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Les salariés, le développement
durable et les pratiques en matière
d’impression
Préparé pour : ARMOR
Fiche technique
2
• 800 salariés • Du 08 au 15 avril 2015
• Interrogation on-line via l’Access
Panel d’Ipsos Interactive Services
• Méthode des quotas.
Echantillon Collecte des données Traitement des données
Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos France.
Il a été relu et validé par : Christelle Craplet, Directrice de clientèle.
Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
Précision sur l’échantillon:
L’échantillon est représentatif de l’ensemble de la population salariée en France. Les quotas ont été
établis sur la base des données Insee.
L’échantillon est panaché de façon à avoir tous les profils de salariés (sexe, âge, région, catégorie socio-
professionnelle, taille d’entreprise, secteur d’activité…)
Fiabilité des résultats :
études auto-administrées online
La fiabilité globale d’une enquête est le résultat du contrôle de toutes les composantes d’erreurs,
c’est pourquoi Ipsos impose des contrôles et des procédures strictes à toutes les phases des
études.
 En amont du recueil
• Echantillon : structure et représentativité
• Questionnaire : le questionnaire est rédigé en suivant un process de rédaction comprenant 12 standards
obligatoires. Il est relu et validé par un niveau senior puis envoyé au client pour validation finale. La
programmation (ou script du questionnaire) est testée par au moins 2 personnes puis validée.
Lors du recueil
• Echantillonnage : Ipsos impose des règles d’exploitation très strictes de ses bases de tirages afin de maximiser
le caractère aléatoire de la sélection de l’échantillon: tirage aléatoire, taux de sollicitation, taux de participation,
abandon en cours, hors cible…
• Suivi du terrain : La collecte est suivie et contrôlée (lien exclusif ou contrôle de l’adresse IP, pénétration, durée
d’interview, cohérence des réponses, suivi du comportement du panéliste, taux de participation, nombre de
relances,…).
 En aval du recueil
• Les résultats sont analysés en respectant les méthodes d’analyses statistiques (intervalle de confiance versus
taille d’échantillon, tests de significativité). Les premiers résultats sont systématiquement contrôlés versus les
résultats bruts issus de la collecte. La cohérence des résultats est aussi contrôlée (notamment les résultats
observés versus les sources de comparaison en notre possession).
• Dans le cas d’une pondération de l’échantillon (méthode de calage sur marges), celle-ci est contrôlée par les
équipes de traitement (DP) puis validée par les équipes études.
3
Fiche technique - Organisation et dates (étude CAWI Panel IIS)
• Echantillonnage
• Emailing
• Collecte des données
• Calcul des metrics
Les activités réalisées par les
équipes Ipsos locales
expertes de l’activité
• Design et méthodologie
• Elaboration du questionnaire et validation
du scripting
• Validation de la codification et validation du
plan de codes
• Elaboration et validation de l’analyse
statistique
• Elaboration du rapport d’étude
• Conception de la présentation des
résultats
• Présentation
Les activités conduites ou
coordonnées par les équipes
Ipsos
en France
Dates de collecte
du 08 au 16 avril 2015
4
5
L’ATTENTION PORTÉE AUX
QUESTIONS ENVIRONNEMENTALES
Une grande majorité des salariés se sent concernée par le développement
durable et la protection de l’environnement
6
• Personnellement, diriez-vous que vous vous sentez très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout concerné par le
développement durable et la protection de l’environnement ?
83%
Se sent
concerné
Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
Très concerné : 20%
Plutôt concerné : 63%
Plutôt pas concerné : 13%
Pas du tout concerné : 4%
Ils considèrent que pour une lutte efficace contre la détérioration de l’environnement,
l’effort des citoyens et des responsables politiques doit être conjoint
7
• Parmi les propositions suivantes, laquelle correspond le mieux à ce que vous pensez ? Pour lutter
efficacement contre la détérioration de l’environnement…
Il faut avant tout que les citoyens
modifient leurs comportements
individuels
Il faut avant tout que les acteurs
économiques et politiques s’engagent
en faveur de la protection de
l’environnement
Il n’y a rien à faire, le processus est en
marche et il est inévitable
49%
47%
4%
Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
Un sentiment mitigé des salariés concernant l’implication de
leur entreprise en matière de développement durable…
8
• De manière générale, avez-vous le sentiment que votre entreprise fait aujourd’hui des efforts très, plutôt,
plutôt pas ou pas du tout importants en matière de développement durable et de protection de
l’environnement ?
