Vœux, pots de départ, départs en retraite, médailles du Travail… ces rendez-vous récurrents de la vie d'une organisation passent souvent pour ringards et ennuyeux, et pourtant, tout le monde, ou presque, y va. Pourquoi ?
Certainement pas pour le petit four souvent mal décongelé ou le kir un peu tiède, mais bien pour ce qui s'y passe : un concentré de culture et d'histoire(s) de l'entreprise, encapsulé dans une dose d'émotion sincère. Du coup, chaque salarié sait qu'il s'y passe toujours quelque chose et qu'il y découvrira son organisation et ses collègues sous un jour inédit.
Ces moments sont très importants car ils sont humains, collectifs, organisés mais laissant place à de la spontanéité et le plus important, de la place à la parole des salariés et de l'échange. Donc pour vous, communicants internes, ces moments sont l'essence de votre métier et vous devez les conserver précieusement dans votre agenda.
A l'heure où la communication interne est déjà fortement digitalisé, ces moments "en vrai" apportent de l'intimité et de la proximité, deux des quatre piliers de la communication interne que j'avais abordés dans un précédent billet.
Et si souvent, on vous demande de "moderniser tout ça" au motif que "c'est toujours pareil, faut se renouveler", de grâce, chers confrères, assumez les fondamentaux de ces événements si particuliers et faites en sorte de préserver leur authenticité, leur émotion et leur caractère festif. Résistez au besoin à votre management afin de ne pas les dénaturer en en faisant des "shows" trop bien huilés.
Dans le Powerpoint associé à ce billet, vous trouverez 5 conseils et des convictions à partager détaillant pourquoi ces moments sont bien de la communication interne et pourquoi ils sont si importants.
Un travail réalisé en 2018, actualisé en 2019, pour comprendre les moteurs et aspirations des 15-25 ans quand ils vont dehors. Quelles pratiques, quels imaginaires ? Quelles opportunités pour les marques et destinations outdoor ? Comment créer un lifestyle inspirant pour ces générations ?
Clarification de mes objectifs : business, investissement...Victor Lora
Pourquoi ne pas appliquer un framework business à votre propre vie ?
Pour avancer, on a tous besoin d’avoir une vision, de la traduire en objectifs puis de définir des actions.
Vous le faites à votre travail, chaque jour, alors pourquoi ne pas le faire avec votre vie au sens large (job, couple, enfants, side business, investissements, etc.) ?
Il est temps de :
- Définir votre vision
- Définir votre plan d’action
- Mettre en place vos actions
Cet exercice a le mérite de clarifier ce que vous désirez et vous apporte l’énergie/la motivation pour vous donner à 100% dans votre quotidien.
Je vous partage le contenu du premier workshop FIRE sur « Clarification de mes objectifs ».
A vous de jouer :)
support de vulgarisation sur le digital marketing (dans l'esprit "le digital pour les nuls") - octobre 2010
Pour une présentation commentée, contactez : Bertrand Espitalier, planning stratégique - 01 72 71 64 36 - bespitalier@le-fil.fr
Un travail réalisé en 2018, actualisé en 2019, pour comprendre les moteurs et aspirations des 15-25 ans quand ils vont dehors. Quelles pratiques, quels imaginaires ? Quelles opportunités pour les marques et destinations outdoor ? Comment créer un lifestyle inspirant pour ces générations ?
Clarification de mes objectifs : business, investissement...Victor Lora
Pourquoi ne pas appliquer un framework business à votre propre vie ?
Pour avancer, on a tous besoin d’avoir une vision, de la traduire en objectifs puis de définir des actions.
Vous le faites à votre travail, chaque jour, alors pourquoi ne pas le faire avec votre vie au sens large (job, couple, enfants, side business, investissements, etc.) ?
Il est temps de :
- Définir votre vision
- Définir votre plan d’action
- Mettre en place vos actions
Cet exercice a le mérite de clarifier ce que vous désirez et vous apporte l’énergie/la motivation pour vous donner à 100% dans votre quotidien.
Je vous partage le contenu du premier workshop FIRE sur « Clarification de mes objectifs ».
A vous de jouer :)
support de vulgarisation sur le digital marketing (dans l'esprit "le digital pour les nuls") - octobre 2010
Pour une présentation commentée, contactez : Bertrand Espitalier, planning stratégique - 01 72 71 64 36 - bespitalier@le-fil.fr
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoiresCap'Com
Quels sont les nouveaux codes pour créer des vidéos authentiques et différentiantes en marketing territorial ? Quelle stratégie de diffusion sur les réseaux sociaux et quelles relations avec les influenceurs ? Spécialistes du marketing, de la création vidéo et du web, les Coflocs reviennent sur ce que peuvent apporter ces nouvelles manières de communiquer à la promotion des territoires.
