SlideShare une entreprise Scribd logo
Orange
au cœur de l’écosystème
des applications mobiles




Pour une vie digitale
plus riche
LeWeb’11 - social local mobile




1 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
édito

                      Plus de 600 000 applications mobile sont à ce jour disponibles dans le monde ; selon
                      Flurry, rien que sur l’App Store et Android Market, près de 10 milliards d’applications
                      auront été téléchargées en 2011 par les utilisateurs de smartphones et de tablettes.

                      En Europe, alors qu’ils ne représentaient que 7 % de la base de mobiles
                      Orange utilisés en 2009, les smartphones y comptent aujourd’hui pour 30 %,
                      un chiffre qui pourrait même atteindre 45 % d’ici à 2013.

                      Le marché des applications est donc en pleine expansion, et ce phénomène n’est pas
                      près de s’arrêter, parce qu’il correspond bien aux attentes des clients mobiles.



                      Devant cette abondance d’applications              clients. C’est le cas pour l’une de ses
                      disponibles, on comprend que les                   applications phare, Orange et moi, dédiée
                      utilisateurs puissent avoir du mal à s’y           à une gestion sereine de leur compte et
                      retrouver et les développeurs à faire              offrant un accès facilité à l’univers Orange.
                      émerger leurs applications. « Où trouver
                      les meilleures applications, pour moi              Plus globalement, Orange veut simplifier
                      et pour mon mobile ? », « Vers qui me              à ses clients la découverte et l’achat
                      tourner en toute confiance pour me                 des meilleures applications du marché,
                      guider et me conseiller efficacement ? ».          directement sur leur facture Orange.
                                                                         Dans chaque pays, Orange leur propose
                      Véritable coach numérique de chacun de             ainsi une sélection locale d’applications
                      ses clients, grand public, professionnels          de qualité, accessibles depuis ses
                      ou entreprises, Orange les accompagne              portails mobile, Orange App Shop mais
                      dans la découverte, le téléchargement et           aussi via des espaces exclusifs dans
                      l’utilisation régulière de leurs applications      Microsoft Marketplace et Nokia Store.
                      préférées. « Chez Orange, nous souhaitons
                      accompagner chacun de nos clients                  Cette abondance d’applications pose aussi
                      pour leur garantir la meilleure expérience         de nouveaux problèmes à ceux qui les
                      possible, quel que soit leur choix de              développent et dont les projets se trouvent
                      terminal. Orienter ceux qui découvrent             noyés parmi tant d’autres. « Comment
                      l’usage des smartphones pour la première           promouvoir et faire émerger durablement
                      fois, guider chaque utilisateur parmi la           mon application ? », « Quel est le meilleur
                      jungle d’applications, les aider à choisir         moyen d’adresser le bon public qui va utiliser
                      des produits et services vraiment adaptés          régulièrement mon application ? »… Grâce
                      suivant leurs besoins, et leur permettre de        à son programme Orange Partner, Orange
                      les acheter d’un simple clic, directement          donne à tous les éditeurs d’applications
                      depuis leur facture Orange. Pour finalement        mobiles l’opportunité de distribuer
                      offrir à tous une vie digitale plus riche          leur application dans des conditions
                      dans ses dimensions sociale, locale et             optimales à tous les clients du Groupe.
                      mobile. », Paul-François Fournier, Directeur
                                                                         Plus que jamais, Orange a créé les
                      Exécutif du Technocentre d’Orange.
                                                                         conditions favorables pour permettre à ses
                      Pour faciliter l’accès à ses services, Orange      clients de vivre une expérience différente,
                      propose un choix d’applications riche              simple et pratique des applications
                      et varié et suit une démarche marketing            en nouant des liens privilégiés avec
                      innovante pour les concevoir avec ses              l’ensemble des acteurs du marché.




2 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
sommaire

                      Orange est aujourd’hui un leader mondial           ou de sa tablette. Il a une démarche
                      des opérateurs de télécommunications,              complète pour que ses clients profitent
                      avec plus de 216 millions de clients,              au maximum de leurs applications,
                      dont 158 millions pour le mobile,                  et ainsi d’une vie digitale plus riche
                      dans 36 pays à travers le monde.                   au quotidien, à la fois sociale, locale,
                                                                         et mobile. Créateur de contenus et
                      Ainsi, opérateur du plus grand nombre,             services, Orange guide également ses
                      Orange guide chacun de ses utilisateurs            clients dans la découverte des meilleures
                      pour un usage optimal de son smartphone            applications éditées par ses partenaires.



                      Découvrir, communiquer, se divertir… et travailler plus efficacement
                      Promenade au cœur de quelques applications phares d’Orange                                p. 4

                                     Orange et moi – un exemple de co-création avec les clients d’Orange

                                     Wifi d’Orange

                                     TV d’Orange

                                     Sauvegarde contacts

                                     Orange Cinéday

                                     Do Some Good

                                     Business Lounge



                      Découvrir et télécharger facilement via Orange Sélection                                 p. 10



                      Imaginer, concevoir, tester, distribuer, promouvoir…
                      Orange, partenaire des développeurs d’applications avec Orange Partner                   p. 11




3 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
Découvrir les applications Orange
Promenade au cœur de quelques applications phares d’Orange

                      Orange est leader parmi les opérateurs

                                                                             chiffres
                      dans la conception de ses propres
                      applications dans divers univers d’usages
                      pour que ses clients puissent :

                               Se connecter plus facilement                        >   Un portefeuille de plus de
                               Communiquer et socialiser                               60 applications réparties
                                                                                       dans une quinzaine de pays
                               Se divertir au quotidien
                                                                                   >   Déjà installées dans la
                               Mieux profiter de leur univers                          plupart des mobiles Orange
                               Orange sur mobile et à la maison                        ou téléchargeables depuis
                                                                                       l’ensemble des magasins
                               Être récompensés pour leur fidélité
                                                                                       d’applications du marché
                               Travailler plus efficacement
                                                                                   >   Près de 20 millions
                               lors de leurs déplacements
                                                                                       de téléchargements
                                                                                   >   80 % de croissance du
                                                                                       nombre de téléchargements
                                                                                       sur les 9 premiers mois
                                                                                       de 2011




                      Focus sur quelques-unes de ces applications

                      Orange au plus près de ses clients
                      avec Orange et moi, un exemple
                      de co-création
                      Face à la surabondance d’applications, leurs utilisateurs
                      cherchent avant tout à trouver des produits qui collent
                      parfaitement à leurs besoins et leurs souhaits et à être            Le lab’Orange, programme
                      rassurés dans leurs choix. Orange, véritable coach                  d’échange et de partage entre
                      numérique personnel de chacun de ses clients, les                   Orange et ses clients, s’appuie
                      intègre complètement dans la création de ses nouveaux               sur une communauté de plus de
                      services dédiés à une meilleure expérience de leur univers          35 000 clients volontaires pour
                      Orange : c’est l’histoire d’Orange et moi. Une application          co-innover avec Orange.
                      d’Orange créée pour ses clients, avec ses clients.                  Ils permettent à Orange d’interagir
                                                                                          directement avec les utilisateurs
                      Orange a invité plusieurs clients membres de la                     à toutes les étapes du processus
                      communauté Lab’Orange, aux profils d’usage                          d’innovation : de l’exploration
                      numérique plus ou moins développés, à faire                         des attentes à la génération
                      partie de l’aventure. Ont alors été organisés,
                                                                                          d’idées, puis à l’expérimentation
                      pendant plusieurs mois à partir de novembre 2010,
                                                                                          et au lancement commercial.
                      diverses sessions et ateliers de co-création.