8
4340
9
Très importants Plutôt importants Plutôt pas importants Pas du tout importants
Efforts
importantsEfforts pas
importants
49%
51%
Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
… alors qu’ils déclarent en grande majorité avoir eux-mêmes un
comportement respectueux de l’environnement lorsqu’ils sont au travail
9
• De manière générale, diriez-vous que lorsque vous êtes au travail, vous faites attention à adopter des
comportements respectueux de l’environnement ?
26
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Ipsos pour Armor Avril 2015
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11
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18
2
4
7
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16
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Systématiquement ou presque
La plupart du temps
De temps en temps
Jamais
93
83
82
81
74
72
Systématiquement
+ la plupart du
temps
Eteindre les lumières quand vous quittez
votre poste de travail
Imprimer en noir et blanc ou en mode
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quittez votre poste de travail
Prendre votre café ou votre thé dans une
tasse plutôt que dans des gobelets
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Imprimer en recto verso
Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
Base:
Personnes
concernées
11
LES PRATIQUES ET LES
PERCEPTIONS EN MATIERE
D’IMPRESSION
71% des salariés
impriment des documents au moins
une fois par semaine et
45% d’entre eux chaque jour
Tous les jours ou presque : 45%
2 à 4 fois par semaine : 17%
1 fois par semaine : 9%
2 à 3 fois par mois : 6%
1 fois par mois : 4%
Moins souvent : 8%
Jamais : 11%
Les salariés qui utilisent une imprimante tous les jours
impriment en moyenne 35 pages
13
• Plus précisément, combien de pages imprimez-vous en moyenne chaque jour dans le cadre de votre travail ?
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A ceux qui impriment des documents tous les jours ou presque soit 45% de l’échantillon
+ de 50 pages par jour 12%
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Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
Moyenne : 35 pages
La consommation de papier est l’élément qui a le plus d’impact sur
l’environnement selon les salariés
14
• Selon vous, lorsqu’on imprime, quel est parmi les éléments suivants celui qui a plus d’impact sur
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12%
32%
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Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
Les salariés ne connaissent pas forcément très bien les circuits de
recyclage des cartouches d’encre
15
• Savez-vous ce que deviennent dans votre entreprise les cartouches d’encre une fois qu’elles sont usagées ?
Récupérées pour être réutilisées comme cartouches 27%
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Récupérées
51%
Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
63% des salariés ont le sentiment d’être mal informés sur la
politique de leur entreprise en matière d’impression
16
• Avez-vous le sentiment d’être bien ou mal informé sur la politique de votre entreprise en matière
d’impression (type d’imprimantes utilisées, gestion des cartouches usagées, papier utilisé…) ?
Sentiment d’être
bien informé
37%
Sentiment d’être
mal informé
63%
?
? ?
Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression
Ipsos pour Armor Avril 2015
Très bien : 8%
Assez bien: 29%
Très mal : 20%
Assez mal: 43%
NOS ENGAGEMENTS : CODES PROFESSIONNELS,
QUALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
• Ipsos France est membre des organismes professionnels français et européens des études de Marché et
d’Opinion suivants :
– SYNTEC (Syndicat professionnel des sociétés d’études de marché en France ; www.syntec-etudes.com )
– ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research, www.esomar.org)
• A ce titre, Ipsos France et ses filiales s’engagent à appliquer le code ICC/ESOMAR des études de Marché
et d’Opinion. Ce code définit les règles déontologiques des professionnels des études de marché et établit
les mesures de protection dont bénéficient les personnes interrogées.
