L'étude de la CGPME et de KPMG examine l'évolution des PME au cours des dix dernières années, mettant en avant leur rôle crucial dans la création d'emplois et leur volonté d'innover. Les PME bénéficient de nouvelles mesures en matière d'accompagnement, mais doivent également relever des défis en termes d'investissement et de formation, tout en intégrant des valeurs de développement durable. L'essor du statut d'auto-entrepreneur a dynamisé la création d'entreprises, bien que cela ait conduit à une baisse de l'emploi salarié généré par ces nouvelles entités.

1. CAHIER
PRÉPARATOIRE
28 juin 2012
Panorama
de l’évolution
des PME
depuis 10 ans
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2. Edito
Convaincus du rôle central des PME dans l’avenir de notre économie, la CGPME
et KPMG s’associent régulièrement pour des réflexions et des actions en leur faveur.
Partenaires à Planète PME et pour le Baromètre trimestriel sur le financement et
l’accès au crédit des PME, nous sommes heureux de vous présenter aujourd’hui le
fruit d’une nouvelle collaboration à l’occasion de la 10 ème édition de Planète PME : une
étude consacrée à l’évolution des PME sur les dix dernières années et qui explore des
pistes de progrès qui s’offrent à elles.
Les PME bénéficient depuis quelques années d’un regain d’intérêt. Des mesures
d’accompagnement à l’innovation et à l’exportation ont été mises en place ces
dernières années. La campagne présidentielle a vu l’émergence de nouvelles
promesses afin de favoriser le développement des PME. L ’étude montre leur rôle
majeur dans la création d’emplois, et notamment d’emplois qualifiés ainsi que leur
volonté d’innover. Elle rappelle également les efforts à consentir encore en termes
d’investissement, de formation et d’exportation. Avec en ligne de mire le trio gagnant
de leur développement : innovation, international et croissance externe.
Mais nous devons aussi retenir un enseignement de ces indicateurs chiffrés, c’est
la transformation de la PME. Depuis toujours reconnue pour ses valeurs humaines,
l’entreprise est aujourd’hui attendue sur le terrain du développement durable,
de la quête de sens, de l’exigence de qualité, de la Responsabilité Sociétale et
Environnementale.
Bonne nouvelle, les chefs d’entreprise l’ont compris et ont déjà imaginé un
nouveau management réactif et souple pour répondre aux exigences d’un marché
hyperconcurrentiel et rapide mais aussi collectif et attentif à ses collaborateurs pour
se donner la force durable d’une équipe.
Les PME savent qu’elles concentrent les plus grandes attentes de notre pays en
termes d’emplois et de croissance. Elles ont le talent et l’énergie pour y répondre.
Cependant, un environnement favorable est nécessaire pour relever ce défi. Cette
étude donne de nombreux éléments pour alimenter notre réflexion et nous aider à le
construire ensemble.
Bonne lecture !
Jacky Lintignat Jean-François Roubaud
Directeur Général de KPMG Président de la CGPME
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3. Sommaire
La création d’entreprises 02
Les facteurs de croissance 06
L innovation 10
’
L international et l’exportation 14
’
L investissement et le financement 18
’
L ’emploi 23
La formation 28
Les transmissions-cessions 32
La compétitivité 36
Les tendances d’avenir 40
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4. La création d’entreprises
Indicateurs clés
La création d’entreprises, dynamisée par le statut de l’auto-entrepreneur
Après une stagnation, voire une baisse depuis les années 1990 jusqu’en 2002, le nombre annuel de créations d’entreprises n’a cessé
de croître (+187 % entre 2000 et 2010), à l’exception de l’année 2011 (-12 % avec 549 805 créations).
Le statut de l’auto-entrepreneur, créé par la Loi de Modernisation de l’Economie (LME) en août 2008, a dynamisé le nombre annuel
de créations (+75 %de créations d'entreprisesLes auto-entreprises représentent désormais plus de la moitié des créations annuelles
Nombre annuel entre 2008 et 2009). (2000-2011)
(53 % en 2011 avec 291 721 créations).
800 000
Nombre annuel de créations d’entreprises (2000-2011) Comparaison des créations d’entreprises et taux de
création
700 000
622 039
Taux de création
580 193 Créations (nombre de créations
600 000
d’entreprises d’entreprises
sur le total d’entreprises)
549 805
500 000 Allemagne 297 391 8,31 %
Espagne 267 546 7,19 %
400 000
France 580 193 15,35 %
325 739
268 996 271 217 285 458 331 439
Italie 325 139 7,22 %
300 000
238 971
216 056 213 380 214 882 Royaume-Uni 238 765 10,09 %
200 000 Source : Eurostat - 2009
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Source : Insee
L’effet de la LME se ressent également dans les comparaisons internationales. La France est l’un des pays d’Europe qui crée le plus
d’entreprises, avec un taux de création de 15,35 % en 2009. En 2008, ce taux était comparable à celui de nos voisins (9,70 %).
La moitié des entreprises créées disparaît dans les cinq ans
Le taux de pérennité à trois ans des entreprises créées en 2002 et en 2006 est le même : 66 %.
Le taux de pérennité à cinq ans a augmenté progressivement et se situe désormais aux alentours de 50 % (pour les entreprises
créées en 2002)1. En revanche, il est encore trop tôt pour véritablement mesurer l’impact des auto-entrepreneurs sur ce taux de
pérennité. Il faut noter également que le chiffre d’affaires moyen des auto-entrepreneurs reste faible et s’élève en moyenne à
1 000 euros/mois2.
Des créateurs aux profils variés et de plus en plus diplômés
Les créateurs sont de plus en plus diplômés. Ainsi, la proportion de créateurs détenant un diplôme supérieur au baccalauréat est
passée de 30,2 % en 2002 à 43 % en 2010. Les femmes représentent près de 30 % des créateurs, à un niveau stable depuis 2000,
de même que la moyenne d’âge qui se situe entre 38 et 39 ans sur la décennie. La part des chômeurs dans le nombre de créateurs
varie entre 30 et 40 % entre 2002 et 20103.
1 Etude SINE - Insee
2 Insee Première - Février 2012
3 Banque de données macro-économiques de l’Insee
2
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5. La création d’entreprises
Indicateurs clés
Les créations d’entreprises par secteur d’activité
Les créations s’orientent de plus en plus Les créations d’entreprises par secteur d’activité
vers les services
2010 19,6% 35,3% 45,1%
Les activités dites secondaires (industrie, construction et industrie
agro-alimentaire) représentent une part de moins en moins importante
du nombre annuel de créations d’entreprises (27 ,5 % en 2002 contre
19,6 % en 2010), tout comme elles contribuent de moins en moins à 2008 21,2% 38% 40,8%
la production nationale.
Le secteur des services connaît un essor relatif (41,7 % des créations
2005
en 2002, 45,1 % en 2010). 21% 42% 37%
On peut identifier des sous-secteurs pour lesquels les créations sont
nombreuses :
2002 27,5% 30,8% 41,7%
• es activités immobilières : en moyenne, +7 % de créations
L ,6
chaque année.
0 20 40 60 80 100
• a construction : en moyenne, +7
L ,7 % de créations chaque année. Industrie / Construction / Agro-alimentaire Commerce Services
Source : Insee, APCE
La création d’entreprises génère moins d’emplois salariés...
Part des entreprises ayant recours à l’embauche Si plus d’entreprises ont vu le jour dans les dix dernières années,
Part des entreprises ayant recours à l’embauche lors de leur création
lors de leur création notamment grâce au statut d’auto-entrepreneur, elles ont, en
revanche, créé moins d’emplois. En 2011, 94 % des créations ont
été réalisées sans l’embauche d’un salarié. Ainsi, la part de l’emploi
salarié dans le nombre de nouveaux emplois induits par la création
2011 94% 6%
d’une entreprise a diminué depuis 10 ans (47 ,11 % de nouveaux
emplois en 2002 contre 22,11 % en 2008).
2000 82% 18%
Création totale Dont emplois Dont emplois
d’emplois non-salariés salariés
1994 48% 52%
2002 416 000 222 000 196 000
2008 520 000 405 000 115 000
0 20 40 60 80 100
0 salarié 1 salarié ou plus
Source : Insee
... mais des emplois plus pérennes
A plus long terme, l’emploi salarié induit par la création d’entreprises est pérenne. Ainsi, pour la génération des entreprises créées
en 2002, cinq ans après, on constate que 53 000 emplois salariés supplémentaires ont été créés en cinq ans, en plus des 196 000
créés au démarrage, alors même que 48 % des entreprises ont cessé leur activité entre 2002 et 2007 l’emploi total de 2007
,
représente 87 % de l’emploi total de 20024.
Pour la génération 2006, 68 800 emplois salariés supplémentaires ont été créés au cours des trois ans, alors même que 34 % des
entreprises ont cessé leur activité entre 2006 et 2009, l’emploi total en 2009 représente 98 % de l’emploi total de 20065.
4 « Créations et créateurs d’entreprises - Enquête de 2007 : la génération 2002 cinq ans après », Insee
5 « Créations et créateurs d’entreprises - Enquête de 2009 : la génération 2006 trois ans après », Insee
3
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6. La création d’entreprises
Contexte et évolution de l’environnement
La simplification des démarches
De manière générale, les procédures de création d’entreprises ont été allégées grâce à plusieurs lois successives dans les années
2000 (Loi Dutreil pour l’Initiative Economique en 2003, Loi du 2 août 2005 en faveur des PME…). Cette démarche de simplification
s’accompagne d’actions visant à créer un guichet unique pour répondre aux questions des créateurs.
L’impact de la création du statut d’auto-entrepreneur
La création d’entreprises a été favorisée par la mise en place de plusieurs dispositifs incitatifs, en particulier la création du statut
d’auto-entrepreneur par la Loi de Modernisation de l’Economie en 2008 simplifiant les procédures d’enregistrement de l’entreprise
et le paiement des charges et cotisations sociales. Entre 2008 et 2009, la France a connu une augmentation du nombre global de
créations de 75 %.Trois auto-entrepreneurs sur quatre n’auraient pas créé d’entreprise si ce statut n’avait pas existé6.
Une augmentation du capital de départ
En 2010, 7 % des créations ont nécessité des capitaux supérieurs à 160 000 euros, contre 3,6 % en 2006. On constate une
augmentation du capital de départ. Et si la majorité des créateurs démarre son activité avec un capital inférieur à 8 000 euros, cette
tendance s’est progressivement réduite au cours de la décennie. En 2002, 54,8 % des créateurs démarraient leur activité avec un
capital inférieur à 8 000 euros, contre 44,3 % en 20107.
En revanche, les auto-entrepreneurs débutent leur activité avec un apport en capital très faible : 43,2 % des auto-entrepreneurs
enregistrés en 2010 se sont lancés sans investir aucun capital.
L’accompagnement de l’Etat
De plus en plus d’entrepreneurs décident de recourir aux différentes aides et exonérations publiques : 27,2 % en 2002 et 38,5 %
en 2010 (48,7 % si l’on ne prend pas en compte les auto-entrepreneurs)8. Parmi les nombreux programmes et aides fiscales mis en
place par l’Etat, on peut citer :
• Le programme ACCRE (Aide aux Chômeurs Créateurs ou Repreneurs d’Entreprises) qui concerne environ un tiers des créations
d’entreprises et qui permet une exonération de charges sociales pendant un an sur la partie des revenus ne dépassant pas 120 %
du SMIC.
• Le dispositif NACRE (Nouvel Accompagnement à la Création et Reprise d’Entreprise), qui comprend un accompagnement
personnalisé et un prêt à taux zéro. Il s’adresse aux demandeurs d’emploi ou bénéficiaires des minima sociaux souhaitant créer
une entreprise.
• Le PCE (Prêt à la Création d’Entreprise), qui vise à répondre à l’insuffisance de fonds propres ou quasi-fonds propres des entreprises
de 0 à 3 ans en finançant essentiellement leur trésorerie ainsi qu’en améliorant l’accès au crédit bancaire.
• SEO Financement Garantie intervient dans le financement et la garantie des prêts et apports en fonds propres destinés
O
aux PME, aux côtés des banques et organismes de fonds propres. En 2011, OSEO a enregistré 52 000 projets de créations
d’entreprises financées avec 2,9 milliards d’euros de prêts bancaires garantis pour la création (sur un total de 9,1 milliards d’euros
de prêts garantis)9.
6 Insee Première N°1388 - Février 2010
7 Insee
8 Base de données macro-économiques de l’Insee
9 « Bilan 2011, Engagements 2012 », OSEO - Février 2012
4
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7. La création d’entreprises
Contexte et évolution de l’environnement
Une montée en puissance des associations d’investisseurs en fonds propres,
mais encore insuffisante
Sur l’ensemble des créations, quelques milliers seulement sont entrées dans un cycle de financement accompagné :
• Le réseau Entreprendre, composé de 9 500 chefs d’entreprise, a accordé 16,3 millions d’euros sous forme de prêts d’honneur en
2011. En moyenne, 13,5 emplois ont été créés par entreprise lauréate sur cinq ans. L ’accompagnement a également un impact sur
la pérennité des entreprises : à trois ans, 87 % sont toujours en activité et à cinq ans, 84 %10.
• Les réseaux de Business Angels : France Angels regroupe 85 réseaux régionaux de Business Angels. Plus de 1 500 entreprises ont
bénéficié de l’accompagnement et du financement des membres de France Angels, pour un montant total supérieur à 200 millions
d’euros.
• Les sociétés de capital-risque. Selon l’AFIC11, 371 entreprises ont bénéficié de fonds en provenance des acteurs français du
capital-risque en 2011, pour un montant de près de 600 millions d’euros, à un niveau stable depuis 2006. Cela représente seulement
6 % des montants investis au total par le capital investissement en France.
• D’autres initiatives telles que les CIGALE (Club d’Investisseurs pour une Gestion Alternative Locale de l’Epargne solidaire), les
plates-formes d’initiative locale ou encore le mouvement Love Money pour l’emploi œuvrent pour la création d’entreprises.
10 Enquête TMO Régions
11 « Les chiffres-clés des acteurs français du capital investissement », AFIC - Rapport 2011
5
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8. Les facteurs de croissance
Le modèle gagnant du développement
Pour grandir, les PME s’appuient sur plusieurs leviers de développement, qu’elles actionnent au quotidien ou à des moments-clés
de la vie de l’entreprise… avec éventuellement en ligne de mire le passage au statut d’ETI (Entreprise de Taille Intermédiaire) ou de
grand groupe.
Sur la base d’études réalisées par KPMG sur les PME et les ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire)1, voici quelques clés du
développement des entreprises.
Une stratégie de conquêtes à l’international
Dans un environnement mondial, les PME doivent désormais chercher des relais de croissance en dehors de nos frontières. Ainsi,
plus de la moitié des PME de croissance identifiées dans l’étude de KPMG1 étaient exportatrices. Cela apparaît de manière encore
plus marquée dans les entreprises qui sont passées au stade d’Entreprise de Taille Intermédiaire : 80 % d’entre elles ont une activité
à l’étranger.
Que ce soit par l’exportation, la création d’une filiale ou la mise en place de partenariats ou joint ventures, le développement à
l’international est un véritable levier de croissance des PME.
L’innovation à tous les niveaux de l’entreprise
70 % des dirigeants de PME de croissance interrogés par KPMG considèrent l’innovation et la Recherche et Développement (RD)
comme une stratégie clé du développement de leur entreprise.
L’innovation n’est pas seulement technologique ou scientifique, elle est aussi présente dans plusieurs domaines : les process,
le développement commercial, le marketing, le management… L ’innovation leur permet de se différencier par rapport à leurs
concurrents. de développement menées par les ETI
Les actions Elles conservent ainsi une « longueur d’avance », à la manière des ETI qui ont intégré ce levier de développement, pour
90 % d’entre elles.
au cours des trois dernières années
Les actions de développement menées par les ETI au cours des trois dernières années
Les produits ou services 72% On observe également que les entreprises qui
croissent s’orientent vers des politiques de
La stratégie commerciale,
le marketing ou la communication 61% partenariats, notamment en matière d’innovation :
partenariats avec les écoles et universités, avec
Le process d’organisation 57% les réseaux d’entreprises, ou encore les clients
/ de production
ou fournisseurs. Les pôles de compétitivité, qui
La recherche développement 52% comptent plus de 5 000 PME, font partie de cette
stratégie de partenariats.
Le management,
48%
les ressources humaines
Aucune 7%
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Source : sondage OpinionWay – Mars 2011
1 Etudes de référence réalisées par KPMG :
« Les PME qui grandissent », éditions 2008 et 2009/2010, études sur les 2 000 PME qui génèrent une croissance
quatre fois supérieure à la moyenne dans leur secteur d’activité sur cinq ans.
« Voyage au cœur des ETI : une stratégie de conquêtes » - Mars 2012
6
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9. Les facteurs de croissance
Le modèle gagnant du développement
La croissance externe pour passer au stade d’ETI
La part des PME indépendantes dans l’économie française a diminué depuis 10 ans, pour représenter moins de la moitié des PME
en 2011, contre quatre sur cinq en 2007 ETI
.
Les actions de développement menées par les
au cours des trois dernières années
Evolution de la part des PME indépendantes
En effet, les PME sont à la recherche de solutions pour conserver
100
PME indépendante leur avantage. La concentration apparaît comme une réponse
79% 51% 48%
PME d’un petit groupe adaptée à la globalisation des marchés, pour atteindre une taille
PME d’un grand groupe
80 critique sur les nouveaux marchés européens ou mondiaux.
La croissance externe est au cœur de la stratégie des PME
60 qui se développent et deviennent des ETI. Ainsi, sept ETI sur
dix déclarent avoir mené ou s’apprêter à réaliser une opération
40 38%
de croissance externe. Dans les cinq dernières années, 45 %
31% des plus grosses ETI (de 1 000 à 5 000 salariés) ont réalisé des
opérations de croissance externe2.
20
16%
18% 14%
5%
0
1997 2006 2011
Source : base FIBEN – Les entreprises « indépendantes » ne sont ni tête de groupe ni filiale d’un groupe. Les « petits groupes » recouvrent les groupes d’entreprises
affichant un effectif total cumulé de moins de 500 salariés, un chiffre d’affaires consolidé de moins de 50 millions d’euros et un nombre de filiales inférieur à cinq.
Les «motivation des ETI pour mener cas s’appliquant au-delà de l’un ou l’autre de ces seuils.
La grands groupes » concernent les autres une opération
de croissance externe
Les motivations des ETI pour mener une opération
de croissance externe
Si l’augmentation du chiffre d’affaires est la première motivation
38%
35% au rachat d’une entreprise, ce n’est pas la seule. Il s’agit
21% également d’atteindre une taille critique, en particulier dans le
secteur industriel.
17%
L’acquisition de compétences ou de nouveaux talents est
Augmenter également un objectif.
le chiffre
Objectif de S’implanter d’affaires et
rentabilité sur de la part de
(Atteindre nouveaux marché
marchés La dynamique de la croissance externe
une taille
Objectif RH critique)
(Acquérir des
Innovation
compétences)
Les deux leviers de développement identifiés pour la PME,
l’international et l’innovation, trouvent une nouvelle dynamique
grâce à la croissance externe. Ainsi, celle-ci permet de développer
le chiffre d’affaires sur de nouveaux marchés, relais de croissance
à un marché français mature, ou permet d’améliorer la rentabilité Croissance
en diminuant les coûts de production. Dans le domaine de Externe
l’innovation, la croissance externe permet par exemple de se
positionner sur de nouveaux produits ou technologies plus
rapidement que s’ils avaient été développés en interne.
International
2 Sondage OpinionWay - Février 2012
7
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10. Les facteurs de croissance
Le modèle gagnant du développement
L’autofinancement, principale source de financement pour des entreprises déjà
endettées
Pour financer leur croissance, les PME qui grandissent doivent investir massivement, pour la production, l’expansion à l’international,
l’innovation… Ces investissements sont assurés essentiellement par l’autofinancement et l’endettement. Ainsi, leur ratio
d’endettement par rapport aux capitaux propres est assez élevé (environ 60 % pour les PME de croissance et près de 90 % pour les
ETI), à un niveau proche de celui des entreprises du CAC 40 ou du SBF 250.
Cependant, le durcissement des conditions d’accès au crédit a compliqué cette stratégie. En conséquence, lorsqu’on interroge les
ETI sur leurs principaux moyens de financement sur les trois dernières années, 76 % citent l’autofinancement en 1er ou 2ème, et 40 %
le crédit bancaire3.
Les principaux moyens de financement des ETI
Sur les trois dernières années,financement vos principaux moyens de financement ?
Les principaux moyens de quels ont été des ETI3
Sur les trois dernières années, quels ont été vos principaux moyens de financement ?
En 1er En 2nd En 1er ou 2nd
L’autofinancement 63 % 13 % 76 %
L’emprunt auprès d’établissements
financiers 22 % 18 % 40 %
La cotation en bourse 4% 4% 8%
L’ouverture de votre capital à
1%4% 5%
des associés ou employés
L’ouverture de votre capital à
des investisseurs extérieurs
2 % 1% 3%
Autre 4 %1% 5%
Aucun / NSP 4%
L’ouverture du capital, encore peu répandue
Peu de dirigeants ont ouvert leur capital : près des trois-quarts des PME qui grandissent sont restées indépendantes à 100 %. Elles
ont une réticence à ouvrir leur capital et leurs dirigeants peuvent nourrir une certaine méfiance à l’égard d’investisseurs extérieurs.
On retrouve le même phénomène dans les ETI : interrogées en mars 2011, seulement 5 % réfléchissaient à une éventuelle ouverture
du capital à des fonds d’investissement et 2 % à une introduction en bourse.
Pour autant, l’ouverture peut permettre une meilleure rentabilité. La moitié des PME de croissance qui sont ouvertes ont pu trouver
des ressources et des moyens complémentaires pour soutenir leur croissance. Elles ont également une meilleure rentabilité,
affichant une marge nette presque deux fois supérieure à celle des PME indépendantes en 2006.
L’ouverture aux marchés financiers semble également peu répandue. Ainsi, 139 ETI seulement (sur 3 300 ETI nationales) font l’objet
d’une cotation.
3 Sondage OpinionWay - Février 2012
8
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11. Les facteurs de croissance
Le dirigeant et la gouvernance,
au cœur du modèle de développement
La volonté de croître et le goût du risque
Prendre des risques et saisir des opportunités sont les leitmotivs des dirigeants des PME de croissance. Interrogés par KPMG,
80,5 % d’entre eux indiquaient avoir pris des risques et saisi des opportunités par le passé, et 74,5 % se déclaraient prêts à en
reprendre à l’avenir. Au cœur de la crise en 2009, la prise de risques était toujours plébiscitée par 63 % des PME de croissance et
considérée comme le plus sûr moyen d’avancer.
Il semble que le développement de l’entreprise soit dynamisé par l’attitude volontariste et conquérante de son dirigeant. Ainsi,
60 % des patrons de PME qui grandissent estiment mettre en place une véritable stratégie de conquêtes.
Un business model tout terrain
Durant la crise, non seulement les PME de croissance résistent, mais en plus elles continuent à se développer. Elles savent rebondir
et s’adaptent à toutes les situations. Bien qu’elles ne soient pas épargnées (84 % des dirigeants interrogés se disent affectés par la
crise depuis fin 2008), elles ont la volonté de préserver une croissance rentable.
Pour cela, les dirigeants mettent en place de véritables plans de crise, notamment en concentrant les efforts sur ce qui est vital,
c’est-à-dire le marché et les clients. Grâce à ce business model « tout terrain », les périodes difficiles constituent même parfois
un levier pour creuser l’écart avec la concurrence et pour trouver de nouvelles opportunités.
Un dirigeant qui sait s’entourer
Le développement d’une PME s’appuie sur le modèle de gouvernance mis en place. Quelle que soit l’organisation de son entreprise
(avec des fonctions support structurées, un arbre de décision court, une délégation des prises de décisions…), le dirigeant n’est pas
isolé et sait s’entourer pour prendre des décisions stratégiques.
Partageant l’envie de réussir avec les équipes, près de huit dirigeants de PME de croissance sur dix s’appuient sur des proches
collaborateurs, un comité de direction ou un conseil de surveillance pour les choix stratégiques et les prises de risque.
Savoir attirer les talents et les fidéliser
Si être une PME est parfois perçu comme un handicap pour attirer et conserver les talents, c’est bien souvent sur la qualité de ses
ressources humaines qu’elle fonde son développement. Le dirigeant insuffle dans son organisation une culture et la passion
du développement. Il promeut souvent les valeurs héritées de l’entreprise familiale telles que la convivialité, le management de
proximité, la participation des salariés aux prises de décisions, le respect…
Le chef d’entreprise doit s’interroger régulièrement sur la pertinence de son organisation pour répondre à ses besoins de
développement. Ainsi, l’innovation sociale joue un rôle majeur dans le développement des PME pour devenir des ETI : 48 % affirment
avoir innové dans le domaine du management et des ressources humaines au cours des trois dernières années.
9
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12. L’innovation
Indicateurs clés
L’innovation n’est pas seulement limitée à l’innovation technologique ou la recherche scientifique. Elle est présente à tous les niveaux
d’une organisation ou d’une entreprise. Ainsi, le Manuel d’Oslo de l’OCDE définit quatre types d’innovation : les innovations de
produit, les innovations de procédé, les innovations de commercialisation et les innovations d’organisation. Cette fiche s’intéresse
principalement aux indicateurs facilement mesurables de l’innovation.
Un niveau de Recherche et Développement en-deçà de l’objectif européen
Les dépenses de Recherche et Développement (RD) dans le PIB s’élevaient à 2,26 % en 2010, à un niveau inférieur à l’objectif de
3 % fixé par l’Union européenne pour 20201.
Dépense totale pour la Recherche et le Développement (en % du PIB)
2000 2010 Le poids des dépenses de RD dans le PIB de l’Union européenne (27 pays) s’élève
à 2 % en 2010. Les efforts de RD sont très différents au sein de l’Europe.
Allemagne 2,47 2,82
Espagne 0,91 1,39 La Suède et la Finlande ont une position de leader au niveau mondial. Elles sont
Finlande 3,35 3,87
suivies par le Danemark, l’Allemagne et l’Autriche puis la France.
France 2,15 2,26
Italie 1,04 1,26
Royaume-Uni 1,81 1,77
Suède - 3,42
Source : Eurostat
Une augmentation de la Recherche et Développement dans les PME
Evolution de la part des PME dans les dépenses intérieures de RD Répartition des dépenses intérieures de RD en entreprise (2009)
en entreprise (DIRDE) en Md€
Evolution de la part des PME dans les dépenses intérieures Répartition des dépenses intérieures de RD en entreprise
de RD en entreprise (DIRDE) en milliards d’euros (2009)
26,34
24,21 24,47
22,93
Moins de 250 salariés
21 %
250 à 499 salariés
62 %
500 à 999 salariés
1 000 salariés et plus
8%
4,48 4,47 5,63
3,6
9%
2005 2006 2007 2009
DIRDE des PME DIRDE totale
Source : Rapport OSEO sur l’évolution des PME Source : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
En 2009, les PME de moins de 250 salariés représentaient 21 % des dépenses intérieures de RD en entreprise (DIRDE) avec un
montant de 5,63 milliards d’euros, alors que les dépenses des groupes de plus de 1 000 salariés représentaient 62 % des DIRDE
avec un montant de 16 milliards d’euros. Le montant total des dépenses émises par les PME en RD a évolué de 35 % entre 2005
et 20092.
1 Insee
2 Rapport OSEO sur l’évolution des PME - 2011
10
Etude PME 2012.indd 10 6/14/2012 5:11:13 PM

