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La communication
Qu’est ce que vous avez obseve dans ce video ?
La communication :
C’est une connexion entre le destinateur et le destinataire a travers 2 canneaux de langages :le verbale
Le non – verbale .
Donc , ilya 2 genres de communication :
Communication
non-verbale
Communication
verbale
La communication
Le chercheur américain, Mehrabian, A. (1972)
a évalué l'équation du comportement verbal/non
verbal. Il a montré que la communication
contient trois éléments principaux : le sens des
mots, l'intonation et les signes non verbaux de la
communication qui accompagnent le langage oral.
• La communication non-verbale:
« La parole peut dissimuler la réalité,
alors que l’expression la révèle »
.
un système structuré de signes non verbaux elle n'utilise en aucun cas
le discours.
le langage non verbal correspond à un aspect implicite de la
communication.
c'est un savoir dissimulé par l'homme et qui est généralement
inconscient.
Le bodylangage
• La communication non verbale fait partie intégrante de l'apprentissage d'un apprenant en
langue étrangère. Ce type de communication représente une bonne partie de la
communication basique, et l'enseignant de langue doit intégrer la gestuelle dans sa pratique
de classe, dès les premiers cours.
la communication non verbale en classe :
Tout le monde s'accorde sur l'importance du corps du professeur et de l'espace de la classe
dans l'acte d'enseignement »
• Par exemple: les gestes pédagogiques sont consideres comme support essentiel
dans la transmission de la langue étrangère.
Comment se fait la communication non verbale ?
Le silence
Le
paralangage
Les gestes
1. Le silence
• Il fait partie de la communication et il a plusieurs sens
Personne furieux=cherche a s’isoler
Personne attentive=pour ecouter et comprendre le message
Personne qui s’ennuie =le retrait des autres
Personne qui n’a rien a dire
Personne qui ne comprend pas ce qui est dit
Personne douleureux
2. Le paralangage
Il entoure les mots et exprime les sentiments a travers la facon dont ils sont dits
Par exemple :
le timbre et le volume de la voix, le rythme des mots, les coupures d'une phrase et
les intonations accompagnees un message verbale
Amusez-vous à prononcer cette phrase de multiples façons pour
lui donner des sens différents.
« oui, je vais le faire »
« La voix de l'enseignant »
La voix se caractérise par les paramètres suivants :
• L'intensité : Elle peut être sourde, douce, forte.
• La hauteur : Elle peut être plus ou moins aiguë ou plus ou moins grave.
• Le timbre : Il peut être clair, éraillé, voilé.
• L'expressivité : Elle peut être sécurisante, apaisante, ferme, pointue, agressive, brutale.
3. Les gestes
Ce sont les premiers moyens de communication entre les humains et constituent un véritable
paralangage qui accompagne et complète le message verbal.
La gestuelle se manifeste par des postures qui peuvent concerner : la tête, le buste, le
bassin, les jambes et les bras.
Le hochement de la tête d'avant en arrière qui signifie l’approbation,
La main tendue en Signe de paix,
Le poing levé en Signe de révolte,
Le bras ou le doigt d'honneur, Etc
Par exemple:
Les gestes de l’enseignant en classe:
Le doigt pointé vers la porte signifie « sortez! »
Le Signe de la main pour dire « au revoir »
Le hochement de la tête pour dire « oui »
Le battement de mains (applaudissement) pour
montrer notre satisfaction
Les fonctions de la communication non verbale:
A. une fonction d’information,
B. une fonction d’étaiement du langage
C. une fonction linguistique.
Une fonction d’information une fonction d’étaiement du
langage
une fonction linguistique.
Le langage corporel diffuse des
informations sur l’image de
l’émetteur : il offre au récepteur les
éléments constitutifs de la
représentation ; la posture de
l’émetteur permet au récepteur de
se créer une première impression
et d’imaginer le type de relation
qu’il est prêt à engager.