• Ipsos France s’engage à respecter l’article 29 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
en 2004 et les recommandations de la CNIL. A ce titre, Ipsos a nommé un Correspondant Informatique et
Libertés.
• Ipsos France et ses filiales sont certifiées ISO 9001: version 2008 et ISO 20252 : version 2006.
• Ce document est élaboré dans le respect de ces normes internationales
17
À PROPOS D’IPSOS
18
• Ipsos est une société d’études indépendante, contrôlée et dirigée par des professionnels du secteur. Fondé en
France en 1975, Ipsos est devenu l’un des premiers groupes mondiaux d’études, avec une forte présence sur tous
les grands marchés. Ipsos est la troisième société d’études au monde. Elle est cotée à la Bourse de Paris depuis
1999 et a réalisé un chiffre d’affaires total de 1 712,4 MEUR (2 274 MUSD) en 2013.
• L’expertise d’Ipsos, qui compte des bureaux dans 87 pays, s’exerce dans six domaines d’activité : études
publicitaires, gestion de la relation client, marketing, médias, études d’opinion et gestion des enquêtes.
• Les spécialistes d’Ipsos évaluent les potentiels de marché et interprètent les tendances. Ils développent et
construisent des marques. Ils aident les entreprises à nouer des relations de long terme avec leurs clients. Ils
testent les publicités, mesurent l’audience de divers médias et mènent des sondages d’opinion dans le monde
entier.
• Pour en savoir plus sur les offres et les compétences d’Ipsos, veuillez consulter le site à l’adresse suivante :
www.ipsos.com
facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrance vimeo.com/ipsoswww.ipsos.fr
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Enquête Ipsos pour Armor - Mai 2015

  • 1. © 2015 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Préparé pour : ARMOR
  • 2. Fiche technique 2 • 800 salariés • Du 08 au 15 avril 2015 • Interrogation on-line via l’Access Panel d’Ipsos Interactive Services • Méthode des quotas. Echantillon Collecte des données Traitement des données Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos France. Il a été relu et validé par : Christelle Craplet, Directrice de clientèle. Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015 Précision sur l’échantillon: L’échantillon est représentatif de l’ensemble de la population salariée en France. Les quotas ont été établis sur la base des données Insee. L’échantillon est panaché de façon à avoir tous les profils de salariés (sexe, âge, région, catégorie socio- professionnelle, taille d’entreprise, secteur d’activité…)
  • 3. Fiabilité des résultats : études auto-administrées online La fiabilité globale d’une enquête est le résultat du contrôle de toutes les composantes d’erreurs, c’est pourquoi Ipsos impose des contrôles et des procédures strictes à toutes les phases des études.  En amont du recueil • Echantillon : structure et représentativité • Questionnaire : le questionnaire est rédigé en suivant un process de rédaction comprenant 12 standards obligatoires. Il est relu et validé par un niveau senior puis envoyé au client pour validation finale. La programmation (ou script du questionnaire) est testée par au moins 2 personnes puis validée. Lors du recueil • Echantillonnage : Ipsos impose des règles d’exploitation très strictes de ses bases de tirages afin de maximiser le caractère aléatoire de la sélection de l’échantillon: tirage aléatoire, taux de sollicitation, taux de participation, abandon en cours, hors cible… • Suivi du terrain : La collecte est suivie et contrôlée (lien exclusif ou contrôle de l’adresse IP, pénétration, durée d’interview, cohérence des réponses, suivi du comportement du panéliste, taux de participation, nombre de relances,…).  En aval du recueil • Les résultats sont analysés en respectant les méthodes d’analyses statistiques (intervalle de confiance versus taille d’échantillon, tests de significativité). Les premiers résultats sont systématiquement contrôlés versus les résultats bruts issus de la collecte. La cohérence des résultats est aussi contrôlée (notamment les résultats observés versus les sources de comparaison en notre possession). • Dans le cas d’une pondération de l’échantillon (méthode de calage sur marges), celle-ci est contrôlée par les équipes de traitement (DP) puis validée par les équipes études. 3
