Chaque année, le Blog du Modérateur réalise une enquête sur les community managers en France.
Consultez l'intégralité des résultats sur : http://www.blogdumoderateur.com/enquete-cm-2016/
Les community manager français - Étude 2012 - Carnet de témoignagesANOV Agency
Retrouvez cette année le Carnet 2012 de Témoignages de 15 Marques, Agences, Médias, Freelances.
Ils nous donne quelques clés du métier et de leurs expériences. Bonne lecture à tous
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
Enquête sur les community managers en France, Édition 2014HelloWork
Depuis 2010, notre étude vise à mieux cerner le métier du community manager et ses évolutions. Nous nous intéressons au profil des community managers, à leur parcours universitaire et à leur vie professionnelle. Nous dressons le portrait-robot des entreprises qui les recrutent et étudions le salaire qu’ils perçoivent. Le quotidien du CM est décrypté ainsi que ses pratiques sur les réseaux sociaux.
Cette année, 760 community managers en poste ont répondu à l’enquête menée par RegionsJob et le Blog du Modérateur, soit 150 de plus qu’en 2013. Il s’agit donc de l’étude la plus complète réalisée à ce jour sur ce métier.
Le géomarketing : un outil indispensable au ciblage et à la connaissance clientThomas Lejars
Le géomarketing combine les données géographiques aux données présentes dans les outils décisionnels et CRM. Il devient ainsi possible d'obtenir une vision géographique des actions marketing avec leur impact concurrentiel et spatial:
• Identification des zones de chalandise
• Fidélisation et le ciblage des consommateurs selon leurs profils et comportements d’achat
• Affectation des territoires de vente
• Localisation des zones à fort potentiel pour l'implantation de nouveaux points de vente
• Suivi des opérations marketing
Communication innovante : comment RegionsJob fait rayonner ses marquesHelloWork
En tant qu'acteur majeur du recrutement, de l'emploi et de la gestion de carrière, RegionsJob déploie régulièrement des dispositifs de communication pour se faire connaître auprès des personnes en recherche d'opportunités professionnelles. Les supports traditionnels sont régulièrement utilisés : presse, affichage, radio ou encore TV. Le web n'est pas en reste, avec une forte présence tout au long de l'année. Fidèle à notre volonté d’innover et de mettre notre expertise web au service de nos sites, nous investissons également des espaces plus innovants pour faire rayonner nos marques. Nous vous proposons un tour d’horizon de nos campagnes actuelles.
Salaire et carrière : ce qui attire les cadresHelloWork
La deuxième grande enquête carrière de cadreo s'intéresse aux outils utilisés par les cadres et les dirigeants. Comment gèrent-ils leur carrière, quels éléments sont les plus attractifs pour eux sur les offres d'emploi, comment se renseignent-ils sur les salaires, les nominations, les opportunités d'emploi ? 636 cadres représentatifs de la population française ont répondu à cette grande enquête.
Les community manager français - Étude 2012 - Carnet de témoignagesANOV Agency
Retrouvez cette année le Carnet 2012 de Témoignages de 15 Marques, Agences, Médias, Freelances.
Ils nous donne quelques clés du métier et de leurs expériences. Bonne lecture à tous
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
Enquête sur les community managers en France, Édition 2014HelloWork
Depuis 2010, notre étude vise à mieux cerner le métier du community manager et ses évolutions. Nous nous intéressons au profil des community managers, à leur parcours universitaire et à leur vie professionnelle. Nous dressons le portrait-robot des entreprises qui les recrutent et étudions le salaire qu’ils perçoivent. Le quotidien du CM est décrypté ainsi que ses pratiques sur les réseaux sociaux.
Cette année, 760 community managers en poste ont répondu à l’enquête menée par RegionsJob et le Blog du Modérateur, soit 150 de plus qu’en 2013. Il s’agit donc de l’étude la plus complète réalisée à ce jour sur ce métier.