4 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
Mode d’emploi

                      Étape 1 : à quoi aspirent les clients Orange ?
                      Il s’agissait d’abord pour Orange de                     consultés via le mobile, mais aussi la
                      comprendre les besoins de ses clients, ce                nécessité d’une relation humaine pour
                      qu’ils attendent vraiment de leur expérience             les questions plus importantes, être
                      avec leur opérateur : plus de visibilité sur             récompensés pour leur fidélité envers
                      les possibilités de leur abonnement, dont                Orange, être guidés complètement dans
                      certaines restent souvent insoupçonnées,                 la découverte d’applications pertinentes
                      une interaction simple pour les services                 pas toujours faciles à trouver…



                      Étape 2 : et concrètement, quel contenu ?
                      La phase suivante a consisté à entrer                    ensemble pour partager leurs idées et
                      dans les détails du concept, imaginer                    mettre au point des prototypes très simples
                      ce que souhaiteraient intégrer les clients               sur papier, pour identifier et prioriser ce
                      dans leur nouvelle application Orange et                 qui est le plus important pour eux.
                      moi. Tous les intervenants ont travaillé


                      Étape 3 : quels résultats ?
                      Les participants au projet, tant du côté                 co-création d’Orange, qui a permis
                      des équipes Orange que des clients,                      d’aboutir à un résultat au plus proche des
                      ont salué la démarche originale de                       attentes concrètes des futurs utilisateurs.



             >        Voici le résultat de ce travail collaboratif


                      Orange et moi
                      Une application gratuite permettant aux                  applications éditées par Orange. Ceci pour
                      clients Orange de comprendre et gérer                    une optimisation de leurs usages et de leur
                      tous les détails de leur compte où qu’ils se             expérience Orange, et ainsi, une relation plus
                      trouvent en France, directement depuis leur              proche et plus intense avec leur opérateur.
                      mobile, efficacement, simplement et sans
                      perdre de temps : suivre sa consommation,                L’application est déjà lancée en
                      recharger son forfait, souscrire à des                   Espagne, France, Suisse, République
                      options, découvrir des offres spéciales,                 Dominicaine, Roumanie, Suisse et
                      s’aider avec l’assistance mais aussi                     Royaume-Uni pour iPhone, Android,
                      découvrir et accéder, en un clic, à toutes les           Windows Phone 7 et BlackBerry.



                                                                         > Déjà utilisée par plus de 2,5 millions
                                                                           de clients dans 6 pays
                                                                         > Disponible progressivement dans
                                                                           chaque pays sur chaque plateforme




                       	
                                  	
  




5 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
suite des résultats…




                                 wifi d’Orange
                                 Une application qui facilite l’accès à Internet    et partenaires à proximité, les visualiser
                                 en WiFi, aussi bien à la maison qu’en              sur une carte, se connecter en un clic à
                                 déplacement, via son smartphone ou sa              n’importe quel hotspot Orange, et bénéficier
                                 tablette (iPhone, iPad, Android, Windows           d’une connexion simplifiée sur les box Wi-Fi,
                                 Phone 7) : pour localiser les hotspots Orange      chez soi, au bureau ou chez des amis.




                                                                           > Actuellement disponible en
                                                                             France et au Royaume-Uni.
                                                                           > wifi d’Orange est la 5ème application Orange
                                                                             la plus téléchargée en France et compte
                                                                             le plus fort taux d’utilisateurs actifs.




                                                                                            	
  
	
  




                                 TV d’Orange
                                 La première application d’Orange, créée            associés, comme la grille des programmes
                                 en 2007, avec une interface simple et              ou la TV de rattrapage sur smartphone
                                 intuitive pour profiter pleinement de chaînes      (iPhone, Android, Bada, Symbian,
                                 de télévision en direct et de leurs services       BlackBerry et Windows Phone 7) ou tablette.



                                                                           > Disponible en Belgique, Espagne, France
                                                                             (dont la Réunion), Moldavie, Pologne,
                                                                             Portugal, Roumanie et Suisse.
                                                                           > Application Orange n° 1 en France sur
                                                                             l’App Store et n° 2 sur Android Market avec
                                                                             plus de 2,5 millions de téléchargements.


                                              	
  
                                 copyright © Eric
                                     Robert




                          	
  



       6 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
suite des résultats…




                      Sauvegarde Contacts
                      Une application incontournable et gratuite            plupart des smartphones : iPhone, Android,
                      qui permet de sauvegarder, en toute                   Nokia, BlackBerry, Windows Phone 7, Java.
                      sécurité, ses contacts sur le site internet
                      d’Orange et de les récupérer simplement               Sauvegarde Contacts rend également
                      en cas de vol ou de changement de son                 possible la sauvegarde de son calendrier et
                      mobile. Ce service est compatible avec la             de ses SMS selon la compatibilité du mobile.



                                                                   > Plus de 200 000 sauvegardes de contacts
                                                                     effectuées chaque mois.
                                                                   > Disponible en France, en Pologne et
                                                                     au Royaume-Uni.




                             	
                            	
  




                      Orange Cinéday
                      Après le succès de l’opération au                     Orange a donc mis au point l’application
                      Royaume-Uni, Orange a lancé Cinéday                   dédiée pour lire les avis, choisir son
                      cette année en France, pour récompenser               film, trouver sa séance et obtenir
                      tous ses clients en leur permettant                   son code personnel privilégié.
                      d’inviter gratuitement la personne de
                      leur choix au cinéma tous les mardis.



                                                                   > Lancée en France, Luxembourg, République
                                                                     Dominicaine, Roumanie et Royaume-Uni
                                                                   > Sur Android, BlackBerry, iOS,
                                                                     Symbian et Windows Phone 7.




                      	
  



7 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
suite des résultats…




                            Do Some Good
                            L’application Do Some Good est une               5 minutes pour faire une bonne action ?
                            initiative originale qui permet à toute          Mode d’emploi :
                            personne, client Orange ou non, de
                            multiplier les petites actions de volontariat,     Les utilisateurs parcourent la liste
                            de n’importe où grâce à son mobile, et             proposée par les associations
                            d’en être récompensée. En attendant son            caritatives du jour
                            bus, avant le début de son programme
                                                                               Ils accomplissent l’une d’entre elles en
                            TV, dans une salle d’attente… même
                                                                               5 minutes : répondre à une enquête sur
                            5 minutes peuvent faire la différence.
                                                                               la santé, photographier des espaces
                            Après 4 heures de volontariat cumulées, les        ayant besoin d’être rénovés…
                            participants reçoivent un ticket de concert
                                                                               Ils suivent leur impact bénéfique individuel
                            gratuit fourni par Orange RockCorps.
                                                                               dans la rubrique « Mon profil »
                            Déployée à ce jour au Royaume-Uni,
                            l’application est un exemple de la volonté         Ils partagent leurs actions favorites
                            d’Orange de concrétiser sa politique de            sur Facebook, Twitter ou par email
                            Responsabilité Sociale de l’Entreprise, et
                                                                               Et après avoir accompli 4 heures
                            d’y faire contribuer le plus grand nombre.
                                                                               de volontariat, les participants
                                                                               reçoivent leur ticket de concert
                                                                               gratuit par Orange RockCorps




                                  > Disponible au Royaume-Uni, sur Android, BlackBerry, iOS et Symbian.
                                  > Quelques semaines après son lancement, l’application avait déjà été
                                    téléchargée plus de 20 000 fois.
                                  > 27 500 actions ont déjà été finalisées, représentant plus de 2 000 heures de
                                    volontariat, réalisées par 16 400 personnes.
                                  > L’application vient de remporter aux International Green Awards le « bronze
                                    award for Best Green Cross Platform Digital Media Solution ».




