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Plus de 10 années d’expériences sur le terrain en tant
que chargée de communication interne externe et
des expériences transversales
PROJET
 Diriger une équipe dans le monde associatif en qualité de directrice
de la structure.
 Apporter mes compétences en matière de savoir-faire et de savoir-être en
communication au sein d’une entreprise, d’une association, d’un
organisme.
 Permettre de véhiculer l’image, le savoir-faire, le dynamisme d’une
entreprise, d’une association vers l’extérieur en mettant en place une
stratégie de communication et/ou de marketing
 Favoriser le passage des informations au sein de l’entreprise ou de
l’association en étant l’interface des services
 Transmettre mes compétences dans ces domaines
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GIP MAISON DE L’EMPLOI AGGLOMERATION
BAYONNAISE et DU PAYS BASQUE
Siège social : 17, avenue de Plantoun - 64100 Bayonne
Tél : 05.59.29.21.21
Objet : La Maison de l’Emploi est un groupement d’intérêt public dont les
actions sont multiples. Elle participe en synergie avec les partenaires et les institutionnels du territoire
au développement économique local. Ces actions ont visé emploi.
Poste occupé actuellement : Chargée de Projet « Partenariat et réseaux »
depuis le 1er
janvier 2013, notamment sur le dossier de Gestion
Prévisionnelle des Emplois et Compétences Territorialisés
Poste précédent : Chargée de Missions « Partenariat et réseaux » depuis le 1er
mars 2010 au 31
décembre 2012 et du 1er
janvier 2012 au 31décembre 2012 en charge également de la « Maison
des saisonniers du Pays Basque »
Mes missions sont multiples, en voici un condensé
Participation à la communication :
 Répondre à des interviews pour le compte de la Maison des saisonniers du Pays-Basque »
 Élaboration de Stratégies de communication ou de marketing, (conférences et communiqués
de presse, Élaboration et réalisation des documents de communication, cahier des charges)
 Audit de la visibilité Web de la Maison de l’Emploi et ingénierie de projet d’une stratégie de
communication Web 2.0
 Web rédaction (mise aux normes des images pour le site, mise à jour du site internet
www.mde-paysbasque.com )
 Transformation et mise en page de documents sous publisher.
 Préparation, animation de réunions.
 Revue de presse quotidienne mise à disposition du public et sur le site de la Maison de
l’Emploi en fin de semaine
 Participation à des conférences
Évènementiel
 Ingénierie de projets, co-contruction avec les partenaires d’animation de forums
thématiques (1forum pour l’emploi des seniors, 2 forums pour l’emploi pour les
jeunes…) ou de journées ou de réunion thématiques (exemple mensuellement
« Les rencontres du réseau » de parrainage).
 Ingénierie de projets, co-construction avec les partenaires et réseaux des femmes
du Pays Basque du « Prix de la diversité et l’égalité hommes/femmes en
entreprise »
 Ingénierie de projets, co-construction avec les partenaires du jury du « Prix de la
diversité et l’égalité hommes/femmes en entreprise » du forum de « La place des
femmes dans l’économie du Pays Basque » du 8 mars 2012.
 Participation et animation en équipe de séminaires d’étude
 Représentation de la Maison de l’Emploi dans le comité de programmation de « La
ville Numérique » de l’aNTIC Pays-Basque.
CHARGEE DE PROJET « PARTENARIAT & RESEAUX »
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Animation :
 De réseaux d'entreprises
 De réunions de partenaires notamment pour la mise en œuvre de forums emploi (jeunes et
séniors) de forum thématique (Forum de la journée internationale de la femme du 8 mars
2012)
 Du réseau de parrainage de la Maison de l’emploi (créateurs/repreneurs d'entreprises). Accueil
des porteurs de projets, étude de leur dossier, mise en relation avec les parrains et marraines
du réseau dans le cadre d’une convention bipartites)
 Du Point Information Création Quartiers ayant pour objectif de sensibiliser les habitants de la
ZUS de Bayonne à la création de leur emploi.
 Du partenariat et réseaux de la Maison des Saisonniers
 D’ateliers présentant la saisonnalité au Pays-Basque à destination du public de la Maison de
l’Emploi
 D’ateliers de formation à l’outil « Netvibes » à destination des saisonniers.
Économie locale
 Mise en place avec le comité de pilotage de la Maison des
Saisonniers du Pays-Basque d’une expérimentation d’une
Commission de « Sécurisation des Parcours
Professionnels »
 Analyse de plusieurs secteurs économiques, ou de zones
géographiques économiques par des enquêtes de terrain, compte-rendu et restitution
d'enquête devant un public ciblé. (Exemple : le transport et la logistique, les secteurs de la
saison au Pays-Basque, la zone géographique du CEF de Mouguerre…)
Formations
 Netvibes en janvier 2012
 GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) en novembre et décembre 2011
sur 3 jours
 Secouriste Sauveteur du Travail en 2011
 Console de mise jour du site internet : Typo 3 en avril 2010
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SAS SOLAREZO
Siège social : Domaine du Pignada – 40465 Pontonx sur
l’Adour
Siret : 500 262 977 00019
Tel : 05.58.98.00.00
Objet : Production et vente de panneaux solaires
photovoltaïque et de solutions de biomasse.
