BoondManager_ L'ERP de gestion Commerciale et RH dédié aux Sociétés de ServicesBoondManager
ERP Commercial et RH dédié aux Sociétés de Conseil & d'Ingénierie / Sociétés de Services qui réalisent des prestations en régie et au forfait.
Son objectif est de permettre aux Managers d'une Société de Services de piloter leur activité de A à Z :
- de la gestion des candidatures jusqu'au suivi de leurs intervenants internes et externes en mission
- de la gestion de leurs opportunités d'affaires jusqu'à la génération des factures
Notre solution est modulable, vous pouvez décider de souscrire :
- uniquement la partie amont (CRM, Besoins, Projets, Ressources et Candidats)
- en option, la partie production :
* un module des Temps, Frais et Absences (extranet dédié à vos ressources)
* un module de Facturation
Nos caractéristiques / Nos forces :
- Simplicité de l'interface
- Métier
- Rapidité de mise en oeuvre (en quelques clics ! )
- Réactivité et accompagnement de nos équipes
- Nos tarifs
- Application cloud
L'abonnement à BoondManager comprend :
- L'hébergement des données
- Des évolutions récurrentes
- Une/les session(s) de formation
- L'aide aux paramétrages de l'interface et à l'importation de vos données actuelles
- Une hotline pour être guidé sur l'utilisation de l'outil
=> Solution Clef en Main !
BoondManager_ L'ERP de gestion Commerciale et RH dédié aux Sociétés de ServicesBoondManager
ERP Commercial et RH dédié aux Sociétés de Conseil & d'Ingénierie / Sociétés de Services qui réalisent des prestations en régie et au forfait.
Son objectif est de permettre aux Managers d'une Société de Services de piloter leur activité de A à Z :
- de la gestion des candidatures jusqu'au suivi de leurs intervenants internes et externes en mission
- de la gestion de leurs opportunités d'affaires jusqu'à la génération des factures
Notre solution est modulable, vous pouvez décider de souscrire :
- uniquement la partie amont (CRM, Besoins, Projets, Ressources et Candidats)
- en option, la partie production :
* un module des Temps, Frais et Absences (extranet dédié à vos ressources)
* un module de Facturation
Nos caractéristiques / Nos forces :
- Simplicité de l'interface
- Métier
- Rapidité de mise en oeuvre (en quelques clics ! )
- Réactivité et accompagnement de nos équipes
- Nos tarifs
- Application cloud
L'abonnement à BoondManager comprend :
- L'hébergement des données
- Des évolutions récurrentes
- Une/les session(s) de formation
- L'aide aux paramétrages de l'interface et à l'importation de vos données actuelles
- Une hotline pour être guidé sur l'utilisation de l'outil
=> Solution Clef en Main !
Lipovisor™ is a unique system, developed and tested at the Lazzaro Spallanzani Private Medical Centre in Reggio Emilia,
which highlights in an immediate and realistic manner the condition of the fat tissue of the human body. Lipovisor™
performs a scan which visually highlights, with three-dimensional images, the amount of fat before, during and after
liposuction and liposculpture procedures, by means of high-defi nition technologies. Indeed, we know that, in cosmetic or
therapeutic treatments such as liposculpture, lipodrainage and similar treatments for reducing and/or shaping fat tissue
in the human body, the technician needs to know as accurately as possible the amount and distribution of such tissue, in
order to identify which part should be removed. In similar operations it is actually essential to maintain a certain amount of
fat tissue in order to reshape the silhouette of the body; while, conversely, a defi ciency or an inadequate fat accumulation
could cause major undulations of the skin resulting in severe imperfections, which would be unpleasant for the person
undergoing the procedure. In the latter case it would be necessary to proceed to a second operation to remove excess fat,
with obvious discomfort for the patient. The removal of excessive fat tissue would also cause considerable inconvenience, as
it would produce permanent depressions in the skin, which are diffi cult to remedy in a defi nitive manner. Typically, in these
kinds of evaluations, the technician or surgeon will rely solely on their own manual perception, which makes it diffi cult to
determine with absolute precision the amount of fat to be removed and above all the amount not to be removed.
Slides présentés lors de l'afterwork organisé par Axance "Lean & Agile UX".
Présentation des grands principes de Lean Startup, du Customer Development, de l'agilité et de Scrum.
