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Nebli Soumaya
Slimeni Ibtissem
M1VIC
Une des fonctions primordiales du
leadership est de diriger l’attention
Année universitaire 2018-20191
DANIEL GOLEMAN
HARVARD BUSINESS REVIEW
Octobre-novembre 2018
Présentation de l’article :
4
5
6
7
8
Se focaliser sur soi-même
Se focaliser sur autrui
Se focaliser sur le reste du monde
Conclusion
Bibliographie/ webographie
1
2 Introduction
Définition de leadership
2
3
Présentation de l’article
3
Présentation
de l’article
Daniel Goleman est un
psychologue américain
né en 1946 à Stockton,
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parents étaient
professeurs de collège.
Il est devenu célèbre
avec ses deux livres sur
l'Intelligence
émotionnelle.
Problématique :
une des fonctions
primordiales du leadership
est de diriger l’attention
objectif:
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 Émotion et Leadership sont deux termes qui,
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pleinement toute la gamme de leur attention: ils
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4
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1. reconnaître ses propres émotions et les
analyser (conscience de soi);
2. les maîtriser, (contrôle de soi);
3. les mettre au service d’un but
(motivation);
4. reconnaître les émotions des autres et
les
partager (empathie);
L'intelligence émotionnelle est une forme
d'intelligence qui permet d'orienter ses pensées et son
comportement en fonction de ses propres émotions.
Intelligence
émotionnelle
Utiliser ses
émotions
Gérer ses
émotions
Percevoir
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émotions
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émotions
8
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IE élevée IE faible
Confiant
Stabilité émotionnelle
Positivité, axé sur les solutions
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Détendu
Efficace, organisé
Dominé par la peur
Instabilité émotionnelle
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problèmes
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Non libéré par le passé,
craignant le futur
Peu réceptif, jugeant
Compétitif
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 Être toujours conscient de
ses sentiments et utiliser
ses penchants instinctifs
pour orienter ses
décisions, s’évaluer soi-
même avec réalisme et
posséder une solide
confiance en soi.
10
Capacité à gérer sa vie
émotionnelle d’une manière
consciente, volontaire et
autodirigée, généralement
accompagnée d’une attitude
optimiste devant la vie (volonté,
optimisme).
 Disposition émotionnelle avec laquelle on établit la relation
avec les autres
 C’est la manière de percevoir l’autrui , ou même la
disposition émotionnelle (empathie et présence à autrui,
vision positive des autres…)
11
la triade de l’empathie établir des relations
 l'empathie est la capacité de ressentir les émotions, les
sentiments, les expériences d'une autre personne ou de se
mettre à sa place.
 Généralement, il y a trois sortes d’empathie distinctes
primordiales pour un leadership efficace :
* l’empathie cognitive
* l’empathie émotionnelle
* le souci empathique
12
désigne la capacité
à comprendre les
pensées et
intentions d’autrui
est la capacité à
comprendre, non
pas les pensées,
mais les émotions
d’autrui.
élément de
la communication non
verbale éprouvé de
manière tout à fait
naturelle par la plupart
de nous et qui consiste
à mimer
inconsciemment les
gestes et postures de
son interlocuteur
13
l’empathie
cognitive
l’empathie
émotionnelle
le souci
empathique
L'empathie est essentielle pour comprendre, communiquer et établir des
relations efficacement au milieu de travail, ce qui en fait un aspect clé
d'un bon leadership.
 L'empathie nous aide à établir des liens avec les membres de l’équipe
et les collègues.
 L'empathie nous permet d'établir la confiance dans nos relations.
 L'empathie peut nous aider à comprendre et à anticiper le
comportement des membres de l’équipe.
 L'empathie peut nous aider à prendre des décisions plus avisées.
14
 Les leaders capables d’une forte focalisation sur
l’extérieur savent écouter, mais savent aussi poser les
bonnes questions. Ce sont des visionnaires qui peuvent
prévoir les conséquences à long terme de décisions
précises et imaginer ce que les choix qu’ils font
aujourd’hui rapporteront dans le futur.
