Emailvision est un leader dans la gestion de campagnes marketing par e-mail et réseaux sociaux, offrant des solutions en intelligence client avec des résultats significatifs en termes de taux d'ouverture et de conversion. Le Campaign Commander Enterprise Edition permet une meilleure connaissance des données clients et un ciblage plus efficace, en facilitant la création de campagnes personnalisées. Les entreprises utilisant cette solution constatent des améliorations notables dans leurs performances marketing grâce à une approche data-driven.

1. Powering Smarter Marketing
EMAILVISION
Campaign Commander Enterprise Edition
Julie Cariven – Consultante Avant-Vente
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2. Emailvision – Quelques Chiffres
Leader international du logiciel de gestion
de campagnes d’email, de réseaux Sociaux et
Customer Intelligence (SaaS)
● Bureaux dans plus de 20 pays
● 750 employés
● + de 3 000 clients avec plus de 10 000 utilisateurs
● 90 M$ de revenus avec 40% de croissance organique
● Envoi de 6 milliards de messages et + de 600k campagnes /mois
● 1ère entreprise :
● Mise en œuvre Customer Intelligence en SaaS
● Intégrer Customer Intelligence et la Gestion de Campagne
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3. Campaign Commander Enterprise Edition
Integrations
Integration
Email
APIs
Email
Customer
Web Customer Mobile
Intelligence
intelligence
Social
Custom Applications
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4. Campaign Commander Customer Intelligence
Visualisez vos données clients, identifiez les segments à
forte valeur ajoutée et lancez instantanément vos
campagnes marketing.
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5. Campaign Commander Customer Intelligence
Bénéfices clefs
● Passer de l’email marketing de masse à un marketing 1 to 1
● Combiner & agréger vos données Online, Offline & Transactionnelles
pour rendre ces données visibles et exploitables par l’équipe
Marketing
● Indépendance vis à vis de l’IT
● Analyses et comptages en temps réel
● Protection de votre Capital Client : lutte contre le Churn, la fatigue,
meilleure délivrabilité et baisse des risques de Spam au travers de
campagnes ciblant ceux qui répondent
● Réduction des dépenses
● Une véritable expertise dans la structuration des données Marketing :
20 ans d’expérience
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6. Campaign Commander Customer Intelligence
Améliorer la connaissance Client
• Customer Intelligence pour les E-commercants
fournit en standard + 100 agrégats analytiques :
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7. Principaux bénéfices apportés par Customer
Intelligence
● Donner au Marketing un accès aux données de l’entreprise
● Obtenir des comptages en temps réel au travers d’une interface intuitive
● Analyser les Centres d’intérêt :
● Déduire les appétence à partir des clicks dans les Newsletter
● Déduire les appétence à partir de la navigation Web
● Détecter les membres susceptibles de passer une commande
● Développer de nouvelles stratégies en termes de fréquence,
d’engagement et de fidélisation
● Convertir plus de membres en clients
● Regagner des clients inactifs
● Identifier les meilleures opportunités de ventes croisées
● Identifier les profils des acheteurs réguliers
● Etablir les profils des meilleurs clients et des clients perdus…
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8. Campaign Commander Customer Intelligence
Modalités de comptage & de segmentation
Diagrammes de Venn
• Représentation visuelle de
vos données
• Visulisez les populations qui
se recouvrent
• Choisisez la population qui
vous convient par un simple
glisser-déposer
● Identifier les
opportunités
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9. Campaign Commander Customer Intelligence
Structuration des données Marketing
Sélection de données
• Choisissez les valeurs
• Visualisez les données
• Glissez-déposez les valeurs
choisies
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10. Campaign Commander Customer Intelligence
Tableaux Croisés
Tableaux croisés
• Croisez de multiples
champs
• Identifiez les habitudes,
tendances ou centre
d’intérêts
• Sélectionnez les
populations cibles
● Détecter les clients sur le départ
● Réactiver les anciens VIP
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11. Localisez vos (futurs) clients
● Visualiser ● Communiquer
● Sélectionner
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12. Campaign Commander Customer Intelligence
Rapports
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13. Campaign Commander Customer intelligence
Les points essentiels
Campaign Commander Customer
Intelligence
● Un gain de temps considérable dans la création des cibles,
● Un Marketing plus cohérent par rapport aux
comportements des clients,
● Amélioration des performances des campagnes grâce à un
meilleur ciblage et une meilleure réactivité,
● Pas d’échange de données : réduction des sources
d’erreur.
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14. Office Shoes
“Dès que nous avons commencé à
travailler avec Customer Intelligence,
nous avons bénéficié d’une nouvelle et
intéressante perspective sur le
comportement de nos clients.
Emailvision a accompagné Office en
support et conseils ; cela nous a permis
Avec Campaign de mettre en place la solution
Commander, rapidement et d’actionner les
Office Shoes a augmenté campagnes basées sur cette
ses taux d’ouverture à 39% connaissance.”
et de clic à 19%
Sarah Snowden
CRM Manager - Office Shoes
UK
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