13. L’innovation
Indicateurs clés
Si les grandes entreprises investissent dans les industries lourdes, les PME innovent davantage dans le secteur des services.
Les PME externalisent moins que les grands groupes : la collaboration avec le monde de la recherche ne se limite pas aux
chercheurs en entreprises. En effet, et pour des raisons de réduction des coûts, les PME tendent davantage à externaliser leurs
activités en RD : 16 % du budget total de RD des PME en 2009 contre 11 % en 20053.
Une augmentation des demandes de brevets
Les PME françaises ont intégré la propriété intellectuelle dans leur processus d’innovation. Malgré une demande stable de brevets
(autour de 20 %) entre 1999 et 2010, les PME représentent plus de la moitié des demandeurs de brevets parmi les personnes
morales françaises. L’augmentation du nombre de brevets déposés a plutôt été réalisée par les TPE que les PME.
Répartition des demandes de brevets en fonction du nombre de salariés
Nombre de demandes Nombre moyen de
Nombre de déposants
publiées demandes par déposant
1999 2007 Variation 1999 2007 Variation 1999 2007
1 à 9 salariés 621 776 25 % 529 621 17 % 1,2 1,3
10 à 49 salariés 665 785 18 % 523 535 2 % 1,3 1,5
50 à 249 salariés 553 440 -21 % 356 282 -21 % 1,6 1,6
Total des PME 1 839 2 010 9 % 1 408 1 438 2 % 1,3 1,4
Source : OSEO, Observatoire des PME, « PME et brevet » dans « Regards sur les PME », 2009
En 2010, 2 371 demandes de brevets ont été publiées par 1 651 PME (et 303 par 754 ETI). En trois ans, les demandes de brevets
des PME ont progressé de 18 % et celles des ETI de 112 %. Parmi les déposants, une catégorie de PME émerge progressivement :
les petites entreprises pour lesquelles la RD représente l’activité principale.
Les entreprises déposant régulièrement un brevet sont plus amenées à envisager une extension de leur brevet à l’international. Les
Etats-Unis et l’Europe sont envisageant une extension
Taux de déposants de brevets les principales zones d’extension. Plus de 60 % des déposants réguliers envisagent une extension de
leurleur brevet àAsie.
de brevet en l’international en 2007
Taux de déposants de brevets envisageant une extension de leur brevet à l’international en 2007
Déposant régulier de brevet 81%
Primo-déposant de brevet
48%
0 20 40 60 80 100
Source : OSEO, Observatoire des PME, « PME et brevet » dans « Regards sur les PME », 2009
3 Rapport OSEO sur l’évolution des PME - 2009 et 2011
11
Etude PME 2012.indd 11 6/14/2012 5:11:13 PM

14. L’innovation
L’évolution de l’environnement
en faveur de l’innovation
La création et le développement des pôles de compétitivité
Mise en place en 2005, la politique des pôles de compétitivité a pour objectif de renforcer la compétitivité de l’économie française
et de développer la croissance et l’emploi. Elle encourage les démarches partenariales entre trois acteurs clés de l’innovation : les
entreprises, les établissements de recherche et les organismes de formation, autour d’une stratégie commune, sur une thématique et
un territoire donnés. En 2005, 67 pôles de compétitivité ont été labellisés en France. Aujourd’hui, il existe 71 pôles de compétitivité.
Ils ont contribué à l’émergence de plus de 1 000 projets de RD collaboratifs soutenus financièrement par l’Etat, dans le cadre
d’appels à projets du Fonds Unique Interministériel (FUI), ainsi que par les collectivités territoriales.
Les PME sont les plus nombreuses dans les pôles, mais leur part diminue.
Evolution du poids des PME dans les pôles de compétitivité Les PME constituaient la typologie
d’entreprises la plus présente dans les
2007 2008 2009 2010
pôles de compétitivité en 20074. Environ
Nombre d’entreprises et d’établissements membres 4 611 6 307 7 104 8 038 60 % des projets labellisés impliquent
Nombre de PME membres 3 905 3 994 4 680 5 295 au moins une PME et 31 % des projets
Part des PME parmi les entreprises membres 85 % 63 % 66% 66 % labellisés sont portés par une PME.
Cependant, ce chiffre a baissé de 5 % en
Nombre d’ETI membres 795 842
2010 avec 33 projets en moins.
Source : DGCIS/INSEE/DIACT, Tableau de bord des pôles de compétitivité
Le Crédit d’Impôt Recherche (CIR), un outil indispensable dont la montée en
puissance se fait à la faveur des grands groupes plutôt que des PME
Cette mesure fiscale, instaurée en 1983, puis modifiée par les Lois de Finances 2004, 2008 et 2011, a pour but d’encourager le
développement et la compétitivité des entreprises innovantes en permettant une déduction fiscale de 30 % des dépenses de
recherche et développement.
Le nombre de PME bénéficiaires du Crédit Impôt Recherche (CIR) a progressé de 105,3 % entre 2005 et 2009, avec une augmentation
de 62 % entre 2007 et 2008 alors que la croissance annuelle avant 2007 était de seulement 14 %5. Le montant total attribué à
l’ensemble des PME a augmenté de 120,5 % entre 2005 et 2009.
Cependant, le montant moyen perçu par les PME n’a augmenté que de 8 % alors que le montant moyen perçu par les grandes
entreprises a augmenté de 277,4 %.
Evolution du nombre de bénéficiaires du Crédit Impôt Recherche, montant total et moyen reçu par entreprise
2005 2009
Nombre de bénéficiaires
PME (0 à 250 salariés) 4 407 9 982
Grandes entreprises ( 5 000 salariés) 56 75
Montant total (en millions €)
PME (0 à 250 salariés) 445 1 407
Grandes entreprises ( 5 000 salariés) 143 1 497
Montant moyen (en millions €)
PME (0 à 250 salariés) 0,1 0,14
Grandes entreprises ( 5 000 salariés) 2,55 20
Source : CJD, Le panorama des PME - 2011
4 DGCIS/INSEE/DIACT, Tableau de bord des pôles de compétitivité - Février 2012
5 CJD, Le panorama des PME - 2011
12
Etude PME 2012.indd 12 6/14/2012 5:11:14 PM