15
se focaliser sur
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16
 Être un leader de pleine conscience c’est être un
leader cohérent qui place ses propres désirs de côté et
guide l’évolution des affaires pour atteindre les
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 On distingue deux éléments clés pour atteindre ces
objectifs :
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17
 Les leaders de l’innovation ont comme mission de bien mener
leurs équipes vers une production continue des idées
innovantes, alors ils doivent créer l’environnement adéquat de
travail , constituer et stimuler leurs équipes, et travailler
ensemble même en acceptant les conflits d’idées.
 Le besoin d’innovation pour l’entreprise a donné lieu à une
nouvelle vision sur le rôle des leaders dans la réussite des
efforts de création, car sans leadership de l’innovation les
entreprises perdent beaucoup face à la concurrence.
Compétences sociales Compétences personnelles
Empathie Conscience de soi
Aptitudes sociales
Maîtrise de soi
Motivation
• Conscience des
sentiments des autres
• Enrichissement des autres
• Passion du service
• Exploitation de la diversité
• Sens politique
• Ascendant
• Communication
• Direction
• Sens de la médiation
• Nouer des liens
• Sens de la collaboration
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• Émotionnelle
• Autoévaluative
• Confiance en soi
• Contrôle de soi
• Fiabilité
• Conscience professionnelle
• Adaptabilité
• Innovation
• Exigence de perfection
• Engagement
• Initiative
• Optimisme
Intelligence
Émotionnelle
Les domaines de l’intelligence émotionnelle
Cette page a été extraite du livre "Intelligence émotionnelle II" de Daniel Goleman.15
Conclusion
 Chaque leader a besoin de développer une triade:
 Se focaliser sur soi-même,
 Se focaliser sur les autres et se focaliser sur l’extérieur.
 Se focaliser sur soi et sur les autres aide les leaders à
développer leur intelligence émotionnelle.
 Se focaliser sur l’extérieur peut améliorer leur capacité à
imaginer des stratégies, à innover et à gérer une entreprise.
 Un bon leader sait ce qu'il veut, communique efficacement ses
intentions, transmet sa force et son dynamisme aux autres. Il
sait également s'il doit poursuivre son action ou bien se
réorienter pour améliorer le bien-être de son équipe.
19
Bibliographie
20
 livre "Intelligence émotionnelle II" de Daniel
Goleman
Webographie
 https://fr.slideshare.net/HRSCOPE/leadership-12-qualites
 https://fr.nexussante.ca/sites/fr.nexussante.ca/files/resources/leadership.pdf?fbclid=IwAR0GY
WfgeH6uE04npitAb6YhNEVZmFYNjZNHgP0vr9h1pCKlPn0M5YW586Y
 https://livresnumeriquesgratuits.com/data/documents/L-intelligence-emotionnelle-en-
leadership.pdf
 https://www.google.tn/search?q=L%27intelligence+%C3%A9motionnelle&source=lnms&tbm
=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjUhMSt-
cveAhUDGCwKHYUkADQQ_AUIDigB&biw=1366&bih=577#imgrc=V5gg7n7hqTyhqM
 http://www.toupie.org/Dictionnaire/Empathie.htm
 http://www.psychologie-positive.net/spip.php?rubrique16
 http://ressources.be/blog/lempathie-sa-definition-ses-pieges-ses-limites-ses-promesses-son-
experience
 https://www.strategiesdesantementale.com/mmhm/pdf/Articles/Comprendre_l'empathie_et_la
_sympathie.pdf
 https://ethiqueparlecoeur.com/2017/09/06/leadership-de-pleine-conscience-strategie-efficace-
gestionnaires/
 http://revue.umc.edu.dz/index.php/h/article/download/2513/2655
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  • 2. 4 5 6 7 8 Se focaliser sur soi-même Se focaliser sur autrui Se focaliser sur le reste du monde Conclusion Bibliographie/ webographie 1 2 Introduction Définition de leadership 2 3 Présentation de l’article
  • 3. 3 Présentation de l’article Daniel Goleman est un psychologue américain né en 1946 à Stockton, en Californie, où ses parents étaient professeurs de collège. Il est devenu célèbre avec ses deux livres sur l'Intelligence émotionnelle. Problématique : une des fonctions primordiales du leadership est de diriger l’attention objectif: Identifier les habiletés émotionnelles fondamentales