Le géomarketing : un outil indispensable au ciblage et à la connaissance clientThomas Lejars
Le géomarketing combine les données géographiques aux données présentes dans les outils décisionnels et CRM. Il devient ainsi possible d'obtenir une vision géographique des actions marketing avec leur impact concurrentiel et spatial:
• Identification des zones de chalandise
• Fidélisation et le ciblage des consommateurs selon leurs profils et comportements d’achat
• Affectation des territoires de vente
• Localisation des zones à fort potentiel pour l'implantation de nouveaux points de vente
• Suivi des opérations marketing
Communication innovante : comment RegionsJob fait rayonner ses marquesHelloWork
En tant qu'acteur majeur du recrutement, de l'emploi et de la gestion de carrière, RegionsJob déploie régulièrement des dispositifs de communication pour se faire connaître auprès des personnes en recherche d'opportunités professionnelles. Les supports traditionnels sont régulièrement utilisés : presse, affichage, radio ou encore TV. Le web n'est pas en reste, avec une forte présence tout au long de l'année. Fidèle à notre volonté d’innover et de mettre notre expertise web au service de nos sites, nous investissons également des espaces plus innovants pour faire rayonner nos marques. Nous vous proposons un tour d’horizon de nos campagnes actuelles.
Salaire et carrière : ce qui attire les cadresHelloWork
La deuxième grande enquête carrière de cadreo s'intéresse aux outils utilisés par les cadres et les dirigeants. Comment gèrent-ils leur carrière, quels éléments sont les plus attractifs pour eux sur les offres d'emploi, comment se renseignent-ils sur les salaires, les nominations, les opportunités d'emploi ? 636 cadres représentatifs de la population française ont répondu à cette grande enquête.
A quoi ressemble une journée de travail type ? Entre pause et réunions, découvrez avec l'enquête RegionsJob consacrée à la vie de bureau comment se déroule le quotidien des actifs en France. Près de 12.000 salariés ont été interrogés.
Enquête : Identité numérique et recherche d'emploiHelloWork
Ce nouveau volet de l’enquête s’intéresse au thème de l’identité numérique et au rôle que joue la présence en ligne lorsqu’on est en recherche d’emploi. L’occasion de passer en revue les habitudes des Français en matière d’utilisation d’Internet. Comment se renseignent-ils sur les entreprises qui recrutent ? Maîtrisent-ils ce qui se dit sur eux ? Se servent-ils des réseaux sociaux pour trouver un emploi ?
Pour comprendre les liens entre Marque employeur & Réseaux sociaux, nous avons dressé un panorama des initiatives les plus pertinentes. Nous nous sommes intéressés aux principales plateformes pour voir lesquelles semblaient les plus appropriées à une communication RH. Nous nous sommes aussi penchés sur les motivations des entreprises à investir les réseaux sociaux pour leur recrutement. Quels messages souhaitent-elles faire passer sur ces canaux ? Quelles sont les spécificités d’une communication orientée RH sur les réseaux sociaux ? Comment avoir une prise de parole pertinente sur des supports dont le recrutement n’est pas la vocation première ?
Enquête : état des lieux du recrutement sur les réseaux sociauxHelloWork
Découvrez les résultats du nouvel épisode de la grande enquête RegionsJob sur le recrutement et la recherche d'emploi. Comment les réseaux sociaux s'insèrent-ils dans les stratégies de recrutement ? Quelle importance prennent-ils ?
Baromètre emploi et réseaux sociaux : la vie de bureauHelloWork
Qu'est-ce qui fait le plus parler les gens sur les réseaux sociaux quand on aborde le thème de la vie de bureau ? Découvrez-le avec le baromètre RegionsJob "Emploi et réseaux sociaux" réalisé avec l'outil d'analyse des conversations Bringr consacré à ce sujet.
RegionsJob consacre un ebook de sa collection "Recrutement innovant" aux serious games. Panorama des usages, retours d'expérience d'entreprises utilisatrices et étude de cas d'un concours de développeurs, la Battle Dev, cet ouvrage propose de nombreuses ressources utiles pour mieux comprendre les jeux sérieux.
Barometre emploi et reseaux sociaux : les outilsHelloWork
Retrouvez les outils et étapes clés de la recherche d'emploi les plus discutés lors de la rentrée 2013 sur les réseaux sociaux, grâce au baromètre Bringr/RegionsJob.
