Grande consultation des entrepreneurs - Vague 13 – Octobre 2016

La grande consultation
des entrepreneurs
- Vague 13 – Octobre 2016
pour
Sondage

ALa méthodologie et les principaux enseignements

La grande consultation des entrepreneurs – Sondages OpinionWay pour CCI France / La Tribune / Europe 1 / Vague 13 – Octobre 2016 page 3
La méthodologie
Étude réalisée auprès d’un échantillon de 602 dirigeants d’entreprise
La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement selon le secteur
d’activité et la taille, après stratification par région d’implantation.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme
ISO 20252.
L’échantillon a été interrogé par téléphone
Les interviews ont été réalisées du 3 au 20 octobre 2016.

Un optimisme qui s’essouffle et retrouve son niveau du printemps
 Globalement, le bilan économique de François Hollande ne satisfait pas les dirigeants d’entreprise. Son bilan en matière de
relance de l’emploi n’est jugé positivement que par 7% d’entre eux, la modernisation de l’économie par 11% et la
simplification des procédures par 16%. Pour les derniers mois de son mandat, les dirigeants souhaiteraient qu’il agisse en
priorité sur les charges (73%). Concernant le prélèvement à la source, 48% des dirigeants y sont favorables. Qu’elles soient
réceptives ou non à cette mesure, les entreprises dans leur grande majorité s’estiment mal préparées (69%).
 75% des dirigeants estiment qu’ils n’ont besoin ni de former des salariés en interne, ni de recruter pour accompagner les
changements impliqués par la digitalisation : la transition digitale se ferait naturellement, au fil de l’eau. On note que l’impact
de la digitalisation n’est pas perçu de manière identique pour tous les domaines d’activité de l’entreprise. Pour les dirigeants,
la comptabilité est le plus impacté (43%) suivi par la gestion (42%) et les achats (39%). Seuls 19% des dirigeants jugent que les
Ressources Humaines sont impactées par la transition numérique.
 En ce qui concerne les indicateurs mensuels, après une embellie saisonnière en septembre, l’optimisme des dirigeants
d’entreprise baisse de 7 points et retrouve son niveau du début de printemps. Cette tendance s’observe dans des proportions
comparables auprès des entreprises de 0 à 9 salariés (-7 points) et de 10 salariés ou plus (-8 points). On note cependant que
dans pareil contexte, le qualificatif « audacieux » gagne 6 points, là où, plus logiquement, « confiant » en perd 6. Moins positif
que l’audace, la « méfiance » connait également une hausse (+3 points).
 Une certaine nostalgie des dirigeants est alors palpable. En septembre l’optimisme était de mise et les dirigeants
entrevoyaient un avenir favorable, estimant que ce serait mieux demain (39%). Aujourd’hui, ce chiffre a perdu 5 points (34%),
et ils sont désormais plus nombreux à regretter hier (36%, +4 points).
 Cette baisse de confiance des dirigeants touche tous les niveaux puisqu’elle concerne aussi bien leur propre entreprise
(-2 points), l’économie française (-8 points), et, plus significativement encore, celle mondiale (-12 points). Dans le même
temps, l’évolution pronostiquée des embauches ne pâtit en rien de cela et reste à l’équilibre (+1 point). L’innovation est quant
à elle considérée comme une prise de risque par 26% des dirigeants (+4 points).