  • 4.  Émotion et Leadership sont deux termes qui, pour certains, peuvent paraître incompatibles, mais ils sont totalement en rapport l’un avec l’autre.  les Leaders attentifs sont capables de maîtriser pleinement toute la gamme de leur attention: ils sont en contact avec leurs sentiments intérieurs. 4
  • 5. 5  Le Leadership est un processus par lequel un individu influence un groupe d’individus pour parvenir à réaliser un objectif commun. Avoir du Leadership, c’est avoir la capacité d’organiser, de réaliser et de participer à des projets dans son milieu de vie
  • 7. En 1999, selon le modèle de Goleman énumèrent les habiletés de l’I.É 1. reconnaître ses propres émotions et les analyser (conscience de soi); 2. les maîtriser, (contrôle de soi); 3. les mettre au service d’un but (motivation); 4. reconnaître les émotions des autres et les partager (empathie);
  • 8. L'intelligence émotionnelle est une forme d'intelligence qui permet d'orienter ses pensées et son comportement en fonction de ses propres émotions. Intelligence émotionnelle Utiliser ses émotions Gérer ses émotions Percevoir les émotions Comprendre ses émotions 8
  • 9. 9 IE élevée IE faible Confiant Stabilité émotionnelle Positivité, axé sur les solutions Demandes souples Réceptif, écoute Coopératif Détendu Efficace, organisé Dominé par la peur Instabilité émotionnelle Tendance à se plaindre Négativité, axé sur les problèmes Demandes impératives Non libéré par le passé, craignant le futur Peu réceptif, jugeant Compétitif Stressé Inefficace, chaotique….
  • 10.  Être toujours conscient de ses sentiments et utiliser ses penchants instinctifs pour orienter ses décisions, s’évaluer soi- même avec réalisme et posséder une solide confiance en soi. 10 Capacité à gérer sa vie émotionnelle d’une manière consciente, volontaire et autodirigée, généralement accompagnée d’une attitude optimiste devant la vie (volonté, optimisme).
  • 11.  Disposition émotionnelle avec laquelle on établit la relation avec les autres  C’est la manière de percevoir l’autrui , ou même la disposition émotionnelle (empathie et présence à autrui, vision positive des autres…) 11 la triade de l’empathie établir des relations
  • 12.  l'empathie est la capacité de ressentir les émotions, les sentiments, les expériences d'une autre personne ou de se mettre à sa place.  Généralement, il y a trois sortes d’empathie distinctes primordiales pour un leadership efficace : * l’empathie cognitive * l’empathie émotionnelle * le souci empathique 12
  • 13. désigne la capacité à comprendre les pensées et intentions d’autrui est la capacité à comprendre, non pas les pensées, mais les émotions d’autrui. élément de la communication non verbale éprouvé de manière tout à fait naturelle par la plupart de nous et qui consiste à mimer inconsciemment les gestes et postures de son interlocuteur 13 l’empathie cognitive l’empathie émotionnelle le souci empathique
  • 14. L'empathie est essentielle pour comprendre, communiquer et établir des relations efficacement au milieu de travail, ce qui en fait un aspect clé d'un bon leadership.  L'empathie nous aide à établir des liens avec les membres de l’équipe et les collègues.  L'empathie nous permet d'établir la confiance dans nos relations.  L'empathie peut nous aider à comprendre et à anticiper le comportement des membres de l’équipe.  L'empathie peut nous aider à prendre des décisions plus avisées. 14
  • 15.  Les leaders capables d’une forte focalisation sur l’extérieur savent écouter, mais savent aussi poser les bonnes questions. Ce sont des visionnaires qui peuvent prévoir les conséquences à long terme de décisions précises et imaginer ce que les choix qu’ils font aujourd’hui rapporteront dans le futur. 15 se focaliser sur la stratégie les sources de l’innovation
  • 16. 16  Être un leader de pleine conscience c’est être un leader cohérent qui place ses propres désirs de côté et guide l’évolution des affaires pour atteindre les objectifs avec son plus grand potentiel créatif.  On distingue deux éléments clés pour atteindre ces objectifs : Exploitation des ressources actuelles Exploration du nouveaux chemins .