Enquête RegionsJob : le recrutement en 2013HelloWork
Pour ce premier volet de l’enquête dédié aux recruteurs, nous vous proposons de découvrir leur travail au quotidien. Nous avons posé de nombreuses questions aux professionnels des ressources humaines sur le déroulement de leurs journées et la manière dont ils gèrent le processus de recrutement. Quels outils utilisent-ils ? Quels genres de tests font-ils passer aux candidats ? A quoi ressemble un entretien ?
Les réponses sont très instructives pour comprendre comment un candidat est choisi en 2013.
Nous espérons que les résultats de notre étude vous seront utiles pour mieux cerner les habitudes des recruteurs. Bonne lecture !
La recherche d’emploi n’est pas une science exacte. Ce n’est pas non plus une matière enseignée à l’école ou dans les universités. Pourtant, bon nombre de candidats auraient
besoin d’apprendre les méthodes de base qui permettent de conduire la quête d’un job comme une activité professionnelle.
Enquete regionsjob chercher un emploi en 2013HelloWork
A quoi ressemble la recherche d'emploi en 2013 ? RegionsJob a mené l'enquête auprès de 14 000 candidats pour connaître leur quotidien. Voici les résultats.
Retrouvez le baromètre Emploi & Réseaux sociaux réalisé pour RegionsJob par Bringr, qui analyse les mots clés en lien avec l'emploi les plus utilisés sur les réseaux sociaux. Pour cette édition de l'été 2013, focus sur les grandes tendances de l'emploi.
Barometre RegionsJob/Bringr : Top 10 des mots-clés Emploi sur les réseaux soc...HelloWork
Comme chaque mois, retrouvez le top 10 des mots-clés en lien avec l'emploi les plus populaires sur les réseaux sociaux. De quoi a-t-on le plus parlé en ligne ? RegionsJob et Bringr vous proposent de le découvrir. Les résultats ont été obtenus grâce à la solution d'écoute et de monitoring Bringr, qui a écouté les conversations sur les principaux réseaux sociaux.
Pour la troisième année consécutive, RegionsJob et ANOV Agency ont mené une enquête sur le métier de community manager. 610 professionnels ont répondu aux questions posées sur leur travail au quotidien, leurs méthodes de travail, les outils qu'ils utilisent et leur place dans l'entreprise.
Barometre Emploi et réseaux sociaux n°2 : la formationHelloWork
Retrouvez les mots clés les plus utilisés sur les réseaux sociaux à propos de la formation, qu'elle soit initiale ou professionnelle. Quelles sont les tendances ? Les thématiques qui montent ? RegionsJob et Bringr vous proposent un nouveau baromètre centré sur l’emploi sur les réseaux sociaux pour le découvrir !
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème editionHelloWork
RegionsJob propose dans cet ebook un décryptage des dernières tendances ne matière de marque employeur, mais aussi les témoignages de 6 entreprises sur leur manière de construire leur marque employeur en ligne.
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...HelloWork
RegionsJob, le Blog du Modérateur et ANOV Agency ont interviewé une dizaine de community managers issus d'univers différents : annonceurs, agences et personnalités publiques. Leurs retours d'expérience sont réunis dans ce recueil, permettant de mieux comprendre le travail au quotidien des community managers et son impact.
L’emploi au féminin : l’égalite est en marcheHelloWork
Voici la deuxième édition de l'ebook collaboratif L'emploi au féminin : l'égalité est en marche. Vous y trouverez de nombreux conseils, analyses et témoignages liés à l'emploi des femmes. Le tout est édité par RegionsJob.
A quoi ressemble une journée de travail type ? Entre pause et réunions, découvrez avec l'enquête RegionsJob consacrée à la vie de bureau comment se déroule le quotidien des actifs en France. Près de 12.000 salariés ont été interrogés.
Enquête : Identité numérique et recherche d'emploiHelloWork
Ce nouveau volet de l’enquête s’intéresse au thème de l’identité numérique et au rôle que joue la présence en ligne lorsqu’on est en recherche d’emploi. L’occasion de passer en revue les habitudes des Français en matière d’utilisation d’Internet. Comment se renseignent-ils sur les entreprises qui recrutent ? Maîtrisent-ils ce qui se dit sur eux ? Se servent-ils des réseaux sociaux pour trouver un emploi ?
