Le géomarketing : un outil indispensable
 au ciblage et à la connaissance client

             Webinar Geomarketing
              Galigeo & Olo-one
Qu’est-ce que le géomarketing ?

• Le géomarketing combine les données géographiques aux
  données présentes dans les outils décisionnels et CRM. Il
  devient ainsi possible d'obtenir une vision géographique des
  actions marketing avec leur impact concurrentiel et spatial :
    Identification des zones de chalandise
    Fidélisation et le ciblage des consommateurs selon leurs profils et
     comportements d’achat
    Affectation des territoires de vente
    Localisation des zones à fort potentiel pour l'implantation de nouveaux points
     de vente
    Suivi des opérations marketing




                                   Document confidentiel
Agenda


  • Sociétés
  • Un cas client
  • Le géomarketing dynamique
  • Architecture
Galigeo Company Overview

Company Overview    What we do                             More than 50 000         Partners
                                                           users
Brief History       Location Intelligence
                                                                                    Our partnerships
                    By combining geographical              Our clients              with SAP
• Private company   dimensions with existing data from     Galigeo is trusted by    BusinessObjects,
• Founded in 2001   business intelligence applications,    some of the world’s      IBM Cognos, ESRI,
• Spin Off from     Galigeo enables organizations to       largest companies        Microsoft, Teradata
  France Telecom    gain critical insights from enhanced   and governmental         strengthen our ability
                    Business Analytics.                    organizations such as    to help our clients
Offices                                                    Arcelor-Mittal, Areva,   achieve superior
                    Our solutions are focused on           Autodesk, Carrefour,     performance.
• Paris             improving                              the European
• New York          • Sales Territory Management           Commission,
• Brussels          • Resource Allocation                  Lafarge, Novartis,
                    • Network & Infrastructure             Orange, Total,
                      Monitoring                           Sodexo, the State of
                    • Site Selection and Trade Areas       Geneva, the State of
                      Analysis                             Illinois, the State of
                    • Regulatory and Environmental         New Jersey, the
                      Compliance.                          Swiss Confederation,
                                                           and Vinci.


                                                                                                             4
Les forces d’un partenariat Olo-one & Galigeo

 Les sociétés OLO ONE & GALIGEO ont joint leur force pour
    proposer aux entreprises gérant une force de vente
    significative une offre de Géomarketing innovante               Solution innovante

   Les forces de notre partenariat :
     Alliance d’un éditeur de solution géomarketing reconnu
       du marché et d’un cabinet de conseil ayant plus de 10         Complémentarité
       ans d’expérience dans le secteur sur ce type de                des expertises
       problématique.

   Les forces de notre offre :
     Une solution métier reprenant les bonnes pratiques du             Démarche
       secteur.                                                         structurée
     Une combinaison des expertises métier, solution et
       technique s’appuyant sur nos centres de compétence
     Une approche méthodologique souple mais structurée
     Un projet « clef en main » : un interlocuteur unique          Projet Géomarketing
       responsable du projet de sa phase de conception jusqu’à sa     « Clef en Main »
       mise en utilisation.
Agenda


  • Sociétés
  • Un cas client
  • Le géomarketing dynamique
  • Architecture
Processus géodécisionnel
Forces de vente / Magasins
        *Opération :
        Gros volume - clients cartes hors zone de
        distribution : envoi aux porteurs cartes actifs

        *Résultats:
        35% de taux de retour



         *Opération:
         Sur des zones ciblées du
         magasin
         Opération Maintien des
         Gold glissés Inactif

         *Résultats:
         30% de taux de retour
Agenda


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  • Le géomarketing dynamique
  • Architecture
Qui a besoin du géomarketing dynamique ?

    Rôles                   Responsabilités

  Métier et        Ont besoin de prendre de bonnes décisions
  utilisateurs      rapidement et simplement
  terrain



  Analystes Géo     Sont responsables des données, des
  marketing          études et font des recommandations




   Systèmes        Se concentrent sur l’infrastructure, les
   d’information    modèles de métadonnées, le sécurité et la
                    performance
Les défis de l’intégration du géomarketing
dans le pilotage de la performance
        Geo                                    Business
   marketing                                   Users
      users

               Desktop             Business Reports


 Map Building
 & Visualization




                         IT Dept
Le géomarketing dynamique – Enjeux
                    Identifier quels sont ses « clients » et les ventes, où sont situés les forts potentiels

 1- Stratégie       Analyser ses parts de marchés et se positionner par rapport à la concurrence.
  Marketing         Définir les « zones » sur lesquelles pousser les offres produits/services et lesquelles.
  (Etudes)          Dimensionner les réseaux de forces de ventes
                    Localiser ses investissements

