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Formation : L’Intelligence Emotionnelle et Sociale
De la Conscience de Soi à l’Estime e de Soi
Par Mohamed EL MOUDEN
Je suis Mohamed EL MOUDEN,
Coach Consultant
• Master en Coaching Professionnel
• Post-maître en PNL et Praticien en
Hypnose
• Lauréat de l’ISCAE
• Certifié CIA et CISA
Salut
Ancien directeur dans une compagnie
d’assurance
Plus de 5 ans d’expérience dans
l’accompagnement professionnel et
l’animation des formations et ateliers
Site professionnel : www.paradigma.ma
Blog : www.coach-elmouden.com
Adresse e-mail : m.elmouden@paradigma.ma
Téléphone : 06.56.96.53.80
Le contenu de la formation
I. Introduction
II. Théorie
III. L’intelligence émotionnelle
appliquée
IV. Autodiagnostic : évaluer votre
quotient émotif
V. Les fondamentaux de
l’intelligence émotionnelle
VI. Stratégies de développement
de la Conscience en Soi
VII. Engagement sur 21 jours
Tendance à penser que le bonheur et le succès
dépendent principalement de l’intelligent
intellectuelle (QI).
Le système d'éducation valorise l’intelligence intellectuelle et donne
peu d’importance à l’intelligence émotionnelle (IE)
Le bonheur et le succès professionnel et privé sont
principalement déterminés par notre capacité à gérer nos
émotions, les situations et les personnes c.-à-d. par notre IE.
I. Introduction
(…Vous pouvez vous réveillez)
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
2
Théorie
1. Aperçu historique
2. Définition
3. Trois fausses idées relatives à
intelligence
4. Pourquoi l’IE maintenant ?
5. Les changements sociaux
6. Les trois cerveaux
7. Les compétences de l’IE
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
3
1. Aperçu historique
- Le concept « 'intelligence
émotionnelle » a été inventé
en 1990 par John Mayer et
Peter Solvay
- L’IE a été popularisée par
Daniel Goleman suite à la
publication de son livre
«Intelligence émotionnelle »
en 1995.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
4
2. Définition (1/2)
L’IE selon Goleman
« C’est la capacité à reconnaître ses
émotions et celles des autres, à gérer
ses réactions émotionnelles envers
soi et envers les autres, et à se
motiver pour atteindre ses buts. »
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
5
2. Définition (2/2)
L'intelligence émotionnelle est
la capacité à :
• comprendre ses propres émotions et à les
accepter ,
• se maîtriser et à contrôler ses impulsions,
• Gérer le stress,
• rester optimiste malgré les revers de la vie,
• se motiver,
• motiver les autres,
• gérer les conflits,
• avoir des relations de confiance et de respect
avec soi-même et avec les autres.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
6
3. Trois fausses idées relatives à intelligence
• Intelligence est fixe; nous venons au
monde plus ou moins intelligent et c’est
ainsi pour le reste de notre vie.
• Intelligence (cognitive) détermine notre
réussite professionnelle et privée.
• Intelligence n’a rien à avoir avec les
émotions.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
7
4.Pourquoi l’IE maintenant ?
• Le rythme croissant du
changement.
• Une crise de sens.
• Pourquoi l’ IE est la
réponse à ces défis?
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
8
5. Les changements sociaux
Changement Sociale
La mondialisation + concurrence
Concurrence + changement rapide
Travail en équipe
De la gestion des choses à la gestion des personnes
Forte mobilité + les employés comme ressources qui
ont besoin de motivation
Augmentation du Stress et de burn-out
Diminution de la bureaucratie et de la hiérarchie
Les exigences des compétences de l’IE
une grande productivité
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Passer du management au leadership
RH actifs à développer
Maîtrise de soi
La maîtrise de soi et la maîtrise des relations
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L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
9
6. Les trois cerveaux
a- Le cerveau reptilien est constitué
du cervelet et du tronc cérébral.
b- Le cerveau mammifère ou
limbique accueille les principaux
centres des émotions.
c- Le cerveau rationnel ou le cortex
est le centre des pensées et
d’analyse.
