Le document explique le processus de vente en trois étapes : shopping, validation et finalisation. Chaque étape correspond à des transactions spécifiques, telles que la recherche de produits, la vérification de la disponibilité et des tarifs, et la création de réservations. Les transactions sont essentielles au bon déroulement de chaque phase et permettent au client de trouver, valider et finaliser son achat.

1. Comprendre le langage XFT
Les transactions du processus de
vente

2. RECHERCHE, VALIDATION,
FINALISATION
«Les transactions du processus de
vente »

3. Les transactions du processus de vente
• Rappelons que le processus de vente se découpe en
3 grandes étapes :
 Shopping  L’étape de recherche durant laquelle le
client va rechercher le produit qui lui convient.
• Parcours court (départ immédiat)
• Parcours long (préparation au voyage)
 La validation La seconde étape intervient au
moment où le client à arrêté son choix sur un produit
en particulier. Il y a vérification du tarif et de la
disponibilité du produit
 Finalisation La phase finalisation va clore le
processus. Elle correspond à la phase de paiement.

4. Les transactions du processus de vente
• Pour chacune de phases du processus de vente, des
transactions existent.
• Les transactions sont la raison d’être des phases de
shopping, de validation, de finalisation du processus
de vente
• Autrement dit : pas de transactions, pas de phases
possibles , et vice versa

5. LES TRANSACTIONS DE LA
PHASE DE SHOPPING
Search_Product
Get_Product_Information

6. Les transactions du processus de vente
• Le shopping, c’est l’étape durant laquelle le client va
rechercher le produit qui lui convient via
• Un parcours de recherche court (départ immédiat)
• Un parcours de recherche long (préparation au voyage)

7. Les transactions du processus de vente
• Je recherche un produit
 Transaction  Search_Product
• Elle est davantage utilisée dans le cadre d’un parcours long
• Elle correspond à une recherche large
• Elle permet d’obtenir une liste de résultats, ou une liste de
produits
 Les informations récupérées
• Je récupère une liste de produit
• Pour chacun des produits, je récupère également :
les dates de départ possibles
les villes de départ possibles
les pensions disponibles
les durées du séjour possibles
les options possibles

8. Les transactions du processus de vente
• Je recherche des informations sur un produit en
particulier
 Transaction  Get _Product_Information
• Elle est davantage utilisée dans le cadre d’un parcours
court
• Elle correspond à une recherche étroite
• Elle permet de récupérer des informations sur un produit en
particulier
 Les informations fournies sur le produit peuvent être :
• Des dates de départ possibles
• Des villes de départ possibles
• Des pensions disponibles
• Des durées du séjour possibles
• Des options possibles

9. LA TRANSACTION DE LA
PHASE DE VALIDATION
Get_Quoted_Qvailibility

10. Les transaction du processus de vente
• La validation  Cette seconde étape intervient au
moment où le client à arrêté son choix sur un produit
en particulier
• Il y a vérification du tarif et la disponibilité de son
produit
• Le client remplit le champs nécessaire à la création
de son dossier

11. Les transactions du processus de vente
• Je valide mon choix
• Pour me permettre de valider mon choix, on doit me
confirmer le prix et la disponibilité du produit que j’ai
choisi
 La transaction utilisée  Get_Quoted_Availibility
 Les informations fournies pour un produit donné sont
• La date de départ
• La durée du séjour
• Le prix par personne
• Le nombre et le genre de personnes
• Eventuellement  Des alternatives possibles en réponse
.

12. LES TRANSACTIONS DE LA
PHASE DE FINALISATION DU
PROCESSUS DE VENTE
Create_Booking
Create_Option

13. Les transactions du processus de vente
• Finalisation La phase finalisation va clore le
processus.
• Elle correspond à la phase de création du dossier et
de paiement (si confirmation immédiate)

14. Les transactions du processus de vente
• Je paierai plus tard. Je veux néanmoins réserver
mon produit et le mettre en option pour la date, un
prix, et le nombre de personne que j’ai demandé
 Transaction Create_Option
 J’obtiens
• Un numéro de dossier unique de référence qui expirera
à la date limite de confirmation (ou de paiement de mon
dossier en option).
• A tout moment je peux revenir sur mon dossier pour le
confirmer, l’annuler, le modifier

15. Les transactions du processus de vente
• Je veux payer tout de suite. Je veux confirmer de
manière ferme l’achat de mon produit mon pour date
le prix, et le nombre de personne que j’ai demandé
 Transactions  Create_Booking
 J’obtiens
• Un numéro de référence de dossier unique de référence
• Le rappel des informations relatives à mon produit
Date de départ
La durée du séjour
La ville de départ
Itinéraire ou le détail des segments qui le compose
Les informations détaillées pour chacun des voyageurs
Le prix