Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur Bancaire.
Au total, 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites (historique et pure-players), sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Observatoire e-performance : Assurance auto 2017Almavia CX
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur de l'assurance.
Au total 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Infographie Observatoire e-performance Janvier 2017 - Drive alimentaire_ sati...Almavia CX
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-performance permet d’évaluer l’expérience client en ligne de 10 acteurs majeurs dans le secteur du drive. Le test s’est déroulé du 23 au 27 janvier 2017.
Au total, plus de 1 300 personnes ont été sollicités en début d’étude, puis 500 internautes ont été retenus pour naviguer et évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites. Sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles posées au fil puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour chaque site afin que les expériences collectées soient comparables.
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur de la grande distribution.
Au total 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Observatoire e-performance : Luxe en chine 2016 Almavia CX
Elaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 12 acteurs majeurs dans le secteur du luxe.
Au total 600 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 12 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 40) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 6 acteurs majeurs dans le secteur des banques en ligne.
Au total, 250 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 6 sites (4 sites de banque de détail et 2 sites de banque privée), sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur des mutuelles pour entreprise.
Au total 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur Bancaire.
Au total, 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites (historique et pure-players), sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Observatoire e-performance : Assurance auto 2017Almavia CX
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur de l'assurance.
Au total 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Infographie Observatoire e-performance Janvier 2017 - Drive alimentaire_ sati...Almavia CX
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-performance permet d’évaluer l’expérience client en ligne de 10 acteurs majeurs dans le secteur du drive. Le test s’est déroulé du 23 au 27 janvier 2017.
Au total, plus de 1 300 personnes ont été sollicités en début d’étude, puis 500 internautes ont été retenus pour naviguer et évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites. Sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles posées au fil puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour chaque site afin que les expériences collectées soient comparables.
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur de la grande distribution.
Au total 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Observatoire e-performance : Luxe en chine 2016 Almavia CX
Elaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 12 acteurs majeurs dans le secteur du luxe.
Au total 600 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 12 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 40) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 6 acteurs majeurs dans le secteur des banques en ligne.
Au total, 250 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 6 sites (4 sites de banque de détail et 2 sites de banque privée), sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Élaborée par Yuseo, la méthodologie unique et innovante de l’Observatoire e-Performance permet d’évaluer les sites Internet de 10 acteurs majeurs dans le secteur des mutuelles pour entreprise.
Au total 500 internautes ont été retenus pour évaluer en détail l’expérience client sur les 10 sites sur la base d’un ensemble de tâches et de questions contextuelles (jusqu’à 70) posées au fil de la navigation puis au terme de leur navigation. Chaque situation a été scénarisée de la même façon pour l’ensemble des sites afin que les expériences collectées soient comparables.
Infographie Yuseo février 2014 - Téléphonie mobile et achats en ligne - Apps ...Almavia CX
O documento fornece estatísticas sobre o uso de mídias sociais por jovens franceses entre junho de 2021 e abril de 2024. Mostra que o Instagram é a rede social mais popular, sendo usado por mais de 60% dos jovens, enquanto o Snapchat vem em segundo lugar com cerca de 30% de uso.
Infographie Yuseo février 2014 - Téléphonie mobile et achats en ligne - Apps ...Almavia CX
O documento fornece estatísticas sobre o uso de mídias sociais por jovens franceses entre junho de 2021 e abril de 2024. Mostra que o Instagram é a rede social mais popular, sendo usado por mais de 60% dos jovens, enquanto o Snapchat vem em segundo lugar com cerca de 30% de uso.