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Foursquare présentation de sensibilisation
Foursquare est un réseau social basé sur la géolocalisation qui permet aux utilisateurs de partager leur emplacement et d'interagir avec leurs amis tout en accumulant des points et des badges pour leurs 'check-ins'. Avec environ 4 millions d'utilisateurs et une utilisation croissante par les entreprises pour le marketing interactif, Foursquare offre également des opportunités de promotion via des récompenses pour les utilisateurs actifs. Le retour sur investissement pour les entreprises peut être mesuré en termes de fréquentation et de satisfaction des clients, bien que les résultats puissent être souvent qualitatifs plutôt que quantitatifs.
Foursquare présentation de sensibilisation
- 1. FOURSQUARE Géolocalisation +Socialisation +Conseil Jeu+ Le R.O.I desréseaux sociaux Présentation de sensibilisation lundi 25 octobre 2010
- 2. Foursquare Bientôt 4 Millions d’utilisateurs 1,4Millions d’emplacements 40 Millions de checkins 15 500 nouveaux inscrits chaque jour «Foursquare août 2010» lundi 25 octobre 2010
- 3. Foursquare c’est quoi? Un outil de réseau social, de jeu et de microblogging qui permet à l’utilisateur d’indiquer où il se trouve (géolocalisation) et de rencontrer ainsi ses contacts. L’aspect ludique vient du fait qu’il est possible d’accumuler des badges relatifs à des lieux spécifiques lundi 25 octobre 2010
- 4. Foursquare c’est quoi? C’est un Twitter avec un Places (Facebook) Ce que je fais Où je me trouve lundi 25 octobre 2010
- 5. Un compteFoursquare Foursquare çamarche comment avec quoi ? Un téléphone intelligent L’application Foursquare Accès au réseau 3G lundi 25 octobre 2010
- 6. Quelles sont ses utilisations? Ludique Partage Pratique lundi 25 octobre 2010
- 7. Foursquare : avisde consommateurs En France 87% des consommateurs font confiance aux avis d’autres consommateurs avant des achats ou des sorties. «Agence de communication spintank et institut de sondage OpinionWay» Pratique Partage lundi 25 octobre 2010
- 8. Nous voulons créerun meilleur guide pour les utilisateurs.... Nos amis ont toujours de meilleures recommandations queles guides.Denis Criowley, Fondateur de Foursquare, NYTimes Foursquare UN SOCIAL CITY GUIDE Pratique Partage lundi 25 octobre 2010
- 9. Foursquare Contenus générés parles utilisateurs pour les utilisateurs Donner votre avis ou émettre un commentaire sur l’endroit visité Donner des bons plans par rapport à l’endroit visité Ajouter des précisions sur l’endroit (pizza, karaoké, café latte) Je mets ou je regarde des «tips» Je «tag» Pratique Partage lundi 25 octobre 2010
- 10. Foursquare Vous vous localisez +Vousvous localisez +Vous obtenez des Points +Vous gagnez des Badges +Vous avez des chances d’être le Maire de l’endroit «Check in» «Un jeu de géolocalisation» Une petite compétition ça vous tente... Ludique lundi 25 octobre 2010
- 11. C’est quoi uncheck-in ? C’est lorsque vous enregistrez votre position sur votre téléphone dans l’application Foursquare Check-in = où je suis lundi 25 octobre 2010
- 12. C’est quoi desbadges ? Les badges = ce sont des récompenses que vous décrochez selon le nombre de check-in que vous effectuez ou les endroits où vous allez lundi 25 octobre 2010
