IBM SmartCloud for Social Business (SC4SB) facilite la collaboration sociale en permettant aux utilisateurs de suivre et interagir efficacement sur divers projets. Les fonctionnalités incluent la gestion des actualités, la pré-visualisation et le téléchargement de documents, ainsi que des échanges via messagerie instantanée. La plateforme permet également d'augmenter la visibilité des contenus importants à travers des recommandations et l'utilisation de hashtags.