                    Analyser la performance de ses forces
                     de vente.
 2 - Analyse
     de la          Analyser le ROI de ses opérations
performance          marketing
(Opérations)        Analyser l’utilisation de ses                  Données réelles
                     investissements


                    Cibler les clients et adapter les offres        Données socio-
3 - Opérations      Sectorisation                                  démographiques
 Marketing &        Gérer les campagnes marketing
Commerciales         (événements, animation, emailing, …)
 (Opérations)
                    Gérer les actions commerciales (gestion
                     des tournées,..)
Introduction au Géomarketing : le processus

                    Jeux de données
                                              -Simule une implantation de
                                              point de vente                            Qui ?
                      -Données Clients        -Définit la Zone d’Attractivité   Geo marketing
 1- Stratégie         -Données Marché
                                              Théorique                                users
  Marketing

                                                                 Actions
                                                                                      Planification




                -Conquête    et acquisition
                -Gestion   de campagne
Introduction au Géomarketing : le processus

                                             Pilotage
   2 - Analyse
       de la                   Jeux de données
  performance
                               -Performance BI
                               -Mag., Clients, Produits

 Plusieurs mois                Actions
  après la simulation
 Les données de               -Monitors Target vs. Actual
                               -Analyse etReports
  performance réelle
  proviennent du
  système de gestion




                                             Qui ? Business
                                             Users
Introduction au Géomarketing : le processus


3 - Opérations
 Marketing &
Commerciales                    Action
                 Jeux de données

                 -CRM
                 -Data mining



                 Actions

                   -Conquête et acquisition
                   -Gestion de campagne
                   - Re-sectorisation
                   -Distribution ISA




                                              Qui ?
                                              Business
                                              Users
Notre Solution

 Géomarketing                            Business
                                          Users
  personnalisé en
  self service et         Geo marketing
  interactif                     users

 Données Non-
                             GALIGEO – A SINGLE LAYER TO ACCESS INDIFFERENTLY
  Spatiales                                       GIS OR BI
 Mapping de tous
  les indicateurs                                         ENTERPRISE BUSINESS
                              ENTERPRISE GIS
                                                              INTELLIGENCE
 Le géospatial
  enrichit les rapports




                                                 IT
                                             Department
Agenda


  • Sociétés
  • Un cas client
  • Le géomarketing dynamique
  • Architecture
Architecture