  • 4. Fiche technique - Organisation et dates (étude CAWI Panel IIS) • Echantillonnage • Emailing • Collecte des données • Calcul des metrics Les activités réalisées par les équipes Ipsos locales expertes de l’activité • Design et méthodologie • Elaboration du questionnaire et validation du scripting • Validation de la codification et validation du plan de codes • Elaboration et validation de l’analyse statistique • Elaboration du rapport d’étude • Conception de la présentation des résultats • Présentation Les activités conduites ou coordonnées par les équipes Ipsos en France Dates de collecte du 08 au 16 avril 2015 4
  • 6. Une grande majorité des salariés se sent concernée par le développement durable et la protection de l’environnement 6 • Personnellement, diriez-vous que vous vous sentez très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout concerné par le développement durable et la protection de l’environnement ? 83% Se sent concerné Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015 Très concerné : 20% Plutôt concerné : 63% Plutôt pas concerné : 13% Pas du tout concerné : 4%
  • 7. Ils considèrent que pour une lutte efficace contre la détérioration de l’environnement, l’effort des citoyens et des responsables politiques doit être conjoint 7 • Parmi les propositions suivantes, laquelle correspond le mieux à ce que vous pensez ? Pour lutter efficacement contre la détérioration de l’environnement… Il faut avant tout que les citoyens modifient leurs comportements individuels Il faut avant tout que les acteurs économiques et politiques s’engagent en faveur de la protection de l’environnement Il n’y a rien à faire, le processus est en marche et il est inévitable 49% 47% 4% Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015
  • 8. Un sentiment mitigé des salariés concernant l’implication de leur entreprise en matière de développement durable… 8 • De manière générale, avez-vous le sentiment que votre entreprise fait aujourd’hui des efforts très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout importants en matière de développement durable et de protection de l’environnement ? 8 4340 9 Très importants Plutôt importants Plutôt pas importants Pas du tout importants Efforts importantsEfforts pas importants 49% 51% Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015
  • 9. … alors qu’ils déclarent en grande majorité avoir eux-mêmes un comportement respectueux de l’environnement lorsqu’ils sont au travail 9 • De manière générale, diriez-vous que lorsque vous êtes au travail, vous faites attention à adopter des comportements respectueux de l’environnement ? 26 53 19 2 Systématiquement ou presque La plupart du temps De temps en temps Jamais Systématiquement + la plupart du temps De temps en temps + jamais 79% 21% Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015
  • 10. Dans le détail, ils indiquent adopter de nombreux gestes éco-responsables 10 • Faites-vous les choses suivantes lorsque vous êtes au travail ? 75 53 56 60 58 38 17 30 26 21 16 34 5 13 11 9 10 18 2 4 7 10 16 10 Systématiquement ou presque La plupart du temps De temps en temps Jamais 93 83 82 81 74 72 Systématiquement + la plupart du temps Eteindre les lumières quand vous quittez votre poste de travail Imprimer en noir et blanc ou en mode « brouillon » plutôt qu’en couleur Trier vos déchets Eteindre votre ordinateur lorsque vous quittez votre poste de travail Prendre votre café ou votre thé dans une tasse plutôt que dans des gobelets plastiques jetables Imprimer en recto verso Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015 Base: Personnes concernées
  • 11. 11 LES PRATIQUES ET LES PERCEPTIONS EN MATIERE D’IMPRESSION
  • 12. 71% des salariés impriment des documents au moins une fois par semaine et 45% d’entre eux chaque jour Tous les jours ou presque : 45% 2 à 4 fois par semaine : 17% 1 fois par semaine : 9% 2 à 3 fois par mois : 6% 1 fois par mois : 4% Moins souvent : 8% Jamais : 11%
