Le document évalue un site en 60 points essentiels, couvrant des aspects techniques, fonctionnels et de design, et souligne des problèmes comme le temps de chargement excessif et une interface confuse. Il met également en lumière des lacunes dans le contenu, l'interactivité et le marketing du site. Les recommandations incluent une amélioration de la navigation et du design graphique pour mieux servir les utilisateurs.

1. Audit Site 60 points clésExemples et contre-exemplesSébastien CavailléMilène ClavaudNicolas CouëdelMélanie Nelet

2. A. Aspects techniques et fonctionnels

3. 1. Vitesse de téléchargementLe temps de chargement excède largement la limite de 10 secondes recommandée.

4. 2. Les pages épousent-elles bien les écrans ?Le contenu de la page épouse parfaitement les différentes tailles d’écran.

5. 3. Adaptation du site aux navigateursUn affichage catastrophique sous Opera.

6. 4. Utilisation des technologies standards

7. 5. Dysfonctionnements apparentsUne erreur 404 personnalisée.

8. 6. Impression des pagesL’impression de la page la rend illisible.

9. 7. Sécurisation du siteDouble sécurisation : protocole https + mot de passe avec clavier virtuel.

10. B. Navigation

11. 8. Une page d’accueil incitativeLa page d’accueil trop chargée n’incite pas l’internaute à continuer sa visite.

12. 9. Une interface intuitiveOn ne sait pas ce que le site propose ni où mènent les liens du menu.

13. 10. Interface de navigation cohérenteLes pages de rubriques ne respectent pas la navigation de la page d’accueil.

14. 11. Segmentation de la zone de navigationUne segmentation claire et efficace.

15. 12. L’architecture de l’information

16. 13. L’équilibre largeur-profondeur

17. 14. Les accès réservésCertaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour les abonnés.

18. 15. Des liens hypertextes efficacesLes liens comportent beaucoup trop de mots.

19. 16. Images-liens justifiées ?

20. 17. Le navigateur fonctionne-t-il correctement ?

21. 18. Un site relié à la toileUn obstacle pour quitter le site.

22. 19. Un moteur intégréPas d’offre de possiblité a l’internaute de continuer sa rechercheDysfonctionnement du moteur intégré qui affiche les résultats dans un ordre aléatoire

23. 20. Les outils d’aide à la navigationLe plan du site clair et facile d’accès.

24. C. Design graphique

25. 21. Une qualité graphique professionnelle

26. 22. Design légerUn parfait contre-exemple.

27. 23. Design cohérentAucun design, étrange pour un site sur un thème aussi novateur et technologique.

28. 24. Intérêt des visuelsLes visuels sont négligés.

29. 25. Métaphores intuitivesLes icones parlent d’elles-mêmes.

30. 26. Utilité des applications x-médiaUne ingénieuse utilisation de flash et de la 3D pour concevoir sa cuisine.

31. 27. Design adapté à la cibleMauvais choix de couleurs pour un public jeune et dynamique.

32. 28. Le site fidèle à l’image

33. 29. Une typo efficace et cohérenteUtilisation abusive du nombre de polices différentes.

34. D. Contenu

35. 30. Actualité du contenuAucune nouveauté dans la rubrique actualités.

36. 31. Valeur d’usage du contenuUn site sans grande utilité…

37. 32. Informations crédiblesLes informations de bas de page rassurent le potentiel client.

38. 34. Degré d’activité des contenusUn site proche de son public.

39. 35. Versionsétrangères

40. 36. Ecriture WebUn cruel manque d’espacement nuit à la lecture.

41. 37. Les contenus exploitent-ils l’Internet ?Khan Academy, des cours en ligne en vidéo, totalement gratuits et légaux.

42. 38. Contenu et stratégieLa vidéo se lance au passage de la souris.

43. 40. Contenu juridiquement acceptable

44. 41. Les contenus importants mis en avant

45. E. Interactivité

46. 42. Contacter l’éditeurAucune adresse postale ni e-mail, aucun formulaire de contact.

47. 43. Les messages sont-ils traités ?La SNCF répond aux questions de ses usagers par le biais d’un site dédié.

48. 44. Témoigner de l’interactivité

49. 45. Intérêt du ForumPresque 200.000 membres, le forum est incontournable pour gérer une communauté (ici pour un jeu en ligne)

50. 45-bis. Intérêt du Blog

51. 46. Autres espaces interactifsL’utilisateur est invité à poser sa question grâce à un formulaire interactif.

52. 47. La newsletter

53. 48. La personnalisation

54. 49. Bases de données conviviales

55. 50. Formulaires faciles Trop d’informations à remplir pour une simple enquête (numéro INE)

56. 51. Facilité des CommandesL’article est envoyé dans le panier sans quitter la page du catalogue.

57. F. Marketing

58. 52. Le site communique-t-il ce qu’il a à offrir ?

59. 53. Statistiques

60. 54. Autres outils de mesureL’utilisateur est sollicité pour noter la qualité du site grâce à un barème de 1 à 5.

61. 55. Formats publicitairesUn format publicitaire qui gêne fortement à la lecture.

62. 56. Optimisation au référencementLe Flash nuit au référencement et n’est pas forcément utile dans ce cas.

63. 57. Popularité du site

64. 58. URL percutantsUne URL plutôt floue…

65. 59. Comment le site fait-il parler de lui ?Bad buzz pour Mailorama.