Julien Dumail d'Axance a ensuite exposé un cas client sur lequel nous collaborons, en détaillant notre démarche "Lean UX" intégrée dans notre process agile avec l'équipe de développement.
Projet E-Commerce comment choisir sa solution Open Source - CCI Bordeaux 04/1...polenumerique33
"Projet E-Commerce : comment bien choisir sa solution Open Source" - Atelier du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux du 04/12/2014 animé par Arnaud Chapal Consultant AMOA Projets Web & E-commerce et le témoignage de M & Mme Dujardin www.panierdelice.com
Lipovisor™ is a unique system, developed and tested at the Lazzaro Spallanzani Private Medical Centre in Reggio Emilia,
which highlights in an immediate and realistic manner the condition of the fat tissue of the human body. Lipovisor™
performs a scan which visually highlights, with three-dimensional images, the amount of fat before, during and after
liposuction and liposculpture procedures, by means of high-defi nition technologies. Indeed, we know that, in cosmetic or
therapeutic treatments such as liposculpture, lipodrainage and similar treatments for reducing and/or shaping fat tissue
in the human body, the technician needs to know as accurately as possible the amount and distribution of such tissue, in
order to identify which part should be removed. In similar operations it is actually essential to maintain a certain amount of
fat tissue in order to reshape the silhouette of the body; while, conversely, a defi ciency or an inadequate fat accumulation
could cause major undulations of the skin resulting in severe imperfections, which would be unpleasant for the person
undergoing the procedure. In the latter case it would be necessary to proceed to a second operation to remove excess fat,
with obvious discomfort for the patient. The removal of excessive fat tissue would also cause considerable inconvenience, as
it would produce permanent depressions in the skin, which are diffi cult to remedy in a defi nitive manner. Typically, in these
kinds of evaluations, the technician or surgeon will rely solely on their own manual perception, which makes it diffi cult to
determine with absolute precision the amount of fat to be removed and above all the amount not to be removed.
Slides présentés lors de l'afterwork organisé par Axance "Lean & Agile UX".
Présentation des grands principes de Lean Startup, du Customer Development, de l'agilité et de Scrum.
Julien Dumail d'Axance a ensuite exposé un cas client sur lequel nous collaborons, en détaillant notre démarche "Lean UX" intégrée dans notre process agile avec l'équipe de développement.
Projet E-Commerce comment choisir sa solution Open Source - CCI Bordeaux 04/1...polenumerique33
"Projet E-Commerce : comment bien choisir sa solution Open Source" - Atelier du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux du 04/12/2014 animé par Arnaud Chapal Consultant AMOA Projets Web & E-commerce et le témoignage de M & Mme Dujardin www.panierdelice.com
Présentation des métiers du numériques au forum des métiers du Lycée La Source (19 janvier 2019)
- Panorama des métiers
- Mon parcours, mon métier de consultante transformation digitale
Petit déjeuner digital 20171109 - Optimisez UX et ROI grâce à la dataAlexandra Deutsch
88% des utilisateurs ne retourneront pas sur un site après une mauvaise expérience et 90% des utilisateurs d’une application sont perdus 30 jours après son téléchargement initial. Il appartient aux enseignes d’offrir à leurs clients une expérience de marque sur mesure pour les fidéliser. Un challenge d’autant plus complexe dans le contexte actuel où le mobile règne et où immédiateté, personnalisation sont devenus les prérequis en matière de parcours client.
L’optimisation de l’expérience utilisateur et la connaissance client deviennent alors indispensables. Les entreprises se doivent de connaitre leurs clients, leurs centres d’intérêt et leurs affinités en temps réel pour proposer des offres ultra-personnalisées et performantes.
Qu'est-ce que la démarche orientée usager ?
A quoi ça sert ?
Comment enchanter son client ?
Pourquoi du design de service ?
Voici dans ce document quelles réponses...
Meetup Flupa Paris - UX & Employee eXperience - par Nadege Bide - 15/11/2018Nadège Bide
Voici la présentation menée en collaboration avec Patrick Vallon de Flupa Paris et Alexia Buclet de Minsight.co et le résultat de l'atelier collaboratif UX sur la boucle d'engagement des salariés (core habit loop)
L'iNattendu Client est une offre clés-en-mail développée par The insperience.co, construite autour d'un support de travail exclusif : l'expérience émotionnelle client.