Les comportements non verbaux
qui accompagnent le langage
(mouvement des yeux, gestes,
mimiques) servent de régulateurs à
l’interaction entre émetteur et
récepteur; ils sont souvent les
éléments essentiels du feedback
nécessaire à l’efficacité de la
communication.
Le langage corporel a une
correspondance directe avec le
langage parlé : on peut, par
exemple, très bien dire « oui » par
un comportement non verbal en
basculant la tête de haut vers le
bas (tout dépend de
l’environnement culturel dans
lequel s’inscrit cette pratique). Ces
gestes dont la signification peut se
traduire par des mots,
correspondent aux « emblèmes
L’analyse du comportement gestuel et proxémique de l’enseignant
de FLE
La communication non verbale « contient un ensemble vaste et hétérogène de
processus ayant des propriétés communicatives, en commençant avec des comportements
plus manifestes et macroscopiques, comme l’aspect extérieur, les comportements de
relation spatiale avec les autres (rapprochements, distanciations) et les mouvements du
corps (du tronc, des membres ou de la tête) jusqu’au aux activités moins évidentes et
plus fugaces, comme les expressions faciales, les regards et le contact visuel, les
intonations vocaliques » Il s’agit donc d’éléments de nature paralinguistique, comme
l’intonation et la mimique, mais aussi la gestualité, la proxémique, la kinésique, qui peuvent
modifier ou influencer le message et l’interaction.
• L’approche interdisciplinaire de la communication non
verbale
la communication non verbale s’est développée sur trois grandes dimensions :
a) l’analyse des indicateurs (l’étude de l’apparence physique, des artefacts); b) les
facteurs déterminants de la communication non verbale (hérédité, culture,
appartenance au genre, contexte, c) les fonctions de la communication non
verbale. Les auteurs affirment que la dimension didactique ne peut être exclue de
ces dimensions et que l’étude de la communication non verbale se retrouve au
carrefour de plusieurs disciplines scientifiques.
• La gestualité didactique
Les gestes contiennent les mouvements, la tenue de la tête, des bras, des mains, du
corps, des pieds. La gestualité ou ce qu’on appelle body language n’est pas une
préoccupation récente, mais, comme le souligne le grand historien de la gestualité,
les premières informations écrites apparaissent dès l’antiquité.
Ce sont des gestes qui lorsqu'ils
sont utilisés sont compris par les
destinataires ayant le même
système de références culturelles
que celui qui l'emploie car leur
signification est reconnue
culturellement.
. La classification des gestes
A. Les gestes
emblématiques
B. Les gestes
illustrateurs
C. Les expressions
faciales
Ce sont des éléments non
verbaux qui ont le rôle
d’accompagner et de
compléter le message
Ce sont les expressions de
visage qui expriment des
émotions : la joie, la surprise, le
dégoût, la tristesse, la colère, la
peur…
A. Les gestes
emblématiques
Par exemple: les gestes de salutations
B. Les gestes
illustrateurs
Par exemple:
Les illustrateurs emblématiques
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C. Les expressions faciales
Par exemple : la joie, la surprise, le
dégoût, la tristesse, la colère, la peur
La communication
II. La communication verbale dans la classe:
C’est-à-dire Échanger des paroles
dans une situation donnée n’est
pas une simple transmission d’un
message de la part de l’émetteur
vers le récepteur
L’ interaction didactique
C’est un processus communicatif entre l’enseignant et ses apprenants, et
les apprenants entre eux dans le but de développer la motivation des
apprenants, garantir une atmosphère positive.
L’interaction verbale en classe
échanges langagiers entre
les étudiants et l’enseignant
échanges langagiers des
étudiants entre eux à travers des
situations de communications
différentes
Comment s’etablit l’interaction verbale en classe ?
Dans le groupe classe Dans le sous-groupe
Dans le groupe classe elle se caractérise par le rapport vertical
interactif, mais il est difficile d’organiser une
interaction dans tous les sens pour un nombre
important d’élève.