  • 17. 17  Les leaders de l’innovation ont comme mission de bien mener leurs équipes vers une production continue des idées innovantes, alors ils doivent créer l’environnement adéquat de travail , constituer et stimuler leurs équipes, et travailler ensemble même en acceptant les conflits d’idées.  Le besoin d’innovation pour l’entreprise a donné lieu à une nouvelle vision sur le rôle des leaders dans la réussite des efforts de création, car sans leadership de l’innovation les entreprises perdent beaucoup face à la concurrence.
  • 18. Compétences sociales Compétences personnelles Empathie Conscience de soi Aptitudes sociales Maîtrise de soi Motivation • Conscience des sentiments des autres • Enrichissement des autres • Passion du service • Exploitation de la diversité • Sens politique • Ascendant • Communication • Direction • Sens de la médiation • Nouer des liens • Sens de la collaboration • Mobiliser une équipe • Émotionnelle • Autoévaluative • Confiance en soi • Contrôle de soi • Fiabilité • Conscience professionnelle • Adaptabilité • Innovation • Exigence de perfection • Engagement • Initiative • Optimisme Intelligence Émotionnelle Les domaines de l’intelligence émotionnelle Cette page a été extraite du livre "Intelligence émotionnelle II" de Daniel Goleman.15
  • 19. Conclusion  Chaque leader a besoin de développer une triade:  Se focaliser sur soi-même,  Se focaliser sur les autres et se focaliser sur l’extérieur.  Se focaliser sur soi et sur les autres aide les leaders à développer leur intelligence émotionnelle.  Se focaliser sur l’extérieur peut améliorer leur capacité à imaginer des stratégies, à innover et à gérer une entreprise.  Un bon leader sait ce qu'il veut, communique efficacement ses intentions, transmet sa force et son dynamisme aux autres. Il sait également s'il doit poursuivre son action ou bien se réorienter pour améliorer le bien-être de son équipe. 19
  • 20. Bibliographie 20  livre "Intelligence émotionnelle II" de Daniel Goleman
  • 21. Webographie  https://fr.slideshare.net/HRSCOPE/leadership-12-qualites  https://fr.nexussante.ca/sites/fr.nexussante.ca/files/resources/leadership.pdf?fbclid=IwAR0GY WfgeH6uE04npitAb6YhNEVZmFYNjZNHgP0vr9h1pCKlPn0M5YW586Y  https://livresnumeriquesgratuits.com/data/documents/L-intelligence-emotionnelle-en- leadership.pdf  https://www.google.tn/search?q=L%27intelligence+%C3%A9motionnelle&source=lnms&tbm =isch&sa=X&ved=0ahUKEwjUhMSt- cveAhUDGCwKHYUkADQQ_AUIDigB&biw=1366&bih=577#imgrc=V5gg7n7hqTyhqM  http://www.toupie.org/Dictionnaire/Empathie.htm  http://www.psychologie-positive.net/spip.php?rubrique16  http://ressources.be/blog/lempathie-sa-definition-ses-pieges-ses-limites-ses-promesses-son- experience  https://www.strategiesdesantementale.com/mmhm/pdf/Articles/Comprendre_l'empathie_et_la _sympathie.pdf  https://ethiqueparlecoeur.com/2017/09/06/leadership-de-pleine-conscience-strategie-efficace- gestionnaires/  http://revue.umc.edu.dz/index.php/h/article/download/2513/2655 21
  • 22. 22