Elle permet, en une journée, grâce à des exercices adaptés, de sensibiliser les collaborateurs à l'intelligence collective et à l'innovation d'usage sur un cas concert : la relation client.
Après une qualification des étapes clés de la relation que l'on souhaite étudier, les collaborateurs sont invités à identifier les points froids de cette relation sur un parcours d'usage.
Cette identification mène ensuite, en deuxième partie de journée, à la formulation de solutions concrètes visant à "réchauffer" ces points froids.
A l'issue de la journée, les participants partagent leurs productions : des fiches concepts visant à améliorer la relation client.
Il peut s'agir de produits, de services, de process, etc. mais ces concepts sont, dans tous les cas, qualifiés de manière suffisamment concrète pour envisager une mise en oeuvre rapide.
Comment créer un produit en mode startup Agile @Digicoop - Maxime Bouroumeau-...Agile En Seine
Nous vous proposons notre retour d’expérience et nos conseils sur la création d’un produit en mode startup agile.
En effet, chez Digicoop, c’est l’ensemble de l’organisation qui se développe en agile. De l’équipe marketing à l’équipe commerciale en passant, évidemment, par l’équipe technique, nous avons mis en place une charte, des processus, et des outils pour créer nos produits et évaluer le potentiel commercial.
Optimisez votre UX et le ROI de vos dispositifs digitaux grâce à la dataAlexandra Deutsch
88% des utilisateurs ne retourneront pas sur un site après une mauvaise expérience et 90% des utilisateurs d’une application sont perdus 30 jours après son téléchargement initial. Il appartient aux enseignes d’offrir à leurs clients une expérience de marque sur mesure pour les fidéliser. Un challenge d’autant plus complexe dans le contexte actuel où le mobile règne et où immédiateté, personnalisation sont devenus les prérequis en matière de parcours client.
L’optimisation de l’expérience utilisateur et la connaissance client deviennent alors indispensables. Les entreprises se doivent de connaitre leurs clients, leurs centres d’intérêt et leurs affinités en temps réel pour proposer des offres ultra-personnalisées et performantes.
Un outil de mise à jour n° 1 sur le marché mondial, avec des millions d’utilisateurs et des milliers de développeurs contributeurs
Des modèles de site conçus spécifiquement pour votre métier. Ils sont :
Récents (au goût du jour)
Responsives (adaptabilité du contenu aux différents supports de communication – ordinateur, tablette, mobile –)
Ergonomiques : clairs, faciles de navigation, esthétiques
Bien notés et parmi les plus vendus : le retour des utilisateurs et le nombre de ventes sont contrôlés par la plateforme de vente
Des fonctionnalités variées et nécessaires pour vos activités :
Lien avec réseaux sociaux
Formulaire de contact / Bouton de rappel
Devis en ligne
Diaporamas de photos
Booking
En 2 x 2 heures les Lundi ou Mercredi de 17h à 19h, sur 2 chapitres pour 5 personnes par entreprise
CHAPITRE I : Les Clés d’une communication enthousiaste par les outils numériques
L’attitude positive d’un communiquant du 21ième siècle
Créer et propulser la confiance
Trouver des synergies pour créer de la valeur
Qu’est ce que je communique ? Pourquoi et pour qui je communique ?
Parler de votre concept, de votre philosophie et de votre cible
Rechercher, sélectionner et diffuser l’information
CHAPITRE II : La diffusion d'une image positive de l’entreprise grâce aux outils du Web
Initiation à l'utilisation de l'interface WordPress
Publier un article, une page, un menu, un événement
Choisir les mots-clés, les titres et les accroches
Comment diffuser des informations positives et bonnes pour votre notoriété grâce aux réseaux sociaux
Créer une page sur un ou plusieurs réseaux sociaux
Publier des informations pertinentes pour attirer partenaires et clients
TEAMBER, le logiciel collaboratif qui réunit les fonctions métiers et la gestion de projets. Grâce à TEAMBER, vous allez gagner du temps, simplifier vos processus, fournir une qualité meilleure et constante, … et la conséquence finale sera d’augmenter la rentabilité de votre entreprise.