Dans le sous-groupe elle réussit beaucoup mieux dans ce cas car le
nombre d’élève est réduit, ce qui permet la
création d’un réseau d’échange entre membre
groupe.
Interaction et théories de l’apprentissage
La zone proximale de
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Selon Vygotsky , la zone proximale de développement
est un espace de transformation progressive des
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adulte ou d’un pair expert.
Interaction et Cadre Européen Commun
de Référence
Le Cadre Européen Commun de Référence (1996) souligne que dans
l’interaction, au moins deux acteurs participent à un échange oral et/ou écrit
et alternent les moments de production et de réception qui peuvent même se
chevaucher dans les échanges oraux.
Apprendre à interagir suppose plus que d’apprendre à recevoir et à produire
des énoncés. On accorde une grande importance à l’interaction dans l’usage et
l’apprentissage de la langue étant donné le rôle central qu’elle joue dans la
communication
La classe: espace physique et lieu
d’interactions
• Tout enseignant sait que la classe de langue peut être
considéree comme espace physique ou un lieu
d’interactions qui relèvent de la méthodologie de
référence, de la classe de conversation traditionnelle aux
interactions suscitées par les jeux de rôle ou les
simulations des approches communicatives, jusqu’aux
ambitions des pratiques interactionnelles souhaitées par la
perspective actionnelle.
le rôle de l’enseignant dans une classe interactionnelle
Facilitateur
d’apprentissage
Animateur
Expert Technicien
négociateur, de guide,
de médiateur culturel
gère de manière
efficace les activités
de production orale
ou écrite
donne des explications
sur l’utilisation de la
langue, répond aux
questions, évalue
utilise la technologie,
des lecteurs de
cédérom ou DVD au
tableau blanc
interactif
L’interaction authentique: le contrat d’apprentissage
• Pour ce faire, il faut que le contrat didactique soit explicité en tant que « contrat
pédagogique ou d’apprentissage » qui fixe des « règles du jeu » négociées,
partagées et acceptées, entre apprenants et enseignants.
• Pallotti, propose cette définition: « Une classe de langue est un espace
communicationnel où interagissent deux ou plus de deux personnes, qui ont
établi entre elles un contrat didactique. Le contrat didactique implique que
l’un ou plus d’un des participants se sente(nt) responsable(s) de rendre
possible l’acquisition de la langue étrangère par les autres participants».
Exemple de contrat d’apprentissage
L’enseignant s’engage à: L’élève s’engage à:
faire de son mieux pour que le cours de français soit
agréable et productif
participer aux activités proposées en assumant une
attitude coopérative avec l’enseignant et les autres élèves
varier les supports didactiques (sonores, visuels,
informatiques…);
demander des explications en cas de difficulté
répondre à toutes les questions qui seront posées accepter d’être corrigé par ses camarades et de les
corriger
discuter des propositions venant de la part des élèves réfléchir sur son apprentissage et apprendre à s’auto-
évaluer
montrer sur la grille des niveaux du CECR où ils
pourront se situer à la fin de l’année
profiter de toutes les occasions pour entrer en contact
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télé, radio, DVD sous-titrés, Internet…)
expliquer comment est organisé le manuel/la méthode de
français et comment il/elle peut être utilisé(e);
respecter les règles de prise de parole pendant
l’interaction
Conseils pour bien maîtriser l'interaction verbale et non verbale en classe
de FLE
55façons de dire
"Bravo!"
98 façons de dire «
très bien »
C'est la bonne façon de le faire.
C'est ton meilleur.
Parfait!
Tu travailles vraiment très vite!
Extraordinaire!
C'est beaucoup mieux!
Exceptionnel!
Fantastique!
Superbe!
Formidable! - Super travail.
Félicitations. Tu as réussi. - Maintenant vous
avez bien compris.
J'aime beaucoup ce genre de travail. - C'est la
bonne réponse.
Beaucoup mieux. - C'est intelligent.
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• Observez le vidéo puis analyser l’interaction verbale et
non verbale de l’enseignant.
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  • 3. La communication : C’est une connexion entre le destinateur et le destinataire a travers 2 canneaux de langages :le verbale Le non – verbale . Donc , ilya 2 genres de communication : Communication non-verbale Communication verbale
  • 5. Le chercheur américain, Mehrabian, A. (1972) a évalué l'équation du comportement verbal/non verbal. Il a montré que la communication contient trois éléments principaux : le sens des mots, l'intonation et les signes non verbaux de la communication qui accompagnent le langage oral.
  • 6. • La communication non-verbale: « La parole peut dissimuler la réalité, alors que l’expression la révèle » . un système structuré de signes non verbaux elle n'utilise en aucun cas le discours. le langage non verbal correspond à un aspect implicite de la communication. c'est un savoir dissimulé par l'homme et qui est généralement inconscient. Le bodylangage
  • 7. • La communication non verbale fait partie intégrante de l'apprentissage d'un apprenant en langue étrangère. Ce type de communication représente une bonne partie de la communication basique, et l'enseignant de langue doit intégrer la gestuelle dans sa pratique de classe, dès les premiers cours. la communication non verbale en classe : Tout le monde s'accorde sur l'importance du corps du professeur et de l'espace de la classe dans l'acte d'enseignement » • Par exemple: les gestes pédagogiques sont consideres comme support essentiel dans la transmission de la langue étrangère.
  • 8. Comment se fait la communication non verbale ? Le silence Le paralangage Les gestes
  • 9. 1. Le silence • Il fait partie de la communication et il a plusieurs sens Personne furieux=cherche a s’isoler Personne attentive=pour ecouter et comprendre le message Personne qui s’ennuie =le retrait des autres Personne qui n’a rien a dire Personne qui ne comprend pas ce qui est dit Personne douleureux
  • 10. 2. Le paralangage Il entoure les mots et exprime les sentiments a travers la facon dont ils sont dits Par exemple : le timbre et le volume de la voix, le rythme des mots, les coupures d'une phrase et les intonations accompagnees un message verbale Amusez-vous à prononcer cette phrase de multiples façons pour lui donner des sens différents. « oui, je vais le faire »
  • 11. « La voix de l'enseignant » La voix se caractérise par les paramètres suivants : • L'intensité : Elle peut être sourde, douce, forte. • La hauteur : Elle peut être plus ou moins aiguë ou plus ou moins grave. • Le timbre : Il peut être clair, éraillé, voilé. • L'expressivité : Elle peut être sécurisante, apaisante, ferme, pointue, agressive, brutale.
  • 12. 3. Les gestes Ce sont les premiers moyens de communication entre les humains et constituent un véritable paralangage qui accompagne et complète le message verbal. La gestuelle se manifeste par des postures qui peuvent concerner : la tête, le buste, le bassin, les jambes et les bras. Le hochement de la tête d'avant en arrière qui signifie l’approbation, La main tendue en Signe de paix, Le poing levé en Signe de révolte, Le bras ou le doigt d'honneur, Etc Par exemple:
  • 13. Les gestes de l’enseignant en classe: Le doigt pointé vers la porte signifie « sortez! » Le Signe de la main pour dire « au revoir » Le hochement de la tête pour dire « oui » Le battement de mains (applaudissement) pour montrer notre satisfaction
  • 14. Les fonctions de la communication non verbale: A. une fonction d’information, B. une fonction d’étaiement du langage C. une fonction linguistique. Une fonction d’information une fonction d’étaiement du langage une fonction linguistique. Le langage corporel diffuse des informations sur l’image de l’émetteur : il offre au récepteur les éléments constitutifs de la représentation ; la posture de l’émetteur permet au récepteur de se créer une première impression et d’imaginer le type de relation qu’il est prêt à engager. Les comportements non verbaux qui accompagnent le langage (mouvement des yeux, gestes, mimiques) servent de régulateurs à l’interaction entre émetteur et récepteur; ils sont souvent les éléments essentiels du feedback nécessaire à l’efficacité de la communication. Le langage corporel a une correspondance directe avec le langage parlé : on peut, par exemple, très bien dire « oui » par un comportement non verbal en basculant la tête de haut vers le bas (tout dépend de l’environnement culturel dans lequel s’inscrit cette pratique). Ces gestes dont la signification peut se traduire par des mots, correspondent aux « emblèmes
  • 15. L’analyse du comportement gestuel et proxémique de l’enseignant de FLE La communication non verbale « contient un ensemble vaste et hétérogène de processus ayant des propriétés communicatives, en commençant avec des comportements plus manifestes et macroscopiques, comme l’aspect extérieur, les comportements de relation spatiale avec les autres (rapprochements, distanciations) et les mouvements du corps (du tronc, des membres ou de la tête) jusqu’au aux activités moins évidentes et plus fugaces, comme les expressions faciales, les regards et le contact visuel, les intonations vocaliques » Il s’agit donc d’éléments de nature paralinguistique, comme l’intonation et la mimique, mais aussi la gestualité, la proxémique, la kinésique, qui peuvent modifier ou influencer le message et l’interaction.