Assistante chargée de communication
Objectifs : seconder la chargée de communication (Mademoiselle Terrasson) pour préparer le week-
end de présentation de l’entreprise aux futurs partenaires locaux et préparer la journée d’inauguration
de la mise en route du site de production.
Missions :
Lister les Institutionnels et élus à inviter, trouver leurs coordonnées.
Participer à l’élaboration du communiqué de presse
Participer à la mise en scène de la visite
S’occuper des commandes et de la mise en place du buffet pour la journée d’inauguration
Accueillir avec la chargée de communication les invités en leur remettant les plaquettes
d’informations et les cadeaux de l’entreprise
Participer au publipostage à destination des maires des Landes
Plaquette d’information Solarezo
Fin de mission :
Lettre de recommandations du Président Monsieur Giraud : « a su montrer des qualités
d’initiative et d’implication personnelle affirmées dans son travail, ainsi qu’un dynamisme généra
important pour l’activité qui lui a été confiée »
COMMUNICATION EXTERNE EN ENTREPRISE
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SARL INTERNET PUBLICITY
Siège social : 5, bis, rue Truillet - 64600 Anglet- France
Siret : 494 509 516 00014
Tel : 06.14.38.89.47/ 05 4764 83 25 -
Objet : Vente d’un référencement sur un annuaire de professionnels avec création d’une
vitrine internet, d’un site Internet et ou d’un e-commerce.
Stratégie de communication
Objectifs : Donner les moyens à cette start-up de redémarrer de se faire connaître parmi les
professionnels, les Institutionnels, les responsables du tissu socio-économique.
Missions
Faire connaître le site Internet
Page d’accueil du site Internet Publicity
Élaborer les illustrations véhiculant l’image de l’entreprise en relation avec l’équipe
graphique
Logos utilisés pour toute la correspondance, les contrats et les factures.
En-tête des dossiers de présentation
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Créer des flyers présentant l’entreprise et le produit en relation avec l’équipe
graphique
Créer la carte de visite de l’entreprise pour chaque commercial
Présenter l’entreprise aux Institutionnels, aux responsables du tissu socio-économique,
aux associations d’artisans et commerçants
Moyens mis en œuvre :
 Création de trois dossiers de présentation (commercial, presse, informations)
 Rencontres directes avec démonstration du produit :
 Président du Conseil général (Monsieur Castaing)
 Président de la Communauté de Communes du canton de Bidache (Monsieur
Dalemane, Maire de Bidache)
 Conseiller général et adjoint au maire de Biarritz (Monsieur Brisson)
 Député d’Oloron (Monsieur Lassale)
 Responsable NTIC de la CCI de Bayonne (Monsieur Pérez)
 Responsable NTIC de la CCI de Pau (Monsieur Mercier)
 Responsable de la CAPEB de Lescar (Monsieur Pigué)
 Président d’ANTIC et Vice-président de la CABAB (Monsieur Mondorge)
 Responsable aide aux entreprises d’Herrikoa (Madame Sallaberry)
 Secrétaire générale de Communauté de Communes Garazi-Baïgori (Madame
Arrechea)
 Secrétaire générale de Communauté de Communes du canton de Bidache (Madame
Margueritte)
 Président de l’Association des commerçants de Bidache, La Mosaïque (Monsieur
Burh)
 Président de l’Association des commerçants de Bardos (Monsieur Hourdillé)
Fin de mission : Lettre de recommandations du Gérant Monsieur Paya : « Sa mission de relance de notre
service (…) de communication se termine positivement et j’ai toute confiance en elle (…) elle a fait preuve de
rigueur, d’esprit de synthèse, d’initiative et d’esprit d’équipe dans laquelle elle s’est très vite adaptée »
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Avenue de Genevois
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PARFUMS ET SENTEURS DU PAYS BASQUE
Siège social : Rue de Frères 64240 La Bastide de Clairence
Siret : 490 594 025 00010
Tel : 05.59.29.56.89
Objet : Créateur et vendeur de parfums corporels et d’intérieur
Chargée de communication
Objectifs : Préparer l’inauguration de la boutique Piments et compagnie à Espelette. Boutique de
bibelots en tout genre. Apprendre la composition des parfums pour les vendre également en boutique
et ainsi être au plus près des clients.
Moyens mis en œuvre :
Participation à la mise en place de la boutique et à sa décoration
Rédaction d’un communiqué de presse
Envoi des invitations par mail aux Institutionnels (élus, président de la CCI de Bayonne)
Mise en scène de l’inauguration
Fin de Mission à l’issue de l’inauguration de la boutique
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Membre du bureau ou du conseil d’administration de nombreuses
associations de type loi 1901 dans plusieurs secteurs :
 Judiciaire (Association Police Judiciaire pour la Justice)
 Militaire (Association Nationale des Familles de Gendarmes (ANFG),
Association de Défense des Droits des Militaires)
 Parents d’élèves
 Sportif (Comité de soutien au RCF/Sport à Paris, Aviron Bayonnais Judo)
Objectifs : Faire connaître les associations auprès des Institutionnels, des élus, des journalistes et des
futurs adhérents. Véhiculer le message de chacune de ces associations par tout moyen. Interface des
différents membres du bureau.