Miser sur l’Agilité et le Design Thinking pour offrir une expérience client r...Agile Montréal
Dans le cadre d’un important chantier de transformation de l’expérience client, le Fonds de solidarité FTQ a intégré plusieurs approches itératives provenant de la conception CX/UX et du développement logiciel : Service Design, Design Thinking, Live Design, Scrum, Liftoff, User Story Mapping, parcours, etc. Découvrez comment l’organisation l’a fait dans le respect des valeurs agiles.
Alain C. Courville
Olivier Bataille
Isabelle Therrien
Au-delà du UX: l’importance de l’expérience client (CX) pour réussir sa trans...Capian
Par Catherine Gauthier - CX4 Lab, Montréal
La transformation numérique passe sans contredit par le UX. Mais au-delà du UX, la transformation de l’état du client, son expérience, se vit globalement et se déroule à travers tous les canaux, autant ceux technologiques que ceux plus traditionnels. La capacité de l’entreprise à offrir une expérience uniforme et satisfaisante demande d’aligner toutes les façons de faire, autant celles du UX que le CX. Cette intervention vise à vous présenter les concepts de l’expérience client et démontrer l’importance d’aligner les pratiques UX et CX pour offrir une expérience client extraordinaire.
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Témoignage Wonderbox - refonte site globale & tests utilisateursFerpection
Wonderbox évoque la stratégie d'optimisation derrière son projet de refonte globale, technique et e-commerce, du site wonderbox et l'usage qu'ils ont pu faire des tests utilisateurs.
Les 7 règles d’or pour réussir, et surtout rentabiliser rapidement un projet crmSage france
Premier CRM ou renouvellement ?
1- « Premier projet CRM »
•Hiérarchiser les besoins
•Ne pas tenter transposer l’organisation actuelle
•Penser fondations et organisation en plus de « résultats »
•Ne pas trop penser technologie
•Ne pas négliger la résistance au changement
•Ne pas penser trop en « outil de contrôle » alors que c’est un outil d’aide à la vente
2- « Changement de solution de CRM »
•Identifier ce qu’il faut améliorer
•Etre précis dans ses demandes
•Faire aussi attention à la gestion du changement
12. Revenue
• 30 000 users, 72k€
• 100 000 users, 240k€
• 1 million users, 2,4M€
mai 2014
nov 2014
nov 2015
13. Acquisition
• 100 000 VU, 5000 users/mois
• bouche à oreille
mai 2014
"For all our merger operations we use Get it Right to
avoid mistakes. We know everything is properly
managed and we can focus on delivering value to our
customers."
– Céline, Corporate Lawyer
14. Problème
• Oubli de visa pour Jakarta : vacances ratés,
billet retour cher et de belles blagues de
ses potes
• Industriel qui livre et ça lui coute 150€ +
1/2 journée d’oublier une pièce
• Oublié une info essentielle sur leur dernier
lancement de médicament : le prix.
15. Démo
• Créer et collaborer autour de Checklist
• checklist outil qui a fait ses preuves pour ne
plus faire d’erreurs dans tous les domaines
• Marie, jakarta : Accéder à une bibliothèque
de checklist => Gagne du temps et ne fait
plus d’erreur
• Benoit créé puis a accès de partout =>
tranquilité d’esprit
• Notre jury utilise-t-il sa chèque liste pour
ne pas se tromper de projet ?
16. Business model
• Abonnement premium : vente aux
ENTREPRISES
• privatiser des checklist => impliquer ses
collaborateurs
• multi user pour collaborer et partager les
savoir => transmettre les savoir faire
• metrics : quels checklists prennent le plus
de temps à mes équipes, quels processus
sont suivi ou pas => améliorer sa
performance
17. Magic sauce
• Empower your people
• Gaspillage de temps
• Complexification du monde : multi tache,
multi fonction
20. •
•
•
Business Model Validation
Who are their key partners? Is there a customer acquisition /
rollout strategy? Did the team identify customers
(demographic, location etc)? Did the team get out and talk to
customers? What is the value proposition to customers? What
is the cost and revenue breakdown?
Product Execution
Have they established a "Minimal Viable Product" for the
weekend (software, hardware, etc.)? *Note: an MVP is the
minimum set of features to be able to start collecting data.
Were they able to demo something functional? => démo
User Experience Design
Does it have a professional look and feel? Does it deliver a
compelling and captivating user experience? Is it memorable?
What key insights were gathered over the weekend to go in
this creative direction? => démo