Avec :
• Laurent Lingelser, responsable marketing, les Coflocs
• Florian Mosca, vidéaste, les Coflocs
Les marques et leurs evenements a l'ere du digitalLabCom
Conférence Labcom du 21 Mars 2013 sur les marques et leurs événements à l'ère du digital organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier.
Avec les interventions de qualité de :
- Eric Briones - Darkplanneur sur "Le cahier des tendances"
- Nathalie Badreau - Publicis Events sur "Les règles d'or de l'événement digital"
- Andy Kay - Innocent sur "Evenementiel et Digital, quand la marque Innocent rencontre sa communauté"
- David Rigot - TF1 sur "Comment TF1 rencontre ses publics à l'ère du digital"
La recherche de fonds a de plus en plus recours aux envois de mail. Cela nécessite des méthodes, des structures et une syntaxe adaptées, et des astuces.
Petit Historique de l’AFFEP à travers l’interview d’anciens présidents
D’où et quand est venue l’idée de créer une association d’internes en psy ?
L’idée est venue il y a une dizaine d’années, après un congrès de l’EFPT d’un double constat: insuffisance, pour ne pas dire incurie de la formation théorique initiale et absence d’une organisation apolitique et asyndicale rassemblant les internes de psychiatrie. En pratique, les premières réunions rassemblaient une bande de bons copains (Amélie Kipman, qui est à l’origine de l’idée, Dominique Mathis, Estelle Botvinik, Olivier Bonnot) qui s’est agrandie ensuite. Nous venions d’horizons très divers, et la confrontation entre modèles théoriques biologiques et psychologiques, loin de nous opposer, nous semblait enrichissante. Nous étions surtout attachés à l’idée d’une formation initiale clinique de bonne qualité, centrée sur les besoins des patients.
Quels étaient les objecfs ?
L’idée centrale était la promotion de notre formation initiale et l’entraide entre internes, Difficile de trouver sa place, en particulier pour les plus jeunes. La plupart d’entre nous étions désemparés face aux complexités, aux lacunes et aux antagonismes de la discipline. Notre principal cheval de bataille était de militer autour de l’idée d’une amélioration de la formation initiale. Nous sommes allés rencontrer individuellement les grands patrons du collège des universitaires en essayant de les mettre face à leurs responsabilités. Inutile de dire qu’au départ, nous n’avons pas toujours été bien compris ni bien reçus...
reseauprosante.fr
Comprendre, developper et analyser son influence sur les reseaux sociauxLaurie Martin
Pour tous les professionnels qui souhaitent débuter une stratégie digitale sur les réseaux et médias sociaux : comprendre les réseaux, adopter les bonnes pratiques, utiliser les bons outils...
Définir une stratégie éditoriale pour votre site :
Quels contenus proposer à votre audience? Sur quels supports? À quelle fréquence? Quels résultats en attendre? Les questions à vous poser en fonction de votre problématique.
Compte-rendu de l'atelier animé par Caroline Baldeyrou, Consultante en stratégie de contenus digitaux, ex-Directrice éditoriale chez Yahoo! France
Pour Webassoc.fr, communauté de professionnels du web qui aident bénévolement les associations humanitaires, caritatives et environnementales
Culture Inc - Un an d'apprentissage sur la culture organisationnelleAgile Montréal
Un an , plus de 20 experts en la matière, le podcast Culture Inc s'est intéressé à cartographier ce qui influence et définie de la culture organisationnelle. À travers les échanges et explorations, l'hôte Mathieu Hétu a exploré des facettes diversifiées de réalités qui touchent l'ensemble des entreprises: Valeurs, Performance, Rôle du gestionnaire, Rémunération, Marque employeur, accueil, gestion des départs et bien plus.
Cette conférence est une synthèse de tous les apprentissages que l'hôte du podcast a appris sur les bons (et les moins bons) coups qui influencent grandement une culture en entreprise. Un an de rencontres et discussions synthétisés en 60 minutes! Vous en sortirez avec énormément de trucs et astuces pour influencer positivement la culture de votre entreprise!
