La conférence de presse de Warner Bros. France présente 'my warner', un outil CRM innovant visant à regrouper et récompenser l'engagement des fans sur les réseaux sociaux à travers une stratégie en trois étapes : recruter, analyser et optimiser. Les échanges portent sur les investissements croissants dans le digital et la nécessité de comprendre les audiences massivement en ligne et volatiles. 'My warner' prévoit également des récompenses variées, dont des contenus exclusifs et des expériences uniques pour les utilisateurs.

1. #MyWarner
Conférence de Presse
Warner Bros. France – 25 avril 2013

2. Introduction
Marché, audience, médias, usages

3. Ciné, séries, jeux :
des marchés très concentrés

4. Nos audiences :
massivement online mais éparpillées & volatiles

5. Nos investissements médias :
une part croissante du digital
100 M €
d’investissements médias / an
Part du digital
12% en 2008
25% en 2012
40% en 2015

6. La recommandation :
premier vecteur d’influence

7. L’enjeu
Comment regrouper nos communautés
de manière viable et durable ?

8. « My Warner » :
être fan n’a jamais autant rapporté
« My Warner » est un outil de CRM innovant qui favorise et
récompense l’engagement des fans sur les réseaux sociaux

9. « My Warner » :
une stratégie en 3 étapes
Recruter des membres via une expérience
Analyser les données récoltées
Optimiser les actions marketing et le plan média

10. « My Warner » :
une expérience qui récompense l’engagement

11. Les Challenges :
premier canal de recrutement

12. Les vidéos exclusives :
capitaliser sur nos contenus

13. Badges & Points :
une fonction statutaire

14. Des offres exclusives:
une proposition servicielle
VOD, Téléchargements, Goodies, Produits Exclusifs,
Avant-Premières, Visite des Studios …

15. « My Warner » :
une stratégie en 3 étapes
Optimiser les actions marketing et le plan média
Recruter des membres via une expérience
Analyser les données récoltées

16. « My Warner » :
les données accessibles via les réseaux sociaux
AffinitésRelationnel Partage
Qui sont les amis des
membres de My Warner ?
Qu’aiment-ils ?
Que partagent-ils
sur Facebook?

17. « My Warner » :
une stratégie en 3 étapes
Analyser les données récoltées
Recruter des membres via une expérience
Optimiser les actions marketing et le plan média

18. « My Warner » :
la data au cœur du dispositif media
Paid
Earned
Owned
Audience incrémentale
Amis
My Warner
My Warner
200 000 utilisateurs
(en 6 mois)
21 M impressions
€/2 cout par action

19. Et demain …

20. « My Warner » demain :
un écosystème ouvert sur d’autres réseaux

21. « My Warner » demain :
une intégration avec des services tiers

22. « My Warner Day »:
l’événement qui récompense les fans

23. Emmanuel Durand
Vice-President Marketing
Warner Bros. Entertainment France
@emmanuel_durand