15. L’innovation
L’évolution de l’environnement
en faveur de l’innovation
Le financement de l’innovation facilité par l’action d’OSEO
2009 2010
Nombre d’entreprises soutenues 80 000 80 000
Fonds totaux collectés (€) 25 milliards 29 milliards
Répartition des aides
Montant total des aides directes à l’innovation (€) 560 millions 1,9 milliard
Total de prêts garantis en faveur de l’investissement (€) 8,4 milliards 9,2 milliards
Montant total de financements mis en partenariats avec les banques et les organismes de fonds propres (€) 5 milliards 9 milliards
Source : OSEO
OSEO, à travers sa mission de service public pour soutenir l’innovation, est l’interlocuteur privilégié des PME, en co-finançant
et accompagnant leurs projets d’innovation. OSEO gère également le programme du Fonds Unique Interministériel (FUI) pour le
compte de l’Etat, qui finance les projets des pôles de compétitivité. En 2011, OSEO a soutenu 84 000 entreprises. Ces dernières ont
obtenu 31 milliards d’euros de financements, publics et privés.
La mise en place de dispositifs pour encourager l’innovation dans les PME
Le nombre de bénéficiaires du statut de Jeune Entreprise Innovante (JEI) a doublé depuis sa création en 2004, passant de 1 300
à plus de 2 600 en 2010.
D’autres dispositifs ont permis de soutenir l’innovation dans les PME, tels que le Fonds national d’amorçage de CDC Entreprises
ou le dispositif CIFRE (Conventions Industrielles de Formation par la Recherche) qui subventionne toute entreprise qui embauche un
doctorant pour le placer au cœur d’une collaboration de recherche avec un laboratoire public.
En 1999, la Loi Allègre sur l’innovation et la recherche a encouragé le rapprochement entre enseignants et chercheurs et le
monde de l’entreprise. En 2009, environ 60 %6 des employeurs de PME en RD étaient des chercheurs en entreprises, soit une
augmentation de 10 points en quatre ans.
Le développement d’un éco-système autour de l’innovation
Les dix dernières années ont vu la création d’un véritable écosystème de l’innovation. Les différents acteurs le constituant ont
contribué au développement de l’innovation dans les PME à travers diverses initiatives, dont voici quelques exemples :
• es actions des agences régionales de l’innovation et des CRCI qui facilitent l’accès à des financements et conseillent les
L
porteurs de projets innovants.
• es initiatives des réseaux comme l’association Retis, qui accompagne plus de 13 000 entreprises innovantes ou encore InnoTech,
L
le programme du réseau Entreprendre destiné aux entreprises technologiques.
• Les concours comme Tremplin Entreprises (ESSEC/Sénat) ou le concours national d’aide à la création d’entreprises de technologies
innovantes (MESR/OSEO).
6 Rapport annuel du Ministère de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur - Avril 2011
13
Etude PME 2012.indd 13 6/14/2012 5:11:14 PM

16. L’international et l’exportation
Indicateurs clés
Les PME contribuent peu aux exportations françaises mondiales
Evolution du nombrede PME exportatrices et de leurs ventes
Évolution du nombre de PME exportatrices et de leurs ventes
Nombre Ventes
500 Les PME contribuent faiblement aux exportations françaises.
120 000
En 2011, on dénombrait 117 170 entreprises exportatrices
115 000 dont 95 % sont des PME de moins de 250 salariés, et 72 %
400
de moins de 20 salariés1.
110 000 108 000
Mais leurs ventes représentent seulement 44 % du total des
105 000 300
ventes à l’export. En 2011, les 1 000 premiers exportateurs
101 000
100 000
représentaient 71,2 % des exportations, contre 67 ,9 % en
200 20021.
95 000
95 000
90 000 88 000 100
85 000
155
330
152
390
80 000 0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Nombre de PME Nombre total d’entreprises
Ventes des PME en milliards d’euros Ventes totales en milliards d’euros
Source : Douanes, chiffres estimés
Une baisse constante de la part des exportations françaises dans les échanges
mondiaux depuis 10 ans
Entre 1999 et 2011, la part des exportations françaises dans les échanges mondiaux est passée de 5,7 % à 3,3 %, soit un recul de
près de 45 %. Au sein de la zone euro, elle est passée de 16,8 % à 12,6 %. La compétitivité de la France à l’exportation s’est ainsi
fortement dégradée dans les 10 dernières années, faisant d’elle le 2ème pays ayant le plus grand déficit commercial des 27 pays de
l’Union européenne1.
Nombre d’entreprises exportatrices
2000 2010 Evolution (en %)
Allemagne 308 900 364 000 + 17,84 %
Italie 175 000 184 000 + 5,14 %
Source : Institut Montaigne – « De la naissance à la croissance : comment développer nos PME ? » - Juin 2011
Part des exportations de marchandises au sein de la zone euro (%)
1999 2011 Variation de la part de marché
France 17,6 12,8 - 27,2 %
Allemagne 29,4 31,8 8,3 %
Espagne 5,6 6,2 10,4 %
Italie 12,7 11,3 -11,3 %
Source : Eurostat, Données du commerce extérieur
1 Douanes et Eurostat
14
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17. n L’international et l’exportation
Indicateurs clés
L’appartenance à un groupe facilite l’exportation
La complexité du développement à l’international semble faire peur aux PME. Dans le total des exportations, il y a une majorité de
PME indépendantes, mais leur part dans le chiffre d’affaires de la France à l’international est inférieure à 18 %. De 2002 à 2009,
les PME exportatrices liées à un groupe sont de plus en plus nombreuses (+ 1 % de croissance annuelle), alors que les PME
indépendantes exportatrices sont de plus en plus rares (- 2,5 % en moyenne par an).
Les PME peinent à rester exportatrices sur le long terme
L’activité des PME à l’export n’est pas constante dans le temps : ainsi, 40 % des entreprises qui n’exportent plus en 2010
ne le faisaient que depuis un an. Cette volatilité est moins marquée pour les entreprises qui ont exporté pendant huit années
consécutives entre 2002 et 2009, et qui ne représentent que 8,3 % des PME qui n’exportent plus en 2010. Ces entreprises pérennes
représentent environ la moitié des ventes à l’exportation.
Les produits de haute technologie, fer de lance des exportations de la France
Avec la mondialisation, les exportations de la France se sont renforcées vers les produits de haute technologie, comme l’aéronautique,
la chimie et la pharmacie. L ’agro-alimentaire permet également de dégager des surplus commerciaux importants et présente un
avantage compétitif sur le terrain mondial, du fait notamment d’une forte spécialisation sur les appellations contrôlées en particulier
(vins, champagnes, fromages…). Enfin, l’industrie du luxe, où le marketing joue un rôle important, est très présente à l’export.
En dehors de l’énergie, les points faibles de la France à l’exportation résident principalement dans les biens à plus faible valeur
ajoutée (textiles, meubles) importés des pays tiers. L ’automobile a également fortement reculé dans les exportations, du fait de
l’internationalisation croissante de la production et du positionnement de gamme.
Part des principaux produits exportés
Part des principaux pourcentage du total des exportations) exportations)
(en produits exportés (en pourcentage du total des
%
12
10
10,3
10,1
9,7
9,7
9,5
8,8
8,6
8,5
8
8,3
,9
,5
7
7
7
6,7
6
6,3
6,1
5,1
5
4,7
4
4,4
4,4
2
0
ue re s) r. s e uto
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lique iqu a aci iq ue en
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c
h icu éle ha
gro (ho ine its e, Vé n ts s,
a ie ch du qu me tile
trie Ch
im Ma Pro ma
ti e Tex
us
for uip
Ind In Eq
2002 2011
Source : Douanes
15
Etude PME 2012.indd 15 6/14/2012 5:11:14 PM

18. L’international et l’exportation
Evolution de l’environnement
L’euro a changé les règles du jeu à l’international
Avec l’arrivée de la monnaie unique, la France n’a plus eu la possibilité d’utiliser sa monnaie pour jouer sur la compétitivité.
A partir de 2002, si la compétitivité de la France à l’intérieur de la zone euro s’est maintenue, et même légèrement améliorée, elle
s’est dégradée vis-à-vis des autres pays, l’effet change ayant accentué cette évolution2.
Le premier marché d’exportation de la France est devenu plus concurrentiel
L’élargissement de l’Europe et du marché unique européen a créé un marché plus concurrentiel pour les exportations de la France.
L’évolution des pays destinataires
La France est assez peu diversifiée géographiquement : 66 % de ses exportateurs ne sont présents que dans un ou deux pays
tiers, contre 58 % pour le Royaume-Uni et 61 % pour l’Italie.
L’Union européenne représente 68,1% des exportations des PME. L llemagne est le principal pays d’exportation de la France.
’A
Les exportations hors Union européenne ont augmenté (notamment Suisse et Russie). Le continent asiatique constitue le principal
moteur de la croissance des exportations françaises qui y progressent de 14,2 % en 2011. L sie est aujourd’hui la 2ème zone cliente
’A
de la France derrière l’Union européenne et représente 12 % de ses exportations totales3.
Part des pays principaux clients de la France
(en % du total des exportatrices)
Part des pays principaux clients de la France (en % du total des exportations)
%
18
16,6
15
15,2
12
10,3
9
9,7
9
8,2
,9
,5
,3
,2
7
7
6
6,6
7
7
3,2
3,2
5,6
3,1
1,8
4,3
3,8
3
1,1
0,7
0
ne i
gn
e
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s
A llem Es Be ya um Eta
t Pa
Ro
2002 2011
Source : Douanes - Données estimées FAB
La faiblesse relative des marchés émergents
Les exportations vers les pays émergents, notamment vers la Chine ont progressé depuis dix ans. Néanmoins, la part de la Chine
dans les exportations de la France reste inférieure à la part de la Chine dans les exportations allemandes (5 %).
Ainsi, l’Allemagne représente près de la moitié des exportations de l’Union européenne vers la Chine, et la France 10 %4.
2 Bulletin de la Banque de France - N° 146 - Février 2006
3 MINEFE - Résultats du commerce extérieur - 2011
4 Eurostat
16
Etude PME 2012.indd 16 6/14/2012 5:11:15 PM

19. n L’international et l’exportation
Evolution de l’environnement
La structuration des dispositifs publics pour renforcer la présence des PME à
l’international
De nombreux dispositifs nationaux et européens ont été mis en place sur les dix dernières années pour encourager l’internationalisation
et l’exportation des PME. En 2009, dans un contexte de crise financière, environ 20 % des entreprises exportatrices ont bénéficié
d’un soutien public. Pour les années précédentes, ce pourcentage était de l’ordre de 10 à 15 %5. Parmi les dispositifs qui ont été mis
en place, citons notamment :
• ’équipe de France de l’export, créée en 2009, a permis de simplifier les dispositifs d’appui des entreprises à l’international et de
L
créer des synergies entre les différents acteurs de l’exportation : UBIFRANCE, COFACE, le réseau des chambres de commerce et
d’industrie, les conseillers du commerce extérieur de la France, le Pacte PME International et OSEO.
• BIFRANCE (Agence française pour le développement international des entreprises) a accompagné près de 20 000 entreprises
U
en 2011.
• a COFACE a développé sa palette d’assurances à destination des PME souhaitant exporter (garantie du risque exportateur,
L
couverture du risque commercial et politique, protection contre les fluctuations des changes…).
• SEO, par le biais du contrat de développement international, apporte également des garanties pour des projets d’exportations.
O
En conclusion, 68 % des TPE et PME identifient au moins un organisme officiel pour leurs questions à l’export. Aussi, devant la
multiplicité d’interlocuteurs potentiels, 74 % d’entre elles sont favorables à la création d’un guichet unique regroupant l’ensemble
des organismes compétents en matière d’export6. Cela permettrait de clarifier et simplifier l’accès aux dispositifs d’aide.
5 Cour des comptes - Rapport public annuel 2011
6 Etude « PME, les clés de l’export » réalisée par TNS Sofres pour UPS et la CGPME - Mai 2011
17
Etude PME 2012.indd 17 6/14/2012 5:11:15 PM

20. L’investissement
et le financement
Indicateurs clés
L’investissement des PME s’est dégradé depuis 2005
En 2010, le taux d’investissement (rapport de l’investissement à la valeur ajoutée) des PME était de 13 %, contre 18,7 % pour
l’ensemble des entreprises1. Il s’agit du taux le plus bas depuis 1996. Le nombre de PME qui investissent a diminué depuis 2005,
notamment du fait de la crise. Alors qu’en 2008, 58 % des dirigeants déclaraient avoir effectué un investissement au cours de
l’année, cette proportion est descendue à 49 % en 20091.
Part des dirigeants de PME ayant déclaré avoir réalisé un
Part des dirigeants de PME ayant déclaré avoir réalisé un investissement
investissement
75 Les grandes entreprises ont une politique d’investissement plus
70% stable que les PME : ces dernières ont tendance à plus ajuster
70 leur niveau d’investissement en fonction des perspectives de
66%
croissance. De plus, au sein de cette population, on constate des
65
écarts importants. En 2011, le taux d’investissement de plus de la
61%
moitié des PME était inférieur à 4 %, et pour les trois quarts, il reste
60
58% inférieur à 11 %.
55%
55 Au total, les PME représentent 23,2 % de l’investissement total des
51% entreprises en France, contre 37,6 % pour les ETI et 39,2 % pour les
50 grandes entreprises2.
49%
45
40 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Source : OSEO
Une diminution des investissements mobiliers au profit d’actifs immobiliers
Types d’investissements des des PME françaises
Types d’investissements PME françaises
70
69%
67% 67% 65%
65% 63%
60
55% 56%
50 Plus de la moitié des investissements concernent des biens mobiliers
(machines, informatique, voitures).
40 36%
34% Cependant, cette proportion a connu une baisse depuis 2004 au
29% 28% 28% profit des investissements immobiliers qui représentent aujourd’hui
30
24% 25%
22% 36 % des investissements. Les actifs incorporels restent quant à eux
20
inférieurs à 10 % des investissements.
10 13% 11%
9% 10%
7% 7% 8%
5%
0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Mobiliers Incorporels
Immobiliers
Source : OSEO
1 Rapport OSEO sur l’évolution des PME - 2011
2 Banque de France, base FIBEN - Novembre 2011
18
Etude PME 2012.indd 18 6/14/2012 5:11:16 PM