L’indicateur de l’optimisme
100
109 108
130
110
104 101 101
106 109
98
112
105
02
2015
04 06 09 11 01
2016
02 03 04 05 06 09 10
CHEFS D’ENTREPRISE
- Octobre 2016 -
L’indicateur prend en compte la part de
répondants qui se déclarent : Optimistes
ou qui pensent que ce sera mieux demain,
ou qui ont confiance dans leur entreprise
ou qui pensent augmenter le nombre de
salariés.
La référence est la vague 1 de février 2015
(base 100).105

L’indicateur de l’optimisme
105
0 à 9 salariés
101
10 salariés ou +
L’indicateur prend en compte la
part de répondants qui se
déclarent : Optimistes ou qui
pensent que ce sera mieux
demain, ou qui ont confiance
dans leur entreprise ou qui
pensent augmenter le nombre
de salariés.
La référence est la vague 1 de
février 2015 (base 100) pour
chaque groupe d’entreprises
101 101
106
108
97
112
105
95 94
102
109
104 109
101
02
2016
03 04 05 06 09 10

Parmi les qualificatifs suivants, quels sont ceux qui caractérisent le mieux votre état d'esprit actuel ? (Plusieurs réponses possibles)
– BASE : 600 CHEFS D’ENTREPRISE
L’état d’esprit actuel
?
Évolution
depuis septembre 2016
40% 37%
33%
41% 40%
38%
40%
43%
37% 38%
36%
32% 32%
30%
30%
34%
45%
28% 31%
37%
29%
37%
32%
27%
33%
30%
31% 29%
24%
35%
27% 29%
33%
28%
25%
31% 28%
23%
26%26%
28%
19%
31%
25% 27%
27%
21%
26% 27%
26%
21%
22%24%
23%
22%
35%
28%
27%
24% 21%
23%
25%
19%
26%
20%19% 17%
18%
30%
21%
19%
18%
15%
25% 21%
16%
21% 20%
16%
16%
12%
20%
14%
15%
16%
19%
12% 15%
9%
11%
9%
16%
11% 7%
23%
19%
13%
11%
7%
10%
13%
7% 9%
15%
32% 30%
26%
22% 20% 20%
15%
9%
- Octobre 2016 -
02
2015
04 06 09 11 01
2016
02 03 04 05 06 09 10
= -3 +3 +1 -1 -6 +6 -2
Inquiet Optimiste Méfiant Attentiste Serein Confiant Audacieux Angoissé

Parmi les qualificatifs suivants, quels sont ceux qui caractérisent le mieux votre état d'esprit actuel ? (Plusieurs réponses possibles)
L’état d’esprit actuel
?
Détail selon…
Inquiet
Optimiste
Méfiant
Attentiste
Serein
Confiant
Audacieux
Angoissé
32%
30%
26%
22%
20%
20%
15%
9%
- Octobre 2016 - …le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise
Industrie Construction Commerce Services 0 à 9 salariés 10 salariés ou +
39% 41% 35% 27% 33% 23%
26% 19% 30% 33% 29% 38%
31% 40% 21% 24% 27% 16%
22% 14% 16% 27% 21% 28%
12% 11% 24% 21% 20% 22%
25% 9% 20% 22% 19% 23%
9% 15% 17% 15% 15% 14%
13% 3% 13% 7% 9% 7%

Dans le contexte actuel vous êtes plutôt porté à dire… ?
- BASE : 602 CHEFS D’ENTREPRISE -
L’appréciation de la situation actuelle
?
C’était mieux hier C’est très bien en ce moment Ce sera mieux demain
36% 26% 34%
NSP : 4%
- Octobre 2016 -
Mieux hier
Très bien en ce moment
Mieux demain
Détail selon…
Evolution depuis septembre 2016-+
48%
44%
38%
32%
37%
41% 40%
45%
41% 40% 40%
32%
36%
13%
14%
21% 22%
17%15%
19%
15%
25%
20%
24%
27%
26%
37%
41%
39%
45%
43%
39%
35%
37%
33%
37%
34%
39%
34%
2016
Évolutions
02
15
04 06 09 11 01
16
02 03 04 05 06 09 10
…le Secteur d'activité …la Taille d'entreprise
42% 46% 48% 26% 37% 30%
16% 19% 18% 33% 25% 36%
38% 35% 33% 34% 34% 32%
+4 -5-1

