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Jochen Peter Breuer : Le management de l’émotionnel
Le document traite de l'importance du management émotionnel dans les entreprises, en soulignant que les émotions doivent être intégrées pour favoriser une intelligence collective. Il met en avant les dangers des 'virus émotionnels' qui polluent l'environnement de travail, et propose des méthodes pour valoriser les perceptions des employés et améliorer la coopération. En conclusion, il insiste sur le courage nécessaire pour mettre en œuvre ces pratiques afin de développer l'entreprise.
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- 13. La perception: unevérité émotionelle 6! 9! Il ne s’agit pas de vérifier la « vérité » d’une perception, mais de comprendre le « pourquoi »
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- 16. » Exemples concrets: Aborderdes sujets tabous
- 17. Aborder des sujetstabous Sujet Titre Le Comité de Direction est en Le poisson commence à conflit permanent sentir de la tête Le Directeur parle toujours de synergies, mais il ne pense 1 + 1 = MOI qu‘à lui-même Les processus sont trop complexes Simple is stupid ! Nous n‘avons aucune perspective No future ! Peu d‘espoir de livrer Prions… le prototype à temps La maison mère française ne nous Think french – laisse aucune liberté Act french Le nouveau chef est très autoritaire Terminator
- 18. La situation: » Lanouvelle maison mère demande trop de rapports et statistiques. » De plus, les mêmes demandes viennent souvent de différents services. Il n’y a aucune concertation.
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- 22. Le cycle desperceptions 1. Solliciter les perceptions Mettre les virus émotionnels en quarantaine 3. Transcender les perceptions Utiliser la force des émotions collectives en tant que catalyseur 2. Valoriser les perceptions Traiter les virus émotionnels © he2be 2013 - 22 -
- 23. Les perceptions sontLA clé pour un management de l’émotionnel efficace We are Je ne partage what we qu’avec moi- share ! même…! Intelligence protectrice Intelligence collective Non-acceptation des perceptions 1 + 1 = 11 virus émotionnels activés Emotions = ressource pollution mentale Force mentale Emotions = frein Virus émotionnels traités 1+1=0 Perceptions valorisées
- 24. Croissance 1+1=11 1. Optimisme 2. Wait & See 8. Stabilisation Stagnation 3. Peur & Insécurité 7. Identification VE VE 4. Révolte ou VE résignation VE VE VE 5. Désarroi 6. Gestion de crise CRISE ou Rupture 1+1= 0 Récession © he2be 2013 1 Années 2 3 4 5 - 24 -
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- 29. La référence autourdu management de l’émotionnel : www.emotionales-unternehmen.de
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