21. L’investissement
et le financement
Indicateurs clés
Une baisse du besoin en fonds de roulement, liée à la réduction des délais
de paiement
Variation des délais de paiement des entreprises de 2000 à 2010
Variation des délais de paiement des entreprises
de 2000 à 2010 Comme les investissements, le besoin en fonds de roulement (BFR)
PME ETI Grandes Entreprises nécessite d’être financé. En 2010, le besoin en fonds de roulement
3 d’exploitation (BFRE) était de 34 jours de chiffre d’affaires dans les
1,6
PME, de 26 jours dans les ETI et était légèrement négatif dans les
0 grandes entreprises.
-3 Cette baisse du besoin en fonds de roulement s’explique en
- 2,7
particulier par l’évolution des délais de paiement depuis 10 ans,
-6 - 5,2 notamment avec la Loi de Modernisation de l’Economie. Depuis,
les délais clients ont diminué de plus de quatre jours de chiffre
-9
- 8,4 d’affaires et les délais fournisseurs de six jours d’achats3.
- 10
-12 - 10,6 - 10,6
- 12 En 2010, la moyenne des délais de paiement des entreprises
-15 - 13,8 atteignait 49 jours de chiffres d’affaires pour le crédit clients
(- 9 jours depuis 2000), 56 jours d’achats pour le crédit fournisseur
Délais clients Délais fournisseurs Solde commercial (- 12 jours) et le solde commercial s’établissait à 14 jours de chiffre
d’affaires.
Source : Banque de France, Base FIBEN, Novembre 2011
L’autofinancement, principale source de financement de l’investissement
Les modes de financement de l’investissement
Les modes de financement de l’investissement des PME
50
46%
44%
39%
Au cours des dernières années, il n’y a pas eu de modification
40
notable dans le mode de financement des investissements
33%
30%
32% des PME françaises, à l’exception d’un léger recul du crédit bail
30
immobilier (20 % en 2004 ; 17% en 2011).
20 20%
18% 17%
L’investissement est autofinancé dans 40 à 45 % des cas. Le crédit
bancaire sert à financer entre 34 et 38 % des investissements.
10 - 10
5% 5%
6%
3%
Un taux d’endettement en recul mais supérieur aux ETI et
0 1% 1% grandes entreprises
Autofinancement Crédit bancaire Crédit bancaire Crédit bail mobilier Crédit bail
des PME moyen-terme long-terme immobilier Le taux d’endettement des entreprises est lié à leurs modes de
financement. Il est plus élevé dans les PME (88,6 % en 2010) que
dans les ETI (84 %) ou les grandes entreprises (83,8 %).
2004 2009 2011
Si pour la moitié des PME, le taux d’endettement est inférieur à
Source : OSEO 52 %, un quart d’entre elles ont un ratio supérieur à 158 %4.
3 Observatoire des délais de paiement - Banque de France
4 « Les entreprises en France en 2010 : une situation en demi-teinte » - Observatoire des entreprises - Banque de France 2011
19
Etude PME 2012.indd 19 6/14/2012 5:11:17 PM

22. L’investissement
et le financement
Evolution de l’environnement
Un renforcement des fonds propres depuis 10 ans
Si les PME constituent la majorité des entreprises en France, leur poids en termes de capitaux reste modeste en comparaison des
autres catégories d’entreprises. En 2009, les PME représentaient environ 13 % de l’ensemble des capitaux propres des entreprises
en France contre 28 % pour les ETI et 59 % pour les grandes entreprises5. En revanche, mesuré par rapport à la taille de leur bilan,
le poids des capitaux propres dans les PME et les ETI apparaît structurellement plus élevé que dans les grandes entreprises.
Aussi, en 2009, le poids médian des fonds propres était de 42 % dans les PME, contre 38 % pour les ETI et 36 % pour les plus
grands groupes, même si la situation reste cependant très hétérogène parmi les PME6.
L’évolution des outils de financement
L’émergence de nouveaux modes de financement pour l’exploitation
Outre les mobilisations de créances via l’escompte et les cessions Dailly, on observe la montée en puissance de l’affacturage et de
l’assurance-crédit depuis 10 ans. Depuis 2001, le volume de créances faisant l’objet d’affacturage a augmenté de 10 % en moyenne
chaque année et atteint 153 milliards d’euros de créances fin 2010. A noter néanmoins un retournement de l’activité d’affacturage en
2009 (- 3,6 %) face à la dégradation de la conjoncture. On assiste également à une montée de nouveaux outils de financement tels
que le « reverse factoring ».
Les entreprises à l’origine du financement
Le crédit commercial reste une source de financement de court terme, provenant des délais de paiement consentis lors des
échanges commerciaux. Il reste aujourd’hui la principale source de financement de la trésorerie des entreprises en France malgré les
évolutions dictées par la Loi de Modernisation de l’Economie (LME). La Banque de France a évalué à trois milliards d’euros en 2009
la trésorerie récupérée par les entreprises suite à la baisse des délais de règlement des clients liée à la LME.
La crise et l’évolution du cadre réglementaire impactent l’accès au crédit
L’autolimitation dans les investissements et l’accès au crédit Les décisions des banques vis-à-vis de l’octroi de crédits aux
Est-ce que, en raison de difficultés d’accès au crédit, vous vous PME sont profondément impactées par l’évolution de la
L’autolimitationdans vos investissements et et vos au crédit
restreignez dans les investissements l’accès demandes auprès de réglementation bancaire et l’application des nouvelles normes
votre (vos) banque(s) ? Total réponses oui (en %)
prudentielles Bâle II et bientôt Bâle III.
50
48 En 2004, seuls 16 % des dirigeants considéraient le coût du crédit
comme un obstacle à l’investissement. En 2008, près de la moitié
45
43
des dirigeants (48 %) partageait encore ce sentiment7. La crise a
42 profondément modifié les conditions d’accès au crédit : ainsi, selon
44 44
40
40 le baromètre KPMG/CGPME de février 2009, 48 % des dirigeants de
PME déclaraient se restreindre dans leurs investissements ou leurs
35 demandes auprès des banques. Cela concernait encore 30 % des
patrons en juin 20128.
30 30
30 Dans ce contexte de crise, l’Etat a mis en place une médiation du
28 27
26 26 crédit aux entreprises fin 2008 pour aider les entreprises confrontées
25
25 à un problème de trésorerie ou de financement (refus de crédit, par
exemple) à trouver une solution adaptée. En 2010, près des deux
23
20 tiers des entreprises qui se sont adressées au médiateur du crédit
09 09 09 010 10
/20 6/20
10 10 10 10
/20 2/20 3/20 5/20
11 11 11
20 2/20 3/201
2
/20
12 ont retrouvé un financement9.
/20 /20 /20 01
/2
03 09 11/ 06
02 06 09 0 1 0 0 1 0
Source : Baromètre CGPME/KPMG sur le financement et l’accès au crédit des PME
5 Observatoire du financement des entreprises - Médiation du crédit aux entreprises - Septembre 2011
6 Les entreprises en France en 2010 : une situation en demi-teinte » - Observatoire des entreprises - Banque de France 2011
«
7 OSEO
8 Baromètre KPMG/CGPME sur le financement et l’accès au crédit des PME - IFOP
9 Rapport sur le financement des PME et ETI en France, Observatoire du financement des entreprises,
Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie - Avril 2011
20
Etude PME 2012.indd 20 6/14/2012 5:11:17 PM

23. L’investissement
et le financement
Evolution de l’environnement
La montée en puissance d’OSEO et du FSI
L’Etat s’est doté d’un outil d’intervention sur le sujet du financement des PME. En lien avec d’autres institutions ou banques,
OSEO assure trois missions principales pour les PME : la garantie, le renforcement des fonds propres et le financement bancaire.
En 2011, OSEO a soutenu 84 000 entreprises qui ont ainsi pu obtenir 31 milliards d’euros de financements publics et privés.
CDC Entreprises, filiale de la Caisse des Dépôts, a pour mission de développer et structurer les différents segments du marché
français du capital-investissement afin de favoriser l’investissement en fonds propres dans les PME de croissance, technologiques
et de l’industrie traditionnelle, créatrices de valeur et d’emplois. CDC Entreprises a financé plus de 5 000 PME depuis 1994.
Par ailleurs, créé fin 2008, le Fonds Stratégique d’Investissement (FSI) apporte des fonds en tant qu’actionnaire minoritaire. Depuis
début 2009, le FSI, les fonds qu’il a créés et les fonds qu’il contribue à financer ont investi 7 milliards d’euros dans plus de 1 800
,1
entreprises.
Afin d’amplifier une action de proximité, l’Etat a lancé fin 2011 le dispositif FSI Régions dans le cadre d’un partenariat entre CDC
Entreprises et OSEO.
Un recours encore faible aux investisseurs extérieurs pour renforcer les fonds
propres
Le capital-investissement : montants investis (en milliers d’euros)
Le capital-investissement : montants investis (en milliers d’euros) Les dirigeants de PME manifestent une certaine réticence à
15 000
ouvrir leur capital à des investisseurs extérieurs, notamment
par crainte de perdre leur indépendance. Selon une enquête
12 554
de KPMG10, près des trois quarts des PME de croissance
12 000
10 164
interrogées déclaraient être indépendantes à 100 % de leur
10 009 9 738 capital.
9 000
8 072
Un développement récent du capital-investissement
6 598
5 851
6 000 5 304 5 189 La France est le deuxième marché européen du capital-
3 287
3 643
4 100
investissement derrière le Royaume-Uni. Il s’agit de la
3 000 quatrième forme d’actionnariat après l’actionnariat boursier,
l’actionnariat familial et l’actionnariat industriel11. Depuis 2000,
0 18 464 entreprises ont été soutenues par l’AFIC (Association
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Française des Investisseurs en Capital) à hauteur d’environ
80,1 millions d’euros.
Source : AFIC
10 Etudes « Les PME qui grandissent » publiées en 2009/2010
11 Le Livre blanc du capital-investissement, Association Française des Investisseurs en Capital - Avril 2012
21
Etude PME 2012.indd 21 6/14/2012 5:11:17 PM

24. L’investissement
et le financement
Evolution de l’environnement
Les Business Angels
Malgré leur développement depuis 10 ans, le poids des Business Angels est encore faible. France Angels estime à 7 000 le nombre
de Business Angels en France, soit 2,5 fois moins qu’au Royaume-Uni12. Par ailleurs, 85 % des investissements réalisés par des
Business Angels se font sur la phase d’amorçage.
L’investissement de long terme dans le capital des PME a été encouragé via des incitations fiscales sous la forme de réduction
de l’impôt sur le revenu ou de l’ISF Par exemple en 2007 la loi TEPA a mis en place un dispositif de réduction de l’ISF pour les
. ,
contribuables qui investissent, sous certaines conditions, dans des PME, en direct ou via des fonds : FIP (fonds d’investissement de
proximité), FCPI (fonds commun de placement dans l’innovation) ou des holdings. Ce dispositif a permis de lever 736 millions d’euros
en 201113 pour un montant moyen de souscription de 8 100 euros.
2008 2009 2010 2011
Montant moyen des souscriptions 7 780 € 6 650 € 6 700 € 8 100 €
Montants totaux collectés 1 129 M€ 898 M € 835 M € 736 M €
-FIP 562 M€ 427 M€ 389 M€ 378 M€
-FCPI 567 M€ 471 M€ 446 M€ 358 M€
Source : Etude AFIC/AFG : Les levées de capitaux réalisées par les FIP et les FCPI créés en 2011
Les marchés financiers
Il existe principalement deux marchés financiers sur lesquels les PME françaises peuvent lever des fonds :
• es compartiments B et C du marché réglementé d’Euronext,
l
• lternext, plateforme du NYSE Euronext à destination du financement des petites et moyennes entreprises.
A
Très peu de PME se tournent vers la bourse pour leur financement : fin 2010, seules 574 PME françaises étaient cotées, dont 133
sur Alternext, pour une capitalisation totale de plus de 83 milliards d’euros.
Les contraintes importantes et le manque de liquidités apparaissent comme des obstacles à la cotation des PME.
Des propositions ont été faites par différents groupes de travail (rapport Rameix-Giami, Institut Montaigne, CroissancePlus…)
et commissions sur la résurgence d’une bourse dédiée aux PME et ETI.
12 Note de synthèse sur le financement des PME en France - Conseillers du Commerce Extérieur - Mai 2011
13 Etude AFIC/AFG : Les levées de capitaux réalisées par les FIP et les FCPI créés en 2011
22
Etude PME 2012.indd 22 6/14/2012 5:11:18 PM

25. L’emploi
Indicateurs clés
Les PME de 50 à 99 salariés sont les plus créatrices d’emplois depuis 10 ans
L’emploi salarié (intérim compris) a augmenté de 4 % en 10 ans entre 2001 et 2010, passant de 15,7 à 16,4 millions d’emplois salariés,
toutes tailles d’entreprises confondues. Il s’est accru chaque année de 2001 à 2007 à l’exception de l’année 2003. Après un pic à
,
16,6 millions d’emplois salariés en 2007 le nombre d’emplois a diminué et s’élevait à 16,4 millions en 20101.
,
Les entreprises entre 20 et 499 salariés ont vu leur effectif croître de 3,8 % sur la période (contre 5,4 % pour les TPE et 0,4 % pour
les entreprises de plus de 500 salariés). Il apparaît que c’est la tranche 50-99 qui a le plus embauché au cours de ces dix années, soit
+ 10,3 %. A l’inverse, la tranche 200-499 a vu ses effectifs se réduire de 1,6 %.
La part des emplois dans les PME (de 20 à 499 salariés) sur l’emploi total est restée stable sur 10 ans, soit 53,2 % en moyenne
du total des emplois salariés. Même en plein cœur de la crise, les PME ont démontré une volonté de conserver les emplois. Ainsi,
en 2009, si le chiffre d’affaires des PME en France a reculé de 5,4 %, leurs charges de personnel n’ont diminué que de 0,2 %2.
Ces entreprises représentent 8,7 millions d’emplois en 2010. Sur les 2,8 millions d’emplois créés en France ces 20 dernières années,
2,3 millions l’ont été par des PME. Selon les estimations, les PME ont, de nouveau, été largement créatrices d’emplois en 2011.
Les PME, moteurs de l’emploi en France… mais de manière encore insuffisante
Evolution comparée du taux d’emploi (%, 15-64 ans)
Evolution comparée du taux d’emploi (%, 15-64 ans)
80
70
74,7
72,9
71,1
71,1
71
69,5
68,1
68,1
67,9
65,3
60
64,5
64,2
64
62
61,7
61,2
60,9
60
58,6
56,9
56,1
50
53,4
40 Avec un taux d’emploi de 64 % en 2010, la France se situe dans
le peloton de queue de la zone euro. Cela est d’autant plus
30
marqué pour la tranche d’âge des 60 à 64 ans, pour laquelle
20 le taux d’emploi est le plus faible (17 % contre 28,9 % en
,9
10
moyenne dans la zone euro).
0
as
de
e
e
ro
ce
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qu
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u
ya
Al
Ro
2000 2010
Source : Eurostat
Un recul de l’emploi dans l’industrie au profit du tertiaire
Au cours des dix dernières années, l’emploi salarié a reculé de 20,3 % dans l’industrie, mais a augmenté de 13,9 % dans la
construction et de 11,9 % dans le tertiaire.
Sur la période de 2001 à 2010, l’industrie a perdu des emplois chaque année. Dans les PME, cela a représenté en moyenne
48 000 emplois par an. Entre 2007 et 2010, ce sont près de 200 000 emplois salariés qui ont disparu dans cette classe d’effectif.
A l’inverse, dans la construction, près de 10 000 postes ont été créés en moyenne chaque année avec un pic de 33 000 en 2006.
1 Pôle Emploi
2 Bulletin de la Banque de France n°186 - 4ème trimestre 2011
23
Etude PME 2012.indd 23 6/14/2012 5:11:18 PM

