Intervention d'Odile Quesnel, Responsable Argus Lab, l'Argus de la presse au Forum du GFII 2014. Session : "De la veille à la data intelligence : nouvelles approches, nouvelles solutions, nouveaux usages" le 08/12/14, Paris Abstract : Dans un contexte de transformation des territoires de l'information et des repères traditionnels, le market intelligence voit son terrain de jeu évoluer. Les veilleurs sont confrontés à des nouveaux défis pour résoudre l'équation recherche/sourcing/consultation, la techno a-t-elle pour objectif d'aider le veilleur à mettre sous contrôle le chaos informationnel ? Source : http://forum.gfii.fr/forum/l-apport-des-technologies-semantiques-dans-la-veille

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CONQ - YOUNOMIE
ARGUSLAB
Le nouveau terrain de jeu du veilleur :
technologie et chaos informationnel ?
Forum du GFII – 8 décembre 2014
Odile Quesnel
Responsable ArgusLab

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ARGUSLAB
Dans un contexte de transformation des territoires de
l'information et des repères traditionnels
 le Market Intelligence voit son terrain de jeu évoluer
 Les veilleurs sont confrontés à des nouveaux défis
=> La techno met-elle sous contrôle le chaos informationnel ?
NOTRE PROBLEMATIQUE

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L’ARGUS EN UNE DIAPO

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ARGUSLAB
L’Argus de la presse accompagne ses 10 000 clients, professionnels de la communication et du
marketing, dans le suivi, le développement et l’analyse de leur médiatisation sur les axes Marques,
Médias et Opinions
La promesse de l’Argus est d’accompagner ses clients sur l’ensemble du cycle de la communication
et de l’information : cibler les réseaux d’influence que sont les médias et les journalistes ; mesurer la
présence de leur marque, produits, dirigeants, personnalités... dans les médias traditionnels et les
médias sociaux ; identifier leur information stratégique ; analyser l’ensemble de cette médiatisation
afin d’optimiser leur stratégie de communication
L’Argus de la presse conseille les entreprises et organisations dans leurs projets de développement
stratégique et business en leur apportant une information à valeur ajoutée afin de permettre aux
décideurs d’avoir les bons leviers de décision et de maîtriser les incertitudes.
L’Argus de la presse c’est une équipe de plus de 450 personnes qui lisent, sélectionnent, qualifient
et analysent de l’information 20h sur 24h – 7j/7 sur tout type de médias (Presse, Web, Radio, TV,
réseaux sociaux)
www.argus-presse.fr
DE L’INFLUENCE AU DEVELOPPEMENT

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Quelles actions menées sur
un tel terrain de jeu informationnel ?

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ARGUSLAB
WEB SEMANTIQUE
Conversation
Editorialisation
Métrique
personnelle
Notoriété
Audience
Autorité
Le territoire de l’information est devenu
compliqué
Un monde mou / flou => les repères
traditionnels disparaissent
Un monde en permanence « augmenté => le
data exhaust bouscule les processus de
production des contenus
La valeur est dans le smart data
TRANSFORMATION DES TERRITOIRES DE L’INFORMATION

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ARGUSLAB
• Le Market Intelligence est un levier du décisionnel
 Favoriser le développement
 Favoriser l’innovation
 Anticiper les risques
 Sécuriser l’existant
• Le Market Intelligence s’inscrit dans un monde en mouvement perpétuel ….
• Le chaos informationnel est Le terrain de jeu du veilleur-analyste
 Les défis à relever se réinventent constamment
TRANSFORMATION DES METIERS DU MARKET INTELLIGENCE

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ARGUSLAB
Analyse
……
LES DÉFIS À RÉSOUDRE
• Un monde
indéterministe, qui
s’auto-enrichit
• Le flux comme source
d’information
• Le format ne fait pas
la valeur
Sourcing
• De grands ensembles
non structurés aux
formats hétérogènes
• Format comme le canal
d’approvisionnement
ne peuvent être des
éléments discriminants
Collecte
Temps long
• Un monde «non fini»
protéiforme
• Processus itératif par
découverte en dataviz
multifacettes
Recherche
• Donner du sens à des
données de masse
• Consulter l’essentiel
pour comprendre et
décider
• Visualiser en temps
réel
Consultation
Temps réel et
irrégulier

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ARGUSLAB
Le processus est encore moins linéaire que dans le passé
…..
 des processus techniques et méthodologiques coûteux
même si les technologies sont matures
L’identification de signaux, d’informations saillantes
nécessite des outils de navigation interactive offrant des
représentations multidimensionnelles statiques et
dynamiques
……
=> Concevoir des systèmes apprenants et robustes capables
de fournir rapidement des dimensions structurées d’accès à
des données textuelles issues des données faiblement
structurées
DATA
INTELLIGENCE
LE CHAOS N’EST DONC PAS L’ENNEMI DU VEILLEUR MAIS

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ARGUSLAB
Les données de références
 La collecte et la description des données
de référentiel est bousculée
 les ressources ne préexistent plus à la
requête
Quelle méthodologie pour quel enrichissement ?
Traitement automatique de la langue par approche
statistique autant que linguistique
Extraction d’entités nommées sur lexiques, règles
formelles et règles lexicales
Extraction de thématiques par apprentissage …
Extraction d’expression de langue générale
Extraction de relations qualifiées entre unités de
sens
Similarité
Tonalité
Des contenus hétérogènes vers des données
intelligibles
Des données intelligibles aux données enrichies
=> pas de captation utile sans transformation
ET BIEN PARLONS DONNEES !

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ARGUSLAB
Donner du sens à des données de masse
 Restitution visuelle
 Navigation interactive
A la différence du BI traditionnel, l'analyse des données
créées nécessite de conserver la synergie avec les contenus
eux-mêmes
=> Toute intervention sur les données se fait en « contexte »
élimination de données aberrantes
extraction de la connaissance des données (observation
de liens, de régularités et de redondances)
 Il s’agit d’aider la subjectivité humaine à d'identifier les
données de rupture sur de gros volumes
 La saillance de faits n’est pas explicite
ENRICHIR LES DONNEES NE SUFFIT PAS
DU TEXTE MIING AU CONTENT ANALYTICS…

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ARGUSLAB
Transformation des territoires de l'information
Transformation des métiers du market intelligence
 Le terrain de jeu évolue
 De nouveaux défis à résoudre
Des processus techniques et méthodologiques coûteux même si les technologies sont matures
Des systèmes apprenants et robustes capables de donner accès rapidement à des données faiblement
structurées
 Des contenus hétérogènes vers des données intelligibles
 Des données intelligibles aux données enrichies
 Toute intervention sur les données doit pouvoir se faire en « contexte »
Donc de notre point de vue
La techno ne permet pas le contrôle du chaos informationnel mais elle est indispensable pour
l’apprivoiser …
SI ON EN REVIENT À LA QUESTION INITIALE …

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Merci pour votre attention
ODILE.QUESNEL@ARGUS-PRESSE.FR