  • 16. • L’approche interdisciplinaire de la communication non verbale la communication non verbale s’est développée sur trois grandes dimensions : a) l’analyse des indicateurs (l’étude de l’apparence physique, des artefacts); b) les facteurs déterminants de la communication non verbale (hérédité, culture, appartenance au genre, contexte, c) les fonctions de la communication non verbale. Les auteurs affirment que la dimension didactique ne peut être exclue de ces dimensions et que l’étude de la communication non verbale se retrouve au carrefour de plusieurs disciplines scientifiques. • La gestualité didactique Les gestes contiennent les mouvements, la tenue de la tête, des bras, des mains, du corps, des pieds. La gestualité ou ce qu’on appelle body language n’est pas une préoccupation récente, mais, comme le souligne le grand historien de la gestualité, les premières informations écrites apparaissent dès l’antiquité.
  • 17. Ce sont des gestes qui lorsqu'ils sont utilisés sont compris par les destinataires ayant le même système de références culturelles que celui qui l'emploie car leur signification est reconnue culturellement. . La classification des gestes A. Les gestes emblématiques B. Les gestes illustrateurs C. Les expressions faciales Ce sont des éléments non verbaux qui ont le rôle d’accompagner et de compléter le message Ce sont les expressions de visage qui expriment des émotions : la joie, la surprise, le dégoût, la tristesse, la colère, la peur…
  • 18. A. Les gestes emblématiques Par exemple: les gestes de salutations B. Les gestes illustrateurs Par exemple: Les illustrateurs emblématiques Les kinéographes Les mouvements rythmiques / spaciaux/deictiques Les idéographes Les pictographes Les bâtons C. Les expressions faciales Par exemple : la joie, la surprise, le dégoût, la tristesse, la colère, la peur
  • 20. II. La communication verbale dans la classe: C’est-à-dire Échanger des paroles dans une situation donnée n’est pas une simple transmission d’un message de la part de l’émetteur vers le récepteur
  • 21. L’ interaction didactique C’est un processus communicatif entre l’enseignant et ses apprenants, et les apprenants entre eux dans le but de développer la motivation des apprenants, garantir une atmosphère positive.
  • 22. L’interaction verbale en classe échanges langagiers entre les étudiants et l’enseignant échanges langagiers des étudiants entre eux à travers des situations de communications différentes Comment s’etablit l’interaction verbale en classe ? Dans le groupe classe Dans le sous-groupe
  • 23. Dans le groupe classe elle se caractérise par le rapport vertical interactif, mais il est difficile d’organiser une interaction dans tous les sens pour un nombre important d’élève. Dans le sous-groupe elle réussit beaucoup mieux dans ce cas car le nombre d’élève est réduit, ce qui permet la création d’un réseau d’échange entre membre groupe.
