Marco de Luca est un professionnel de la vente et du service à la clientèle avec une solide expérience, notamment comme caissier chez Costco et directeur des ventes pour Erbn Bijoux. Il possède des compétences analytiques, interpersonnelles et une formation en électricité. Il a un excellent bilan en matière de satisfaction client et de croissance des ventes, avec divers prix et distinctions dans son parcours professionnel.

1. Marco De Luca 11777 Alfred Laliberté
Montréal, QC, H3M 1Y5
(514) 577-5574
Email : mondiles@yahoo.ca
Objective: Je cherche un poste dans la vente ou de service à la clientèle. Utilisant mes solides
compétences analytiques et interpersonnelles. Avec un fond exceptionnel de la relation client.
Éducation:
St-Pius X École Technique - Construction Électricien (1989-1991) Diplôma
Centennial Collège Académie (1985-1988) Diplôma
Expérience:
Costco Entrepôts Laval
Caissier Service Septembre 2013 – Présent
• Recevoir les paiements en espèces, par chèque, cartes de crédit ou prélèvements automatiques.
• Aider les membres en fournissant des informations et résoudre leurs plaintes.
• Comptez l’argent dans les tiroirs de trésorerie au début des quarts de travail pour veiller à ce que les
montants sont exacts et qu’il y a des changements adéquates.
• Accueillir les membres entrant dans les établissements.
• Répondre aux questions des membres, et fournir des informations sur les procédure ou les politiques.
• Vendre des billets et d’autres articles à des membres.
• Offrir aux membres le service à la fin des opérations timbres et d’échanger des bons d’alimentation
et des coupons, chèques en espèces pour les membres.
• Solliciter des ventes de produits ou services nouveaux ou supplémentaires.
ERBN Bijoux en Cristal
Directeur international des ventes 30 Mai 2011 - Présent temps partiel
• Créateur de bijoux en cristal profondément talentueux et habile avec une expérience dans la création
de bijoux et d'accessoires de qualité dans le concept et la réalisation.
• Profonde connaissance et les compétences pour concevoir et fabriquer des bijoux d'excellente
qualité.
• Forte capacité à établir un contexte historique, social et culturel d'informer conceptions.
• Grande compréhension des contextes professionnels et industriels de bijoux.
• Capacité exceptionnelle de travailler efficacement à la fois de façon autonome et en équipe.
• Excellent disque de l'honnêteté, la fiabilité et l'industrie.
• La capacité rare de prendre des concepts à partir de dessins à la ligne de production.
• Bonne connaissance et compréhension des tendances du marché, les délais de développement de
produits, ainsi que les composants de travail de production de bijoux.
• La grande connaissance de toutes les machines et les outils.

2. Clic International Inc.
Gérant de district Avril 2004 - 20 Mai 2011
• Les compétences marketing appliqué à augmenter les ventes.
• Les relations avec les clients cultivées, la satisfaction des clients augmente et ventes répétées.
• La publicité placée dans les journaux ouest de l'île de banlieue.
• Effectué des ventes et de marchandisage pour le territoire Ouest de l'île.
• Les écrans vendus pour augmenter le volume des ventes, mise en œuvre et les dispositions
maintenues section.
• Atteinte de tous les objectifs de vente, reconnue pour avoir dirigé l'un des mieux cotés entreprise
territoires.
• Augmentation des ventes de 30% grâce à la planification des ventes efficace et la présence de
conservation améliorée de la gamme de produits.
• Mise en place des produits 130 plus nouveau aux comptes, maintenus à 100% de distribution en
ligne de produits.
• Constamment atteint ou dépassé tous les quotas de vente chaque année.
• Préparé, a présenté, et les promotions, les écrans disposés vendus et les distributions de soutenir
les promotions.
• Création, conçu et commercialisé mises section (plan-o-grammes) pour les comptes.
Systèmes de sécurité Hautech
Gérant de service Mars 1999 - Avril 2004
• Installé, les systèmes de sécurité pour les comptes desservis résidentiels, industriels et commerciaux.
• Assurer la livraison rapide des commandes et des plus hauts niveaux de service en tout temps.
• Responsable des fonctions administratives telles que la planification, la saisie des données, et la relation
client.
• Planifié, géré et réalisé des projets majeurs.
Réalisations:
• Employé de distinction janvier 2014
• A reçu la première place dans l’accumulation de dons pour Opération Enfant Soleil.
• Employé de l'an 2005 CLIC International Inc.
• Chef de projet 2003-2004 Hautech sécurité.
Autres compétences:
• Chauffeur permis de classe: 2 - 3 - 4a - 4b - 4c - 5 mention: F
• Sécurité publique – Gestion du temps – Apprentissage actif – Transport – Coordination
• Service à la clientèle – Orientation vers le service - Communication orale - Résolution de problèmes
• Connaissances sur la sécurité et électricité
• Maîtrise des ordinateurs.
Activités:
• Hockey, Soccer, Football
Compétence linguistiques
• Français, Anglais, Italien
Références:
• Sur demandes