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Qu'est-ce qui fait le plus parler les gens sur les réseaux sociaux quand on aborde le thème de la vie de bureau ? Découvrez-le avec le baromètre RegionsJob "Emploi et réseaux sociaux" réalisé avec l'outil d'analyse des conversations Bringr consacré à ce sujet.
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Barometre emploi et reseaux sociaux : les outilsHelloWork
Retrouvez les outils et étapes clés de la recherche d'emploi les plus discutés lors de la rentrée 2013 sur les réseaux sociaux, grâce au baromètre Bringr/RegionsJob.
Enquête RegionsJob : le recrutement en 2013HelloWork
Pour ce premier volet de l’enquête dédié aux recruteurs, nous vous proposons de découvrir leur travail au quotidien. Nous avons posé de nombreuses questions aux professionnels des ressources humaines sur le déroulement de leurs journées et la manière dont ils gèrent le processus de recrutement. Quels outils utilisent-ils ? Quels genres de tests font-ils passer aux candidats ? A quoi ressemble un entretien ?
Les réponses sont très instructives pour comprendre comment un candidat est choisi en 2013.
Nous espérons que les résultats de notre étude vous seront utiles pour mieux cerner les habitudes des recruteurs. Bonne lecture !
La recherche d’emploi n’est pas une science exacte. Ce n’est pas non plus une matière enseignée à l’école ou dans les universités. Pourtant, bon nombre de candidats auraient
besoin d’apprendre les méthodes de base qui permettent de conduire la quête d’un job comme une activité professionnelle.
Enquete regionsjob chercher un emploi en 2013HelloWork
A quoi ressemble la recherche d'emploi en 2013 ? RegionsJob a mené l'enquête auprès de 14 000 candidats pour connaître leur quotidien. Voici les résultats.
Retrouvez le baromètre Emploi & Réseaux sociaux réalisé pour RegionsJob par Bringr, qui analyse les mots clés en lien avec l'emploi les plus utilisés sur les réseaux sociaux. Pour cette édition de l'été 2013, focus sur les grandes tendances de l'emploi.
Barometre RegionsJob/Bringr : Top 10 des mots-clés Emploi sur les réseaux soc...HelloWork
Comme chaque mois, retrouvez le top 10 des mots-clés en lien avec l'emploi les plus populaires sur les réseaux sociaux. De quoi a-t-on le plus parlé en ligne ? RegionsJob et Bringr vous proposent de le découvrir. Les résultats ont été obtenus grâce à la solution d'écoute et de monitoring Bringr, qui a écouté les conversations sur les principaux réseaux sociaux.
Pour la troisième année consécutive, RegionsJob et ANOV Agency ont mené une enquête sur le métier de community manager. 610 professionnels ont répondu aux questions posées sur leur travail au quotidien, leurs méthodes de travail, les outils qu'ils utilisent et leur place dans l'entreprise.
Barometre Emploi et réseaux sociaux n°2 : la formationHelloWork
Retrouvez les mots clés les plus utilisés sur les réseaux sociaux à propos de la formation, qu'elle soit initiale ou professionnelle. Quelles sont les tendances ? Les thématiques qui montent ? RegionsJob et Bringr vous proposent un nouveau baromètre centré sur l’emploi sur les réseaux sociaux pour le découvrir !
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème editionHelloWork
RegionsJob propose dans cet ebook un décryptage des dernières tendances ne matière de marque employeur, mais aussi les témoignages de 6 entreprises sur leur manière de construire leur marque employeur en ligne.
Carnet de témoignages #2 : les community managers dans les entreprises franca...HelloWork
RegionsJob, le Blog du Modérateur et ANOV Agency ont interviewé une dizaine de community managers issus d'univers différents : annonceurs, agences et personnalités publiques. Leurs retours d'expérience sont réunis dans ce recueil, permettant de mieux comprendre le travail au quotidien des community managers et son impact.
L’emploi au féminin : l’égalite est en marcheHelloWork
Voici la deuxième édition de l'ebook collaboratif L'emploi au féminin : l'égalité est en marche. Vous y trouverez de nombreux conseils, analyses et témoignages liés à l'emploi des femmes. Le tout est édité par RegionsJob.
3. 59%Des community managers sont des femmes.
42%Des community managers travaillent à Paris.
28 ansC’est l’âge médian des community managers en France.