  • 13. Les salariés qui utilisent une imprimante tous les jours impriment en moyenne 35 pages 13 • Plus précisément, combien de pages imprimez-vous en moyenne chaque jour dans le cadre de votre travail ? Question ouverte, réponses spontanées A ceux qui impriment des documents tous les jours ou presque soit 45% de l’échantillon + de 50 pages par jour 12% Moins de 20 pages par jour 63% Entre 21 et 50 pages 25% Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015 Moyenne : 35 pages
  • 14. La consommation de papier est l’élément qui a le plus d’impact sur l’environnement selon les salariés 14 • Selon vous, lorsqu’on imprime, quel est parmi les éléments suivants celui qui a plus d’impact sur l’environnement ? La consommation d’énergie La consommation de cartouches 12% 32% La consommation de papier 56% Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015
  • 15. Les salariés ne connaissent pas forcément très bien les circuits de recyclage des cartouches d’encre 15 • Savez-vous ce que deviennent dans votre entreprise les cartouches d’encre une fois qu’elles sont usagées ? Récupérées pour être réutilisées comme cartouches 27% Récupérées pour être réutilisées autrement 24% Jetées à la poubelle et ne sont pas réutilisées 11% Vous ne savez pas 38% Récupérées 51% Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015
  • 16. 63% des salariés ont le sentiment d’être mal informés sur la politique de leur entreprise en matière d’impression 16 • Avez-vous le sentiment d’être bien ou mal informé sur la politique de votre entreprise en matière d’impression (type d’imprimantes utilisées, gestion des cartouches usagées, papier utilisé…) ? Sentiment d’être bien informé 37% Sentiment d’être mal informé 63% ? ? ? Les salariés, le développement durable et les pratiques en matière d’impression Ipsos pour Armor Avril 2015 Très bien : 8% Assez bien: 29% Très mal : 20% Assez mal: 43%
  • 17. NOS ENGAGEMENTS : CODES PROFESSIONNELS, QUALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES • Ipsos France est membre des organismes professionnels français et européens des études de Marché et d’Opinion suivants : – SYNTEC (Syndicat professionnel des sociétés d’études de marché en France ; www.syntec-etudes.com ) – ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research, www.esomar.org) • A ce titre, Ipsos France et ses filiales s’engagent à appliquer le code ICC/ESOMAR des études de Marché et d’Opinion. Ce code définit les règles déontologiques des professionnels des études de marché et établit les mesures de protection dont bénéficient les personnes interrogées. • Ipsos France s’engage à respecter l’article 29 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et les recommandations de la CNIL. A ce titre, Ipsos a nommé un Correspondant Informatique et Libertés. • Ipsos France et ses filiales sont certifiées ISO 9001: version 2008 et ISO 20252 : version 2006. • Ce document est élaboré dans le respect de ces normes internationales 17
  • 18. À PROPOS D’IPSOS 18 • Ipsos est une société d’études indépendante, contrôlée et dirigée par des professionnels du secteur. Fondé en France en 1975, Ipsos est devenu l’un des premiers groupes mondiaux d’études, avec une forte présence sur tous les grands marchés. Ipsos est la troisième société d’études au monde. Elle est cotée à la Bourse de Paris depuis 1999 et a réalisé un chiffre d’affaires total de 1 712,4 MEUR (2 274 MUSD) en 2013. • L’expertise d’Ipsos, qui compte des bureaux dans 87 pays, s’exerce dans six domaines d’activité : études publicitaires, gestion de la relation client, marketing, médias, études d’opinion et gestion des enquêtes. • Les spécialistes d’Ipsos évaluent les potentiels de marché et interprètent les tendances. Ils développent et construisent des marques. Ils aident les entreprises à nouer des relations de long terme avec leurs clients. Ils testent les publicités, mesurent l’audience de divers médias et mènent des sondages d’opinion dans le monde entier. • Pour en savoir plus sur les offres et les compétences d’Ipsos, veuillez consulter le site à l’adresse suivante : www.ipsos.com
  • 19. facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrance vimeo.com/ipsoswww.ipsos.fr © 2015 Ipsos. All rights reserved. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted.