1. “ A la découverte du XFT” 12 Janvier 2012

9. XFT ET LE PROCESSUS DE VENTE EN DÉTAIL

11. Alimenter le cache avec des produits …… associés à des fichiers de caches établis au standard XFT Producteur A Producteur B Producteur C Cache Produit Distributeurs / Consolidateurs Utilisateur final fournisseurs Producteur … XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Catalogue XFT Cache XFT Caches XFT Cache XFT Cache La base de produits est alimentée par l’intermédiaire d’exports de la part des fournisseurs, au format CETO… XFT Promos XFT Promos XFT Promos Le cache produit peut être manuellement modifié et requalifié

14. le shopping Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C Produit CRM / Mid office Distributeurr Concentrateur Client final Fournisseurs Fournisseur n catalogue catalogue catalogue catalogue Cache and promo Cache and promo Cache and promo Cache and promo Site B2B / B2C Moteur Quand un client recherche un package Le moteur interroge la base produits (alimentée en prix et disponibilités)… Clients Le moteur peut interroger la base client si celui-ci s’est identifié … … et fournit une réponse tenant potentiellement compte de l’identifiant client (ex: carte fidelité, identifiant agence) XFT XFT site Produit CRM / Mid office Clients

16. La requête

17. La réponse

18. La réponse détaillée

19. La réponse détaillée sous une autre forme

21. Price and availibility cache XFT

22. La price and availibility cache XFT

25. Demander un prix et une disponibilité Si le client veut acheter ou valider, le moteur vérifie les disponibilités et fait une cotation par des échanges XFT Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C Produits CRM / Mid office Distributeur / COncentrateur Client Final Vendeurs Fournisseur n B2B / B2C Moteur XFT XFT XFT XFT XFT Clients En combinant les données reçues avec certaines informations du mid office (frais, assurances…) site XFT

27. Les différents types de vente: en éventail chez XL

28. Les différents types de vente : en éventail chez Marmara

29. Les différents types de vente : en boucle chez Ecotour

31. La phase de finalisation Je paie mon choix Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C Product CRM / Mid office Distributeur / Concentrateur Client Final Fournisseurs Fournisseur n B2B / B2C Moteur XFT XFT XFT XFT XFT Clients S’il ne l’a pas déjà fait, le moteur interagit avec la base clients, qu’il met à jour si nécessaire avec les données recueillies (noms, contacts…) CB site

32. La phase de finalisation Je paie mon choix Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C Product CRM / Mid office Distributeur / Concentrateur Client Final Fournisseurs Fournisseur n B2B / B2C Moteur XFT XFT XFT XFT XFT Clients CB B2C: Les informations relatives au paiement sont validées et prises en compte site

33. La phase de finalisation Je paie mon choix Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C Product CRM / Mid office Distributeur / Concentrateur Client Final Fournisseurs Fournisseur n B2B / B2C Moteur La création du dossier auprès du TO se fait sur les mêmes principes XFT XFT XFT XFT XFT XFT Clients CB site

34. La phase de finalisation Je paie mon choix Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C Product CRM / Mid office Distributeur / Concentrateur Client Final Fournisseurs Fournisseur n B2B / B2C Moteur XFT XFT XFT XFT XFT Un dossier peut ensuite être créé dans l’application de gestion Clients CB site

36. Finaliser la vente d’un produit

37. Finaliser la vente d’un produit : numéro de réservation

39. Un accélérateur de business

40. Un accélérateur de business

41. Un accélérateur de business

42. Un accélérateur de business

43. Une diversification à d’autres métiers du tourisme

47. Membres

50. Organisation interne

57. Activité : sujets abordés Assurances Gestion des dossiers Notification Conditions D’utilisation Authentification Identification Thésaurus Catalogue XFT PAC XFT Identifiant unique Segments Aériens

59. Communication et outils internes : le site

63. La newsletter 680 INSCRITS !

64. Article i tourisme Contribution mensuelle Articles de fond liés à l’actualité de l’association Participation des membres avec des interviews

68. Projets Zoom sur le catalogue XFT

75. Catalogue XFT: Comment ça marche ?

76. Catalogue XFT: Comment ça marche ?

77. Catalogue XFT: Comment ça marche ?

78. Catalogue XFT: Comment ça marche ?

83. Catalogue XFT: Qu’est-ce qu’il contient ?

84. Catalogue XFT: Qu’est-ce qu’il contient ?

86. Produit : Qu’est-ce qu’il contient ?

87. Produit : Qu’est-ce qu’il contient ?

89. Pourquoi adhérer à l’association?

90. Pourquoi adhérer à l’association?

91. Pourquoi adhérer à l’association?

92. Pourquoi adhérer à l’association?

94. Pourquoi adhérer à l’association?

95. Pourquoi adhérer à l’association?

97. Pourquoi adhérer à l’association?

99. Pourquoi adhérer à l’association?