  • 24. Interaction et théories de l’apprentissage La zone proximale de développement Selon Vygotsky , la zone proximale de développement est un espace de transformation progressive des compétences cognitives chez l'apprenant qui se trouve dans une activité d’apprentissage en présence d’un adulte ou d’un pair expert.
  • 25. Interaction et Cadre Européen Commun de Référence Le Cadre Européen Commun de Référence (1996) souligne que dans l’interaction, au moins deux acteurs participent à un échange oral et/ou écrit et alternent les moments de production et de réception qui peuvent même se chevaucher dans les échanges oraux. Apprendre à interagir suppose plus que d’apprendre à recevoir et à produire des énoncés. On accorde une grande importance à l’interaction dans l’usage et l’apprentissage de la langue étant donné le rôle central qu’elle joue dans la communication
  • 26. La classe: espace physique et lieu d’interactions • Tout enseignant sait que la classe de langue peut être considéree comme espace physique ou un lieu d’interactions qui relèvent de la méthodologie de référence, de la classe de conversation traditionnelle aux interactions suscitées par les jeux de rôle ou les simulations des approches communicatives, jusqu’aux ambitions des pratiques interactionnelles souhaitées par la perspective actionnelle.
  • 27. le rôle de l’enseignant dans une classe interactionnelle Facilitateur d’apprentissage Animateur Expert Technicien négociateur, de guide, de médiateur culturel gère de manière efficace les activités de production orale ou écrite donne des explications sur l’utilisation de la langue, répond aux questions, évalue utilise la technologie, des lecteurs de cédérom ou DVD au tableau blanc interactif
  • 28. L’interaction authentique: le contrat d’apprentissage • Pour ce faire, il faut que le contrat didactique soit explicité en tant que « contrat pédagogique ou d’apprentissage » qui fixe des « règles du jeu » négociées, partagées et acceptées, entre apprenants et enseignants. • Pallotti, propose cette définition: « Une classe de langue est un espace communicationnel où interagissent deux ou plus de deux personnes, qui ont établi entre elles un contrat didactique. Le contrat didactique implique que l’un ou plus d’un des participants se sente(nt) responsable(s) de rendre possible l’acquisition de la langue étrangère par les autres participants».
  • 29. Exemple de contrat d’apprentissage L’enseignant s’engage à: L’élève s’engage à: faire de son mieux pour que le cours de français soit agréable et productif participer aux activités proposées en assumant une attitude coopérative avec l’enseignant et les autres élèves varier les supports didactiques (sonores, visuels, informatiques…); demander des explications en cas de difficulté répondre à toutes les questions qui seront posées accepter d’être corrigé par ses camarades et de les corriger discuter des propositions venant de la part des élèves réfléchir sur son apprentissage et apprendre à s’auto- évaluer montrer sur la grille des niveaux du CECR où ils pourront se situer à la fin de l’année profiter de toutes les occasions pour entrer en contact avec le français en dehors du cours (journaux, revues, télé, radio, DVD sous-titrés, Internet…) expliquer comment est organisé le manuel/la méthode de français et comment il/elle peut être utilisé(e); respecter les règles de prise de parole pendant l’interaction
  • 30. Conseils pour bien maîtriser l'interaction verbale et non verbale en classe de FLE 55façons de dire "Bravo!" 98 façons de dire « très bien » C'est la bonne façon de le faire. C'est ton meilleur. Parfait! Tu travailles vraiment très vite! Extraordinaire! C'est beaucoup mieux! Exceptionnel! Fantastique! Superbe! Formidable! - Super travail. Félicitations. Tu as réussi. - Maintenant vous avez bien compris. J'aime beaucoup ce genre de travail. - C'est la bonne réponse. Beaucoup mieux. - C'est intelligent. Allez, continuez! - Très original.
  • 31. • Observez le vidéo puis analyser l’interaction verbale et non verbale de l’enseignant.
  • 32. Page 39 exercices 1 – 2 cahiers d’activite