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxLaurie Martin
Objectif de la présentation :
- Appréhender les problématiques actuelles que posent les réseaux sociaux.
- Amorcer sa stratégie de présence en ligne.
- Adopter les bonnes pratiques de rédaction et d'action.
- Evaluer ses retombées.
Parce que oui, ça change notre monde!
Nous sommes chanceuses d'avoir compris quelque chose de simple...
On est vieux plus longtemps dans la vie qu'on est jeune
Mieux vaut faire en sorte que cela se passe le mieux possible
Prenons soin de ceux qui ont contribué à bâtir notre société actuelle
Il y avait quelque chose de presque mystérieux chez cette femme. Son visage avait beaucoup de rides. C’était la première chose qui attirait l’attention, mais cela ne la faisait pas paraître vieille. Au lieu de cela, elles soulignaient une certaine jeunesse chez elle qui transcendait l’âge. Les rides semblaient faire partie de son visage depuis sa naissance. Quand elle souriait, les rides souriaient avec elle ; quand elle fronçait les sourcils, les rides fronçaient aussi. Et quand elle ne souriait pas ni ne fronçait les sourcils, les rides se diffusaient sur son visage d’une façon étrangement chaleureuse. »
Intervention réalisée le 27 avril 2010 lors de la journée "Base d'Information Régionale Partagée" organisée par le Comité Régional Nord Pas de Calais et les UDOTSI et CDT du Nord et du Pas de Calais.
Pourquoi rejoindre Hopineo ? Comment ? Combien ça coûte ? Ce document répond à toutes vos questions. Et quelques témoignages des professionnels qui ont décidé de rejoindre le collectif Hopineo.
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Avec :
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Avec les interventions de qualité de :
- Eric Briones - Darkplanneur sur "Le cahier des tendances"
- Nathalie Badreau - Publicis Events sur "Les règles d'or de l'événement digital"
- Andy Kay - Innocent sur "Evenementiel et Digital, quand la marque Innocent rencontre sa communauté"
- David Rigot - TF1 sur "Comment TF1 rencontre ses publics à l'ère du digital"
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D’où et quand est venue l’idée de créer une association d’internes en psy ?
L’idée est venue il y a une dizaine d’années, après un congrès de l’EFPT d’un double constat: insuffisance, pour ne pas dire incurie de la formation théorique initiale et absence d’une organisation apolitique et asyndicale rassemblant les internes de psychiatrie. En pratique, les premières réunions rassemblaient une bande de bons copains (Amélie Kipman, qui est à l’origine de l’idée, Dominique Mathis, Estelle Botvinik, Olivier Bonnot) qui s’est agrandie ensuite. Nous venions d’horizons très divers, et la confrontation entre modèles théoriques biologiques et psychologiques, loin de nous opposer, nous semblait enrichissante. Nous étions surtout attachés à l’idée d’une formation initiale clinique de bonne qualité, centrée sur les besoins des patients.
Quels étaient les objecfs ?
L’idée centrale était la promotion de notre formation initiale et l’entraide entre internes, Difficile de trouver sa place, en particulier pour les plus jeunes. La plupart d’entre nous étions désemparés face aux complexités, aux lacunes et aux antagonismes de la discipline. Notre principal cheval de bataille était de militer autour de l’idée d’une amélioration de la formation initiale. Nous sommes allés rencontrer individuellement les grands patrons du collège des universitaires en essayant de les mettre face à leurs responsabilités. Inutile de dire qu’au départ, nous n’avons pas toujours été bien compris ni bien reçus...
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Culture Inc - Un an d'apprentissage sur la culture organisationnelleAgile Montréal
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Objectif de la présentation :
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- Amorcer sa stratégie de présence en ligne.
- Adopter les bonnes pratiques de rédaction et d'action.
- Evaluer ses retombées.
Parce que oui, ça change notre monde!
Nous sommes chanceuses d'avoir compris quelque chose de simple...
On est vieux plus longtemps dans la vie qu'on est jeune
Mieux vaut faire en sorte que cela se passe le mieux possible
Prenons soin de ceux qui ont contribué à bâtir notre société actuelle
Il y avait quelque chose de presque mystérieux chez cette femme. Son visage avait beaucoup de rides. C’était la première chose qui attirait l’attention, mais cela ne la faisait pas paraître vieille. Au lieu de cela, elles soulignaient une certaine jeunesse chez elle qui transcendait l’âge. Les rides semblaient faire partie de son visage depuis sa naissance. Quand elle souriait, les rides souriaient avec elle ; quand elle fronçait les sourcils, les rides fronçaient aussi. Et quand elle ne souriait pas ni ne fronçait les sourcils, les rides se diffusaient sur son visage d’une façon étrangement chaleureuse. »
Intervention réalisée le 27 avril 2010 lors de la journée "Base d'Information Régionale Partagée" organisée par le Comité Régional Nord Pas de Calais et les UDOTSI et CDT du Nord et du Pas de Calais.