- 13. Les badges Foursquare Newbie Félicitationspour votre premier check-in Adventurer Vous avez effectué un check-in dans 10 endroits différents Explorer Vous avez effectué un check-in dans 25 endroits différents Superstar Vous avez effectué un check-in dans 50 endroits différents Super User Vous avez effectué 30 check-in en 1 mois Bender Vous étiez dans le même bar 4 nuits d’affilées Crunked Vous étiez dans 4 bars différents dans la même nuit ! Local Vous étiez 3 fois au même endroit dans une semaine School Night Vous avez effectué un check-in après 3 heures du matin pendant la semaine Super Mayor Une récompense spéciale pour celui qui tient 10 mairies à la fois Overshare 10 check in en 12 heures I’m on the Boat Bravo vous avez effectué un check-in sur un bâteau Jobs Vous avez effectué des check-in dans 3 Apples Stores Swarm 5o autres personnes ont effectué un check-in (une sorte de flashmob Foursquare) lundi 25 octobre 2010
- 14. Les badges Foursquare Photogenic Vousavez trouvé trois endroits avec un photomaton Metro SI vous êtes matinal, vous pourrez devérrouiller le badge Métro Foursquare Day Débloquez le badge spécial du foursquare day. Pour l’obtenir, il suffit de faire un «shout» en incluant le hashtag #4sqday lors de cette journée + de 200 badges http://tonyfelice.wordpress.com/foursquare/ Player please Vous Check-in avec trois membres du sexe opposé Don’t stop believin Vous Check-in dans trois endroits taggés «karaoké» Gym rat Check dans une salle de sport 10 fois en moins de 30 jours Pizzaiolo Check dans 20 pizzeria différentes Trainspotter Vous Checkez 10 fois au sein des stations Bart Regardez sur lundi 25 octobre 2010
- 15. C’est quoi despoints ? Les points = vous les gagnez selon la manière dont vous faites vos check-in 5 POINTS = Premier checkin 5 POINTS = Par lieu ajouté dans la base de données 2 POINTS = 2e checkin de la journée 1 POINT = 1e checkin de la journée Ludique lundi 25 octobre 2010
- 16. C’est quoi êtremaire ? C’est à dire devenir la personne référente de l’endroit Devenir maire = être maire de l’endroit Comment ? En effectuant un nombre important de check-in au sein de l’endroit souhaité Ludique lundi 25 octobre 2010
- 17. Les utilisations deFoursquare SOCIAL GUIDE 30 % GAME 20 % FRIEND FINDER 50 % lundi 25 octobre 2010
- 18. Jouer Foursquare À quoi çapeut me servir ? Revoir des vrais amis Consulter et mettreà jour un social guide Faire des recommandations Consulter les recommandations Gagner des trophées Amasser le plus depoints et devenir lemaire de l’endroit Obtenir des réductions Obtenir des offres promotionnelles Avoir l’avis de mes amis sur différents endroits lundi 25 octobre 2010
- 19. Foursquare Pour une entreprise,ça donne quoi ? Une forme de marketing interactif et viral lundi 25 octobre 2010
- 20. Foursquare Pour une entreprise,ça donne quoi ? Une chose basique mais importante : Savoir que vous existez lundi 25 octobre 2010
- 21. Foursquare Petites infos générales Lesapplications utilisant la géolocalisation pourraient devenir l’élément principal des stratégies d’entreprise dans peu de temps. ABI Research estime que d’ici fin 2010, 42,8M$ seront investis dans des stratégies marketing LBS, pour 2015, les chiffres estimés seront de 1,8 milliard de dollars. lundi 25 octobre 2010
- 22. Avantage important ilpeut être lié a Facebook et Twitter 500Millions d’utilisateurs 145 Millions d’utilisateurs «Nielsen juin 2010» «BlogTwitter septembre 2010» Foursquare lundi 25 octobre 2010
- 23. Est-ce que çamarche ? Très actifs sur les réseaux sociaux aux États-Unis, Domino’s Pizza aurait cette fois-ci augmenté son bénéfice avant impôt de 29%au Royaume-Uni, d’après Chris Moore, chef de la direction Domino’s UK. Source Seo web Foursquare lundi 25 octobre 2010