                     	
  




8 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
suite des résultats…




                      Business Lounge
                      Une nouvelle application 100 %                        À travers une interface simple et
                      mobilité et business, qui accompagne                  intuitive, cette chaîne d’actualités
                      les professionnels et les aide à rester               propose trois rubriques :
                      à la pointe de l’information sur les
                      nouvelles technologies mobiles.                         « Être au courant » : qui regroupe une
                                                                              sélection d’actualités marquantes
                                                                              issues de médias partenaires, idéale
                                                                              pour la veille professionnelle,

                                                                              « Aller plus loin » : pour mieux comprendre
                                                                              les dernières technologies et les derniers
                                                                              services disponibles dans les domaines
                                                                              IT, télécoms et medias sociaux,

                                                                              « Pratique » : pour découvrir les meilleurs
                                                                              services pros disponibles au format mobile
                                                                              et des astuces pour gagner en efficacité,

                                                                            Lancée en France en novembre 2011, cette
                                                                            application est téléchargeable gratuitement
                                                                            sur l’App Store et Android Market.



                           	
                                       	
  
                                                                   > Quelques jours après son lancement
                                                                     sur l’App Store, Business Lounge était
                                                                     à la 17ème position du Top 25 général
                                                                     des applis gratuites, et 2ème dans la
                                                                     catégorie « économie et entreprise ».




9 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
Découvrir et télécharger facilement
via Orange Sélection
                      Fidèle à son rôle d’agrégateur et distributeur de contenus, Orange guide aussi ses
                      clients dans la découverte du meilleur des applications mobiles de ses partenaires.




                      Ne cherchez plus les bonnes applications,
                      trouvez-les facilement avec Orange Sélection

                      Orange propose un choix d’une centaine              déjà dans Marketplace Microsoft
                      d’applications par pays, pertinentes                (France et Royaume-Uni) et Nokia
                      et de qualité, via ses portails mobiles,            Store (Autriche, France et Royaume-
                      Orange App Shop ou une sélection                    Uni). Le client Orange accède, en
                      sur des magasins partenaires.                       exclusivité, à Orange Sélection : un
                                                                          choix d’applications locales animé par
                      Chaque client Orange accède ainsi à un              un Shop Manager dans chaque pays.
                      contenu de qualité via différents canaux
                      et bénéficie du service client Orange :             Cette expérience simple garantit aussi
                                                                          aux développeurs une meilleure visibilité
                         Orange App Shop, pré-installé                    car ils sont mis en avant auprès des
                         et directement accessible depuis                 millions de clients Orange, qui font déjà
                         l’écran d’accueil de plus de                     confiance à leur opérateur pour gérer
                         4 millions de mobiles sur plus de                leurs communications et leur proposer
                         40 références Orange sous Android,               des contenus digitaux de qualité.
                         Java et Symbian en France, au
                         Royaume-Uni et en Roumanie.                      En 2012, Orange continue à aider
                                                                          ses clients à découvrir de nouvelles
                         Sur Windows Phone Marketplace,                   applications avec des services de
                         en France et au Royaume-Uni                      recommandation web et mobile
                                                                          combinant recommandations
                         Sur Nokia Store pour mobiles
                                                                          éditoriales, sociales, et personnalisées.
                         Symbian 3, en France, au Royaume-
                                                                          Sélectionnées par chaque pays,
                         Uni et en Autriche et bientôt en Egypte
                                                                          pertinentes pour chaque profil, ces
                                                                          applications seront adaptées aux
                         Et sur le Portail Mobile Orange,
                                                                          goûts et besoins de l’utilisateur.
                         dans de nombreux pays depuis 2004
                                                                          Avec Orange, les clients ne
                      Grâce aux partenariats noués avec
                                                                          perdront plus de temps à chercher,
                      Microsoft et Nokia, le client Orange
                                                                          mais trouveront les applications
                      peut directement acheter sur sa
                                                                          les plus appropriées.
                      facture mobile tout contenu proposé




10 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
Imaginer, concevoir, tester,
distribuer, promouvoir…

Orange, partenaire des développeurs d’applications
à toutes les étapes avec Orange Partner

                      Orange Partner est le programme du Groupe pour les éditeurs d’applications et les
                      partenaires qui souhaitent travailler avec Orange pour offrir une expérience riche et différente
                      de la vie numérique aux clients Orange.

                      Travaillant avec des acteurs de tailles différentes, du développeur indépendant aux SSII
                      ou agences digitales, des grandes marques et acteurs de l’internet aux autres opérateurs,
                      Orange Partner s’appuie aussi sur les partenaires stratégiques et industriels d’Orange.

                      Orange Partner partage lors d’événements, de workshops et webinaires et via son site web,
                      la connaissance des marchés d’Orange pour permettre à ses partenaires de pouvoir cibler
                      plus efficacement leur distribution.

                      En tant que coach numérique du plus grand nombre, Orange est activement impliqué dans
                      l’écosystème et a bâti une relation forte avec les développeurs et partenaires. Orange
                      Partner leur propose de distribuer et promouvoir leurs services auprès des clients Orange,
                      d’intégrer des API pour différencier leurs applications, anticiper les nouvelles technologies et
                      innover avec Orange.




                                                                               > Une présence
                                                                                  internationale via les
                                                                                  Orange Partner Centers où

                               chiffres                                           les développeurs peuvent se
                                                                                  rencontrer, être aidés ou tester
                                                                                  leurs applications. C’est déjà
                                                   plus
                               > Actif depuis 2004, fédère
                                                                                  le cas au Canada, en Chine,
                                   de 12 000 contacts qui
                                                                                  aux États-Unis, en Israël, au
                                   occupent une place essentielle
                                                                                  Royaume-Uni et en Tunisie
                                   au cœur de l’écosystème

                               >   400 partenaires          déjà
                                                                               > Un   lien privilégié avec
                                                                                  le Technocentre d’Orange
                                   référencés pour distribuer leurs
                                                                                  pour une innovation ouverte
                                   applications via Orange
                                                                                  avec les partenaires




                      Les équipes d’Orange Partner se mobilisent pour faire aboutir tout projet visant
                      à offrir aux clients Orange une vie digitale plus riche. Orange est ainsi le point
                      de rencontre privilégié pour un large champ d’interlocuteurs : partenaires des
                      technologies ou services, développeurs et fournisseurs de contenus (entreprises,
                      organisations ou start-ups), industriels ou encore les étudiants et universités…




11 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
Comment distribuer ses applications mobiles via Orange

                      Grâce à Orange Partner, les éditeurs d’applications souhaitant collaborer avec Orange
                      bénéficient d’un panel de services complet. Ils s’enregistrent en toute simplicité sur le site
                      www.orangepartner.com où ils peuvent soumettre leurs applications, choisir les marchés
                      visés, bénéficier d’avis et de tests de qualité assurés par des experts, suivre la mise sur le
                      marché de leur application, leurs progressions de ventes et de téléchargements, et collecter
                      les paiements engendrés. Ils suivent ainsi en détail la concrétisation de leur projet pas à pas.