26. L’emploi
Indicateurs clés
Egalement, près de 75 000 emplois salariés ont été créés en moyenne chaque année dans le tertiaire avec un pic de 161 000
en 2010. Pour les PME, les créations de postes ont été particulièrement dynamiques entre 2001 et 2010 dans les sous-secteurs
de la restauration-hébergement, de l’hébergement médical et de l’action sociale, des télécommunications ainsi que des activités
informatiques et services d’information. Les secteurs qui ont vu, à l’inverse, leur effectif décroître sont l’édition, l’audiovisuel et la
diffusion, les activités financières et l’assurance ainsi que la RD et les autres activités scientifiques et techniques.
Des emplois de plus en plus qualifiés
Cette désindustrialisation s’accompagne d’une croissance des emplois les plus qualifiés, permise par l’arrivée de générations
de plus en plus diplômées. En 1990, 16 % des actifs occupés étaient titulaires d’un diplôme supérieur au baccalauréat. En 2008,
cette proportion a quasiment doublé (31 %). Néanmoins, près d’un quart des actifs occupés n’ont, au mieux, que le brevet des
collèges, cette proportion atteignant 36 % parmi les plus de 50 ans3.
On constate des disparités de postes selon la taille de l’entreprise : la part des cadres dans les TPE est près de deux fois moindre que
dans les grandes entreprises. Les ouvriers représentent respectivement 36,8 % et 40,65 % de l’emploi dans les micro-entreprises
et les PME.
Emplois en équivalent-temps plein selon la catégorie socio-professionnelle par catégorie d’entreprises en 2009 (%)
Professions
Cadres
intermédiaires
Employés Ouvriers
Micro entreprises
12,0 12,9 38,3 36,8
( 10 salariés)
PME 14,2 16,4 28,8 40,6
ETI 20,3 21,4 23,2 35,0
Grandes entreprises 23,8 25,2 25,0 26,0
Ensemble 18,0 19,5 28,2 34,3
Source : DARES
Une faible adéquation entre spécialité de formation et emploi exercé
Selon une enquête de l’Insee4, 61 % des actifs de 15 à 55 ans ont une spécialité de formation professionnellement ciblée. Parmi eux,
seuls 40 % ont un emploi en adéquation avec celle-ci. Ce sont les titulaires de bac+2 et bac+5 qui sont le plus souvent en adéquation,
à l’opposé des titulaires de baccalauréats professionnels ou technologiques.
En ce qui concerne les niveaux de qualification, les plus diplômés, et surtout les jeunes, travaillent plus souvent pour une grande
entreprise. Après une première expérience dans une PME, les cas de « fuite » des jeunes diplômés vers une grande entreprise sont
fréquents.
L’ouest et le sud de la France, bassins des créations d’emplois dans les PME
Entre 2001 et 2010, l’emploi progresse particulièrement dans les régions littorales de l’ouest et du sud de la France. Sur cette période,
la croissance de l’emploi dans les PME de 20 à 500 salariés est de l’ordre de 14 à 20 % en Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon et
Paca, et de 8 et 12 % en Bretagne, Aquitaine, Pays de la Loire et Poitou-Charentes. A l’inverse, les régions les plus affectées par une
baisse de l’emploi sont la Champagne-Ardenne (- 4,8 %), la Lorraine (- 4,7 %) et la Picardie (- 3,4 %)5.
3 « Les évolutions de l’emploi et des salaires depuis 1990 » - Insee
4 Dossier « Emploi et salaires » - Insee, édition 2011
5 Pôle Emploi
24
Etude PME 2012.indd 24 6/14/2012 5:11:18 PM

27. L’emploi
Evolution de l’environnement
Une baisse de la durée du travail au début des années 2000, qui s’est stabilisée
à partir de 2005
L’évolution de la durée hebdomadaire de travail a été marquée par les lois de juin 1998 et janvier 2000 fixant la durée légale du
travail à 35 heures, applicables à partir du 1er janvier 2000 dans les entreprises de 20 salariés ou plus et du 1er janvier 2002 dans les
entreprises de moins de 20 salariés.
Durée du travail annuelle moyenne effective
(heures / salarié à temps plein)
Durée du travail annuelle moyenne effective Entre 1999 et 2010, la durée effective de travail des salariés à
(heures/salarié à temps plein) plein temps est passée de 1 950 heures/an à 1 679 heures/an
en moyenne en France. C’est la durée la plus faible de l’Union
2000
européenne avec la Finlande et celle qui a le plus diminué en
1950
1864 1870 1842 10 ans.
1711 1707
1661 1660 1659 1672 1640 1679
1500
Dans les entreprises de 10 salariés ou plus, la durée hebdomadaire
de travail des salariés à temps complet a connu une baisse très
1000
marquée entre 1999 et 2002, passant de 38,6 heures à 35,7 heures,
soit une diminution de près de trois heures. Dans les TPE, elle est
passée de 39 heures en 2001 à 37 heures en 2002. La durée du
,3
500 travail varie sensiblement selon la taille de l’entreprise. Elle est
plus élevée dans les entreprises de moins de 10 salariés, avec une
0
moyenne de 1 730 heures par an, contre une moyenne de 1 660
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 heures pour les entreprises de 10 à 49 salariés et de 1 620 heures
pour celles de 50 à 499 salariés6.
Source : DARES
Les aides à l’embauche
De nombreuses aides à l’embauche ont été mises en place pour les PME, comme par exemple :
• ’aide à l’embauche d’un jeune de moins de 26 ans dans les TPE de moins de 10 salariés (mesure annoncée dans le cadre du
L
sommet social de janvier 2012) via l’abaissement des charges patronales.
• a mise en place de contrats aidés, tels que le contrat unique d’insertion (CUI) créé par la loi du 1er décembre 2008 sur le
L
revenu de solidarité active. Il vise à faciliter l’insertion professionnelle des personnes rencontrant des difficultés sociales d’accès
à l’emploi et permet à l’employeur de bénéficier d’une aide financière en contrepartie de son engagement d’assurer des actions
d’accompagnement professionnel (et notamment de formation) en faveur du salarié.
• es avantages fiscaux et sociaux pour les entreprises implantées dans les bassins d’emploi à redynamiser (BER) ou les zones de
D
restructuration de la défense (ZRD).
• a réduction des cotisations patronales de sécurité sociale dite réduction « Fillon ».
L
• Des aides et exonérations pour les embauches sous contrats d’apprentissage.
6 Insee Première - Février 2006
25
Etude PME 2012.indd 25 6/14/2012 5:11:20 PM

28. L’emploi
Evolution de l’environnement
L’évolution des types de contrats de travail
En 2010, le contrat à durée indéterminée (CDI) reste la forme d’emploi salarié la plus répandue (86,8 %). Après une décrue
continue tout au long des années 1980 et 1990, cette part fluctue depuis 2001 autour de 87 %. Jusqu’en 2000, cette décrue s’est
effectuée au profit essentiellement des contrats à durée déterminée (CDD)7.
Une augmentation des contrats temporaires dans les PME de plus de 10 salariés…
La dernière décennie a vu une augmentation des mouvements de main d’œuvre dans les entreprises. Fin décembre 2010, 7 ,1 %
des salariés étaient titulaires d’un contrat à durée déterminée (CDD) et 2 % de contrats d’intérim. En 2011, la part des CDD varie en
fonction de la taille de l’entreprise : 8,6 % des salariés d’entreprises de 50 à 99 salariés et 8,4 % des salariés d’entreprises de 10 à
19 salariés sont titulaires de ce type de contrat, contre 6,2 % des salariés d’entreprises de 500 salariés ou plus8.
Puisque ce sont des contrats courts, les CDD restent largement majoritaires dans les mouvements.
Part des CDI dans les Taux de recours à
Année Taux de rotation Taux d’entrée en CDD Taux d’entrée en CDI
embauches l’interim
Mouvements de main-d’œuvre des établissements de 10 à 49 salariés
2000 42,0 27,9 16,1 36,6 3,0
2010 45,6 33,1 12,9 28,0 3,2
Mouvements de main-d’œuvre des établissements de 50 salariés et plus
2000 38,1 28,6 11,7 29,1 4,0
2010 45,2 37,0 8,7 19,1 2,6
Source : DARES
… mais une tendance à la baisse des CDD dans les TPE
A l’inverse, entre 2000 et 2009, la proportion de salariés employés en CDD dans les TPE a reculé de 16,1 % à 13,8 %. De manière
générale, le recul du poids des contrats courts (hors alternance) dans les petites entreprises est marqué (diminution de 11,4 % à
9,3 %).
Un recul du temps partiel dans les TPE, contrairement aux entreprises de plus grande taille
Le taux de temps partiel s’est stabilisé dans les années 2000 autour de 17 %. Entre 2000 et 2009, la part des salariés des TPE
employés à temps partiel a également reculé, passant de 34,3 % à 27 %, tandis qu’elle a régulièrement progressé dans les
,8
entreprises de plus de 10 salariés, de 13,1 % à 15,6 %. Cela s’explique notamment par la suppression progressive entre 2003 et
2006 de l’abattement de cotisations lié à l’embauche d’un salarié à temps partiel.
Le recul de l’emploi aidé dans les PME, à l’exception de l’alternance
Entre juin 2000 et juin 2009, la proportion de salariés occupant un emploi aidé a régulièrement reculé dans les TPE, passant de
19,3 % à 7 ,0 %. Ce repli affecte également les entreprises de 10 salariés ou plus (y compris apprentis), même s’il est moins marqué
(3,9 % à 2,9 %). Néanmoins, la proportion de salariés ayant un emploi aidé reste supérieure dans les TPE essentiellement du fait de
l’alternance (apprentissage, contrats de professionnalisation ou de qualification). Celle-ci est passée de 36 % du total des emplois
aidés en juin 2000 à 84 % en juin 2009.
7 Fiches - Qualité des emplois - INSEE
8 DARES indicateurs - 2011
26
Etude PME 2012.indd 26 6/14/2012 5:11:20 PM

29. L’emploi
Evolution de l’environnement
Le dispositif de rupture conventionnelle, plus utilisé dans les TPE
Parmi les dispositifs de rupture du contrat de travail, la rupture conventionnelle a été plus particulièrement utilisée dans les TPE et les
PME9. Ce dispositif, créé en 2008, ouvre droit, pour le salarié, aux allocations chômage au même titre qu’un licenciement. 75 % des
ruptures conventionnelles émanent d’entreprises de moins de 50 salariés, alors qu’elles emploient la moitié des salariés du privé.
La part des ruptures conventionnelles dans les sorties de CDI s’élève à 18 % dans les TPE de 1 à 9 salariés contre 9,2 % dans les
entreprises de 50 salariés ou plus.
Les ruptures conventionnelles par taille d’établissement (1er semestre 2011)
1 à 9 salariés 10 à 49 salariés 50 salariés ou plus Total
Ventilation des ruptures conventionnelles 43 % 32 % 25 % 100 %
Part des ruptures conventionnelles dans le total des
18 % 11,9 % 9,2 % 12,9 %
sorties de CDI (comprenant licenciements et démissions)
Source : DARES Indicateurs
Niveau global de la qualité des emplois : un avantage aux PME
Selon une enquête d’OSEO10 s’intéressant à la qualité de l’emploi dans les PME à travers plusieurs indices, les entreprises de 20 à
499 employés seraient plus favorables que celles de plus de 500 salariés sur les thèmes suivants : perspectives d’ascension salariale
plus favorables, moins de disparités de salaires entre femmes et hommes, des emplois plus stables, une plus grande facilité pour
concilier vie professionnelle et vie privée, et enfin une plus forte participation aux élections professionnelles.
Les thèmes sur lesquels les PME ressortent en position moins favorable sont : l’accès à la formation, la part des seniors dans
l’emploi et le taux d’accès à l’emploi pour les demandeurs d’emploi. De même, le salaire annuel brut moyen par salarié à temps
complet est inférieur dans les PME (26 000 euros en moyenne) par rapport aux grandes entreprises (32 000 euros en moyenne),
aussi bien pour les femmes que pour les hommes, et pour tous les secteurs.
9 Note d’analyse « La rupture conventionnelle du contrat de travail » - Centre d’analyse stratégique - Octobre 2010
10 Enquête OSEO - « Quels emplois pour les PME - Etude sur les PME et l’emploi en France » - Décembre 2007
27
Etude PME 2012.indd 27 6/14/2012 5:11:20 PM