- 24. Mettre en place desopérations commerciales Renforcer le lien Créer du contenu Jouer la carte du social et de l’interconnexion Améliorer votre visibilité Acquérir une nouvelle communauté Fidéliser une communauté existante Créer une compétition entre les utilisateurs autour de votre marque Mettre l’avis de l’utilisateur en avant (valorisation de l’utilisateur) Qu’est-ce que ça apporte à une entreprise ? Accroître la fréquentation des points de vente Foursquare Mieux connaître les clients de vos concurrents lundi 25 octobre 2010
- 25. Une petite analyse -3G présente sur l’ensemble des opérateurs - Liens avec twitter et facebook - Opportunité marchande - Nouvelle cible : virtuelle communauté - Sécurité (risque de cambriolage) - Touche une population limitée - Duplication de l'événement - Concept novateur - Obligation d’avoir un téléphone intelligent - Possibilité de tricher au sein du jeu «fake mayor» - Pertinence du gps - Lassitude face à l’application - Application ludique et amusante - Système élaboré de badges - Intérêt de connaître la localisation de nos amis - Opération marketing novatrice - Niche de clients - Base d’utilisateurs - Simplicité de l’application Mobile - Statistiques solides - Commentaires en temps réel - Interconnexion avec les autres réseaux sociaux Opportunités Menaces Forces Faiblesses Foursquare lundi 25 octobre 2010
- 26. Si vous avezde l’argent, vous pouvez faire ça... Stratégie : On promouvoit la marque, on fidélise les clients Localisation : LasVegas Cas d’entreprise lundi 25 octobre 2010
- 27. Stratégie : Onpromouvoit la marque, on fidélise les clients Localisation : LasVegas Cas d’entreprise Un affichage électronique version géante des utilisateurs qui se "checkent" devant le Planet Hollywood de Las Vegas. Une bonne méthode pour surfer sur une tendance, mettre en avant ses clients. lundi 25 octobre 2010
- 28. Vous pouvez aussifaire ça... Cas d’entreprise lundi 25 octobre 2010
- 29. Cas d’Entreprise • http://www.isachoco.com/?p=1253 Utilisationde Foursquare lundi 25 octobre 2010
- 30. A votre premiercheck-in, on vous offre un macaron et chaque semaine le Mayor se voit offrir une boîte de 6 macarons. Une bonne méthode pour surfer sur une tendance, inciter à revenir et mieux connaître ses clients les plus fidèles. Comment ça se passe ? Stratégie : On promouvoit la marque, on fidélise les clients Localisation : Montréal Cas d’entreprise lundi 25 octobre 2010
- 31. BROOKLYN MUSEUM Stratégie :On crée un buzz, on fidélise les clients Localisation : New york Comment ça se passe ? Des offres promotionnelles sont réservées au maire Cas d’entreprise lundi 25 octobre 2010
- 32. Cas d’entreprise Localisation :Londres Stratégie : On crée un buzz Comment ça se passe ? Un jeu de piste dans les rues de Londres, pour trouver une paire de chaussures. Afin d’optimiser l’opération, Jimmy Choo a combiné Facebook et Twitter à l’opération lundi 25 octobre 2010
- 33. Cas d’entreprise Localisation :États-Unis Stratégie : On crée du trafic, on fidélise les clients Plus les clients se «check in» chez Starbucks plus ils sont récompensés : - Promotion d’un dollar sur le frappucino pour le maire - Possibilité d’obtenir le badge Barista propre à Starbucks Comment ça se passe ? lundi 25 octobre 2010
- 34. Cas d’entreprise Localisation :États-Unis Stratégie : On fidélise les clients Comment ça se passe ? Les utilisateurs doivent multiplier les check-in sur sa ligne pour gagner une remise de 25 dollars sur son abonnement mensuel BART TRANSPORT lundi 25 octobre 2010
- 35. Cas d’entreprise Localisation :France Stratégie : On promouvoit la marque, on fidélise les clients Comment ça se passe ? Si les utilisateurs check in dans une boutique graine d’intérieur ils obtiennent 1% de réduction. À chaque check-in vous obtenez 1% de réduction supplémentaire. si vous devenez le maire, 5% supplémentaires de réduction vous seront accordés. Graine d’intérieur Opération lié à leur fan page Facebook lundi 25 octobre 2010
