Le document traite de l'amélioration de la productivité des PME grâce aux outils numériques tels que Google Suite, Dropbox et Outlook, qui facilitent la collaboration et la gestion des tâches. Il souligne l'importance de créer une présence en ligne via un site web et un blog pour attirer et fidéliser les clients, ainsi que l'utilisation des réseaux sociaux pour accroître la visibilité et gérer la réputation de l'entreprise. Les conseils incluent l'importance d'avoir un contenu de qualité et de contrôler son e-réputation sur différentes plateformes.

1. AMELIORER SA PRODUCTIVITE
ET
BRILLER SURWEB
LES OUTILS DU NUMERIQUE POUR
PME

2. CONTEXTE
Les technologies de l’information transforment nos habitudes
de travail quotidiennes, pour les automatiser et alléger le
volume de tâches et améliorer la coordination.
Les technologies de l’information contribuent à accélérer les
processus organisationnels et à en optimiser les coûts et la
productivité.
L’espace de communication n’est plus limité. Vous pouvez
sur Internet utilisez tout l'espace nécessaire à l'expression de
votre expertise

3. LES OUTILS DE TRAVAIL COLLABORATIFS
Google et sa suite numérique
Dropbox
Outlook

4. Créer et modifier des documents partout
GOOGLE ET SA SUITE NUMERIQUE

5. C’EST QUOI?
Google Docs : Traitement de texte en ligne qui permet de
créer et mettre en forme des documents.
Google Sheets : tableur en ligne qui permet de créer des
feuilles de calcul
Google Slides : Outil de création de présentation en ligne
Google Forms : Programme d’enquête en ligne qui permet
de créer des formulaires/sondages...

6. AVANTAGES
Gratuité (Cependant limité à 7,5Go d’espace de stockage)
Sauvegarde automatique
Travail collaboratif
Accessible partout, à tout moment, sur n’importe quel type
d’appareil et même sans connexion internet.
Google Docs, Sheets et Slides compatibles avec Word, Excel
et Powerpoint

7. Simplifiez la collaboration
DROPBOX

8. C’EST QUOI ?
Service de stockage et de partage de copies de fichiers locaux
en ligne ;
DropBox est un logiciel créé par Evenflow Inc. Il s'agit d'un
logiciel permettant à l'utilisateur de partager et synchroniser
ses fichiers par Internet.
C'est le logiciel du cloud le plus en vogue.

9. AVANTAGES
Sauvegarde des fichiers ;
Partage: Vous pouvez envoyer des fichiers lourds à des
personnes n’ayant pas de compte dropbox ;
Fonctionnalités de sécurité : Autorisations de partage, délai
de validité et mot de passe aux liens partagés ;
Transfert de compte en cas de départ d’un employé.

10. MIEUX GERERVOS MAILS !
OUTLOOK

11. C’EST QUOI ?
Service gratuit de messagerie personnelle proposé par
Microsoft ;
Logiciel d’agenda professionnel qui vous permet de mieux
gérer votre emploi du temps ;
Gestionnaire de tâche et de contact.

12. AVANTAGES
Synchronisation de ses différents comptes (personnels et
professionnels ) : Fichier > Ajouter un compte > Compte de
messagerie (email account) > Entrez les informations demandées
> Suivant
Gestion de votre emploi du temps : Création de rendez-vous ;
Création de nouvelle réunion
Meilleure gestion de vos contacts: Ajouter d’une image; ajout de
notes ; classement par catégorie
Fusion et publipostage possible avec Microsoft Word :
Publipostage > Sélection des destinataires > Sélectionner à partir
des contacts Outlook

13. LES OUTILS MARKETING
Site web ;
Le Blog ;
Google Business ;
Les Réseaux Sociaux ;
L’adresse mail professionnelle.

14. Créez vous une vitrine officielle sur le net
LE SITE INTERNET

15. POURQUOI ?
Veiller à la demande des consommateurs ;
Présenter son offre de produits et services ;
Atteindre des clients potentiels ;
Donner l’actualité de votre entreprise.

16. C’EST QUOI ?
Un investissement et non une dépense
Une vitrine: disponible à tout moment et partout ;
Un Facteur de crédibilité ;
Un outil de fidélisation ;
Un véritable apporteur d’affaires.

17. COMMENT ?
Avoir le bon contenu ( clair, précis, attractif)
Faire un bon référencement
Avoir un site responsive design
Avoir un plan stratégique sur les réseaux sociaux
Faire une newsletter
Eduquer son audience à travers un blog

18. Entretenez, partagez, éduquez !
LE BLOG

19. POURQUOI ?
Améliorer la visibilité de votre site internet ;
Humaniser votre entreprise ;
Générer des prospects qui sont attirés par vos articles ;
Eduquer ses prospects et clients.

20. C’EST QUOI ?
Un outil de crédibilisation
Un outil de fidélisation
Un outil d’attraction
Un apporteur d’affaires

21. COMMENT ?
Le bon contenu: Le sujet et la bonne forme (ebooks, videos,
powerpoint, étude de cas, livres blancs, articles...)
Faire une bonne promotion de vos publications

22. Soyez présent dans les résultats de
recherche
GOOGLE MY BUSINESS

23. POURQUOI ?
Accroître votre visibilité sur internet
Permettre à des personnes de vous trouver plus facilement
Vous démarquez en publiant du contenu intéressant et en
ayant des avis positifs de vos clients

24. C’EST QUOI ?
Un outil pour le référencement géo-localisé
Une plateforme vitrine
Une interface d’échanges avec sa clientèle

25. COMMENT ?
Enregistrer son entreprise sur Google > Google search
Donner les bonnes informations : itinéraire, horaires
d’ouverture, numéro de téléphone > Google Maps
Entretenir la relation avec vos clients: Actualités, nouvelles
offres, réponses rapides aux commentaires > Google +

26. Contrôlez votre e-réputation
LES RESEAUX SOCIAUX

27. POURQUOI ?
Accroître la visibilité de son entreprise
Se rapprocher de ses consommateurs
Améliorer la réputation de l’entreprise
Augmenter le trafic du site web

28. C’EST QUOI ?
Un outil de partage de contenus
Un outil de promotion
Une plateforme de visibilité
Un outil de prospection, d’acquisition et de référencement

29. COMMENT ?
Définir des objectifs quantifiables ;
Proposer du contenu propre à sa cible ;
Diffuser des offres promotionnelles et des actualités relatives
aux produits et services de son entreprise ;
Assurer son positionnement sur une ou plusieurs plateformes
et le revendiquer comme une initiative “corporate” ;
Ne pas subir sa réputation en ligne mais la contrôler ;
Lancer des concours en ligne ;
Donner parole à son expertise ;
Regrouper tous ses comptes au même endroit.

30. Vanessa BONA EKAMBI
Consultante en communication
Conseil – Relations Publiques – Rédaction et scénarisation –
Social Media Management
v_bona@cabinet-insight.com
699 88 61 91
MERCI !