                      Le partage de l’expertise et de l’expérience Orange avec ses partenaires

                      Un échange de savoirs et d’expériences

                      Orange Partner fournit aux                          partenaires, comme les constructeurs ou
                      développeurs d’applications un soutien              les éditeurs d’applications ou de logiciels.
                      à la fois commercial et technique,
                      partageant la connaissance de ses                   Enfin, Orange les aide dans toutes
                      marchés et les attentes des clients                 leurs démarches de soumissions et
                      qui varient dans chacun de ses                      d’approbation de leurs projets.
                      pays. Orange Partner les rencontre
                                                                          Orange Partner c’est aussi l’opportunité
                      régulièrement, lors d’événements et
                                                                          pour les partenaires de partager
                      leur fournit toutes les informations
                                                                          l’expertise du Groupe sur les technologies
                      dont ils ont besoin pour réussir.
                                                                          et participer à son innovation. Orange
                      Acteur incontournable de l’innovation,              les aide à appréhender de nouvelles
                      Orange fait aussi bénéficier ces acteurs            technologies et à imaginer les nouveaux
                      de ses connaissances solides, quant aux             usages qu’apporteront, à plus ou moins
                      spécificités techniques des smartphones             longue échéance, le NFC, le LTE, HTML5
                      par exemple, ou d’informations                      et surtout les autres écrans comme
                      précieuses récoltées via ses différents             les tablettes, PC et bien sûr la TV !

                      Orange Partner s’appuie sur toute la chaîne de l’innovation d’Orange

                      En collaboration étroite avec les                   Via Orange Partner, Orange offre aux
                      équipes de la R&D et de ses                         éditeurs d’applications la possibilité
                      partenaires technologiques, Orange                  de distribuer leurs applications sur
                      Partner permet aux partenaires d’être               les différentes plateformes, et au
                      mis en contact avec les équipes                     fur et à mesure de leur disponibilité,
                      Orange locales, et même tester leurs                dans les pays du Groupe.
                      applications en conditions réelles sur
                      les réseaux et mobiles Orange.




                                                                                                                         	
  


12 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
Contact presse :
                                                                          Héloïse Rothenbühler
                                                                          tél. 01 44 44 93 93
                                                                          heloise.rothenbuhler@orange.com
                                                                          www.orange-innovation.tv




13 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11

Contenu connexe

Tendances

Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneIntervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Ad4Screen
 
Smartfingers media
Smartfingers mediaSmartfingers media
Smartfingers media
Sacha Cayre
 
MobiliteaTime #9 : les Search Ads d'Apple
MobiliteaTime #9 : les Search Ads d'AppleMobiliteaTime #9 : les Search Ads d'Apple
MobiliteaTime #9 : les Search Ads d'Apple
USERADGENTS
 
Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?
Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?
Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?
Clément Bouchet
 
ESG - Application Mobile - Cours 1
ESG - Application Mobile - Cours 1 ESG - Application Mobile - Cours 1
ESG - Application Mobile - Cours 1
Alban Oujagir
 
Compte-rendu-buzzness-mobile
Compte-rendu-buzzness-mobileCompte-rendu-buzzness-mobile
Compte-rendu-buzzness-mobile
Bastien Serafin
 
Développement d'applications mobiles
Développement d'applications mobilesDéveloppement d'applications mobiles
Développement d'applications mobiles
Matelli
 
Réussir son projet mobile (Livre blanc)
Réussir son projet mobile (Livre blanc)Réussir son projet mobile (Livre blanc)
Réussir son projet mobile (Livre blanc)
Olivier Robé
 
Développement d'un service mobile
Développement d'un service mobileDéveloppement d'un service mobile
Développement d'un service mobile
Ludovic Tant
 
Conférence myapp cmd 201112
Conférence myapp   cmd 201112Conférence myapp   cmd 201112
Conférence myapp cmd 201112
Henri Kaufman
 
Les applications mobiles
Les applications mobilesLes applications mobiles
Les applications mobiles
Thomas Gendulphe
 
Messagerie instantanée : les plus populaires dans le monde
Messagerie instantanée : les plus populaires dans le mondeMessagerie instantanée : les plus populaires dans le monde
Messagerie instantanée : les plus populaires dans le monde
servicesmobiles.fr
 
Livre blanc Développement mobile
Livre blanc Développement mobileLivre blanc Développement mobile
Livre blanc Développement mobile
Ludovic Tant
 
Mobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnel
Mobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnelMobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnel
Mobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnel
Francisco Cortes
 
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic
COMPETITIC
 
MobiliteaTime #15 : iOS 11
MobiliteaTime #15 : iOS 11MobiliteaTime #15 : iOS 11
MobiliteaTime #15 : iOS 11
USERADGENTS
 
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!
WSIdee
 
Avoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile firstAvoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile first
BeApp
 
Mobile 201 - Conférence 2012
Mobile 201 - Conférence 2012Mobile 201 - Conférence 2012
Mobile 201 - Conférence 2012
MBA Multimedia
 
Quid du Marketing Mobile en 2010
Quid du Marketing Mobile en 2010Quid du Marketing Mobile en 2010
Quid du Marketing Mobile en 2010
Stella MORABITO
 

Tendances (20)

Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneIntervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
 
Smartfingers media
Smartfingers mediaSmartfingers media
Smartfingers media
 
MobiliteaTime #9 : les Search Ads d'Apple
MobiliteaTime #9 : les Search Ads d'AppleMobiliteaTime #9 : les Search Ads d'Apple
MobiliteaTime #9 : les Search Ads d'Apple
 
Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?
Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?
Comment réaliser une bonne application mobile de marque ?
 
ESG - Application Mobile - Cours 1
ESG - Application Mobile - Cours 1 ESG - Application Mobile - Cours 1
ESG - Application Mobile - Cours 1
 
Compte-rendu-buzzness-mobile
Compte-rendu-buzzness-mobileCompte-rendu-buzzness-mobile
Compte-rendu-buzzness-mobile
 
Développement d'applications mobiles
Développement d'applications mobilesDéveloppement d'applications mobiles
Développement d'applications mobiles
 
Réussir son projet mobile (Livre blanc)
Réussir son projet mobile (Livre blanc)Réussir son projet mobile (Livre blanc)
Réussir son projet mobile (Livre blanc)
 
Développement d'un service mobile
Développement d'un service mobileDéveloppement d'un service mobile
Développement d'un service mobile
 
Conférence myapp cmd 201112
Conférence myapp   cmd 201112Conférence myapp   cmd 201112
Conférence myapp cmd 201112
 
Les applications mobiles
Les applications mobilesLes applications mobiles
Les applications mobiles
 
Messagerie instantanée : les plus populaires dans le monde
Messagerie instantanée : les plus populaires dans le mondeMessagerie instantanée : les plus populaires dans le monde
Messagerie instantanée : les plus populaires dans le monde
 
Livre blanc Développement mobile
Livre blanc Développement mobileLivre blanc Développement mobile
Livre blanc Développement mobile
 
Mobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnel
Mobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnelMobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnel
Mobile Brand Experience : La Révolution du marketing relationnel
 
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competitic
 
MobiliteaTime #15 : iOS 11
MobiliteaTime #15 : iOS 11MobiliteaTime #15 : iOS 11
MobiliteaTime #15 : iOS 11
 
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!
 
Avoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile firstAvoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile first
 
Mobile 201 - Conférence 2012
Mobile 201 - Conférence 2012Mobile 201 - Conférence 2012
Mobile 201 - Conférence 2012
 
Quid du Marketing Mobile en 2010
Quid du Marketing Mobile en 2010Quid du Marketing Mobile en 2010
Quid du Marketing Mobile en 2010
 

Similaire à Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles

Orange in the applications ecosystem
Orange in the applications ecosystemOrange in the applications ecosystem
Orange in the applications ecosystem
Orange Dev
 
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement etComment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Frank Gambino
 
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement etComment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Stabl Web
 
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement etComment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Frank Gambino
 
ADW - approche mobile first
ADW - approche mobile firstADW - approche mobile first
ADW - approche mobile first
Atlantic 2.0
 
PIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEB
PIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEBPIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEB
PIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEB
Dominic Gagnon
 
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Didier Calloc'h
 
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
Mobile Marketing Association France
 
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un débutPourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Kantar
 
Competitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCompetitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clients
COMPETITIC
 
Comment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapes
Comment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapesComment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapes
Comment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapes
HiPay Group
 
Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012
Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012
Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012
Ad4Screen
 
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...
Marseille Innovation
 
Soutenance mémoire
Soutenance mémoireSoutenance mémoire
Soutenance mémoire
bidou27000
 
Competitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entrepriseCompetitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Apocope 2011
Apocope 2011Apocope 2011
Etat des lieux du Marketing Mobile
Etat des lieux du Marketing MobileEtat des lieux du Marketing Mobile
Etat des lieux du Marketing Mobile
Laurent ANNET ☆ WSI Marketing Digital
 
Presentation mobile2012
Presentation mobile2012 Presentation mobile2012
Presentation mobile2012
mobile2012
 
A20 stratégie mobile
A20 stratégie mobileA20 stratégie mobile
Le marketing mobile
Le marketing mobileLe marketing mobile
Le marketing mobile
Samir KHARROUBI
 

Similaire à Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles (20)

Orange in the applications ecosystem
Orange in the applications ecosystemOrange in the applications ecosystem
Orange in the applications ecosystem
 
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement etComment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
 
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement etComment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
 
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement etComment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
Comment choisir mobile Développeurs Mobile App développement et
 
ADW - approche mobile first
ADW - approche mobile firstADW - approche mobile first
ADW - approche mobile first
 
PIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEB
PIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEBPIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEB
PIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEB
 
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
 
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
 
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un débutPourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
 
Competitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCompetitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clients
 
Comment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapes
Comment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapesComment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapes
Comment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapes
 
Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012
Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012
Conférence Ad4Screen CMD 20 Novembre 2012
 
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...
 
Soutenance mémoire
Soutenance mémoireSoutenance mémoire
Soutenance mémoire
 
Competitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entrepriseCompetitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entreprise
 
Apocope 2011
Apocope 2011Apocope 2011
Apocope 2011
 
Etat des lieux du Marketing Mobile
Etat des lieux du Marketing MobileEtat des lieux du Marketing Mobile
Etat des lieux du Marketing Mobile
 
Presentation mobile2012
Presentation mobile2012 Presentation mobile2012
Presentation mobile2012
 
A20 stratégie mobile
A20 stratégie mobileA20 stratégie mobile
A20 stratégie mobile
 
Le marketing mobile
Le marketing mobileLe marketing mobile
Le marketing mobile
 

Plus de Christophe Pelletier

Les Francais et l'achat de livres sur internet
Les Francais et l'achat de livres sur internetLes Francais et l'achat de livres sur internet
Les Francais et l'achat de livres sur internet
Christophe Pelletier
 
25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates
25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates
25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates
Christophe Pelletier
 
La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...
La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...
La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...
Christophe Pelletier
 
Communiqué de presse emirates en pole position avec la signature d'un part...
Communiqué de presse   emirates en pole position avec la signature d'un part...Communiqué de presse   emirates en pole position avec la signature d'un part...
Communiqué de presse emirates en pole position avec la signature d'un part...
Christophe Pelletier
 
Ouverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie Emirates
Ouverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie EmiratesOuverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie Emirates
Ouverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie Emirates
Christophe Pelletier
 
Emirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantas
Emirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantasEmirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantas
Emirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantas
Christophe Pelletier
 
Emirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île Maurice
Emirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île MauriceEmirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île Maurice
Emirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île Maurice
Christophe Pelletier
 
100 jours n°1
100 jours n°1100 jours n°1
100 jours n°1
Christophe Pelletier
 
Deezer launch portugal
Deezer launch portugalDeezer launch portugal
Deezer launch portugal
Christophe Pelletier
 
Deezer launch spain
Deezer launch spainDeezer launch spain
Deezer launch spain
Christophe Pelletier
 
Deezer international launch 200 countries
Deezer international launch 200 countriesDeezer international launch 200 countries
Deezer international launch 200 countries
Christophe Pelletier
 
Deezer - LeWeb'11
Deezer - LeWeb'11Deezer - LeWeb'11
Deezer - LeWeb'11
Christophe Pelletier
 
Orange at the heart of the mobile applications ecosystem
Orange at the heart of the mobile applications ecosystemOrange at the heart of the mobile applications ecosystem
Orange at the heart of the mobile applications ecosystem
Christophe Pelletier
 
Orange at LeWeb'11
Orange at LeWeb'11Orange at LeWeb'11
Orange at LeWeb'11
Christophe Pelletier
 
Orange - Invitation presse LeWeb'11
Orange - Invitation presse LeWeb'11Orange - Invitation presse LeWeb'11
Orange - Invitation presse LeWeb'11
Christophe Pelletier
 
Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !
Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !
Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !
Christophe Pelletier
 
Et ma marque dans tout ça ?
Et ma marque dans tout ça ?Et ma marque dans tout ça ?
Et ma marque dans tout ça ?
Christophe Pelletier
 

Plus de Christophe Pelletier (20)

Les Francais et l'achat de livres sur internet
Les Francais et l'achat de livres sur internetLes Francais et l'achat de livres sur internet
Les Francais et l'achat de livres sur internet
 
25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates
25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates
25e année consécutive de profits pour le groupe Emirates
 
La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...
La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...
La stratégie online de Warner Bros. France dans l'univers du cinéma, des séri...
 
Communiqué de presse emirates en pole position avec la signature d'un part...
Communiqué de presse   emirates en pole position avec la signature d'un part...Communiqué de presse   emirates en pole position avec la signature d'un part...
Communiqué de presse emirates en pole position avec la signature d'un part...
 
Ouverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie Emirates
Ouverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie EmiratesOuverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie Emirates
Ouverture du réseau Qantas aux passagers de la compagnie Emirates
 
Emirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantas
Emirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantasEmirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantas
Emirates se félicite de l'approbation provisoire du partenariat avec qantas
 
Emirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île Maurice
Emirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île MauriceEmirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île Maurice
Emirates affrète un vol spécial A380 à destination de l'Île Maurice
 
100 jours n°1
100 jours n°1100 jours n°1
100 jours n°1
 
Deezer launch germany
Deezer launch germanyDeezer launch germany
Deezer launch germany
 
Deezer launch russia
Deezer launch russiaDeezer launch russia
Deezer launch russia
 
Deezer launch italy
Deezer launch italyDeezer launch italy
Deezer launch italy
 
Deezer launch portugal
Deezer launch portugalDeezer launch portugal
Deezer launch portugal
 
Deezer launch spain
Deezer launch spainDeezer launch spain
Deezer launch spain
 
Deezer international launch 200 countries
Deezer international launch 200 countriesDeezer international launch 200 countries
Deezer international launch 200 countries
 
Deezer - LeWeb'11
Deezer - LeWeb'11Deezer - LeWeb'11
Deezer - LeWeb'11
 
Orange at the heart of the mobile applications ecosystem
Orange at the heart of the mobile applications ecosystemOrange at the heart of the mobile applications ecosystem
Orange at the heart of the mobile applications ecosystem
 
Orange at LeWeb'11
Orange at LeWeb'11Orange at LeWeb'11
Orange at LeWeb'11
 
Orange - Invitation presse LeWeb'11
Orange - Invitation presse LeWeb'11Orange - Invitation presse LeWeb'11
Orange - Invitation presse LeWeb'11
 
Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !
Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !
Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !
 
Et ma marque dans tout ça ?
Et ma marque dans tout ça ?Et ma marque dans tout ça ?
Et ma marque dans tout ça ?
 

Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles

  • 1. Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles Pour une vie digitale plus riche LeWeb’11 - social local mobile 1 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 2. édito Plus de 600 000 applications mobile sont à ce jour disponibles dans le monde ; selon Flurry, rien que sur l’App Store et Android Market, près de 10 milliards d’applications auront été téléchargées en 2011 par les utilisateurs de smartphones et de tablettes. En Europe, alors qu’ils ne représentaient que 7 % de la base de mobiles Orange utilisés en 2009, les smartphones y comptent aujourd’hui pour 30 %, un chiffre qui pourrait même atteindre 45 % d’ici à 2013. Le marché des applications est donc en pleine expansion, et ce phénomène n’est pas près de s’arrêter, parce qu’il correspond bien aux attentes des clients mobiles. Devant cette abondance d’applications clients. C’est le cas pour l’une de ses disponibles, on comprend que les applications phare, Orange et moi, dédiée utilisateurs puissent avoir du mal à s’y à une gestion sereine de leur compte et retrouver et les développeurs à faire offrant un accès facilité à l’univers Orange. émerger leurs applications. « Où trouver les meilleures applications, pour moi Plus globalement, Orange veut simplifier et pour mon mobile ? », « Vers qui me à ses clients la découverte et l’achat tourner en toute confiance pour me des meilleures applications du marché, guider et me conseiller efficacement ? ». directement sur leur facture Orange. Dans chaque pays, Orange leur propose Véritable coach numérique de chacun de ainsi une sélection locale d’applications ses clients, grand public, professionnels de qualité, accessibles depuis ses ou entreprises, Orange les accompagne portails mobile, Orange App Shop mais dans la découverte, le téléchargement et aussi via des espaces exclusifs dans l’utilisation régulière de leurs applications Microsoft Marketplace et Nokia Store. préférées. « Chez Orange, nous souhaitons accompagner chacun de nos clients Cette abondance d’applications pose aussi pour leur garantir la meilleure expérience de nouveaux problèmes à ceux qui les possible, quel que soit leur choix de développent et dont les projets se trouvent terminal. Orienter ceux qui découvrent noyés parmi tant d’autres. « Comment l’usage des smartphones pour la première promouvoir et faire émerger durablement fois, guider chaque utilisateur parmi la mon application ? », « Quel est le meilleur jungle d’applications, les aider à choisir moyen d’adresser le bon public qui va utiliser des produits et services vraiment adaptés régulièrement mon application ? »… Grâce suivant leurs besoins, et leur permettre de à son programme Orange Partner, Orange les acheter d’un simple clic, directement donne à tous les éditeurs d’applications depuis leur facture Orange. Pour finalement mobiles l’opportunité de distribuer offrir à tous une vie digitale plus riche leur application dans des conditions dans ses dimensions sociale, locale et optimales à tous les clients du Groupe. mobile. », Paul-François Fournier, Directeur Plus que jamais, Orange a créé les Exécutif du Technocentre d’Orange. conditions favorables pour permettre à ses Pour faciliter l’accès à ses services, Orange clients de vivre une expérience différente, propose un choix d’applications riche simple et pratique des applications et varié et suit une démarche marketing en nouant des liens privilégiés avec innovante pour les concevoir avec ses l’ensemble des acteurs du marché. 2 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 3. sommaire Orange est aujourd’hui un leader mondial ou de sa tablette. Il a une démarche des opérateurs de télécommunications, complète pour que ses clients profitent avec plus de 216 millions de clients, au maximum de leurs applications, dont 158 millions pour le mobile, et ainsi d’une vie digitale plus riche dans 36 pays à travers le monde. au quotidien, à la fois sociale, locale, et mobile. Créateur de contenus et Ainsi, opérateur du plus grand nombre, services, Orange guide également ses Orange guide chacun de ses utilisateurs clients dans la découverte des meilleures pour un usage optimal de son smartphone applications éditées par ses partenaires. Découvrir, communiquer, se divertir… et travailler plus efficacement Promenade au cœur de quelques applications phares d’Orange p. 4 Orange et moi – un exemple de co-création avec les clients d’Orange Wifi d’Orange TV d’Orange Sauvegarde contacts Orange Cinéday Do Some Good Business Lounge Découvrir et télécharger facilement via Orange Sélection p. 10 Imaginer, concevoir, tester, distribuer, promouvoir… Orange, partenaire des développeurs d’applications avec Orange Partner p. 11 3 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 4. Découvrir les applications Orange Promenade au cœur de quelques applications phares d’Orange Orange est leader parmi les opérateurs chiffres dans la conception de ses propres applications dans divers univers d’usages pour que ses clients puissent : Se connecter plus facilement > Un portefeuille de plus de Communiquer et socialiser 60 applications réparties dans une quinzaine de pays Se divertir au quotidien > Déjà installées dans la Mieux profiter de leur univers plupart des mobiles Orange Orange sur mobile et à la maison ou téléchargeables depuis l’ensemble des magasins Être récompensés pour leur fidélité d’applications du marché Travailler plus efficacement > Près de 20 millions lors de leurs déplacements de téléchargements > 80 % de croissance du nombre de téléchargements sur les 9 premiers mois de 2011 Focus sur quelques-unes de ces applications Orange au plus près de ses clients avec Orange et moi, un exemple de co-création Face à la surabondance d’applications, leurs utilisateurs cherchent avant tout à trouver des produits qui collent parfaitement à leurs besoins et leurs souhaits et à être Le lab’Orange, programme rassurés dans leurs choix. Orange, véritable coach d’échange et de partage entre numérique personnel de chacun de ses clients, les Orange et ses clients, s’appuie intègre complètement dans la création de ses nouveaux sur une communauté de plus de services dédiés à une meilleure expérience de leur univers 35 000 clients volontaires pour Orange : c’est l’histoire d’Orange et moi. Une application co-innover avec Orange. d’Orange créée pour ses clients, avec ses clients. Ils permettent à Orange d’interagir directement avec les utilisateurs Orange a invité plusieurs clients membres de la à toutes les étapes du processus communauté Lab’Orange, aux profils d’usage d’innovation : de l’exploration numérique plus ou moins développés, à faire des attentes à la génération partie de l’aventure. Ont alors été organisés, d’idées, puis à l’expérimentation pendant plusieurs mois à partir de novembre 2010, et au lancement commercial. diverses sessions et ateliers de co-création. 4 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 5. Mode d’emploi Étape 1 : à quoi aspirent les clients Orange ? Il s’agissait d’abord pour Orange de consultés via le mobile, mais aussi la comprendre les besoins de ses clients, ce nécessité d’une relation humaine pour qu’ils attendent vraiment de leur expérience les questions plus importantes, être avec leur opérateur : plus de visibilité sur récompensés pour leur fidélité envers les possibilités de leur abonnement, dont Orange, être guidés complètement dans certaines restent souvent insoupçonnées, la découverte d’applications pertinentes une interaction simple pour les services pas toujours faciles à trouver… Étape 2 : et concrètement, quel contenu ? La phase suivante a consisté à entrer ensemble pour partager leurs idées et dans les détails du concept, imaginer mettre au point des prototypes très simples ce que souhaiteraient intégrer les clients sur papier, pour identifier et prioriser ce dans leur nouvelle application Orange et qui est le plus important pour eux. moi. Tous les intervenants ont travaillé Étape 3 : quels résultats ? Les participants au projet, tant du côté co-création d’Orange, qui a permis des équipes Orange que des clients, d’aboutir à un résultat au plus proche des ont salué la démarche originale de attentes concrètes des futurs utilisateurs. > Voici le résultat de ce travail collaboratif Orange et moi Une application gratuite permettant aux applications éditées par Orange. Ceci pour clients Orange de comprendre et gérer une optimisation de leurs usages et de leur tous les détails de leur compte où qu’ils se expérience Orange, et ainsi, une relation plus trouvent en France, directement depuis leur proche et plus intense avec leur opérateur. mobile, efficacement, simplement et sans perdre de temps : suivre sa consommation, L’application est déjà lancée en recharger son forfait, souscrire à des Espagne, France, Suisse, République options, découvrir des offres spéciales, Dominicaine, Roumanie, Suisse et s’aider avec l’assistance mais aussi Royaume-Uni pour iPhone, Android, découvrir et accéder, en un clic, à toutes les Windows Phone 7 et BlackBerry. > Déjà utilisée par plus de 2,5 millions de clients dans 6 pays > Disponible progressivement dans chaque pays sur chaque plateforme     5 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 6. suite des résultats… wifi d’Orange Une application qui facilite l’accès à Internet et partenaires à proximité, les visualiser en WiFi, aussi bien à la maison qu’en sur une carte, se connecter en un clic à déplacement, via son smartphone ou sa n’importe quel hotspot Orange, et bénéficier tablette (iPhone, iPad, Android, Windows d’une connexion simplifiée sur les box Wi-Fi, Phone 7) : pour localiser les hotspots Orange chez soi, au bureau ou chez des amis. > Actuellement disponible en France et au Royaume-Uni. > wifi d’Orange est la 5ème application Orange la plus téléchargée en France et compte le plus fort taux d’utilisateurs actifs.     TV d’Orange La première application d’Orange, créée associés, comme la grille des programmes en 2007, avec une interface simple et ou la TV de rattrapage sur smartphone intuitive pour profiter pleinement de chaînes (iPhone, Android, Bada, Symbian, de télévision en direct et de leurs services BlackBerry et Windows Phone 7) ou tablette. > Disponible en Belgique, Espagne, France (dont la Réunion), Moldavie, Pologne, Portugal, Roumanie et Suisse. > Application Orange n° 1 en France sur l’App Store et n° 2 sur Android Market avec plus de 2,5 millions de téléchargements.   copyright © Eric Robert   6 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 7. suite des résultats… Sauvegarde Contacts Une application incontournable et gratuite plupart des smartphones : iPhone, Android, qui permet de sauvegarder, en toute Nokia, BlackBerry, Windows Phone 7, Java. sécurité, ses contacts sur le site internet d’Orange et de les récupérer simplement Sauvegarde Contacts rend également en cas de vol ou de changement de son possible la sauvegarde de son calendrier et mobile. Ce service est compatible avec la de ses SMS selon la compatibilité du mobile. > Plus de 200 000 sauvegardes de contacts effectuées chaque mois. > Disponible en France, en Pologne et au Royaume-Uni.     