Moyens mis en œuvre :
Gérer la veille concurrentielle, événementielle et documentaire afin de mettre en place une
stratégie marketing et/ou de communication (campagne de presse, conférences et communiqué
de presse, Interviews, lobbying auprès des élus et des responsables du tissu socio-
économique.)
Mise en place et rédaction de dossiers, d’articles et de synthèses de rapports pour les revues
associatives et leur site internet. Animation du forum.
Association ANFG
Revue Site Internet
Membre de l’équipe de la rédaction
COMMUNICATION INTERNE EXTERNE MILIEU ASSOCIATIF
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Aviron Bayonnais Judo
Création de la Gazette d’information à destination des membres du club.
Exemple d’un article écrit et mis en ligne sur le site du Comité du Judo 64
Aviron Bayonnais judo.
Le 20 décembre 2008, l’Aviron Bayonnais Judo a accueilli sa première compétition officielle comptant pour le
circuit départemental et le stage arbitral.
Dés le matin, les jeunes arbitres assistaient au stage arbitral, organisé à Bayonne.
Étaient présents Jean-Pierre Doussine, instructeur départemental arbitrage, Carole Badia, formatrice
commissaires de table et Erick Dallez, cadre technique départemental. A cette occasion les coulisses de
l’arbitrage nous ont été dévoilées.
Ainsi l’arbitre central s’appuie sur ses juges de chaise tout au long du combat et n’a pas plus de pouvoir que ces
derniers. En judo c’est la règle de trois qui prévaut et de facto la règle de la majorité. C’est ainsi qu’à l’issue d’un
combat à égalité, cette règle à son importance. Si l’arbitre central est le seul à donner la victoire un combattant, il
doit tenir compte du jugement des juges de chaises et déclarer comme vainqueur le judoka qui a la majorité.
A 14 h plus d’une centaine de combattants se sont présentés pour la compétition et ont défendu les couleurs de
leur club. Ce tournoi a également été l’occasion pour les jeunes arbitres de mettre en pratique les leçons du
matin. Jean-Pierre Doussine a ainsi évalué les minimes pour leur coupe départementale jeune arbitre. Il se base
sur une grille d’évaluation officielle. Les arbitres doivent accomplir l’arbitrage de 6 combats et 3 en tant que juge
de chaise. Ils sont crédités de 20 points de base qui sont ensuite dégrevés en fonction des fautes commises et de
la nature de leur écart : léger, moyen ou grave. Au final une note est obtenue allant de A à D soit de très
satisfaisant à très insuffisant. Le classement n’est pas figé, il est finalisé en fin de saison sur les six tournois
benjamins. Néanmoins chaque tournoi récompense les trois premiers arbitres.
Florence Samson
http://ab_judo.site.voila.fr/
Attachée de presse bénévole
AVIRON BAYONNAIS JUDO
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Exemple d’un article paru dans le Sud-Ouest suite à un
communiqué de presse
Exemple d’un montage photo suite à un évènement affiché
au club.
Association Parents d’élèves
Création du journal trimestriel à destination des parents
de l’école
Lettre de recommandation de l’Association Police Judiciaire Pour la Justice : « En conclusion,
l’ensemble de la direction ne peut que se féliciter de la précieuse contribution apportée par Florence
Samson à l’équipe dirigeante de notre association. »
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SARL INTERNET PUBLICITY
Siège social : 5, bis, rue Truillet - 64600 Anglet- France
Siret : 494 509 516 00014
Tel : 06.14.38.89.47/ 05 4764 83 25 -
Objet : Vente d’un référencement sur un annuaire de professionnels avec création d’une
vitrine internet, d’un site Internet et ou d’un e-commerce.
Objectif : Conseiller les clients sur leur communication via internet
Missions :
Enseigner au client comment utiliser la console d’accès à la mise à jour de leur vitrine ou site
Interne.
Moyens mis en œuvre :
 Création de deux livrets de module de formation à destination des clients sur
l’utilisation d’une vitrine, d’un site internet et d’un e-commerce
 Formation individuelle des clients sur leur lieu de travail
Les accompagner dans la réalisation de leur site.
Moyens mis en œuvre :
 Participation à la ligne rédactionnelle du
site
 Retouche des photos pour la mise en
valeur de l’enseigne et des produits
Exemple de réalisation
CONSEIL EN COMMUNICATION
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EXPERIENCES COMMERCIALES
Assistante commerciale Solarezo, Pontonx-sur-l’Adour :
- Filtrage Internet/Téléphone des demandes entrantes et répartition aux différents
commerciaux.
- Gestion de l’installation de la téléphonie.
En un mois transmission de 3 projets potentiels et finalisation de l’installation de la téléphonie pour
tous les services.
Assistante commerciale Novelec ZA de Bassilour de Bidart.
- Prospection et vente par téléphone de composants pour tableaux électriques.
- Suivi des commandes et fidélisation des clients
En trois mois création d’un portefeuille de 28 nouveaux clients. Fidélisation de 5 clients.
Chargée de clientèle, BGS Conseil Technopole Izarbel Bidart. Vente d’une solution téléphonique de
Bouygues Telecom à des clients professionnels :
- Identification des besoins clients, présentation du produit,
- Argumentation et traitement des objections
En un mois et demi transmission de 20 projets fermes de clients.