2Les perspectives des chefs d’entreprise

Concernant les perspectives des 12 prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet, très inquiet, pour… ?
- BASE : 602 CHEFS D’ENTREPRISE
Les niveaux de confiance - Perspectives 12 prochains mois
?
65%
21% 15%9%
1% 1%
Votre
entreprise
L'économie
mondiale
L'économie
française
- Octobre 2016 -
57%
59%58%
69%
63%
59%
52%
56%
61%
64%
57%
67%
65%
30%
38%
34%
22%
33%
25%
22%22%
26%
28%27%
33%
21%
13%
17% 18%
21%
22%
18%
13% 12%
16%17%18%
23%
15%
Évolutions - % Très + Assez confiant
02
2015
04 06 09 11 01
2016
02 03 04 05 06 09 10
Votre entreprise
L'économie mondiale
L'économie française
Très confiant Très + Assez confiant
-2
-12
-8

Concernant les perspectives des 12 prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet, très inquiet, pour… ?
- BASE : 602 CHEFS D’ENTREPRISE
Les niveaux de confiance - Perspectives 12 prochains mois
?
% Très + Assez confiant
Votre
entreprise
L'économie
mondiale
L'économie
française
65%
21%
15%
- Octobre 2016 -
Détail selon…
59% 54% 59% 72% 64% 77%
26% 18% 23% 20% 20% 34%
17% 17% 10% 17% 15% 26%

Évolutions pronostiquées des embauches pour 2016
02
2015
04 06 09 11 01
2016
02 03 04 05 06 09 10
Au cours des 12 prochains mois, votre entreprise envisage-t-elle de … ?
- BASE : 602 CHEFS D’ENTREPRISE?
6%
85%
9%
Réduire le
nombre de
salariés
Maintenir le
nombre de
salariés
Augmenter le
nombre de
salariés
Augmenter
Maintenir
Réduire
- Octobre 2016 -
5%
10% 8% 9% 8% 5% 6% 8% 8% 8% 8% 8% 9%
87%
85%86%
84% 86%
89%
87% 86% 88% 88%
86%
87% 85%
8% 5% 6% 7% 6% 6% 7% 6% 4% 4% 6% 5% 6%
Évolutions
Détail selon…
18% 4% 6% 11% 8% 26%
80% 88% 88% 84% 87% 66%
2% 8% 6% 5% 5% 8%
-2
+1+1

Innover c’est pour votre entreprise avant tout… ?
BASE : 602 CHEFS D’ENTREPRISE
Le rapport à l’innovation
?
…un investissement
…une condition de
survie pour l’entreprise
40%
26%
8%
…une prise de risque
NSP: 2%
…un mirage plus
qu’autre chose
24%
- Octobre 2016 - 36%35%
32%
41%
37%
35%
37%
33%
35%
38%
34%
40%40%
24%
26%
25%
27%
20%
29%
26%28%
23% 23%
24%
22%
26%
24%
26%
29%
24%
29%
22%
21%
23%
27%
25%
27%
24%
14%
12%
9%
7%
12%
10%10%11%
9% 10%
12%
7% 8%
Évolutions
02
2015
04 06 09 11 01
2016
02 03 04 05 06 09 10
Un investissement
Une prise de risque
Une condition de survie pour l'entreprise
Un mirage plus qu'autre chose
Détail selon…
39% 40% 28% 47% 39% 54%
18% 31% 25% 26% 27% 11%
27% 16% 32% 21% 24% 27%
15% 9% 12% 5% 8% 7%
-3
+4
=
+1

3Les questions d’actualité

Le bilan de François Hollande en matière économique
En matière de ... diriez-vous que le bilan de François Hollande ?
BASE : 602 CHEFS D’ENTREPRISE?
Très positif
Plutôt positif
Plutôt négatif
Très négatif
NSP
19% 22% 9% 17% 16% 13%
23% 12% 8% 12% 12% 14%
15% 9% 6% 6% 7% 8%
Simplification des procédures
Modernisation de l’économie
Relance de l’emploi
- Octobre 2016 -
Modernisation de
l’économie
Relance
de l’emploi
1%
15%
40%
38%
6%
78%
16%
0%
11%
37%
45%
7%
82%
11%
1%
6%
41%
47%
5%
88%
7%
% Bilan positif
Simplification
des procédures

