21ème #mforum "Welcome in the age of Ask". Présentation de Alexandre Garcin (adjoint au maire en charge de la ville de Roubaix) et Ali Benfattoum (Citizen Clan). 14 juin 2017

1. STRATEGIE NUMERIQUE
14/06/2017 1

2. Alexandre GARCIN
@AlexandreGarcin
Adjoint au Maire de Roubaix
en charge du Développement Durable,
De la ville intelligente et du Numérique
De la Modernisation de l’Administration
14/06/2017 2

3. 96 000 habitants
3e ville des Hauts-de-France
Territoire de pépites du numérique
14/06/2017 3

4. 14/06/2017 4
PROJETS
STRATEGIE NUMERIQUE
E-DEMOCRATIE
& INCLUSION
NUMERIQUE
ADMINISTRATION
TOURISME
COMMERCE
EDUCATION
CULTURE
ENERGIE
SECURITE
OPEN DATA
MEDIATHEQUE
ESPACES
NUMERIQUES
RELATION
USAGER
APPLI
COMMERCE
APPLI USAGER
PLAFORME DE
GESTION
REALITE AUGMENTEE
FIBRAGE
DEMATERIA-
LISATION
ECOLE NUMERIQUE
PLAFORME DE
PILOTAGE

5. 14/06/2017 5
UNE METHODE
IMAGINER CONCEVOIR EXPERIMENTER
EVALUER DEPLOYER

6. 14/06/2017 6
IMAGINER
CONCEVOIR
EXPERIMENTER
EVALUER
DEPLOYER
LABORATOIRE DES USAGES NUMERIQUES

7. L’innovation pour les citoyens
et par les citoyens

8. 14/06/2017
Ali Benfattoum
@alifrugal
Président @ Citizen Clan
Fondateur @ Frugal Prototype
Project & Business Developer France @ Multitel
Intrapreneur, Tech Enthusiast, IoT Expert, Smart City Specialist…
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9. 14/06/2017
Association à but non lucratif fondée en mai 2016
Lancement officiel en octobre 2016
Une association de citoyens bénévoles partageant une même ambition : celle de redonner le
pouvoir et la capacité aux citoyens de s’approprier, d’imaginer de concevoir et
d’expérimenter des innovations en adéquation avec les problématiques, les besoins et les
attentes citoyennes du territoire.
Adhérents : Citoyens, Collectivités, TPE, PME, Grands Groupes, Académiques,…
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10. 14/06/2017
Top Down to Bottom Up
(Re) Donner du sens aux
initiatives et aux actions
citoyennes
Le citoyen est rarement impliqué dans la
démarche de construction de services.
Des applications et des services
(onéreux) qui ne rencontrent par leurs
publics.
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11. 14/06/2017
Citizen Centric Le potentiel citoyen
Une communauté de citoyens pour
révéler des initiatives citoyennes et
fédérer des compétences autour de ces
initiatives afin de répondre aux
problématiques identifiées par la mise en
œuvre de preuves de concepts et
d'expérimentations innovantes,
participatives, frugales, libres et
éphémères.
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12. 14/06/2017
Virtuous Dynamic
Un écosystème pour les Smart
Cities
Une dynamique vertueuse profitant à
l’ensemble, en impliquant les citoyens, en
rationalisant la dépense publique et en
permettant aux acteurs publics et au tissu
économique local de proposer sur la base
des initiatives fructueuses, des services
pérennes, utiles et efficients.
Pour des villes intelligentes et
intelligibles
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13. 14/06/2017
Modus Operandi
Initiative ou identification d’une problématique par un citoyen
Recherche de partenaires ou de terrains d’expérimentations
Mise en place d’une Tiger Team de citoyens pour travailler sur le sujet
Prototypage
Communication
Recherche de partenaires ou de terrains d’expérimentations
Itération
Communication
Transfert
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14. 14/06/2017
Discover
Une nouvelle façon de
découvrir des contenus
multimédia.
Le Citizen Clan a développé un système
de détection sans contact qui permet le
lancement d’une vidéo au passage d’un
flyer à proximité du mobilier.
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15. 14/06/2017
Citizen Map
Cartographie des initiatives
citoyennes
Citizen Map est une application qui
cartographie toutes les initiatives et les
projets citoyens au sein d’un territoire.
Une première experimentation est en
cours sur le territoire de l’Eurométropole
Lille-Kortrijk-Tournai.
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16. 14/06/2017
Citizen Goods
Optimiser l’accès aux
équipements publics
Nous développons un système d’analyses
intégrant des capteurs qui remontent en
temps réel l’occupation des équipements
sportifs et culturels de la ville afin
d’optimiser leurs attributions et leurs
utilisations.
Expérimentation en discussion avec une
collectivité.
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17. 14/06/2017
Nous n’avons pas besoin de votre chat box ; nous avons une
application mobile.
Vous faîtes concurrence à notre application.
Et les utilisateurs qui n’ont pas Facebook ?
Ces informations se trouvent sur notre portail web
Pourquoi un chatbot pour la ville ?
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18. 14/06/2017
Il n’existe pas de seconde chance en matière mobile.
Pascal Poty, L’instant mobile
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19. 14/06/2017
Just’in Biker
Des chatbots pour faciliter
l'accès aux systèmes de vélos
en libre service.
Nous avons développé des chatbots qui vous
informent de la localisation et de la
disponibilité en temps réel des stations de
vélos en libre service les plus proches
directement depuis Facebook Messenger.
Vélib' Clan, V’Lille Clan, Vélov’ Clan, Villo
Clan, Bicloo Clan, VéloStar Clan ….
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20. 14/06/2017 20

21. 14/06/2017
MR.ROUBOT c’est toute la puissance et le potentiel des agents
conversationnels à disposition des citoyens.
Connaître les horaires d’ouverture de la mairie, les places en crèches, les bons
plans zéro déchet, signaler une dégradation ou un disfonctionnement.
Mais aussi donner son avis sur la politique de la ville, etc..
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22. 14/06/2017
MERCI !
Questions ?
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