FORMATION D’UNE EQUIPE DE FORCE DE VENTE
Responsable service commercial Internet Publicity Anglet.
Objectifs :
- Réorganisation du service commercial. (Trouver des agents commerciaux et les former sur la culture
de l’entreprise et le produit)
- Fidélisation des clients et développement du portefeuille client
Moyens mis en œuvre :
Recrutement et formation des commerciaux
Recrutement :
- Rédaction d’une offre d’emploi
- Prise de contact avec le Pôle-Emploi de Bayonne et le réseau de la reconversion des
militaires.
Résultats : 2 agents commerciaux ont rejoint l’entreprise
Formation :
DES EXPERIENCES TRANSVERSALES DANS LE DOMAINE COMMERCIAL
ET LA FORMATION D’UNE EQUIPE DE FORCE DE VENTE
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- Rédaction des documents internes à la formation (mailing, phoning, terrain)
- Utilisation des documents de formation pour les clients afin de former les commerciaux sur le
produit qu’ils puissent s’autogérer.
Résultats : 2 agents commerciaux entièrement autonomes et encadrement d’une jeune stagiaire
assistante commerciale pendant un mois.
Fidélisation des clients et développement du portefeuille client
Fidélisation des clients
Suivi des dossiers clients et accompagnement des clients dans leur projet .
Résultats : 98% de renouvellement d’adhésion en 6 mois
Développement du portefeuille client
- Prospection au cœur des centres villes des communes en Aquitaine
- Déplacements à la Foire Internationale de Bordeaux et de Bourges
- Campagnes de publipostage, de phoning et de mailing.
Résultats : 6 nouveaux clients en six mois
Recherches de partenaires financiers
- Élaboration avec le gérant et le Cabinet d’expertises comptable du Groupe Sully d’un Business
Plan.
Résultats : Accord des organisateurs du Salon Business Angel Topatu de Biarritz en octobre 2008 pour
présenter les objectifs de l’entreprise en deux minutes aux investisseurs potentiels lors de la réunion.
Déplacement au salon e-commerce de Paris fin septembre 2008.
14
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Une passion l’écriture : 12 essais publiés depuis mai 2005. Participation aux salons du livre
de Paris (2006), Hossegor (2007) et Biarritz (2009, 2010, 2011), Rue des Bouquins (Bayonne
2010, 2011)
Mes éditeurs :
Presses Universitaires de France 2005
Thélès 2006
L’Harmattan (2006 à 2011)
Omri Ezrati éditions Paris les 3 derniers essais depuis 2012
Pigiste bénévole pour un site internet :
Chronique sur la radio Hot truck Jazz
MES PUBLICATIONS
15
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Depuis 2010, Administrateur de la Fédération
nationale et internationale de Femmes 3000.
Community manager (gestion du site internet
et des 17 blogs ainsi que du groupe Facebook).
Reconstruction de la charte graphique de la
Fédération et des logos des commissions.
Présidente nationale de la Commission « lois et politique ». Animation de la
Commission, mise en place et réalisation d’une
enquête sur le « cumul des mandats et état de la
parité en politique en France ». Analyse des
résultats et rédaction du rapport publié en novembre
2011. Suite à cette enquête mise en place d’une
stratégie de communication (conférence de presse,
interviews, interface entre les directeurs de cabinet
des candidats à l’élection présidentielle…) Travail
de réflexion transmis à la Commission de Moralisation de la vie Politique en France
de Monsieur Jospin suite à un contact avec Madame Constance Rivière du cabinet de
la Présidence de la République en charge des Institutions et de la vie Associative. .
Référence Mme Line Pierné, Présidente au 06.03.39.23.61
Depuis décembre 2012, membre du Conseil
d’Administration de l’Association Nouvelle
Donne Pays Basque Landes qui accompagne
des cadres porteurs de projet ou en recherche
d’emploi. Association ayant reçu en juin
2011 le 1ER
« Prix de l’initiative collective,
sociétale et économique». Membre depuis
février 2010. Référence Mme Mercédès Coinchelin au 06.22.02.31.26
Vice-présidente et membre fondateur de la Fédération
de l’Inter-Réseaux du Pays Basque depuis le 21
novembre 2012. Responsable de la Commission
« communication » Community manager (gestion du
blog, de la communauté privée et publique sur
Google+, du compte Twitter ainsi que de la page
Facebook). Référence Mme Lucie Vendé Genais au
06.63.38.58.08
Déléguée bénévole pour le compte de la Fondation du
Bénévolat sur la 5ème
circonscription des Pyrénées-
Atlantiques. Réalisation d’un audit de la visibilité internet
et proposition d’une stratégie de communication pour le
compte de la Fondation du Bénévolat en octobre 2012.
Référence Mme Line Pierné, Administrateur au
06.03.39.23.61.
ASSOCIATIONS
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Membre du réseau des experts francophones de Génération
Optimisme. Reconnue en qualité d’experte communication
écrite, web et réseaux d’influence. Ce réseau compte une
trentaine d’experts tous professionnels dans divers domaines
du développement personnel et de la communication. En charge de la communication
écrite et attachée de presse. Référence Michel Poulaert, chef de file au 06 12 63 64 38.