         Enterprise
         Data Bases




           BI Server   GIS Server
Architecture
         Enterprise
         Data Bases




            BI Server                         GIS Server


        Galigeo Connector                  Galigeo Connector



            GIS
          users


               Business
               Users        GeoBI portal

Le géomarketing : un outil indispensable au ciblage et à la connaissance client

  • 1.
    Le géomarketing :un outil indispensable au ciblage et à la connaissance client Webinar Geomarketing Galigeo & Olo-one
  • 2.
    Qu’est-ce que legéomarketing ? • Le géomarketing combine les données géographiques aux données présentes dans les outils décisionnels et CRM. Il devient ainsi possible d'obtenir une vision géographique des actions marketing avec leur impact concurrentiel et spatial :  Identification des zones de chalandise  Fidélisation et le ciblage des consommateurs selon leurs profils et comportements d’achat  Affectation des territoires de vente  Localisation des zones à fort potentiel pour l'implantation de nouveaux points de vente  Suivi des opérations marketing Document confidentiel
  • 3.
    Agenda •Sociétés • Un cas client • Le géomarketing dynamique • Architecture
  • 4.
    Galigeo Company Overview CompanyOverview What we do More than 50 000 Partners users Brief History Location Intelligence Our partnerships By combining geographical Our clients with SAP • Private company dimensions with existing data from Galigeo is trusted by BusinessObjects, • Founded in 2001 business intelligence applications, some of the world’s IBM Cognos, ESRI, • Spin Off from Galigeo enables organizations to largest companies Microsoft, Teradata France Telecom gain critical insights from enhanced and governmental strengthen our ability Business Analytics. organizations such as to help our clients Offices Arcelor-Mittal, Areva, achieve superior Our solutions are focused on Autodesk, Carrefour, performance. • Paris improving the European • New York • Sales Territory Management Commission, • Brussels • Resource Allocation Lafarge, Novartis, • Network & Infrastructure Orange, Total, Monitoring Sodexo, the State of • Site Selection and Trade Areas Geneva, the State of Analysis Illinois, the State of • Regulatory and Environmental New Jersey, the Compliance. Swiss Confederation, and Vinci. 4
  • 5.
    Les forces d’unpartenariat Olo-one & Galigeo  Les sociétés OLO ONE & GALIGEO ont joint leur force pour proposer aux entreprises gérant une force de vente significative une offre de Géomarketing innovante Solution innovante  Les forces de notre partenariat :  Alliance d’un éditeur de solution géomarketing reconnu du marché et d’un cabinet de conseil ayant plus de 10 Complémentarité ans d’expérience dans le secteur sur ce type de des expertises problématique.  Les forces de notre offre :  Une solution métier reprenant les bonnes pratiques du Démarche secteur. structurée  Une combinaison des expertises métier, solution et technique s’appuyant sur nos centres de compétence  Une approche méthodologique souple mais structurée  Un projet « clef en main » : un interlocuteur unique Projet Géomarketing responsable du projet de sa phase de conception jusqu’à sa « Clef en Main » mise en utilisation.
  • 6.
    Agenda •Sociétés • Un cas client • Le géomarketing dynamique • Architecture
  • 7.
    Processus géodécisionnel Forces devente / Magasins *Opération : Gros volume - clients cartes hors zone de distribution : envoi aux porteurs cartes actifs *Résultats: 35% de taux de retour *Opération: Sur des zones ciblées du magasin Opération Maintien des Gold glissés Inactif *Résultats: 30% de taux de retour
  • 8.
    Agenda •Sociétés • Un cas client • Le géomarketing dynamique • Architecture
  • 9.
    Qui a besoindu géomarketing dynamique ? Rôles Responsabilités Métier et Ont besoin de prendre de bonnes décisions utilisateurs rapidement et simplement terrain Analystes Géo Sont responsables des données, des marketing études et font des recommandations Systèmes Se concentrent sur l’infrastructure, les d’information modèles de métadonnées, le sécurité et la performance
  • 10.
    Les défis del’intégration du géomarketing dans le pilotage de la performance Geo Business marketing Users users Desktop Business Reports Map Building & Visualization IT Dept
  • 11.
    Le géomarketing dynamique– Enjeux  Identifier quels sont ses « clients » et les ventes, où sont situés les forts potentiels 1- Stratégie  Analyser ses parts de marchés et se positionner par rapport à la concurrence. Marketing  Définir les « zones » sur lesquelles pousser les offres produits/services et lesquelles. (Etudes)  Dimensionner les réseaux de forces de ventes  Localiser ses investissements  Analyser la performance de ses forces de vente. 2 - Analyse de la  Analyser le ROI de ses opérations performance marketing (Opérations)  Analyser l’utilisation de ses Données réelles investissements  Cibler les clients et adapter les offres Données socio- 3 - Opérations  Sectorisation démographiques Marketing &  Gérer les campagnes marketing Commerciales (événements, animation, emailing, …) (Opérations)  Gérer les actions commerciales (gestion des tournées,..)
  • 12.
    Introduction au Géomarketing: le processus Jeux de données -Simule une implantation de point de vente Qui ? -Données Clients -Définit la Zone d’Attractivité Geo marketing 1- Stratégie -Données Marché Théorique users Marketing Actions Planification -Conquête et acquisition -Gestion de campagne
  • 13.
    Introduction au Géomarketing: le processus Pilotage 2 - Analyse de la Jeux de données performance -Performance BI -Mag., Clients, Produits  Plusieurs mois Actions après la simulation  Les données de -Monitors Target vs. Actual -Analyse etReports performance réelle proviennent du système de gestion Qui ? Business Users
  • 14.
    Introduction au Géomarketing: le processus 3 - Opérations Marketing & Commerciales Action Jeux de données -CRM -Data mining Actions -Conquête et acquisition -Gestion de campagne - Re-sectorisation -Distribution ISA Qui ? Business Users
  • 15.
    Notre Solution  Géomarketing Business Users personnalisé en self service et Geo marketing interactif users  Données Non- GALIGEO – A SINGLE LAYER TO ACCESS INDIFFERENTLY Spatiales GIS OR BI  Mapping de tous les indicateurs ENTERPRISE BUSINESS ENTERPRISE GIS INTELLIGENCE  Le géospatial enrichit les rapports IT Department
  • 16.
    Agenda •Sociétés • Un cas client • Le géomarketing dynamique • Architecture
  • 17.
    Architecture Enterprise Data Bases BI Server GIS Server
  • 18.
    Architecture Enterprise Data Bases BI Server GIS Server Galigeo Connector Galigeo Connector GIS users Business Users GeoBI portal

Notes de l'éditeur

  • #5 S.V.P. Valider les chiffres