Pourquoi rejoindre Hopineo ? Comment ? Combien ça coûte ? Ce document répond à toutes vos questions. Et quelques témoignages des professionnels qui ont décidé de rejoindre le collectif Hopineo.
Et si c'était avec les VIEUX RITUELS qu'on faisait la meilleure COMMUNICATION INTERNE ?
1. ET SI C’ÉTAIT AVEC LES
VIEUX RITUELS
QU’ON FAISAIT LA MEILLEURE
COMMUNICATION INTERNE ?
1
Guillaume Aper,
Directeur adjoint de la communication, JCDecaux
et Administrateur de l’Association française de communication interne (Afci)
Octobre 2019
Vœux,
Pots de départ,
Départs en retraite,
Médaille du Travail…
2. 2ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
UNE PETITE DÉFINITION POUR COMMENCER ?
• Ensemble des règles et des cérémonies qui se pratiquent
dans une Église particulière, une communauté
religieuse : Le rite romain. Le rite oriental.
• Règles fixant le déroulement d'une célébration liturgique.
• Action accomplie conformément à des règles et faisant
partie d'un cérémonial : rites de la remise d'une
décoration.
• Manière d'agir propre à un groupe social ou à quelqu'un,
qui obéit à une règle, revêt un caractère invariable : ses
journées se déroulaient selon un rite immuable.
Religieux
Règles
Cérémonial
Invariable / Immuable
Répétitif
VOUS VOUS DITES : CONTRAINTES + ENNUI = RINGARD
Rite nom masculin (latin ritus)
4. 4ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
LE POT DE DÉPART EN RETRAITE
• C’est le passé
• C’est quelqu’un qui s’en va
• Je ne suis pas très proche
• Je ne connais pas grand monde
• Ça prend du temps
• C’est toujours pareil
Vous vous dites :
(et c’est ce que la majorité de vos collègues se dit)
ET POURTANT, VOUS Y ALLEZ ! POURQUOI ?
5. 5ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
MERCI.
guillaume.aper@jcdecaux.com
@guillaume_aper
https://fr.linkedin.com/in/guillaumeaper
Au service de la France / Y’a pot ! Arte TV
Donc vous
y allez
pour le pot ?
6. 6ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
LES VOEUX
• C’est chiant
• C’est long
• C’est « corporate »
• C’est guindé / C’est pas classe*
• Il y a trop de monde / Ils n’invitent pas*
tout le monde
• C’est toujours pareil
Vous vous dites :
(et c’est ce que la majorité de vos collègues se dit)
ET POURTANT, VOUS Y ALLEZ ! POURQUOI ?
* Ça dépend des organisations
8. 8ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
ET EN TANT QUE COMMUNICANT INTERNE…
• C’est ringard
• C’est toujours pareil
• Ça donne une image poussiéreuse de la
communication interne
• Quelle est ma valeur ajoutée ?
• Pourquoi ce ne sont pas les Services Généraux
ou la DRH qui le gèrent ?
Vous vous dites :
ET POURTANT, C’EST BIEN DE LA COMMUNICATION INTERNE !
10. 10ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
LE RITUEL, C’EST DE LA COMMUNICATION INTERNE EN BARRE
• C’est ringard
• C’est toujours pareil
• Ça donne une image poussiéreuse
de la communication interne
• Quelle est ma valeur ajoutée ?
• Pourquoi ce ne sont pas les Services
Généraux ou la DRH qui le gèrent ?
CELA FAIT DONC BIEN PARTIE DE VOTRE JOB !
Vous vous disiez… Mais en fait
• La modernité on s’en fiche
• La répétitivité, c’est tout l’intérêt du rite
• L’humain n’est jamais poussiéreux
• Etre le garant de l’authenticité du moment et de
la cohérence du discours
• Assurer la cohérence globale de l’événement :
un pot de départ en retraite ou des vœux, c’est
aussi un acte de management et une action de
marque employeur
11. 11
Youpi !Pour le buffet ?