Diplômes et lettres de recommandations.
ANNEXES
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Florence samson book revu le 2 janvier 2013

  • 1. 1 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Plus de 10 années d’expériences sur le terrain en tant que chargée de communication interne externe et des expériences transversales PROJET  Diriger une équipe dans le monde associatif en qualité de directrice de la structure.  Apporter mes compétences en matière de savoir-faire et de savoir-être en communication au sein d’une entreprise, d’une association, d’un organisme.  Permettre de véhiculer l’image, le savoir-faire, le dynamisme d’une entreprise, d’une association vers l’extérieur en mettant en place une stratégie de communication et/ou de marketing  Favoriser le passage des informations au sein de l’entreprise ou de l’association en étant l’interface des services  Transmettre mes compétences dans ces domaines
  • 2. 2 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com GIP MAISON DE L’EMPLOI AGGLOMERATION BAYONNAISE et DU PAYS BASQUE Siège social : 17, avenue de Plantoun - 64100 Bayonne Tél : 05.59.29.21.21 Objet : La Maison de l’Emploi est un groupement d’intérêt public dont les actions sont multiples. Elle participe en synergie avec les partenaires et les institutionnels du territoire au développement économique local. Ces actions ont visé emploi. Poste occupé actuellement : Chargée de Projet « Partenariat et réseaux » depuis le 1er janvier 2013, notamment sur le dossier de Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences Territorialisés Poste précédent : Chargée de Missions « Partenariat et réseaux » depuis le 1er mars 2010 au 31 décembre 2012 et du 1er janvier 2012 au 31décembre 2012 en charge également de la « Maison des saisonniers du Pays Basque » Mes missions sont multiples, en voici un condensé Participation à la communication :  Répondre à des interviews pour le compte de la Maison des saisonniers du Pays-Basque »  Élaboration de Stratégies de communication ou de marketing, (conférences et communiqués de presse, Élaboration et réalisation des documents de communication, cahier des charges)  Audit de la visibilité Web de la Maison de l’Emploi et ingénierie de projet d’une stratégie de communication Web 2.0  Web rédaction (mise aux normes des images pour le site, mise à jour du site internet www.mde-paysbasque.com )  Transformation et mise en page de documents sous publisher.  Préparation, animation de réunions.  Revue de presse quotidienne mise à disposition du public et sur le site de la Maison de l’Emploi en fin de semaine  Participation à des conférences Évènementiel  Ingénierie de projets, co-contruction avec les partenaires d’animation de forums thématiques (1forum pour l’emploi des seniors, 2 forums pour l’emploi pour les jeunes…) ou de journées ou de réunion thématiques (exemple mensuellement « Les rencontres du réseau » de parrainage).  Ingénierie de projets, co-construction avec les partenaires et réseaux des femmes du Pays Basque du « Prix de la diversité et l’égalité hommes/femmes en entreprise »  Ingénierie de projets, co-construction avec les partenaires du jury du « Prix de la diversité et l’égalité hommes/femmes en entreprise » du forum de « La place des femmes dans l’économie du Pays Basque » du 8 mars 2012.  Participation et animation en équipe de séminaires d’étude  Représentation de la Maison de l’Emploi dans le comité de programmation de « La ville Numérique » de l’aNTIC Pays-Basque. CHARGEE DE PROJET « PARTENARIAT & RESEAUX »
  • 3. 3 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Animation :  De réseaux d'entreprises  De réunions de partenaires notamment pour la mise en œuvre de forums emploi (jeunes et séniors) de forum thématique (Forum de la journée internationale de la femme du 8 mars 2012)  Du réseau de parrainage de la Maison de l’emploi (créateurs/repreneurs d'entreprises). Accueil des porteurs de projets, étude de leur dossier, mise en relation avec les parrains et marraines du réseau dans le cadre d’une convention bipartites)  Du Point Information Création Quartiers ayant pour objectif de sensibiliser les habitants de la ZUS de Bayonne à la création de leur emploi.  Du partenariat et réseaux de la Maison des Saisonniers  D’ateliers présentant la saisonnalité au Pays-Basque à destination du public de la Maison de l’Emploi  D’ateliers de formation à l’outil « Netvibes » à destination des saisonniers. Économie locale  Mise en place avec le comité de pilotage de la Maison des Saisonniers du Pays-Basque d’une expérimentation d’une Commission de « Sécurisation des Parcours Professionnels »  Analyse de plusieurs secteurs économiques, ou de zones géographiques économiques par des enquêtes de terrain, compte-rendu et restitution d'enquête devant un public ciblé. (Exemple : le transport et la logistique, les secteurs de la saison au Pays-Basque, la zone géographique du CEF de Mouguerre…) Formations  Netvibes en janvier 2012  GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) en novembre et décembre 2011 sur 3 jours  Secouriste Sauveteur du Travail en 2011  Console de mise jour du site internet : Typo 3 en avril 2010