Le limbique et le cortex sont
interconnectés.
Pour créer un changement durable,
le limbique doit être impliqué.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
10
7. Les compétences de l’IE
L’IE est composée de l'intelligence intrapersonnelle et intelligence interpersonnelle.
Daniel Goleman propose
quatre compétences de l'IE :
- La conscience de soi.
- La gestion de soi.
- La conscience des autres.
- La gestion des autres.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
11
i. Compétences intrapersonnelles
C'est dont vous avez besoin pour une autogestion efficace
Conscience de soi
Capacité à être présent à soi-
même et à percevoir clairement
ses propres émotions, résultant en
un sentiment de bien-être
permettant de mieux se réaliser…
(Présence à soi, Perception de soi, Bien-
être,…)
Gestion de soi
Capacité à gérer sa vie émotionnelle
d'une manière consciente, volontaire
et autodirigée, généralement
accompagnée d’une attitude
optimiste devant la vie…
(Volonté, autorégulation, optimisme)
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
12
ii. Compétences interpersonnelles
C'est dont vous avez besoin pour la gestion efficace de vos relations
Conscience des autres
Disposition émotionnelle avec laquelle
on établit la relation avec les autres,
manière de les percevoir ou disposition
émotionnelle avec laquelle on les
aborde… (Empathie et présence à
autrui, vision positive des autres…)
Gestion des autres
Capacité à établir des contacts
permettant d'initier et de maintenir de
bons rapports avec autrui. (Altruisme
et autonomie équilibrés, assertivité et
résolution des conflits, leadership…..)
Une autogestion efficace et une gestion efficace des relations humaines , c’est
exactement ce qu’il faut pour réussir sa vie, que se soit privée ou professionnelle.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
13
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
14
IV. Le QE et la vie privée et professionnelle (1/2)
Education des enfants
Les adultes sont des modèles pour les
enfants.
IE → maîtrise des émotions,
résilience, insertion, affirmation,
optimisme…
Scolarité
Le degré de maturité et le taux de la
réussite scolaire dépendent aussi de
l’IE.
Ne pas s’occuper uniquement de
l’enseignement des matières
académiques.
Les diplômes ne suffisent plus dans
une société de plus en plus complexe.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
15
IV. Le QE et la vie privée et professionnelle (2/2)
Vie de couple
Connaître les règles des valeurs de son
conjoint.
Partager les sensations agréables.
Exprimer des émotions positives et échange r
des pensées heureuses.
Construire sur ce qui va bien et ne pas mettre
l’accent sur ce qui va mal.
Travail
« N'apportez pas vos problèmes personnels
avec vous au travail »
Est-ce possible?
IE facilite l’apprentissage du leadership,
améliore les relations interpersonnelles et la
gestion des conflits.
Recrutement, promotion et licenciement
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
16
Les conséquences d’une faible IE
Colère au travail
Problèmes
relationnels
Faibles capacité à
prendre des
bonnes décisions
Échec dans
l’évolution de
carrière
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
17
Cas de Sara
Majorant e de sa
promotion, Sara
croyait que s’elle
continuait à travailler
dur, elle réaliserait
tous ses objectifs et
réussirait dans sa
carrière.
Elle a intégré une
grande entreprise de
la place.
Deux ans plus tard,
elle a été licenciée.
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
18
V. Autodiagnostic : évaluation de son quotient émotif
L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi
19
VI. Les fondamentaux de l’intelligence émotionnelle
« Dressez la tête, regardez le ciel »
1. Optimisation de la performance
2. Les 4 étapes du processus d'apprentissage
3. Qualité première et qualité secondaire
4. Le Paradigme et la Carte du Monde
5. Pourquoi la Carte Mentale est différente du
territoire?