La mesure prioritaire pour les entreprises d’ici à la fin du quinquennat
Dans les derniers mois du mandat de François Hollande, sur quoi devrait porter la mesure la plus urgente en faveur des entreprises ?
Détail selon…
Les charges
La fiscalité
Le financement des entreprises
Les conditions de licenciement
Autre
NSP
73%
13%
4%
3%
3%
4%
66% 86% 71% 71% 73% 65%
19% 9% 16% 12% 13% 18%
7% - 4% 5% 4% 6%
3% - 4% 3% 3% 7%
5% 1% 1% 5% 3% 3%
- 4% 4% 4% 4% 1%
- Octobre 2016 -

Le niveau de préparation au prélèvement à la source
Dans votre entreprise, diriez-vous que concernant la mise en œuvre du prélèvement à la source vous y êtes aujourd’hui .... ?
Favorable et préparé
Favorable mais pas préparé
Défavorable mais préparé
Défavorable et pas préparé
NSP
- Octobre 2016 -
14%
34%
10%
35%
7%
45%
48%
49% 49% 45% 49% 48% 57%
47% 50% 48% 41% 45% 41%
Détail selon…
Préparé à la mise en œuvre
du prélèvement à la source
Pas préparé à la mise en
œuvre du prélèvement à la source
NSP
7%
24%
69%

Les domaines d’activité impactés par la digitalisation
Chacun de ces domaines de l’activité de votre entreprise est-il très impacté, plutôt impacté, plutôt pas impacté, pas impacté du tout par la
digitalisation/transition numérique ?
?
Comptabilité
Gestion
Achat
Marketing
Vente
Production
RH
10%
10%
13%
11%
11%
5%
4%
33%
32%
26%
25%
22%
20%
15%
19%
26%
20%
19%
19%
19%
13%
35%
31%
37%
37%
42%
44%
48%
3%
1%
4%
8%
6%
12%
20%
% Impacté
Très impacté Plutôt impacté Plutôt pas impacté Pas impacté du tout
43%
42%
39%
36%
33%
25%
19%
NSP
- Octobre 2016 -

Les domaines d’activité impactés par la digitalisation
Chacun de ces domaines de l’activité de votre entreprise est-il très impacté, plutôt impacté, plutôt pas impacté, pas impacté du tout par la
digitalisation/transition numérique ?
?
Comptabilité
Gestion
Achat
Marketing
Vente
Production
RH
% Impacté
43%
42%
39%
36%
33%
25%
19%
Détail selon…
38% 46% 44% 42% 43% 56%
38% 39% 41% 44% 41% 57%
32% 43% 45% 34% 38% 45%
26% 37% 39% 36% 36% 50%
26% 32% 46% 27% 33% 46%
16% 30% 18% 30% 25% 30%
14% 23% 18% 20% 18% 45%
- Octobre 2016 -

La solution privilégiée pour accompagner la digitalisation au sein de l’entreprise
Pour accompagner la digitalisation/transition numérique, quelle est la solution que vous souhaitez privilégier pour disposer de
compétences dans votre entreprise?
?
18%
7%
75%
La formation
Le recrutement
Aucun des deux
Détail selon…
22% 9% 14% 22% 16% 44%
2% 5% 9% 7% 7% 9%
76% 86% 77% 71% 77% 47%
La formation des personnels en interne sans
recrutement particulier
Le recrutement de personnels spécialisés pour
conduire et accompagner ces changements
Aucun des deux, cela va se faire naturellement au fil
de l’eau
- Octobre 2016 -

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