30. La formation
Indicateurs clés
La formation professionnelle tout au long de la vie constitue une priorité pour le développement des entreprises.
Elle comporte une formation initiale, comprenant notamment l’apprentissage, et des formations ultérieures, qui constituent
la formation professionnelle continue, destinées aux adultes et aux jeunes déjà engagés dans la vie active ou qui s’y engagent.
Le marché français de la formation professionnelle continue est le plus important d’Europe. Elle implique environ 60 000 organismes
et les dépenses de formation professionnelle continue s’élevaient en 2011 à 34,2 milliards d’euros, soit 1,7 % du PIB.
En 2009, 41 % de ces dépenses émanaient d’entreprises privées1.
L’accès à la formation dans les PME a connu une légère amélioration depuis
10 ans, mais reste en-deçà de celui des grandes entreprises
Depuis 10 ans, l’accès à la formation des entreprises s’est amélioré. Entre 1974 et 2010, le taux d’accès à la formation - nombre de
salariés ayant suivi une formation rapporté aux effectifs totaux - a considérablement augmenté, passant de 17 % à 45,3 %2. L ’accès
à la formation augmente avec la taille de l’entreprise. Ainsi, seules 39 % des PME de 10 à 20 salariés font de la formation. Ce taux
atteint près de 60 % pour les PME de 20 à 50 salariés, 86 % pour celles de 50 à 250 salariés, tandis qu’il est proche de 100 % pour
les grandes entreprises.
Le taux d’accès (nombre de stagiaires/nombre de salariés)
à la formation continue en fonction de la taille de l’entreprise
En volume, l’évolution du nombre de stagiaires
2000 2009
suit la même tendance. On recense en 2011 4,57
De 10 à 19 salariés 9,7 % 15,7 % millions de stagiaires contre 3,89 millions en 2001.
De 20 à 49 salariés 15,2 % 23,1 % En revanche, la durée des formations a légèrement
De 50 à 249 salariés 28,3 % 39,2 % diminué sur la période, le nombre total d’heures de
stages (incluant l’alternance) passant de 157 millions
De 250 à 499 salariés 38,4 % 47,5 %
d’heures en 2001 à 133 millions en 20103. Aujourd’hui,
De 500 à 1 999 salariés 47 % 54,6 % la durée moyenne des formations est de 29 heures,
Plus de 2 000 50,6 % 61,5 % contre 33,3 en 20014.
Total 36,1 % 45,3 %
Source : Céreq
Un budget souvent supérieur à l’obligation légale (entreprises de plus de 10 salariés)
Les taux de participation financière en fonction Les entreprises constituent le principal contributeur de la dépense nationale
de la taille (dépenses de formation déductibles/ de formation professionnelle. Les dépenses de formation professionnelle
masse salariale) continue ont augmenté de 3,8 % par an sur la période 2001-2011. Dans les
TPE de moins de 10 personnes, ces dépenses obligatoires doivent être de
Taux réel (2009) 0,55 % de la masse salariale, de 1,05 % dans les entreprises de 10 à 19
De 10 à 19 salariés 1,3 % salariés et de 1,6 % dans celles de plus de 20 salariés.
De 20 salariés à 49 salariés 1,88 % Dans la réalité, le taux de participation financière des entreprises de 10
De 50 à 499 salariés 2,45 % salariés et plus à la formation professionnelle s’élève à 2,97 % de la masse
De 500 à 1 999 salariés 3,14 %
salariale en 20104. Cela est lié en grande partie aux entreprises de 500
salariés et plus qui comptent pour 63 % de la dépense de l’ensemble des
Plus de 2 000 salariés 3,99 % entreprises de plus de 10 salariés. Après une période stable en 2003-2009,
Ensemble 2,92 % ce taux de participation est en hausse.
Source : Insee
1 Xerfi - La formation professionnelle - Janvier 2012
2 Insee - Fiche « La formation tout au long de la vie »
3 Céreq (Centre d’études et de recherches sur les qualifications) - Déclarations fiscales des employeurs n° 2483
4 « Les financeurs de la formation professionnelle en 2010 » - Annexe au projet de Loi de Finances pour 2012
28
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31. La formation
Indicateurs clés
Des formations orientées en priorité sur les formations obligatoires
Parmi les formations dispensées par les organismes de formation, dix spécialités cumulent 60 % des stagiaires. Les trois premières
– sécurité, formations plurivalentes des échanges et de la gestion et développement des capacités d’orientation, d’insertion sociale
et professionnelle – restent les mêmes depuis 2006, avec une augmentation régulière des thèmes liés à l’hygiène et la sécurité,
du fait de l’évolution des obligations légales, favorisée par le Code du travail (prévention des accidents du travail et maladies
professionnelles)5.
En % des stagiaires
Sécurité des biens et des personnes, police, surveillance (y compris hygiène et sécurité) 11,1
Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (gestion, commerce, transport, finances, ressources humaines) 8,2
Développement des capacités d’orientation, d’insertion ou de réinsertion sociale et professionnelle 7
Santé 6,2
Formations générales 6,2
Transport, manutention, magasinage 5,8
Enseignement, formation 7,7
Commerce, vente 4
Développement des capacités comportementales et relationnelles 3,4
Informatique, traitement de l’information, réseaux de transmission des données 3,2
Ensemble des 10 premières spécialités 59,8
Champ : organismes d’enseignement ou de formation continue ayant réalisé des actions de formation continue. France entière. Source : Bilans pédagogiques et financiers,
traitement Dares.
La formation professionnelle continue peut permettre, dans certains cas, d’obtenir un titre homologué ou une qualification. Ainsi,
au titre de la validation des acquis de l’expérience, 31 880 titres et diplômes ont été délivrés en 2009, dont 14 823 par l’Education
nationale.
De plus en plus d’actions de formation continue débouchent sur un diplôme. En 2009, près de 117 000 diplômes ont été
délivrés en formation continue, soit 44 % de plus qu’en 19986. A 30 %, il s’agit de diplômes de l’enseignement secondaire (CAP BEP
, ,
brevets professionnels…) et à 70 % de diplômes de l’enseignement supérieur (BTS, diplômes d’universités…).
Selon une enquête AGEFOS PME, la première motivation du recours à la formation pour les dirigeants de TPE-PME est l’évolution
des métiers, citée par 34 % d’entre eux. Celle du marché arrive en deuxième (23 %). Enfin, vient l’organisation du travail (21 % des
chefs d’entreprise se déclarant intéressés). Les principaux freins dans la gestion des compétences des salariés sont le manque de
temps (64 %), le financement (31 %) et la complexité des dispositifs de formation (26 %)7.
Les entreprises sont nettement plus nombreuses à recourir aux cours et stages (71 %) qu’aux autres types de formation (44 %), tels
que la formation en situation de travail qui constitue une particularité française8.
5 DARES - Annexe au projet de Loi de Finances pour la formation professionnelle - 2012
6 Insee - Fiche « La formation tout au long de la vie »
7 AGEFOS PME - Perspectives 2012. Base TPE-PME de 1 à 500 salariés
8 Céreq (Centre d’études et de recherches sur les qualifications)
29
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32. La formation
Evolution de l’environnement
Une simplification des dispositifs de formation pour en faciliter l’accès aux PME
Plusieurs initiatives on été prises depuis le milieu des années 2000 pour favoriser l’accès à la formation tout au long de la vie,
en simplifiant les dispositifs :
• a loi du 24 novembre 2009 relative à l’orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie complète celle de 2004.
L
Elle renforce la sécurisation des parcours professionnels et simplifie les outils de formation : portabilité du DIF ouverture du CIF
,
(Congé Individuel de Formation) aux formations extérieures au temps de travail.
• a législation a contribué également à rationaliser le nombre d’acteurs, notamment en concentrant les organismes collecteurs
L
et en rationalisant les coûts de formation.
Les modalités d’accès à la formation
Les formations peuvent prendre différentes formes.
Taux d’accès et taux de diffusion par dispositif
De 500 à
Nombre de salariés De 10 à 19 De 20 à 49 De 50 à 249 De 250 à 499 2 000 et plus Total
1 999
Au titre du DIF 1,62 2,35 3,94 4,77 5,95 9,36 5,47
Au titre d’une période de professionnalisation 0,89 1,16 1,97 2,37 2,84 3,95 2,52
Au titre d’une allocation de formation 0,31 0,40 0,72 1,06 1,09 0,75 0,76
Au titre d’un bilan de compétence 0,04 0,05 0,08 0,10 0,12 0,06 0,08
Au titre d’une VAE* 0,07 0,10 0,11 0,07 0,05 0,03 0,07
Source : Céreq 2008 – Exploitation des déclarations fiscales des employeurs n°24-83
* VAE : Validation des Acquis de l’Expérience
Le Droit Individuel à la Formation (DIF) a été instauré par la loi sur la « formation professionnelle tout au long de la vie » en
mai 2004. Il fait bénéficier aux salariés en CDI disposant d’une ancienneté d’au moins un an, de 20 heures de formation par an,
cumulables sur six ans. Le DIF n’a commencé à prendre de l’essor qu’à partir de 2008. En 2009, 6,2 % des salariés en ont bénéficié
contre 5,5 % en 20089. Il concernait 21,2 % des entreprises en 2008 et 376 833 salariés10. Dans les PME, son application est mise
en difficulté par le manque d’information, même si cette dernière progresse : 84 % des 500 dirigeants ou DRH de PME (10 à 500
salariés) interrogés dans une enquête d’ GEFOS PME déclarent connaître le DIF contre seulement 50 % en 2004. Pour les TPE (1 à
A ,
9 salariés), ce taux s’élève à 47 % seulement11.
La période de professionnalisation vise à favoriser le maintien dans l’emploi des salariés en CDI par des actions de formation
alternant des enseignements théoriques et pratiques. En 2009, 14,9 % des entreprises mobilisent la période de professionnalisation
pour une durée moyenne de 72,7 heures par stagiaire.
Le congé individuel de formation (CIF) permet aux salariés de suivre tout ou partie d’une formation de leur choix pendant leur
temps de travail.
La VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) : instaurée par la Loi de Modernisation Sociale en 2002, la VAE permet d’obtenir
un diplôme grâce à son expérience professionnelle. Après une montée en puissance de 2003 à 2006, la VAE a peu évolué. En 2009,
près de 31 880 candidats ont obtenu une certification ministérielle par la voie de la VAE, contre 10 744 en 2003. Dans 70 % des cas,
il s’agissait de personnes en situation d’emploi et dans près de 30 % des cas, les candidats étaient des demandeurs d’emplois9.
9 DARES - Annexe au projet de Loi de Finances pour la formation professionnelle - 2012
10 Fédération de la Formation Professionnelle
11 AGEFOS PME - Perspectives 2012. Base TPE-PME de 1 à 500 salariés
30
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33. La formation
Evolution de l’environnement
Favoriser l’insertion professionnelle par l’alternance : le contrat de
professionnalisation et le contrat d’apprentissage
Ces contrats constituent des instruments majeurs d’insertion professionnelle des jeunes au titre de la formation continue.
Organisés autour de l’alternance, ces dispositifs bénéficient d’aides financières accordées, sous certains conditions, à l’employeur.
Le contrat de professionnalisation s’adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus, aux demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et
plus et aux bénéficiaires de certaines allocations ou contrats. Ces contrats sont d’une durée de 6 à 12 mois et peuvent être portés,
sous certaines modalités, à 24 mois pour des publics spécifiques ou quand la nature des qualifications l’exige. Son objectif est de
leur permettre d’acquérir une qualification professionnelle et de favoriser leur insertion ou réinsertion professionnelle. Les
bénéficiaires âgés de 16 à 25 ans révolus sont rémunérés en pourcentage du SMIC selon leur âge et leur niveau de formation, les
salariés âgés de 26 ans et plus perçoivent une rémunération qui ne peut être ni inférieure au SMIC ni à 85 % du salaire minimum
conventionnel. Ce contrat ouvre droit pour l’employeur, pour certaines embauches et dans certaines limites, à une exonération de
cotisations patronales de sécurité sociale.
En 2011, 173 185 contrats de professionnalisation, dont 32 500 pour les adultes ont été conclus. Ils étaient au nombre de 145 950 en
2009 et de 147 990 en 2010. La tendance est donc à la hausse, ce qui constitue un succès pour ce dispositif.
Le contrat d’apprentissage s’adresse aux jeunes de 16 ans à moins de 26 ans qui souhaitent acquérir une qualification
professionnelle sanctionnée par un diplôme de l’enseignement professionnel ou technologique, par un titre homologué
ou un titre d’ingénieur. Il repose sur le principe de l’alternance entre enseignement théorique en centre de formation d’apprentis
(CFA) et enseignement professionnel chez l’employeur avec lequel l’apprenti a signé son contrat. La durée du contrat peut varier de
un à trois ans en fonction du type de profession et de la qualification préparée. Cette durée peut être adaptée pour tenir compte du
niveau initial de compétence de l’apprenti ; la durée maximale peut être portée à quatre ans lorsque la qualité de travailleur handicapé
est reconnue à l’apprenti. Les employeurs peuvent bénéficier d’un certain nombre d’aides financières, comme des exonérations de
cotisations sociales ou de crédit d’impôt.
Après une légère baisse des contrats signés entre 2009 et 2010 – sur cette période ils passent de 288 008 à 287 719 – le nombre de
contrats d’apprentissage signés remonte à 295 044 en 2011.
Un dispositif innovant : la Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE)
L’accord national interprofessionnel du 7 janvier 2009 sur le développement de la formation tout au long de la vie professionnelle
a créé un dispositif nouveau destiné aux demandeurs d’emploi, indemnisés ou non. Il s’agissait à l’origine d’une proposition de la
CGPME, à destination notamment des TPE-PME. Il s’agit de former un demandeur d’emploi à une offre identifiée déposée par
l’entreprise auprès de Pôle Emploi. Le demandeur pourra alors bénéficier d’une action de formation à titre individuel ou collectif
(ne pouvant excéder 400 heures) pour acquérir le socle de compétences professionnelles nécessaire pour occuper le poste proposé.
L’innovation de ce dispositif réside dans l’identification préalable du poste à pourvoir et l’adaptation en conséquence de la formation
par la POE. L’inadéquation des compétences par rapport aux postes proposés trouve une réponse adéquate avec la POE.
Après plus d’un an de mise en place, un premier bilan peut être tiré de la POE individuelle. Au 31 décembre 2011, on compte 10 839
bénéficiaires. Certaines tendances se dessinent déjà au regard des secteurs ayant le plus mobilisé la POE en 2011 : transport, grande
distribution, hôtellerie-restauration, construction, services aux entreprises, industrie, agro-alimentaire. Les taux de sortie positive
après une POE sont bons. En avril 2012, en moyenne 84,4 % des demandeurs d’emploi ayant effectué une POE individuelle ont été
embauchés.
31
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34. Les transmissions-cessions
Indicateurs clés
Les transmissions sont en recul, et de manière plus marquée depuis la crise
Depuis 2006, il n’y a plus de données chiffrées disponibles sur le nombre de transmissions-reprises d’entreprises, date à laquelle
l’Insee a cessé de les comptabiliser. Néanmoins, un consensus s’est dégagé autour du chiffre de 60 000 reprises par an. Un
chiffre relativement stable depuis les 10 dernières années.
En 2005, OSEO évaluait à environ 60 000 le nombre total de reprises d’entreprises1 :
• 0 000 transmissions d’entreprises de moins de 10 salariés.
5
• 000 transmissions d’entreprises de 10 à 49 salariés.
5
• 00 transmissions d’entreprises de 50 à 250 salariés.
5
Selon une enquête d’OSEO en 2010, 5,9 % des PME de plus de 10 salariés et ETI du secteur marchand en France ont connu une
opération de cession-transmission, soit un total de 12 315 entités qui représentent 1,4 et 1,5 million d’emplois2. On observe une
tendance générale à la diminution du nombre d’entreprises transmises depuis 2002.
Ce phénomène, qui avait également touché les cessions de fonds de commerce, est moins marqué depuis un an. Ainsi, après une
baisse du nombre de cessions des fonds de commerce de 20 % en 2009, l’année 2011 a vu une hausse de 2,2 % des reprises et de
6,8 % du montant de cession moyen. Cela concerne surtout les petites structures puisque les trois quarts des 45 105 établissements
repris avaient moins de trois salariés.
En 2010, 24 % des dirigeants déclaraient avoir l’intention de céder partiellement ou totalement leur entreprise dans les deux ans,
soit une progression de 6 % par rapport à 2006. Ce souhait est partagé par près de la moitié des dirigeants de plus de 60 ans contre
36 % en 2006, et 18 % des 50-54 ans1.
Une évolution du profil des cédants…
On constate une évolution de l’âge du dirigeant lorsqu’il transmet son entreprise. Si, en 2005, 60 % des transmissions étaient
le fait de chefs d’entreprise de plus de 60 ans qui partaient à la retraite, en 2010, 60 % des cessions sont réalisées par des dirigeants
de moins de 55 ans.
Cela est lié à une évolution des motivations du dirigeant pour transmettre son entreprise. En effet, le départ en retraite n’est
plus le critère principal pour la céder ou la transmettre. Certains dirigeants font le choix d’une réorientation en cours de vie active,
souhaitent valoriser leur capital ou procèdent à une opération technique (création d’une holding par exemple). Ainsi, les opérations
via des holdings ou un changement d’actionnaires représentent désormais 34 % des cessions/transmissions1.
… avec pour conséquence un recul de l’âge des dirigeants de PME
Si l’âge des dirigeants au moment de la transmission est moins élevé, il semble que ceux qui n’ont pas fait le choix de céder leur
entreprise tardent à franchir le cap. En effet, dans une période marquée par la crise, ils ont préféré consolider leurs fonds propres et
stabiliser leur entreprise plutôt que de la céder.
En conséquence, on assiste à une inversion du rapport entre âge et cession effective de l’entreprise, entraînant un vieillissement des
dirigeants. La part des dirigeants de PME de 60 ans augmente, passant de 12,8 % en 2004 à 17 ,7 % en 2010. Près de la moitié des
chefs d’entreprise ont plus de 55 ans1.
1 Etude OSEO - BDPME - 2005
2 L’Observatoire BPCE - 2011
32
Etude PME 2012.indd 32 6/14/2012 5:11:21 PM