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
3
4. ÂGE MÉDIAN : 28 ANS
Les community managers de moins de 21 ans sont rares.
2 community managers sur 3 ont entre 21 et 30 ans.
4
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
5. STATUT PROFESSIONNEL
50% des community managers sont en CDI.
16% des community managers sont en freelance.
5
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
6. 11% des community managers travaillent depuis moins
d’un an. 6 CM sur 10 ont moins de 5 ans d’expérience.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
6
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
7. DU CM AU SOCIAL MEDIA MANAGER
54% sont community managers.
38% sont social media managers.
7
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
8. 55% des community managers ont un Bac+5. Seuls 15%
des community managers n’ont pas de licence (Bac+3).
ÉTUDES SUPÉRIEURES
8
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
9. 39%Ont suivi leurs études post-bac dans une Université.
23%Ont fait les deux : École supérieure et Université.
34%Ont suivi leurs études post-bac dans une École supérieure.
9
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
10. Les community managers privilégient les facultés de
Communication & Journalisme, SHS et Marketing
ÉTUDES SUPÉRIEURES
Enquête sur les professionnels du numérique en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
10
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
11. Les écoles de commerce et les écoles de communication
sont plébiscitées par les community managers.
ÉTUDES SUPÉRIEURES
11
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
13. En France, les agences de communication embauchent
plus d’un community manager sur quatre.
TYPE D’ENTREPRISE
13
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
14. La plupart des CM travaillent au sein d’une PME.
TAILLE D’ENTREPRISE
14
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
15. 1 community manager sur 2 travaille en open space.
VIE DE BUREAU
15
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
16. Le télétravail concerne très peu de community managers.
VIE DE BUREAU
16
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
17. LE SITE INTERNET
D’OFFRES D’EMPLOI
Est le moyen préféré des CM pour trouver un emploi (29%),
suivi par la cooptation (19%) et les réseaux sociaux (13%).
17
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
18. Près de 2 community managers sur 3 sont en recherche
d’emploi active ou “ouvert aux opportunités”.
RECHERCHE D’EMPLOI
18
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
19. Et près de 2 community managers sur 3 pensent changer
d’entreprise dans moins de 2 ans.
CHANGER D’EMPLOI
19
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
20. 40% des community managers déclarent qu’ils seraient
prêts à changer de pays pour saisir une opportunité.
MOBILITÉ GÉOGRAPHIQUE
20
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
21. 43% ENVISAGENT DE
CRÉER LEUR SOCIÉTÉ
Ou devenir community manager freelance.
21
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
23. 28 000 €C’est le salaire brut médian des community managers.
34 000 €25% des CM salariés gagnent plus de... (3ème
quartile)
23 000 €25% des CM salariés gagnent moins de... (1er
quartile)
23
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
24. À PARIS, C’EST
32 000 EUROS
Et en province ? 25 000 euros.
24
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
25. 10% des community managers (CDI/CDD) gagnent 18 000
euros ou moins, 10% gagnent plus de 40 000 euros...
FOCUS SUR LES SALAIRES
25
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
26. 96,2% DES CM
AIMENT LEUR MÉTIER
26
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
27. 52%Sont satisfaits de leur salaire (10% très satisfaits)
87%Sont satisfaits de leur cadre de travail (45% très satisfaits)
90%Sont satisfaits de leurs missions (33% très satisfaits)
27
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
28. 87% des community managers sont heureux.
CM HEUREUX !
28
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
29. Seuls 26% des CM sont stressés souvent ou constamment.
CM STRESSÉ ?
29
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
30. 47,7% ONT DES
HORAIRES FLEXIBLES
30
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
31. À la question “continuez-vous à travailler pour votre
employeur en dehors des heures de travail”, ils répondent :
VIE PRO VIE PERSO
31
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
33. 70,5% DES CM ONT
DES PROJETS WEB
Pour lesquels ils s’investissent à titre personnel.
33
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
34. 24,3% RÉALISENT
DES MISSIONS
En tant que community manager freelance, en parallèle de
leur emploi salarié.
34
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
36. L’ANIMATION DES
RÉSEAUX SOCIAUX
Est l’activité la plus chronophage des community managers,
devant la rédaction et l’analyse des résultats.