6. Le renouvellement
7. Prendre la responsabilité de vos émotions et de
vos actes
8. Cercle d’Influence et cercle de préoccupation
9. Positions de vie
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  • 1. Formation : L’Intelligence Emotionnelle et Sociale De la Conscience de Soi à l’Estime e de Soi Par Mohamed EL MOUDEN Je suis Mohamed EL MOUDEN, Coach Consultant • Master en Coaching Professionnel • Post-maître en PNL et Praticien en Hypnose • Lauréat de l’ISCAE • Certifié CIA et CISA Salut Ancien directeur dans une compagnie d’assurance Plus de 5 ans d’expérience dans l’accompagnement professionnel et l’animation des formations et ateliers Site professionnel : www.paradigma.ma Blog : www.coach-elmouden.com Adresse e-mail : m.elmouden@paradigma.ma Téléphone : 06.56.96.53.80 Le contenu de la formation I. Introduction II. Théorie III. L’intelligence émotionnelle appliquée IV. Autodiagnostic : évaluer votre quotient émotif V. Les fondamentaux de l’intelligence émotionnelle VI. Stratégies de développement de la Conscience en Soi VII. Engagement sur 21 jours
  • 2. Tendance à penser que le bonheur et le succès dépendent principalement de l’intelligent intellectuelle (QI). Le système d'éducation valorise l’intelligence intellectuelle et donne peu d’importance à l’intelligence émotionnelle (IE) Le bonheur et le succès professionnel et privé sont principalement déterminés par notre capacité à gérer nos émotions, les situations et les personnes c.-à-d. par notre IE. I. Introduction (…Vous pouvez vous réveillez) L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 2
  • 3. Théorie 1. Aperçu historique 2. Définition 3. Trois fausses idées relatives à intelligence 4. Pourquoi l’IE maintenant ? 5. Les changements sociaux 6. Les trois cerveaux 7. Les compétences de l’IE L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 3
  • 4. 1. Aperçu historique - Le concept « 'intelligence émotionnelle » a été inventé en 1990 par John Mayer et Peter Solvay - L’IE a été popularisée par Daniel Goleman suite à la publication de son livre «Intelligence émotionnelle » en 1995. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 4
  • 5. 2. Définition (1/2) L’IE selon Goleman « C’est la capacité à reconnaître ses émotions et celles des autres, à gérer ses réactions émotionnelles envers soi et envers les autres, et à se motiver pour atteindre ses buts. » L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 5
  • 6. 2. Définition (2/2) L'intelligence émotionnelle est la capacité à : • comprendre ses propres émotions et à les accepter , • se maîtriser et à contrôler ses impulsions, • Gérer le stress, • rester optimiste malgré les revers de la vie, • se motiver, • motiver les autres, • gérer les conflits, • avoir des relations de confiance et de respect avec soi-même et avec les autres. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 6
  • 7. 3. Trois fausses idées relatives à intelligence • Intelligence est fixe; nous venons au monde plus ou moins intelligent et c’est ainsi pour le reste de notre vie. • Intelligence (cognitive) détermine notre réussite professionnelle et privée. • Intelligence n’a rien à avoir avec les émotions. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 7
  • 8. 4.Pourquoi l’IE maintenant ? • Le rythme croissant du changement. • Une crise de sens. • Pourquoi l’ IE est la réponse à ces défis? L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 8
  • 9. 5. Les changements sociaux Changement Sociale La mondialisation + concurrence Concurrence + changement rapide Travail en équipe De la gestion des choses à la gestion des personnes Forte mobilité + les employés comme ressources qui ont besoin de motivation Augmentation du Stress et de burn-out Diminution de la bureaucratie et de la hiérarchie Les exigences des compétences de l’IE une grande productivité Créativité et flexibilité Gestion des relations Passer du management au leadership RH actifs à développer Maîtrise de soi La maîtrise de soi et la maîtrise des relations Besoin de L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 9
  • 10. 6. Les trois cerveaux a- Le cerveau reptilien est constitué du cervelet et du tronc cérébral. b- Le cerveau mammifère ou limbique accueille les principaux centres des émotions. c- Le cerveau rationnel ou le cortex est le centre des pensées et d’analyse. Le limbique et le cortex sont interconnectés. Pour créer un changement durable, le limbique doit être impliqué. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 10