  • 4. 4 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com SAS SOLAREZO Siège social : Domaine du Pignada – 40465 Pontonx sur l’Adour Siret : 500 262 977 00019 Tel : 05.58.98.00.00 Objet : Production et vente de panneaux solaires photovoltaïque et de solutions de biomasse. Assistante chargée de communication Objectifs : seconder la chargée de communication (Mademoiselle Terrasson) pour préparer le week- end de présentation de l’entreprise aux futurs partenaires locaux et préparer la journée d’inauguration de la mise en route du site de production. Missions : Lister les Institutionnels et élus à inviter, trouver leurs coordonnées. Participer à l’élaboration du communiqué de presse Participer à la mise en scène de la visite S’occuper des commandes et de la mise en place du buffet pour la journée d’inauguration Accueillir avec la chargée de communication les invités en leur remettant les plaquettes d’informations et les cadeaux de l’entreprise Participer au publipostage à destination des maires des Landes Plaquette d’information Solarezo Fin de mission : Lettre de recommandations du Président Monsieur Giraud : « a su montrer des qualités d’initiative et d’implication personnelle affirmées dans son travail, ainsi qu’un dynamisme généra important pour l’activité qui lui a été confiée » COMMUNICATION EXTERNE EN ENTREPRISE
  • 5. 5 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com SARL INTERNET PUBLICITY Siège social : 5, bis, rue Truillet - 64600 Anglet- France Siret : 494 509 516 00014 Tel : 06.14.38.89.47/ 05 4764 83 25 - Objet : Vente d’un référencement sur un annuaire de professionnels avec création d’une vitrine internet, d’un site Internet et ou d’un e-commerce. Stratégie de communication Objectifs : Donner les moyens à cette start-up de redémarrer de se faire connaître parmi les professionnels, les Institutionnels, les responsables du tissu socio-économique. Missions Faire connaître le site Internet Page d’accueil du site Internet Publicity Élaborer les illustrations véhiculant l’image de l’entreprise en relation avec l’équipe graphique Logos utilisés pour toute la correspondance, les contrats et les factures. En-tête des dossiers de présentation
  • 6. 6 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Créer des flyers présentant l’entreprise et le produit en relation avec l’équipe graphique Créer la carte de visite de l’entreprise pour chaque commercial Présenter l’entreprise aux Institutionnels, aux responsables du tissu socio-économique, aux associations d’artisans et commerçants Moyens mis en œuvre :  Création de trois dossiers de présentation (commercial, presse, informations)  Rencontres directes avec démonstration du produit :  Président du Conseil général (Monsieur Castaing)  Président de la Communauté de Communes du canton de Bidache (Monsieur Dalemane, Maire de Bidache)  Conseiller général et adjoint au maire de Biarritz (Monsieur Brisson)  Député d’Oloron (Monsieur Lassale)  Responsable NTIC de la CCI de Bayonne (Monsieur Pérez)  Responsable NTIC de la CCI de Pau (Monsieur Mercier)  Responsable de la CAPEB de Lescar (Monsieur Pigué)  Président d’ANTIC et Vice-président de la CABAB (Monsieur Mondorge)  Responsable aide aux entreprises d’Herrikoa (Madame Sallaberry)  Secrétaire générale de Communauté de Communes Garazi-Baïgori (Madame Arrechea)  Secrétaire générale de Communauté de Communes du canton de Bidache (Madame Margueritte)  Président de l’Association des commerçants de Bidache, La Mosaïque (Monsieur Burh)  Président de l’Association des commerçants de Bardos (Monsieur Hourdillé) Fin de mission : Lettre de recommandations du Gérant Monsieur Paya : « Sa mission de relance de notre service (…) de communication se termine positivement et j’ai toute confiance en elle (…) elle a fait preuve de rigueur, d’esprit de synthèse, d’initiative et d’esprit d’équipe dans laquelle elle s’est très vite adaptée »
  • 7. 7 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com PARFUMS ET SENTEURS DU PAYS BASQUE Siège social : Rue de Frères 64240 La Bastide de Clairence Siret : 490 594 025 00010 Tel : 05.59.29.56.89 Objet : Créateur et vendeur de parfums corporels et d’intérieur Chargée de communication Objectifs : Préparer l’inauguration de la boutique Piments et compagnie à Espelette. Boutique de bibelots en tout genre. Apprendre la composition des parfums pour les vendre également en boutique et ainsi être au plus près des clients. Moyens mis en œuvre : Participation à la mise en place de la boutique et à sa décoration Rédaction d’un communiqué de presse Envoi des invitations par mail aux Institutionnels (élus, président de la CCI de Bayonne) Mise en scène de l’inauguration Fin de Mission à l’issue de l’inauguration de la boutique
  • 8. 8 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Membre du bureau ou du conseil d’administration de nombreuses associations de type loi 1901 dans plusieurs secteurs :  Judiciaire (Association Police Judiciaire pour la Justice)  Militaire (Association Nationale des Familles de Gendarmes (ANFG), Association de Défense des Droits des Militaires)  Parents d’élèves  Sportif (Comité de soutien au RCF/Sport à Paris, Aviron Bayonnais Judo) Objectifs : Faire connaître les associations auprès des Institutionnels, des élus, des journalistes et des futurs adhérents. Véhiculer le message de chacune de ces associations par tout moyen. Interface des différents membres du bureau. Moyens mis en œuvre : Gérer la veille concurrentielle, événementielle et documentaire afin de mettre en place une stratégie marketing et/ou de communication (campagne de presse, conférences et communiqué de presse, Interviews, lobbying auprès des élus et des responsables du tissu socio- économique.) Mise en place et rédaction de dossiers, d’articles et de synthèses de rapports pour les revues associatives et leur site internet. Animation du forum. Association ANFG Revue Site Internet Membre de l’équipe de la rédaction COMMUNICATION INTERNE EXTERNE MILIEU ASSOCIATIF
