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Le document décrit la redynamisation d'un centre de formation informatique face à une baisse des ventes due à l'insatisfaction des clients concernant l'efficacité des formations. La solution proposée inclut un suivi des clients via des vidéos en ligne et des cartes de visite adaptées, permettant un accès facilité aux formations et une communication continue. Les avantages mentionnés soulignent la présence virtuelle de l'entreprise et son engagement à satisfaire les clients.






