1. Marketing et Réseaux sociauxLe couple gagnant ! Florent Pitoun - Juin 2010 - ESARC

2. A propos de moi 96: Diplômé ESC Grenoble 96 : Microsoft 97 : Club-Internet 98 : Lotus 2000 : Mandriva 2002 : IN-FUSIO 2006: Mobease -> Webwag www.linkedin.com/in/florentp twitter: @florent www.facebook.com/users/florentp florent@webwag.com June 2010 Marketing & Social

3. Plan Les réseaux sociaux qui comptent Dans quels buts utiliser les réseaux sociaux Techniques Etudes de cas Bonus : Réseaux sociaux et recrutement Pour aller plus loin Questions réponses June 2010 Marketing & Social

4. Les réseaux sociaux qui comptent

5. Combien de réseaux sociaux en France ? Skyrock NING trombi Orkut facebook linkedin twitter Copains d’avant Viadeo MySpace A Small World flickr tumbler Windows live June 2010 Marketing & Social

6. Notoriété des réseaux sociaux Ifop 2010 (données 2009) June 2010 Marketing & Social

7. Facebook June 2010 Marketing & Social

8. Copains d’Avant June 2010 Marketing & Social

9. Twitter June 2010 Marketing & Social

10. MySpace June 2010 Marketing & Social

11. Linkedin June 2010 Marketing & Social

12. Viadeo June 2010 Marketing & Social

13. Skyrock June 2010 Marketing & Social

14. Les réseaux sociaux mobiles La nouvelles tendance car très faciles à utiliser et profitant des capacités des mobiles (gps, camera, toujours sur soi…) Les Français Plyce : Tout nouveau mais très prometteur Dismoioù : Axé sur les commercer locaux et en particulier les sorties Foursquare : le phénomène américain Plusieurs milliers de personnes l’utilisent déjà à Bordeaux! Construits pour les marques Promotions locales, couponing géolocalisé… A surveiller ! June 2010 Marketing & Social

15. Et à l’étranger ? On retrouve les mêmes avec une prédominance de Facebook mais certains locaux se démarquent Studiviz pour les étudiants allemands Orkut pour le brésil (appartient à Google) … La stratégie doit toujours être LOCALE June 2010 Marketing & Social

16. Dans quels buts utiliser les réseaux sociaux Comprendre et sonder Créer des groupes d’intérêts sur un sujet (groupes ou pages) Faire commenter idées ou nouveaux produits Organiser des sondages Interagir Donner aux clients la possibilité de décider de nouvelles fonctions à implémenter Echanger sur les éxperiences positives ou négatives Promouvoir (le plus classique) Montage d’opérations ou jeux autour de marques, événements ou nouveaux produits ou services June 2010 Marketing & Social

17. Techniques

18. Création de groupes ou pages facebook June 2010 Marketing & Social

19. Outils de monitoring June 2010 Marketing & Social

20. Campagnes mobiles / web June 2010 Marketing & Social

21. Etudes de cas Le marketing socialà l’épreuve de la réalité June 2010 Marketing & Social

22. Alicia Keys : Lancement d’album surfacebook Ecoute en exclu de l’album avant sortie Un sponsor de poids Résultats 50 000 fans acquis en 3 jours ! Beaucoup de buzz 350 000 pré-commandes de l’album Enseignements Facebook prend clairement l’ascendant sur myspace L’exclusivité est nécessaire pour faire de l’audience June 2010 Marketing & Social Source : Cozop.com

23. Volvo DRIVesur facebook Lancement d’une nouvelle gamme éco 80 jours pour faire le tour du monde Résultats Gros buzz généré sur la marque Assise de l’image green Augmentation notoriété sur cible Jeunes actifs Conclusions Des initiative originales et segmentées rencontrent leur public Il faut surfer sur les vagues (ieHummer aurait eu plus de mal !) June 2010 Marketing & Social

24. Le cas Farmville de Zynga Jeu social sur facebook Temps réel, Achat de biens virtuels… Lancé il y a seulement 1 an Quelques chiffres 80 Millions de joueurs actifs / mois 760 employés 135 M$ de CA en 2009 : 40% bien virtuels, 60% pub 500 M$ de CA prévuse pour 2010 Valorisés 4 Milliards de dollars Mais… 50 M$ / an de publicité ! Conclusions Facebook est aussi une plateforme de création d’applications très puissante et potentiellement lucrative Zynga croit plus vite que Facebook ! June 2010 Marketing & Social

25. FourSquare : Starbucks & CNN : Les Rewards(ou les Pokemons pour les grands!) Principe Je m’enregistre sur un lieu (check-in) et acquière des points. Au bout de x points, j’ai un badge et peux devenir maire du lieu Modèles économiques Nouveaux programmes de fiédlité (Starbucks, CNN, WStreet Journal…) Coupons géolocalisés (H&M, Mc Donalds…) June 2010 Marketing & Social

26. Bonus : Réseaux sociaux et recrutement Plus besoin d’un CV ! Linkedin et d’autres vous en fournissent un, toujours à jour, avec les recommandations de votre entourage Faites grandir votre réseau… et vos chances de recrutement Détaillez bien vos profils Pro, cela donne confiance Les Pièges Les photos compromettantes sur facebook Les propos injurieux sur des blogs ou forums Sachez que lors d’un recrutement Vous serez googlé, facebooképuis rencontré si ces deux étapes sont franchies June 2010 Marketing & Social

27. Pour aller plus loin Utilisez les résaux sociaux ! Gardez un œil « professionnel » ouvert même dans votre sphère privée Lisez les sites et blogs qui font autorité www.techcrunch.com www.mediassociaux.com fr.mashable.com www.fredcavazza.net Etude ifop 2009 http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1032 June 2010 Marketing & Social

28. ¿ Questions ? Réponses ! June 2010 Marketing & Social

29. Merci! A bientôt pour le m-commerce le Mercredi 30 Juin