35. Les transmissions-cessions
Indicateurs clés
La montée en puissance des personnes morales dans les reprises de PME…
Le choix des repreneurs s’oriente à 47 % vers une personne physique ou un concurrent, à 37 % vers une personne morale, à 25 %
vers la famille et à 26 % vers les salariés3. On distingue ainsi deux types principaux de repreneurs :
• es personnes physiques (famille, salariés, personne extérieure) sont les repreneurs privilégiés par les chefs d’entreprise de
L
moins de 50 salariés. Ils représentaient 75 % des repreneurs en 2005 contre deux tiers en 20113. On estime à 25 % le taux de
cession interne des PME (famille, salariés…)4. En 2002, un tiers des repreneurs avait déjà créé ou repris une PME/PMI par le
passé. Pour plus de la moitié d’entre eux (54 %), l’objectif était d’assurer leur emploi. A partir de 2004, les motivations purement
financières se sont développées, tandis que les repreneurs étaient de plus en plus diplômés. En 2011, la volonté de développer
l’entreprise représente les deux tiers des motivations des repreneurs. Ce phénomène est concomitant à l’augmentation des
reprises par des personnes morales et à un rajeunissement du profil des repreneurs.
• Les personnes morales qui rachètent des entreprises progressent, passant de 25 % en 2005 à un tiers en 2011. En revanche,
après un retrait massif en 2008/2009, les acquéreurs cotés ne sont toujours pas revenus sur le marché. Par exemple, la part des
sociétés cotées au sein des acquéreurs industriels de PME inférieures à 50 millions d’euros est de 26 % en 2010, contre 41 % en
2002.
… avec pour conséquence l’émergence de micro-groupes de PME
Les PME indépendantes intègrent de plus en plus les fusions-acquisitions dans leur stratégie de développement. La
conséquence de cela est l’émergence de micro-groupes. Parmi les PME entrant dans un groupe, 76 % sont absorbées par d’autres
PME de moins de 250 salariés, 15 % par des ETI et seulement 9 % par un grand groupe de plus de 2 000 salariés5.
Confirmant cette tendance, la part des reprises de TPE/PME par d’autres PME dans les opérations de transmission accompagnées
par OSEO est passée de 5 % en 1997 à 25 % en 2003. En conséquence, 52 % des PME appartenaient à un groupe en 2010,
principalement un groupe de PME, contre 21 % en 1997 et seulement 14 % appartenaient à un grand groupe.
… et une évolution des acquéreurs étrangers
On assiste à un repli des acquéreurs sur leurs marchés nationaux. Ainsi, en 2010, la part des acquéreurs étrangers dans les
opérations de fusions-acquisitions pour les PME de moins de 50 millions d’euros était limitée à 27 %, contre 35 % en moyenne pour
la période 2002 à 2008. Ce phénomène provient principalement d’un désintéressement des acquéreurs asiatiques et américains.
Ces derniers représentaient 21 % des acquéreurs en moyenne pour la période 2002-2008 contre 17 % en 2010. Les européens
représentent la moitié des acquéreurs étrangers, dont 35 % issus de la zone euro. Les acheteurs européens hors zone euro
(notamment anglais) sont plus présents en 2010 avec un poids de 18 %, mais leur poids reste très inférieur à celui des années
précédentes (23 % en 2002-2008). opérations
Part des acquéreurs étrangers dans les
de fusions-acquisitions pour les PME 50M € Provenance des acquéreurs étrangers dans les opérations
Part des acquéreurs étrangers dans les opérations de Provenance des acquéreurs étrangers dans les opérations
de fusions-acquisitions pour les PME 50M €
fusions-acquisitions pour les PME 50 millions d’euros5 de fusions-acquisitions pour les PME 50 millions d’euros5
50 Zone euro
21% 15%
24% Acquéreurs européens (hors zone euro)
41% 3% 7% Acquéreurs nord-américains
40
5%
35% 35% Acquéreurs asiatiques
34% 34% 34% 22% 21%
31% 17% Autre
30
27%
25%
20% 22% 18%
20
10 34% 34% 35%
0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2002 2008 2010
3 Etude OSEO - BDPME - 2005
4 L’Observatoire BPCE - 2011
5 Observatoire CNCFA EPSILON de la Transmission de PME - 2011
33
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36. Les transmissions-cessions
Contexte et évolution de l’environnement
La déductibilité des intérêts d’emprunt dans le cadre d’une reprise par holding
L’émergence de micro-groupes de PME est liée au régime fiscal permettant la création de holdings pour déduire des intérêts
d’emprunts. Le LBO (Leverage Buy Out / Opération de rachat d’une société avec effet de levier) s’est aussi peu à peu imposé comme
une nouvelle technique de financement. En effet, la holding permet de réunir les financements nécessaires à l’acquisition. En outre,
le rachat d’une société par le biais d’une holding permet de réaliser des économies d’impôts substantielles :
• orsque le repreneur crée une holding pour procéder à la reprise, les dividendes versés à la société holding ne sont pas soumis aux
l
prélèvements sociaux ;
• a diminution de l’impôt sur les sociétés grâce à l’intégration fiscale ;
l
• a réduction d’impôt sur le revenu, accordée aux contribuables qui souscrivent en numéraire au capital d’une société holding ayant
l
pour objet exclusif de détenir des participations dans une société non cotée.
En 2007 dernière année de forte activité avant la crise de mi-2007 à fin 2009, environ la moitié des LBO réalisés en France concernait
,
des entreprises familiales6.
Des régimes fiscaux spécifiques à la transmission
La législation française a évolué ces dernières années afin de faciliter les transmissions d’entreprises.
Ainsi, le pacte Dutreil permet - sous conditions - aux héritiers et bénéficiaires d’une donation de titres de sociétés de bénéficier
d’une exonération partielle des droits de mutation à hauteur de 75 % de la valeur des titres transmis. Le bénéfice de l’exonération
suppose notamment qu’un engagement de conservation des titres soit conclu avant leur transmission par des associés de la société
concernée.
D’autres dispositifs prévoient des exonérations d’impôt sur les plus-values dans le cadre de transmissions à titre onéreux et/ou à
titre gratuit, comme par exemple :
• ’exonération des plus-values de cession des petites entreprises, sous condition de recettes ;
l
• ’exonération (totale ou partielle) des plus-values en fonction des éléments cédés pour la transmission d’entreprise individuelle ou
l
branche d’activité dont la valeur est inférieure à 500 000 euros.
• es avantages fiscaux dans le cadre d’une cession d’entreprise à l’occasion du départ à la retraite.
d
Cependant, malgré la loi Dutreil, il n’existe toujours pas d’aménagement en matière de prélèvements sociaux sur les plus-values, qui
sont passés de 12,3 % en 2010 à 13,5 % en 20117.
6 Les LBO - Vernimmen - Dalloz Finance - 2012
7 L’Observatoire BPCE - 2011
34
Etude PME 2012.indd 34 6/14/2012 5:11:21 PM

37. Les transmissions-cessions
Contexte et évolution de l’environnement
L’impact de la crise sur le financement des reprises et les motivations des
repreneurs
Au fil de la décennie, les transmissions et cessions de PME ont connu deux périodes principales :
• a période 2002-2007, un environnement favorable à la transmission : en 2002, 65 % des reprises se faisaient grâce à des prêts
L
bancaires8. En 2005, dans 70 % des cas, les repreneurs avaient moins de 30 % du capital initial9.
• n attentisme lié à la crise. La crise a eu un impact négatif sur le financement des repreneurs. Face à la chute des prix de cession,
U
les chefs d’entreprise ont préféré attendre pour vendre. Les acquéreurs se sont également raréfiés, comme en témoigne la baisse
Nombre d’opérations de LBO, PME €50M
continue des opérations de LBO depuis 2007 malgré un regain en 2010 (12 % en volume et 40 % en valeur).
,
Nombre d’opérations de LBO, PME 50 millions d’euros
3000 500
La crise a fait évoluer les motivations du chef d’entreprise, ce
2500
408 dernier étant également plus attaché à conserver son patrimoine
361
400 foncier malgré la transmission. Ainsi, les cessions partielles (cession
2000
332 simple du fonds de commerce, le cédant restant propriétaire des
1500 290 300
murs) a connu une forte augmentation depuis 2002 (de 16 % à
249 25,9 % des cessions). Cette évolution entraîne un rajeunissement
1000 223 des cédants. Les cessions totales (transmission du fonds et des
200 murs), qui représentaient 70 % des transmissions de PME/PMI
500
124 en 2002 ont diminué de 10 points en 2010 (60,8 %), même si elles
0 100
restent le mode de cession majoritaire9.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Valeur des transactions (M€) Nombre d’opérations de LBO
Source : Observatoire CNCFA EPSILON de la Transmission de PME
Des freins encore nombreux à la transmission
On constate un phénomène d’échec des transmissions. En 2010, 12 315 cessions-transmissions de PME de plus de 10 salariés
ont été réalisées, mais 17 179 auraient pu l’être selon l’Observatoire BPCE9.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce phénomène d’échec des transmissions : un recul de l’âge du dirigeant, un taux d’échec élevé
dans les négociations et un marché inadapté pour que l’offre rencontre efficacement la demande.
On constate également un manque de préparation des cédants à cette étape délicate dans la vie de leur entreprise. Selon l’enquête
de BPCE, près de la moitié des dirigeants de 60 ans et plus déclare ne pas encore avoir pris des mesures pour faciliter la cession-
transmission de leur entreprise. De plus pour près de 80 % des dirigeants interrogés, l’organisation et la préparation de la cession de
leur entreprise constituent des opérations difficiles à mener.
Ce besoin d’informations et de conseils se retrouve également chez les repreneurs. C’est pourquoi on assiste au développement des
formations ou dispositifs de tutorat à destination des repreneurs, ainsi que le développement de plates-formes de mise en relation
de cédants et repreneurs.
8 Etude APCE - 2002
9 L’Observatoire BPCE - 2011
35
Etude PME 2012.indd 35 6/14/2012 5:11:21 PM

38. La compétitivité
Indicateurs clés
La compétitivité est une notion large qui regroupe plusieurs définitions. Selon l’OCDE, la compétitivité se définit comme « la mesure
dans laquelle un pays peut, dans un contexte de marché libre et loyal, produire des biens et services qui répondent aux normes des
marchés internationaux tout en assurant et en augmentant le revenu réel de sa population à long terme ». Pour une entreprise ou une
économie, il s’agit de faire face à la concurrence et d’occuper une position forte sur son marché. A travers quelques indicateurs-clés,
voici un état des lieux de l’évolution de la compétitivité de la France à travers le tissu de ses PME.
Une dégradation continue de la balance commerciale...
La balance française des échanges de biens et services de la France s’est dégradée depuis 10 ans : le taux de couverture des
exportations par les importations est tombé de 103,6 % en 2000 à 91,6 % en 2010. Cela provient essentiellement d’un déficit de
plus en plus important de la balance commerciale depuis le milieu des années 2000 pour atteindre environ 64 milliards d’euros en
2010. Ce déficit commercial dépasse, en pourcentage du PIB, celui de l’Espagne et de l’Italie. En Allemagne, la balance commerciale
est à l’inverse excédentaire.
Solde de la balance commerciale (en milliards d’euros)
Solde de la balance commerciale (en milliards d’euros) Evolution du solde des balances commerciales de quelques
10
pays européens entre 1999 et 2009 (milliards de dollars)
0,61
0
-4,29
1999 2009
-4,63
-10 France + 36,2 - 46
-10,57 -14,22
-20
Allemagne + 11,7 + 166
Italie + 24,7 - 13
-30
-33,96 Espagne - 11,5 - 27,5
-40
-41 Royaume-Uni - 22 - 51,5
-50
-53,49 Source : OCDE
-52,79
-60
-67,3 -64,28
-70
-69,59
-80 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Source : Insee et Ministère des Finances 2011.
Attention : pour les données 2000-2010 les données sont FAB/CAF ; pour
2011 elles sont en FAB/FAB (données disponibles à ce jour).
Le creusement du déficit commercial français ces dernières années est lié pour une grande part à la dégradation de la balance
industrielle. On constate également une réduction de l’excédent des services de 46 % depuis 2000, notamment en raison de
l’affaiblissement du solde du poste « voyages ».
36
Etude PME 2012.indd 36 6/14/2012 5:11:22 PM

39. La compétitivité
Indicateurs clés
… qui s’accompagne d’un fort recul des parts de marché à l’exportation des
entreprises françaises
Part des exportations dans les exportations totales de la zone La comparaison de l’évolution des parts de marché française
euro et allemande au sein de la zone euro montre que la part des
exportations allemandes dans les exportations de la zone euro
1999 2010 a augmenté depuis 2002, représentant maintenant près du
tiers de celles-ci. En revanche, la part de la France s’est réduite
France 16,52 % 12,13 % de 20 % en 10 ans.
Allemagne 27,48 % 29,42 %
Source : Institut Montaigne – « De la naissance à la croissance : comment développer
nos PME ? » - Juin 2011
L’évolution du nombre d’entreprises exportatrices en France au cours des dix dernières années stagne à un peu plus de 110 000 alors
qu’il a augmenté en Allemagne (+ 55 000) ou encore en Italie (+ 9 000)1.
En Allemagne, 25 % des PME sont internationalisées et elles réalisent près de 60 % du chiffre d’affaires à l’export de
l’économie allemande2. En France, les PME et les ETI représentent respectivement 14 % et 36 % du chiffre d’affaires de la France
à l’export3.
Les PME innovantes, clé de la compétitivité future ?
Les PME françaises ont tendance à plus innover que leurs homologues européennes. Entre 2000 et 2009, les brevets délivrés
par l’Office européen des brevets à des Français a connu une hausse de 91,7 % avec 4 031 brevets en 2009, contre 1 646 au
Royaume-Uni ou 348 en Espagne. Pour autant, cette évolution est encore plus marquée en Allemagne (+ 111,1% avec 11 384 brevets
déposés).
PME introduisant des produits innovants sur le marché
En 2010, la France consacrait 2,6 % de son PIB aux dépenses de Recherche Développement, contre 2,82 % en Allemagne, ou
(2004-2006, en % du total des entreprises)
encore 3,87 % en Finlande.
PME introduisant des produits innovants sur le marché (2004-2006, en % du total des entreprises)
30
26,6
25 24,9
22 21,6 21,6
20,3
20
18,5
17,6
16,3
15
11,9 11,7 11,7
10 9,8
5
0
g
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27
ni
l
lie
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Pa
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le
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ya
Al
Lu
Ro
La contribution des PME au positionnement de la France en matière d’innovation est importante : près d’un quart des PME françaises
ont introduit des produits innovants sur le marché entre 2004 et 2006.
1 Institut Montaigne « De la naissance à la croissance : comment développer nos PME » - Juin 2011
2 OSEO 2010. Les PME allemandes - « Une compétitivité à dimension sociale et humaine » - Isabelle Bourgeois et René Lasserre - CIRAC International
3 Banque de France, base FIBEN - Novembre 2011
37
Etude PME 2012.indd 37 6/14/2012 5:11:22 PM

40. La compétitivité
Evolution de l’environnement
et facteurs explicatifs
Une dégradation de la compétitivité du coût du travail
Entre 2000 et 2010, la compétitivité du coût salarial en France s’est dégradée par rapport à la moyenne de la zone euro. Relativement
à l’Allemagne, cette dégradation a été de 20 %, que l’on considère l’ensemble du secteur marchand non agricole ou la seule industrie
manufacturière (13 % pour les services et le commerce, 25 % pour la construction)4. Ainsi, le coût horaire de la main d’œuvre (hors
apprentis) a augmenté de 37 ,4 % entre 2000 et 2010 en France, contre 14,9 % en Allemagne et 23,9 % dans l’Union européenne.
La France fait partie des pays où la durée effective de travail est la plus faible, avec 1 679 heures en moyenne pour les salariés
à temps plein, contre 1 904 heures pour l’Allemagne.
Les entreprises françaises peuvent être contraintes à des efforts de marge à l’exportation plus importants que d’autres pour préserver
leurs parts de marché. En conséquence, les taux de marge des sociétés non financières n’ont pas évolué entre 2000 et 2009. Or, la
diminution des marges a un impact négatif sur la capacité d’investissement des entreprises pour leur croissance future.
Coûts horaires de la main d’œuvre Excédent brut d’exploitationsociétés non financières
Excédent brut d’exploitation des des sociétés non financières
en 2011 en euros (estimations Eurostat) (en % de la valeur ajoutée)
(en % de la valeur ajoutée)
%
2011 (€) 50
Union européenne (27) 23,1
46,9
45,2
40
Zone euro (17 pays) 27,6
40,3
39,8
39,7
39,2
38,8
38,4
,7
,4
37
36,6
36,3
37
35,8
37
35,6
Belgique 39,3
34,9
30
31,2
29,8
Suède 39,1
20
Danemark 38,6
France 34,2
10
Luxembourg 33,7
Pays-Bas 31,1 0
Allemagne 30,1
e
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ro
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Au
Be
Es
Italie 26,8
Pa
Fi
le
Zo
Al
Espagne 20,6
2000 2009
Bulgarie 3,5
Source : Eurostat, calculs à partir des comptes nationaux
Roumanie 4,2
Une forte désindustrialisation
La perte de compétitivité de la France depuis 10 ans s’est accompagnée d’une désindustrialisation.
Depuis 2000, le poids de la valeur ajoutée de l’industrie manufacturière dans le PIB est passé de 19,2 % à 15,5 % soit un recul de
3,7 points de PIB. En France, la part de la valeur ajoutée industrielle dans le PIB a perdu 5,2 points. En effet la part industrielle du
PIB a reculé d’environ un tiers entre 2000 et 2010. La France ne représente plus que 12 % des résultats d’exploitation réalisés par
l’industrie en Europe contre 18 % à la fin des années 19905.
4 Approche de la compétitivité française (CFTC, CFECGC, UPA, MEDEF CGPME, CFDT) - Juin 2011
,
5 La compétitivité française en 2011 - Coe-Rexecode - Janvier 2012
38
Etude PME 2012.indd 38 6/14/2012 5:11:22 PM