Le chef Jean Imbert et sa grand-mère
Bref, c’est comme un déjeuner chez sa grand-mère :
• On y va en traînant les pieds,
• Et au final, on passe un excellent moment
• En apprenant plein de trucs, notamment sur la famille
12. 12ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
13. 13
Youpi !SOYEZ FESTIF
ET AUTHENTIQUE !
C’est un événement et il faut
l’organiser avec
professionnalisme mais
ne n’est pas un show.
Attention à ne pas dénaturer
ces moments de partage et
d’émotion en en faisant trop.
Restez cohérent avec les
codes de votre entreprise.
#1
14. 14
Youpi !
SOIGNEZ LES DISCOURS
C’est du contenu : on y doit y apprendre quelquechose.
Les anecdotes sur la carrière de la personne célébrée sont très importantes pour
comprendre l’évolution de l’entreprise et sa culture. C’est aussi une marque de
considération de la part du mangement qui est perceptible par tous les salariés.
#2
15. 15Pot de départ de B. Obama - Chicago - 10 décembre 2017
LAISSEZ DE LA PLACE AUX ÉMOTIONS#3
L’intérêt de ces rituels réside dans ce
cocktail très subtil entre les
informations souvent inédites distillées
dans les discours et les émotions qui
peuvent surgir à tout moment, pour peu
qu’on leur laisse de la place. Apprenez à
les respecter et laissez-les s’exprimer.
16. 16ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
16Palmashow – Le pot de départ (2014)Vœux Publicis Groupe par Maurice Lévy - 2016
TENTEZ L’HUMOUR
POUR CRÉER DE LA CONNIVENCE
#4
L’humour est à manier avec précaution car il
ne doit pas empêcher l’émotion de survenir.
Bien utilisé, il installe une bonne atmosphère et
crée de la connivence.
17. 17
METTEZ LES PETITS PLATS DANS LES GRANDS :
NE NÉGLIGEZ AUCUN DÉTAIL !
Gardez le même niveau de questionnement et d’exigence
que pour vos autres actions de communication interne. Soyez un hôte accueillant.
#5
18. 18ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
POURQUOI CES MOMENTS SONT IMPORTANTS ?
Des moments humains et émouvants
Intimité / C’est bien d’être entre nous
Proximité / Possibilité d’échanger avec le management dans un moment « live »
Des moments « trans » où l’on se mélange
Trans-métiers
Trans-générationnels
Des moments de récit où l’on apprend des choses
L’histoire de l’entreprise / Ses transformations passés
Sa culture et ses valeurs / Ce qui est immuable
Des moments qui font du bien
Si on soigne les détails (organisation)
Si on est authentique (cohérence avec les codes de l’entreprise/ respect des personnes)
Si on apprend des choses (le discours est un contenu)
19. 19ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
intimité*,
clarté*,
proximité*,
phygital*.
CES MOMENTS CONTRIBUENT FORTEMENT
À 2 DES 4 PILIERS DE LA COMMUNICATION INTERNE* :
*lire à ce sujet mon billet Linkedin
(lien en page 21)
20. 20ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
QUELQUES LIENS POUR ALLER PLUS LOIN …
…sur la communication interne
#Com interne is not dead ! de G. Aper, Billet publié sur LinkedIn – juillet 2018
Dircom, réorientez et dynamisez votre communication interne grâce à 4 mots !
De G. Aper, Billet et PPT Slideshare – février 2017
Le site de l’Association française de communication interne (Afci)
www.afci.asso.fr et sa revue, les Cahiers de la communication interne, dont
certains articles sont en lecture libre sur le site, la revue étant réservée aux
membre de l’Afci
L’Afci réalise également une veille très intéressante, disponible sur ScoopIt sur
la com interne, le management… http://www.scoop.it/t/veillepresseafci
…sur les rites et rituels
Ces rites et rituels qui forgent la culture d'une entreprise de Stanislas Haquet
(Angie)
Un rituel à ne pas sacrifier (Article de L’Express)
Vidéo Vœux Publicis Groupe 2016 de Maurice Lévy
Vidéo Palmashow « Le pot de départ »
Vidéo Au service de la France « Y’a pot ! » (Arte TV)
21. 21ET SI C’ÉTAIT DANS LES VIEUX RITUELS QU’ON FAISAIT LES MEILLEURES CULTURES D’ENTREPRISES ? - 2019
guillaume.aper@jcdecaux.com
@guillaume_aper
https://fr.linkedin.com/in/guillaumeaper