- 36. Qu’est-ce qu’on peutvoir comme utilisation pour l’entreprise ? Foursquare Co-création de contenu Opérations Caritatives Pespi reverse de l’argent pour chaque checkin à Campinteractive lundi 25 octobre 2010
- 37. Exemples d’entreprises Brooklyn museum Cynthiarowley University of Harvard Bay Area rapid transit System Warner brothers History Channel Jimmy Choo Zagat Starbucks Pizza Hut Intel Pepsi co NewYork timesPoint G VOUS lundi 25 octobre 2010
- 38. Foursquare pour une entreprise Ajoutezvotre entreprise à la base de données Chouchoutez le maire Publiez des promotions (offrir des produits à prix réduits sur une durée limitée) Exploitez le parrainage sur foursquare 1 Créez des actions pour les nouveaux ou les habitués 2 3 Récompensez les personnes qui créent des tips* 4 5 6 7 Connectez votre foursquare à Twitter et à Facebooklundi 25 octobre 2010
- 39. Foursquare pour une entreprise Mettreen avant le fait d’utiliser ce réseau social Création d’un widget sur votre blog ou votre site 7 8 9 Récompensez les personnes qui amènent du monde Effectuez des opérations commerciales sur la continuité (1e check-in, 10ème check-in, 20ème check-in....) 10 Impliquez-vous lundi 25 octobre 2010
- 40. Comment voir leR.O.I de Foursquare Par le biais des statistiques Qui a rédigé un tip ? Qu’a-t-il fait lors de sa dernière visite ? Quand la personne est-elle arrivée ? Quel est le profil de mon visiteur ? Analyse du comportement client Quel est le taux de diffusion sur les autres plates- formes (twitter et Facebook) ? lundi 25 octobre 2010
- 41. Petit conseilFoursquare apour le moment un nombre restreint d’utilisateurs : Application peu connue par les entreprises Communauté d’utilisateurs restreinte lundi 25 octobre 2010
- 42.
- 43. Foursquare est unesuperbe opportunité business L’application est accessible sur le mobile Elle ne vous coûte rien Précurseur sur le marché Possibilité de créer une communauté (nouvelle niche de clients) Amélioration de votre visibilité Support supplémentaire de communication Moyen de fidéliser votre clientèle Promotion gratuite 12,6 millions d’utilisateurs en France lundi 25 octobre 2010
- 44. Quelles possibilités d’actions avez-vous? Créer un badge propre à votre entreprise Mettre en place une promotion de vos produits par rapport au nombre de check-in effectués au sein de votre boutique ou structure Proposer une offre spéciale pour le maire ou mayor de l’endroit Enregistrer votre entreprise dans Foursquare lundi 25 octobre 2010
- 45. Le retour surinvestissement de Foursquare Vous pouvez regarder : Chiffre d’Affaires Nombre de checkin Fréquentation de l’endroit les résultats seront biaisés (indicateurs seront non fiables et non pertinents) Mais lundi 25 octobre 2010
- 46. Ne cherchez pasdu quantifiable... mais pensez plutôt au qualitatif Le retour sur investissement de Foursquare l’impact sur votre communauté la satisfaction de vos clients lundi 25 octobre 2010
- 47. Quelques blogs quivous aideront sur Foursquare http://vansnick.isexl.com/ http://tweetdunet.aureliendebord.com/ http://gregorypouy.blogs.com/ TWEET DU NET : VANSNICK : LE BLOG DE GRÉGORY POUY : KRIISIS : http://www.kriisiis.fr/ lundi 25 octobre 2010
- 48. Si vous avezdes questions... @KWASI N’hésitez pas à nous contacter lundi 25 octobre 2010
- 49. MERCI.... Géolocalisation +Socialisation +Conseil Jeu+ Le R.O.I desréseaux sociaux Présentation de sensibilisation Foursquare lundi 25 octobre 2010