  • 9. 9 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Aviron Bayonnais Judo Création de la Gazette d’information à destination des membres du club. Exemple d’un article écrit et mis en ligne sur le site du Comité du Judo 64 Aviron Bayonnais judo. Le 20 décembre 2008, l’Aviron Bayonnais Judo a accueilli sa première compétition officielle comptant pour le circuit départemental et le stage arbitral. Dés le matin, les jeunes arbitres assistaient au stage arbitral, organisé à Bayonne. Étaient présents Jean-Pierre Doussine, instructeur départemental arbitrage, Carole Badia, formatrice commissaires de table et Erick Dallez, cadre technique départemental. A cette occasion les coulisses de l’arbitrage nous ont été dévoilées. Ainsi l’arbitre central s’appuie sur ses juges de chaise tout au long du combat et n’a pas plus de pouvoir que ces derniers. En judo c’est la règle de trois qui prévaut et de facto la règle de la majorité. C’est ainsi qu’à l’issue d’un combat à égalité, cette règle à son importance. Si l’arbitre central est le seul à donner la victoire un combattant, il doit tenir compte du jugement des juges de chaises et déclarer comme vainqueur le judoka qui a la majorité. A 14 h plus d’une centaine de combattants se sont présentés pour la compétition et ont défendu les couleurs de leur club. Ce tournoi a également été l’occasion pour les jeunes arbitres de mettre en pratique les leçons du matin. Jean-Pierre Doussine a ainsi évalué les minimes pour leur coupe départementale jeune arbitre. Il se base sur une grille d’évaluation officielle. Les arbitres doivent accomplir l’arbitrage de 6 combats et 3 en tant que juge de chaise. Ils sont crédités de 20 points de base qui sont ensuite dégrevés en fonction des fautes commises et de la nature de leur écart : léger, moyen ou grave. Au final une note est obtenue allant de A à D soit de très satisfaisant à très insuffisant. Le classement n’est pas figé, il est finalisé en fin de saison sur les six tournois benjamins. Néanmoins chaque tournoi récompense les trois premiers arbitres. Florence Samson http://ab_judo.site.voila.fr/ Attachée de presse bénévole AVIRON BAYONNAIS JUDO
  • 10. 10 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Exemple d’un article paru dans le Sud-Ouest suite à un communiqué de presse Exemple d’un montage photo suite à un évènement affiché au club. Association Parents d’élèves Création du journal trimestriel à destination des parents de l’école Lettre de recommandation de l’Association Police Judiciaire Pour la Justice : « En conclusion, l’ensemble de la direction ne peut que se féliciter de la précieuse contribution apportée par Florence Samson à l’équipe dirigeante de notre association. »
  • 11. 11 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com SARL INTERNET PUBLICITY Siège social : 5, bis, rue Truillet - 64600 Anglet- France Siret : 494 509 516 00014 Tel : 06.14.38.89.47/ 05 4764 83 25 - Objet : Vente d’un référencement sur un annuaire de professionnels avec création d’une vitrine internet, d’un site Internet et ou d’un e-commerce. Objectif : Conseiller les clients sur leur communication via internet Missions : Enseigner au client comment utiliser la console d’accès à la mise à jour de leur vitrine ou site Interne. Moyens mis en œuvre :  Création de deux livrets de module de formation à destination des clients sur l’utilisation d’une vitrine, d’un site internet et d’un e-commerce  Formation individuelle des clients sur leur lieu de travail Les accompagner dans la réalisation de leur site. Moyens mis en œuvre :  Participation à la ligne rédactionnelle du site  Retouche des photos pour la mise en valeur de l’enseigne et des produits Exemple de réalisation CONSEIL EN COMMUNICATION
  • 12. 12 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com EXPERIENCES COMMERCIALES Assistante commerciale Solarezo, Pontonx-sur-l’Adour : - Filtrage Internet/Téléphone des demandes entrantes et répartition aux différents commerciaux. - Gestion de l’installation de la téléphonie. En un mois transmission de 3 projets potentiels et finalisation de l’installation de la téléphonie pour tous les services. Assistante commerciale Novelec ZA de Bassilour de Bidart. - Prospection et vente par téléphone de composants pour tableaux électriques. - Suivi des commandes et fidélisation des clients En trois mois création d’un portefeuille de 28 nouveaux clients. Fidélisation de 5 clients. Chargée de clientèle, BGS Conseil Technopole Izarbel Bidart. Vente d’une solution téléphonique de Bouygues Telecom à des clients professionnels : - Identification des besoins clients, présentation du produit, - Argumentation et traitement des objections En un mois et demi transmission de 20 projets fermes de clients. FORMATION D’UNE EQUIPE DE FORCE DE VENTE Responsable service commercial Internet Publicity Anglet. Objectifs : - Réorganisation du service commercial. (Trouver des agents commerciaux et les former sur la culture de l’entreprise et le produit) - Fidélisation des clients et développement du portefeuille client Moyens mis en œuvre : Recrutement et formation des commerciaux Recrutement : - Rédaction d’une offre d’emploi - Prise de contact avec le Pôle-Emploi de Bayonne et le réseau de la reconversion des militaires. Résultats : 2 agents commerciaux ont rejoint l’entreprise Formation : DES EXPERIENCES TRANSVERSALES DANS LE DOMAINE COMMERCIAL ET LA FORMATION D’UNE EQUIPE DE FORCE DE VENTE