  • 11. 7. Les compétences de l’IE L’IE est composée de l'intelligence intrapersonnelle et intelligence interpersonnelle. Daniel Goleman propose quatre compétences de l'IE : - La conscience de soi. - La gestion de soi. - La conscience des autres. - La gestion des autres. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 11
  • 12. i. Compétences intrapersonnelles C'est dont vous avez besoin pour une autogestion efficace Conscience de soi Capacité à être présent à soi- même et à percevoir clairement ses propres émotions, résultant en un sentiment de bien-être permettant de mieux se réaliser… (Présence à soi, Perception de soi, Bien- être,…) Gestion de soi Capacité à gérer sa vie émotionnelle d'une manière consciente, volontaire et autodirigée, généralement accompagnée d’une attitude optimiste devant la vie… (Volonté, autorégulation, optimisme) L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 12
  • 13. ii. Compétences interpersonnelles C'est dont vous avez besoin pour la gestion efficace de vos relations Conscience des autres Disposition émotionnelle avec laquelle on établit la relation avec les autres, manière de les percevoir ou disposition émotionnelle avec laquelle on les aborde… (Empathie et présence à autrui, vision positive des autres…) Gestion des autres Capacité à établir des contacts permettant d'initier et de maintenir de bons rapports avec autrui. (Altruisme et autonomie équilibrés, assertivité et résolution des conflits, leadership…..) Une autogestion efficace et une gestion efficace des relations humaines , c’est exactement ce qu’il faut pour réussir sa vie, que se soit privée ou professionnelle. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 13
  • 14. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 14
  • 15. IV. Le QE et la vie privée et professionnelle (1/2) Education des enfants Les adultes sont des modèles pour les enfants. IE → maîtrise des émotions, résilience, insertion, affirmation, optimisme… Scolarité Le degré de maturité et le taux de la réussite scolaire dépendent aussi de l’IE. Ne pas s’occuper uniquement de l’enseignement des matières académiques. Les diplômes ne suffisent plus dans une société de plus en plus complexe. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 15
  • 16. IV. Le QE et la vie privée et professionnelle (2/2) Vie de couple Connaître les règles des valeurs de son conjoint. Partager les sensations agréables. Exprimer des émotions positives et échange r des pensées heureuses. Construire sur ce qui va bien et ne pas mettre l’accent sur ce qui va mal. Travail « N'apportez pas vos problèmes personnels avec vous au travail » Est-ce possible? IE facilite l’apprentissage du leadership, améliore les relations interpersonnelles et la gestion des conflits. Recrutement, promotion et licenciement L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 16
  • 17. Les conséquences d’une faible IE Colère au travail Problèmes relationnels Faibles capacité à prendre des bonnes décisions Échec dans l’évolution de carrière L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 17
  • 18. Cas de Sara Majorant e de sa promotion, Sara croyait que s’elle continuait à travailler dur, elle réaliserait tous ses objectifs et réussirait dans sa carrière. Elle a intégré une grande entreprise de la place. Deux ans plus tard, elle a été licenciée. L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 18
  • 19. V. Autodiagnostic : évaluation de son quotient émotif L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 19
  • 20. VI. Les fondamentaux de l’intelligence émotionnelle « Dressez la tête, regardez le ciel » 1. Optimisation de la performance 2. Les 4 étapes du processus d'apprentissage 3. Qualité première et qualité secondaire 4. Le Paradigme et la Carte du Monde 5. Pourquoi la Carte Mentale est différente du territoire? 6. Le renouvellement 7. Prendre la responsabilité de vos émotions et de vos actes 8. Cercle d’Influence et cercle de préoccupation 9. Positions de vie 10. Avoir de la considération pour les autres 11.. Matrice des priorités L’intelligence émotionnelle : De la Conscience de Soi à l’Estime de Soi 20