Orange Cinéday Après le succès de l’opération au Orange a donc mis au point l’application Royaume-Uni, Orange a lancé Cinéday dédiée pour lire les avis, choisir son cette année en France, pour récompenser film, trouver sa séance et obtenir tous ses clients en leur permettant son code personnel privilégié. d’inviter gratuitement la personne de leur choix au cinéma tous les mardis. > Lancée en France, Luxembourg, République Dominicaine, Roumanie et Royaume-Uni > Sur Android, BlackBerry, iOS, Symbian et Windows Phone 7.   7 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 8. suite des résultats… Do Some Good L’application Do Some Good est une 5 minutes pour faire une bonne action ? initiative originale qui permet à toute Mode d’emploi : personne, client Orange ou non, de multiplier les petites actions de volontariat, Les utilisateurs parcourent la liste de n’importe où grâce à son mobile, et proposée par les associations d’en être récompensée. En attendant son caritatives du jour bus, avant le début de son programme Ils accomplissent l’une d’entre elles en TV, dans une salle d’attente… même 5 minutes : répondre à une enquête sur 5 minutes peuvent faire la différence. la santé, photographier des espaces Après 4 heures de volontariat cumulées, les ayant besoin d’être rénovés… participants reçoivent un ticket de concert Ils suivent leur impact bénéfique individuel gratuit fourni par Orange RockCorps. dans la rubrique « Mon profil » Déployée à ce jour au Royaume-Uni, l’application est un exemple de la volonté Ils partagent leurs actions favorites d’Orange de concrétiser sa politique de sur Facebook, Twitter ou par email Responsabilité Sociale de l’Entreprise, et Et après avoir accompli 4 heures d’y faire contribuer le plus grand nombre. de volontariat, les participants reçoivent leur ticket de concert gratuit par Orange RockCorps > Disponible au Royaume-Uni, sur Android, BlackBerry, iOS et Symbian. > Quelques semaines après son lancement, l’application avait déjà été téléchargée plus de 20 000 fois. > 27 500 actions ont déjà été finalisées, représentant plus de 2 000 heures de volontariat, réalisées par 16 400 personnes. > L’application vient de remporter aux International Green Awards le « bronze award for Best Green Cross Platform Digital Media Solution ».   8 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 9. suite des résultats… Business Lounge Une nouvelle application 100 % À travers une interface simple et mobilité et business, qui accompagne intuitive, cette chaîne d’actualités les professionnels et les aide à rester propose trois rubriques : à la pointe de l’information sur les nouvelles technologies mobiles. « Être au courant » : qui regroupe une sélection d’actualités marquantes issues de médias partenaires, idéale pour la veille professionnelle, « Aller plus loin » : pour mieux comprendre les dernières technologies et les derniers services disponibles dans les domaines IT, télécoms et medias sociaux, « Pratique » : pour découvrir les meilleurs services pros disponibles au format mobile et des astuces pour gagner en efficacité, Lancée en France en novembre 2011, cette application est téléchargeable gratuitement sur l’App Store et Android Market.     > Quelques jours après son lancement sur l’App Store, Business Lounge était à la 17ème position du Top 25 général des applis gratuites, et 2ème dans la catégorie « économie et entreprise ». 9 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 10. Découvrir et télécharger facilement via Orange Sélection Fidèle à son rôle d’agrégateur et distributeur de contenus, Orange guide aussi ses clients dans la découverte du meilleur des applications mobiles de ses partenaires. Ne cherchez plus les bonnes applications, trouvez-les facilement avec Orange Sélection Orange propose un choix d’une centaine déjà dans Marketplace Microsoft d’applications par pays, pertinentes (France et Royaume-Uni) et Nokia et de qualité, via ses portails mobiles, Store (Autriche, France et Royaume- Orange App Shop ou une sélection Uni). Le client Orange accède, en sur des magasins partenaires. exclusivité, à Orange Sélection : un choix d’applications locales animé par Chaque client Orange accède ainsi à un un Shop Manager dans chaque pays. contenu de qualité via différents canaux et bénéficie du service client Orange : Cette expérience simple garantit aussi aux développeurs une meilleure visibilité Orange App Shop, pré-installé car ils sont mis en avant auprès des et directement accessible depuis millions de clients Orange, qui font déjà l’écran d’accueil de plus de confiance à leur opérateur pour gérer 4 millions de mobiles sur plus de leurs communications et leur proposer 40 références Orange sous Android, des contenus digitaux de qualité. Java et Symbian en France, au Royaume-Uni et en Roumanie. En 2012, Orange continue à aider ses clients à découvrir de nouvelles Sur Windows Phone Marketplace, applications avec des services de en France et au Royaume-Uni recommandation web et mobile combinant recommandations Sur Nokia Store pour mobiles éditoriales, sociales, et personnalisées. Symbian 3, en France, au Royaume- Sélectionnées par chaque pays, Uni et en Autriche et bientôt en Egypte pertinentes pour chaque profil, ces applications seront adaptées aux Et sur le Portail Mobile Orange, goûts et besoins de l’utilisateur. dans de nombreux pays depuis 2004 Avec Orange, les clients ne Grâce aux partenariats noués avec perdront plus de temps à chercher, Microsoft et Nokia, le client Orange mais trouveront les applications peut directement acheter sur sa les plus appropriées. facture mobile tout contenu proposé 10 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 11. Imaginer, concevoir, tester, distribuer, promouvoir… Orange, partenaire des développeurs d’applications à toutes les étapes avec Orange Partner Orange Partner est le programme du Groupe pour les éditeurs d’applications et les partenaires qui souhaitent travailler avec Orange pour offrir une expérience riche et différente de la vie numérique aux clients Orange. Travaillant avec des acteurs de tailles différentes, du développeur indépendant aux SSII ou agences digitales, des grandes marques et acteurs de l’internet aux autres opérateurs, Orange Partner s’appuie aussi sur les partenaires stratégiques et industriels d’Orange. Orange Partner partage lors d’événements, de workshops et webinaires et via son site web, la connaissance des marchés d’Orange pour permettre à ses partenaires de pouvoir cibler plus efficacement leur distribution. En tant que coach numérique du plus grand nombre, Orange est activement impliqué dans l’écosystème et a bâti une relation forte avec les développeurs et partenaires. Orange Partner leur propose de distribuer et promouvoir leurs services auprès des clients Orange, d’intégrer des API pour différencier leurs applications, anticiper les nouvelles technologies et innover avec Orange. > Une présence internationale via les Orange Partner Centers où chiffres les développeurs peuvent se rencontrer, être aidés ou tester leurs applications. C’est déjà plus > Actif depuis 2004, fédère le cas au Canada, en Chine, de 12 000 contacts qui aux États-Unis, en Israël, au occupent une place essentielle Royaume-Uni et en Tunisie au cœur de l’écosystème > 400 partenaires déjà > Un lien privilégié avec le Technocentre d’Orange référencés pour distribuer leurs pour une innovation ouverte applications via Orange avec les partenaires Les équipes d’Orange Partner se mobilisent pour faire aboutir tout projet visant à offrir aux clients Orange une vie digitale plus riche. Orange est ainsi le point de rencontre privilégié pour un large champ d’interlocuteurs : partenaires des technologies ou services, développeurs et fournisseurs de contenus (entreprises, organisations ou start-ups), industriels ou encore les étudiants et universités… 11 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 12. Comment distribuer ses applications mobiles via Orange Grâce à Orange Partner, les éditeurs d’applications souhaitant collaborer avec Orange bénéficient d’un panel de services complet. Ils s’enregistrent en toute simplicité sur le site www.orangepartner.com où ils peuvent soumettre leurs applications, choisir les marchés visés, bénéficier d’avis et de tests de qualité assurés par des experts, suivre la mise sur le marché de leur application, leurs progressions de ventes et de téléchargements, et collecter les paiements engendrés. Ils suivent ainsi en détail la concrétisation de leur projet pas à pas. Le partage de l’expertise et de l’expérience Orange avec ses partenaires Un échange de savoirs et d’expériences Orange Partner fournit aux partenaires, comme les constructeurs ou développeurs d’applications un soutien les éditeurs d’applications ou de logiciels. à la fois commercial et technique, partageant la connaissance de ses Enfin, Orange les aide dans toutes marchés et les attentes des clients leurs démarches de soumissions et qui varient dans chacun de ses d’approbation de leurs projets. pays. Orange Partner les rencontre Orange Partner c’est aussi l’opportunité régulièrement, lors d’événements et pour les partenaires de partager leur fournit toutes les informations l’expertise du Groupe sur les technologies dont ils ont besoin pour réussir. et participer à son innovation. Orange Acteur incontournable de l’innovation, les aide à appréhender de nouvelles Orange fait aussi bénéficier ces acteurs technologies et à imaginer les nouveaux de ses connaissances solides, quant aux usages qu’apporteront, à plus ou moins spécificités techniques des smartphones longue échéance, le NFC, le LTE, HTML5 par exemple, ou d’informations et surtout les autres écrans comme précieuses récoltées via ses différents les tablettes, PC et bien sûr la TV ! Orange Partner s’appuie sur toute la chaîne de l’innovation d’Orange En collaboration étroite avec les Via Orange Partner, Orange offre aux équipes de la R&D et de ses éditeurs d’applications la possibilité partenaires technologiques, Orange de distribuer leurs applications sur Partner permet aux partenaires d’être les différentes plateformes, et au mis en contact avec les équipes fur et à mesure de leur disponibilité, Orange locales, et même tester leurs dans les pays du Groupe. applications en conditions réelles sur les réseaux et mobiles Orange.   12 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11
  • 13. Contact presse : Héloïse Rothenbühler tél. 01 44 44 93 93 heloise.rothenbuhler@orange.com www.orange-innovation.tv 13 - Orange au cœur de l’écosystème des applications mobiles - LeWeb’11