  • 13. 13 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com - Rédaction des documents internes à la formation (mailing, phoning, terrain) - Utilisation des documents de formation pour les clients afin de former les commerciaux sur le produit qu’ils puissent s’autogérer. Résultats : 2 agents commerciaux entièrement autonomes et encadrement d’une jeune stagiaire assistante commerciale pendant un mois. Fidélisation des clients et développement du portefeuille client Fidélisation des clients Suivi des dossiers clients et accompagnement des clients dans leur projet . Résultats : 98% de renouvellement d’adhésion en 6 mois Développement du portefeuille client - Prospection au cœur des centres villes des communes en Aquitaine - Déplacements à la Foire Internationale de Bordeaux et de Bourges - Campagnes de publipostage, de phoning et de mailing. Résultats : 6 nouveaux clients en six mois Recherches de partenaires financiers - Élaboration avec le gérant et le Cabinet d’expertises comptable du Groupe Sully d’un Business Plan. Résultats : Accord des organisateurs du Salon Business Angel Topatu de Biarritz en octobre 2008 pour présenter les objectifs de l’entreprise en deux minutes aux investisseurs potentiels lors de la réunion. Déplacement au salon e-commerce de Paris fin septembre 2008.
  • 14. 14 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Une passion l’écriture : 12 essais publiés depuis mai 2005. Participation aux salons du livre de Paris (2006), Hossegor (2007) et Biarritz (2009, 2010, 2011), Rue des Bouquins (Bayonne 2010, 2011) Mes éditeurs : Presses Universitaires de France 2005 Thélès 2006 L’Harmattan (2006 à 2011) Omri Ezrati éditions Paris les 3 derniers essais depuis 2012 Pigiste bénévole pour un site internet : Chronique sur la radio Hot truck Jazz MES PUBLICATIONS
  • 15. 15 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Depuis 2010, Administrateur de la Fédération nationale et internationale de Femmes 3000. Community manager (gestion du site internet et des 17 blogs ainsi que du groupe Facebook). Reconstruction de la charte graphique de la Fédération et des logos des commissions. Présidente nationale de la Commission « lois et politique ». Animation de la Commission, mise en place et réalisation d’une enquête sur le « cumul des mandats et état de la parité en politique en France ». Analyse des résultats et rédaction du rapport publié en novembre 2011. Suite à cette enquête mise en place d’une stratégie de communication (conférence de presse, interviews, interface entre les directeurs de cabinet des candidats à l’élection présidentielle…) Travail de réflexion transmis à la Commission de Moralisation de la vie Politique en France de Monsieur Jospin suite à un contact avec Madame Constance Rivière du cabinet de la Présidence de la République en charge des Institutions et de la vie Associative. . Référence Mme Line Pierné, Présidente au 06.03.39.23.61 Depuis décembre 2012, membre du Conseil d’Administration de l’Association Nouvelle Donne Pays Basque Landes qui accompagne des cadres porteurs de projet ou en recherche d’emploi. Association ayant reçu en juin 2011 le 1ER « Prix de l’initiative collective, sociétale et économique». Membre depuis février 2010. Référence Mme Mercédès Coinchelin au 06.22.02.31.26 Vice-présidente et membre fondateur de la Fédération de l’Inter-Réseaux du Pays Basque depuis le 21 novembre 2012. Responsable de la Commission « communication » Community manager (gestion du blog, de la communauté privée et publique sur Google+, du compte Twitter ainsi que de la page Facebook). Référence Mme Lucie Vendé Genais au 06.63.38.58.08 Déléguée bénévole pour le compte de la Fondation du Bénévolat sur la 5ème circonscription des Pyrénées- Atlantiques. Réalisation d’un audit de la visibilité internet et proposition d’une stratégie de communication pour le compte de la Fondation du Bénévolat en octobre 2012. Référence Mme Line Pierné, Administrateur au 06.03.39.23.61. ASSOCIATIONS
  • 16. 16 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com Membre du réseau des experts francophones de Génération Optimisme. Reconnue en qualité d’experte communication écrite, web et réseaux d’influence. Ce réseau compte une trentaine d’experts tous professionnels dans divers domaines du développement personnel et de la communication. En charge de la communication écrite et attachée de presse. Référence Michel Poulaert, chef de file au 06 12 63 64 38. Diplômes et lettres de recommandations. ANNEXES
  • 17. 17 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com
  • 18. 18 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com
  • 19. 19 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com
  • 20. 20 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com
  • 21. 21 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com
  • 22. 22 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com
  • 23. 23 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com
  • 24. 24 Florence Samson goerenssamson@hotmail.com 06.14.84.22.41 Avenue de Genevois 64240 URT www.florencesamson.com