41. La compétitivité
Evolution de l’environnement
et facteurs explicatifs
Un pays d’entrepreneurs… mais qui peine à faire émerger des PME de dimension
internationale
La France est l’un des pays avec le plus de créateurs d’entreprises au sein de l’Union européenne. Le rythme des créations a presque
triplé au cours des dix dernières années, passant de 216 000 en 2000 à plus de 620 000 en 2010. La création du statut d’auto-
entrepreneur en 2008 a considérablement dynamisé les créations d’activités.
Cependant, la France peine à faire émerger des PME de taille internationale, comparables à leurs concurrentes allemandes ou
britanniques. Le tissu économique de la France a une base large de petites entreprises, d’une part, et quelques centaines de groupes
de taille mondiale, d’autre part6.
L’importance de la fiscalité
La France a un niveau de fiscalité élevé. Le taux de prélèvements obligatoires des entreprises (TPOE) y est de 17,9 % en 2009
contre une moyenne européenne de 12,6 %7.
L llemagne a réformé sa politique d’impôt sur les sociétés dans un souci d’amélioration de la compétitivité. Cela s’est traduit par
’A
une forte diminution du taux d’impôt sur les sociétés sur les dix dernières années. Au cours de la même période, l’impôt sur les
sociétés françaises a moins évolué. La comparaison du niveau d’imposition des entreprises en France et en Allemagne est difficile
du fait d’un impôt local en Allemagne (la taxe commerciale) et des exonérations et régimes dérogatoires en France. La Cour des
comptes, dans son rapport de 2011, compare un taux allemand à 31 % et un taux français à 34,5 %8.
Aujourd’hui, les recettes d’impôts sur les sociétés représentent 0,64 % du PIB en Allemagne contre 2,53 % en France. A noter qu’en
Allemagne, 83 % des entreprises sont des sociétés de personnes assujetties à l’impôt sur le revenu, contre 57 % des entreprises
françaises8.
Au niveau de l’Europe, il y a un clivage entre les pays de l’Est, qui pratiquent des taux variant peu, en moyenne de 10 % (Chypre,
Bulgarie) à 21 % (Estonie, Hongrie), et les anciens Etats membres dont les taux varient entre 23 % (Grèce) et 34 % (France et
Belgique)9.
Des mesures fiscales ont été prises en faveur de la compétitivité des entreprises en France, telles que :
• Crédit Impôt Recherche (CIR) incitant à maintenir sur le territoire les dépenses de Recherche Développement.
le
En 2008, on estime que le CIR a réduit en moyenne le coût de la recherche et développement de plus de 47 %. De plus, cette
réduction est légèrement plus importante pour les PME (-48 %) que pour les grandes entreprises (-45 %)10.
• a suppression de la taxe professionnelle en 2010. Cet impôt unique en Europe pesait surtout sur les investissements productifs
l
(achat de machines ou d’équipements). Il a été remplacé par une contribution économique territoriale (CET), comportant une part
foncière et une part assise sur la valeur ajoutée.
6 Institut Montaigne « De la naissance à la croissance : comment développer nos PME » - Juin 2011
7 Baromètre de l’Observatoire Européen de la Fiscalité des Entreprises. Ce taux exprime le rapport entre la somme des impôts et charges supportés par les entreprises et le PIB
8 « Les prélèvements fiscaux et sociaux en France et en Allemagne » - Rapport de la Cour des comptes - 2011
9 Rapport Taxation trends in the European Union
10 Rapport de B.Mulkay et J. Mairesse « Evaluation de l’impact du crédit impôt recherche » pour le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche - Novembre 2011
39
Etude PME 2012.indd 39 6/14/2012 5:11:22 PM

42. Les tendances d’avenir
Les nouveaux modes de consommation
L’environnement et le développement durable
La préservation de l’environnement est devenue une préoccupation majeure : début 2011, 37 % de la population se déclarait disposée
à payer plus de taxes qui seraient directement affectées à la protection de l’environnement, contre 25 % seulement en 20081.
Depuis 2007 l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables représentent une opportunité pour les entreprises.
,
La facture énergétique de la France s’est élevée à 46,2 milliards d’euros en 2010, soit 2,4 % du PIB2. Malgré une hausse de 20 % sur
un an, elle a fortement reculé par rapport à 2008 (58 milliards d’euros et 3 % du PIB).
La France s’est fixé un objectif de 23 % d’énergies renouvelables dans la consommation d’énergie, à atteindre d’ici 2020, si les
objectifs du Grenelle de l’environnement sont respectés. Cela vise un triple objectif :
• épondre aux enjeux climatiques et environnementaux, en réduisant les émissions des gaz à effet de serre ;
R
• ccroître la sécurité d’approvisionnement, en étant moins dépendant de l’importation de combustibles fossiles ;
A
• Développer des filières industrielles « vertes » : en France, la production des éco-activités en général s’élevait en 2009 à 64,4
milliards d’euros et représentait plus de 427 000 emplois3.
Cela passera par le développement de nouvelles énergies : éoliennes offshore, énergies marines, solaire à concentration, les
bioénergies… A elle seule, l’énergie éolienne doit permettre d’atteindre 25 % de l’objectif que s’est fixé la France pour 2020 en
matière d’énergies renouvelables2. Selon une étude de l’assemblée des CCI, les TPE et les PME représentaient en 2008 entre 55
et 60 % des éco-activités4. Par exemple, 40 % des fabricants d’équipements solaires thermiques sont des PME.
Cette montée en puissance du green business s’est accompagnée d’une règlementation et de la mise en place de certifications pour
les entreprises : la norme internationale ISO 14001, le dispositif européen EMAS et français 1.2.3 Environnement...
Les préoccupations énergétiques impactent également la consommation des ménages français : en 2010, chaque ménage consacrait
en moyenne 1 600 euros pour l’énergie domestique et 1 300 euros pour les carburants. Au total, cela représentait 7 ,2 % de leur
budget5. On estime à 3,8 millions le nombre de ménages qui sont en situation de précarité énergétique dans leur logement6.
La quête de sens impacte les modes de consommation
Les modes de consommation reflètent une réelle quête de sens des consommateurs. Selon le Crédoc (Centre de Recherche pour
l’Etude et l’Observation des Conditions de Vie), 44 % des Français tiennent compte, lors de leurs achats, des engagements que
prennent les entreprises en matière de citoyenneté (recours au travail des enfants, fabrication en France, écologie...). La traçabilité
des aliments est de plus en plus encadrée et de nombreux consommateurs préfèrent aller directement chez le producteur ou
privilégient le « fait maison ».
Ainsi, 25 % des consommateurs sont à la recherche de simplicité, de calme, de bien-être et de qualité de vie7. Dans ce contexte,
des tendances sociétales émergent, telles que la « proxilité » (proximité et simplicité), le « simply and less » (faire mieux ou bien
avec moins). Les consommateurs se tournent vers les projets à taille humaine et questionnent le modèle de l’hyper-consommation.
C’est pourquoi on assiste à la naissance de nouvelles niches, comme le tourisme responsable ou alternatif (tourisme industriel et
technique).
1 Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie - « Consommation et modes de vie » - Mai 2011
2 Le Bilan énergétique de la France - Ministère du développement durable - Juin 2011
3 Rapport de l’ADEME - « Le savoir-faire français dans le domaine des énergies renouvelables » - Mars 2012
4 Développement économique et environnement : quelle place pour les PME ? - ACFCI - Octobre 2008
5 Insee, les dépenses d’énergie des ménages depuis 20 ans - Octobre 2010
6 ADEME, les ménages français face à l’efficacité énergétique de leurs logements - 2010
7 Rapport Trend Strategy « Les 10 tendances 2012 ».
40
Etude PME 2012.indd 40 6/14/2012 5:11:23 PM

43. Les tendances d’avenir
Les nouveaux modes de consommation
Le low cost sans abandonner la qualité
Seuls 33 % des Français estiment que leur situation financière s’est améliorée ces 10 dernières années (contre 44 % en Allemagne)8.
Par ailleurs, plus de la moitié (56%) ont, d’une façon générale, réduit leurs dépenses en 2011.
Cette baisse du pouvoir d’achat a donné lieu à la recherche de produits « low cost ». Cependant, cette tendance s’accompagne
désormais d’un souci de préserver la qualité. En découlent des courants comme le business participatif permettant de faire
participer directement les clients à la création ou la vie du produit. La location permet également de répondre à ce nouveau mode de
consommation : 23 % des Français envisagent la location de produits plutôt que l’achat9. Le marché de l’occasion est également
une alternative à des prix trop élevés. Enfin, l’échange et le troc sont de plus en plus dématérialisés grâce au développement de sites
internet dédiés à ce mode de consommation.
La solidarité intergénérationnelle
Avec les changements démographiques et les progrès de la médecine, les attitudes à l’égard du 3ème âge vont évoluer et les marques
notamment devront s’adapter à ces consommateurs. La solidarité intergénérationnelle couvre déjà un grand nombre d’activités
telles les services à la personne pour les personnes âgées ou encore la formation des jeunes par les retraités.
Les grands leviers technologiques
Les PME devront créer leur avenir en prenant en compte les évolutions technologiques comme par exemple :
• es technologies numériques, notamment le développement des smartphones, netbooks et tablettes tactiles : en 2011, il y a
L
eu plus d’iphones vendus que de PC. On estime à 900 millions le nombre d’utilisateurs d’applications dans le monde en 201410.
• es murs intelligents permettant d’afficher la télévision, un papier peint, des données informatiques, de la visioconférence…
L
• ’internet des objets, qui permettra à terme d’étiqueter et de tracer n’importe quel objet grâce à un marqueur (tag) qu’il conservera
L
tout au long de son cycle de vie.
• a e-santé ou la télémédecine permettant la dématérialisation des prescriptions médicales ou la surveillance médicale à distance.
L
• e smart grid ou réseau électrique intelligent est devenu un vecteur essentiel pour une économie à faible émission de carbone.
L
• ’imprimante 3D : dans le secteur médical de l’orthopédie, les ingénieurs pourront fabriquer, à la demande et en quelques minutes,
L
des prothèses personnalisées. Dans le secteur du bâtiment, les particuliers pourront dessiner leur maison avec leur ordinateur.
Répartition des projets par secteur
Lesmillions d’euros
en 52 projets d’avenir financés par le Grand Emprunt
Répartition des projets par secteur en millions d’euros
Nanotechnologies 79,4
Biologie - Santé 72,23
Energie 68,8
Environnement 56,1
Informatique 42,5
Sciences Humaines 21,65
0 10 20 30 40 50 60 70 80
8 L’Observatoire Cetelem - 2012
9 Ipsos Marketing pour Marketing Magazine - Février 2009
10 BFM : Paris d’avenir « Pas de Business sans son application mobile »
41
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44. Les tendances d’avenir
Les PME face à ces nouveaux enjeux
Les nouveaux modes de consommation ont un impact sur l’entreprise, que ce soit dans la conception des produits ou services ou
dans la gestion de son organisation et de ses salariés.
Une présence encore inégale sur Internet
Selon un sondage CGPME11, un quart des entreprises de moins de 50 salariés disposent d’un site Internet, 21 % ayant créé un site
vitrine et 6 % un site marchand. Pour 42 % des entreprises présentes sur Internet, cette présence leur a permis d’accroître leur
chiffre d’affaires.
Les PME n’ont pas encore intégré les réseaux sociaux dans leur démarche de communication : seules 9 % des PME de moins
de 50 salariés les utilisent et 5 % envisagent de le faire.
Pourtant, selon une autre enquête réalisée fin 201012, huit dirigeants de PME sur dix jugent qu’être visible sur Internet permet de
bénéficier d’opportunités (développement de l’activité à l’international, lancement de nouveaux produits ou services, amélioration
de la relation clients...). Dans un environnement mondialisé, la présence sur Internet revêt un caractère stratégique pour les PME.
La nomadisation et les nouveaux modes de collaboration
Des nouveaux modes de collaboration
La nomadisation incite les entreprises à mettre en place des outils de travail collaboratifs tels que des réseaux professionnels, des
espaces collaboratifs et participatifs sur internet... Fin 2008, 70 % des sociétés investissaient dans des solutions de collaboration
d’entreprise13. Le marché du logiciel social d’entreprise pesait déjà 500 millions de dollars en 2010. Selon une étude IDC, il s’élèvera
à 2 milliards de dollars en 2014. Autre évolution, le développement des systèmes de visio-conférences permettant de réduire les
coûts de déplacement.
Le développement du télétravail
Les nouvelles technologies ont considérablement modifié les modes de travail, en permettant aux salariés de rester connectés à
leur entreprise depuis leur domicile et dans les transports. En France, seuls 9 % des salariés sont des télétravailleurs, alors que la
moyenne communautaire s’élève à 18 %, un pourcentage qui s’élève à plus de 30 % aux Etats-Unis et dans les pays scandinaves.
Selon une étude internationale commanditée par Cisco, 56 % des salariés français se disaient prêts au télétravail en 201014. Fin 2011,
Frédéric Lefebvre, Secrétaire d’Etat chargé des PME, a lancé un plan pour le développement du télétravail au sein des PME.
La dématerialisation
Le cloud computing
Le cloud computing consiste à utiliser des serveurs mutualisés et distants pour stocker et traiter l’information plutôt que des
serveurs locaux. Selon une enquête réalisée début 201215, seulement 12 % des PME européennes de moins de 100 salariés utilisent
actuellement le cloud computing. En France, 12 % des petites PME utilisent actuellement du cloud et 23 % ont un projet à trois ans.
La dématérialisation des factures
Les grandes entreprises sont désormais familières de cette méthode, alors qu’aujourd’hui les PME ne l’utilisent pas ou peu. Chaque
année, environ 2,5 milliards de factures sont éditées en France, dont 3 % au format électronique. Les études montrent qu’une
facture sortante a un coût complet de traitement de 8,5 euros environ, ramené 3 euros avec la dématérialisation.
11 « PME, Internet et e-learning » - Sondage OpinionWay pour la CGPME - Novembre 2011
12 Rapport Kelkoo/Hopscotch - La présence des TPE et PME sur Internet - Décembre 2010
13 Forrester Research - Enquête sur les logiciels pour PME et grandes entreprises en Amérique du Nord et en Europe - 2008
14 Etude réalisée par InsightExpress en 2010
15 E
tude réalisée par Vanson Bournes auprès de 1 150 dirigeants de PME de moins de 100 salariés (dont un tiers de moins de 25) en Allemagne, Belgique, France, Grande-Bretagne,
Hollande, Suisse en 2011
42
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45. Les tendances d’avenir
Les PME face à ces nouveaux enjeux
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
Bien que les dirigeants de PME se déclarent de plus en plus prêts à intégrer la RSE dans leur entreprise, cela se limite la plupart du
temps à quelques actions, notamment dans le domaine environnemental.
Afin de répondre aux exigences du marché, de plus en plus de PME seront contraintes, notamment dans le cadre de réponses à
des appels d’offres ou par leurs fournisseurs et/ou clients (des grandes entreprises en particulier) de se conformer à des critères
environnementaux et sociaux. Quelle que soit la taille de l’entreprise, les enjeux se situent tant sur le plan stratégique
qu’opérationnel. Cela peut entraîner des surcoûts de recherche ou de production.
Vers un nouveau management
L’arrivée de la génération Y sur le marché du travail a un impact sur les modes de management. Ainsi, selon une étude KPMG16, ces
jeunes vivent leur relation avec l’entreprise comme un partenaire et attachent beaucoup d’importance à l’épanouissement personnel.
Outre la rémunération (49 %), les priorités professionnelles de cette génération portent sur des besoins prégnants comme l’intérêt
du poste (37 %), une bonne ambiance de travail (36 %), un équilibre vie professionnelle/vie privée (30 %) et la sécurité de l’emploi
(26 %). En retour de son implication et de son travail, cette génération entend recevoir non seulement une rémunération équitable
(37 %), une participation aux résultats (35 %) mais également un concours à son épanouissement professionnel (via des formations
ou de la mobilité interne).
Ces nouveaux salariés ont une véritable culture du digital et voient d’un bon œil l’impact des nouveaux outils de communication
(Internet, BlackBerry, Iphone…) sur l’équilibre de leur vie privée/vie professionnelle pour près de 60 % d’entre eux.
16 Observatoire sur la Génération Y face à l’entreprise - Septembre 2010
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46. Notes
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