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Les schémas de la Communication
Les Bases de la Communication  Dit Quoi ? Dans quel but ? Avec quels effets ? Qui ? A Qui ?
La Transmission d'information Codage Décodage Message Canal Support technique Intermédiaires Bruit Verbal / Non verbal
Les Intentions des Acteurs Choisit  son mode de communication Choisit ses sources d ’informations Retient  ce qui l ’intéresse Décide  ce qu’il veut transmettre Conçoit Émet Reçoit Comprend
Les Déformations Conçoit Émet Reçoit Comprend Pertes, bruits, déformations Pensée confuse Expression approximative Intérêts divergents Manque d ’attention, de disponibilité
La Reformulation Si on n'a pas bien entendu, demander de répéter (vérifier le canal) Si on n'a pas bien compris, demander d'expliquer (vérifier le code) Si on n'est pas sûr, reformuler pour vérifier Pour savoir si on a été compris, Demander de reformuler ? Si sa réaction ne correspond pas à mon attente, Adapter la communication
Le Système de la Relation Émetteur Récepteur Récepteur Émetteur
La Reconnaissance Mutuelle Ce que je pense de toi Ce que je veux que tu penses de moi Ce que je reçois de toi Ce que je veux que tu penses de moi Ce que je pense de toi Ce que je reçois de toi
Identité des Acteurs Références  : personnelles,  culturelles, professionnelles,   Subjectivité Émotions
La double signification du message Les références communes ?
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  • 7. Le Système de la Relation Émetteur Récepteur Récepteur Émetteur
  • 8. La Reconnaissance Mutuelle Ce que je pense de toi Ce que je veux que tu penses de moi Ce que je reçois de toi Ce que je veux que tu penses de moi Ce que je pense de toi Ce que je reçois de toi
  • 9. Identité des Acteurs Références : personnelles, culturelles, professionnelles, Subjectivité Émotions
  • 10. La double signification du message Les références communes ?
  • 11. Cadre de la Relation Histoire de la relation Nature de la relation, rapport social Origine de la rencontre Espace et temps Personnes présentes Références communes
  • 12. Les composantes de la communication L ’information L 'action La relation L ’identité

Notes de l'éditeur

  1. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  2. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  3. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  4. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  5. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  6. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  7. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  8. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  9. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  10. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  11. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  12. Notes personnelles ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________