36
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
37. 96%
84%
82%
73%
67%
33%
28%
27%
27%
ACTIVITÉS DU COMMUNITY MANAGER
37
Au quotidien, les tâches effectuées par les CM sont :
Animation des comptes sur les réseaux sociaux
Analyse des résultats, reporting et stratégie
Production de contenu rédactionnel
Veille sur sa marque, monitoring
Production de contenu photo / image
Communication d'influence et relations presse
Production de contenu vidéo
SEO, optimisation du référencement
Organisation d'événements
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
38. Le community management représente rarement 100% du
temps de travail du community manager.
ACTIVITÉS DU COMMUNITY MANAGER
38
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
39. LA NOTORIÉTÉ EST
L’OBJECTIF PRINCIPAL
Des entreprises qui emploient un community manager.
39
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
40. Les objectifs principaux des community managers sont
la notoriété, l’acquisition et la fidélisation des clients.
59%
21%
11%
3%
3%
3%
OBJECTIFS DES ENTREPRISES
Notoriété de la marque, image de marque
Acquisition de nouveaux clients, vente directe
Fidélisation des clients actuels, service clients
Marque employeur
Recrutement
Autre
40
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
41. L’ENGAGEMENT EST
LE KPI PRINCIPAL
81% des community managers mesurent l’engagement
obtenu sur les réseaux sociaux pour évaluer leurs actions.
41
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
42. Pour évaluer leurs actions, les community managers
mesurent l’engagement, le reach et le nombre de fans.
81%
68%
65%
33%
25%
19%
1%
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Engagement : interactions obtenues
Reach : visibilité obtenue
Nombre de fans, followers
Acquisition de trafic web
Conversion, vente
Satisfaction client
Aucun indicateur
42
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
43. BUDGET ANNUEL
1 137 EUROS
Pour acheter de la publicité sur les réseaux sociaux
(médiane : 50% ont plus, 50% ont moins).
43
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
44. Plus d’un community manager sur cinq n’a pas de budget
consacré à la publicité sur les réseaux sociaux.
21%
26%
19%
13%
11%
4%
7%
BUDGET PUBLICITAIRE
Aucun budget
Moins de 1 000 euros
Entre 1 000 et 5 000 euros
Entre 5 000 et 10 000 euros
Entre 10 000 et 50 000 euros
Entre 50 000 et 100 000 euros
Plus de 100 000 euros
44
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
45. 29% des community managers n’ont pas la main sur le
budget Social Media de leur entreprise.
BUDGET PUBLICITAIRE
45
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
47. FACEBOOK, RÉSEAU SOCIAL N°1
Facebook est le réseau social préféré des community
managers (38%), devant Twitter (30%) et Instagram (22%).
47
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
48. FOCUS SUR FACEBOOK
Dans le cadre de leur travail, 95% des community
managers estiment que Facebook est important.
48
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
49. FOCUS SUR TWITTER
49
Twitter fait également partie des réseaux sociaux
stratégiques pour la plupart des community managers.
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
50. FOCUS SUR INSTAGRAM
50
Pour plus d’un community manager sur deux (56%),
Instagram est un réseau social important.
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
51. FOCUS SUR SNAPCHAT
51
Pour l’instant, peu de community managers se sont lancés
sur Snapchat (important pour 13% d’entre eux).
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
52. FOCUS SUR LINKEDIN
52
LinkedIn est utile pour un community manager sur deux
(très important pour 24% d’entre eux).
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
53. FOCUS SUR VIADEO
53
En revanche, il semblerait que les community managers
aient totalement abandonné Viadeo.
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
54. FOCUS SUR GOOGLE+
54
Moins d’un community manager sur quatre accorde
encore de l’importance au réseau social de Google.
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
55. FOCUS SUR PINTEREST
55
Pinterest peine à s’imposer. Le réseau social n’a pas ou
peu d’importance pour 78% des community managers.
Enquête sur les community managers en France - 2016 - Le Blog du Modérateur
57. Le Blog du Modérateur est le média des professionnels du
numérique depuis 2007. Édité par RegionsJob, il accueille
plus de 800 000 spécialistes du digital chaque mois.
Consultez plus de 700 offres d’emploi du numérique et
déposez les vôtres sur : emploi.blogdumoderateur.com
Contactez-nous : contact@blogdumoderateur.com
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