L'intelligence émotionnelle (IE) est la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres, intégrant des compétences distinctes de l'intelligence cognitive. Proposée par Salovey et Mayer, puis élargie par Goleman, l'IE se compose de cinq compétences clés : conscience de soi, maîtrise de soi, motivation, compétences relationnelles et empathie. Ces compétences permettent d'optimiser les interactions humaines et de naviguer efficacement dans la vie personnelle et professionnelle.

1. INTELLIGENCE EMOTIONNELLE
• QU'EST-CE QUE C’EST?
• QUELLE EST SA NATURE (PILIERS)?
• COMMENT EN ACQUÉRIR LA PARFAITE MAITRISE?

2. QU'EST-CE QUE C’EST ?
• L’émotion, selon l’Oxford English Dictionary, est « une agitation ou un trouble de l’esprit, du sentiment, de la passion, tout état mental de
véhémence ou d’excitation »
• Goleman désigne par émotion « à la fois un sentiment et les pensées, les états psychologiques et biologiques particuliers, ainsi que la
gamme de tendances à l’action qu’il suscite »
• L’Intelligence Emotionnelle désigne notre capacité à reconnaître nos propres sentiments et ceux des autres, à nous motiver nous-mêmes et
à bien gérer nos émotions en nous même et dans nos relations avec autrui. Elle englobe des aptitudes à la fois distinctives et
complémentaires de celles que recouvre l’intelligence scolaire, les capacités purement cognitives que mesure le QI.
• Ces deux sortes d’intelligence, intellectuelle et émotionnelle, traduisent l’activité de zones cérébrales différentes :
• L’activité intellectuelle se concentre entièrement dans le néocortex et les activités cérébrales les plus récentes dans l’évolution de l’espèce sont basées
dans les régions supérieures du cerveau.
• Les centres de l’intelligence émotionnelle, sont situés dans les régions inférieures et plus anciennes du cerveau, dans le sous-cortex. L’IE englobe ces centres
émotionnels et leur coordination avec les centres intellectuels
• Une théorie globale de l’IE a été proposée en 1990 par 2 psychologues : Peter SALOVEY et John MAYER. Ils définissent l’IE comme la
capacité de réguler et de maîtriser ses propres sentiments et ceux des autres, et d’utiliser ces sentiments pour guider nos pensées et nos
actes.
• Goleman a repris et adapté leur modèle et en propose une version qui comprend 5 compétences émotionnelles et sociales élémentaires.
•Cette conception «élargie » de l’intelligence attribue un rôle de 1er plan aux émotions dans notre aptitude à gérer notre vie

3. • La conscience de soi : être toujours conscient
de nos sentiments et utiliser nos penchants
instinctifs pour orienter nos décisions. S’évaluer
soi-même avec réalisme et posséder une solide
confiance en soi
La maîtrise de soi : gérer nos émotions de
façon qu’elles facilitent notre travail au lieu
d’interférer avec lui. Etre consciencieux et
savoir différer une récompense dans la
poursuite d’un objectif. Récupérer rapidement
d’une perturbation émotionnelle
Les aptitudes humaines : bien maîtriser ses émotions dans ses
relations avec autrui et déchiffrer avec acuité les situations et les
réseaux humains. Réagir avec tact. Utiliser ces aptitudes pour
persuader, guider, négocier et régler les différends, pour
coopérer et animer des équipes
La motivation : utiliser nos envies les plus
profondes comme une boussole qui nous
guide vers nos objectifs , nous aide à
prendre des initiatives, à optimiser notre
efficacité et à persévérer malgré les
déconvenues et frustrations
L’empathie : être à l’unisson des
sentiments d’autrui, être capable
d’adopter leur point de vue et entretenir
des rapports harmonieux avec une
grande variété de gens.
LA NATURE DE L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
Maîtrise de soi
Empathie
Aptitudes humaines
Motivation
Conscience de soi