Atelier Mobile
App ou Web ?




      Jérôme Stioui
  Président & Co-fondateur
Les chiffres clés de l’Internet mobile

Applications, Sites mobiles & Webapp

Le push notification, formidable outil de
fidélisation

Qui est le Groupe Ad4Screen ?




                                            2
D’ici 5 ans, l’Internet sera majoritairement
mobile !




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En France…

     18,3 millions de Français consultent Internet depuis leur mobile, à la fin du 3ème
      trimestre 2011 selon Médiamétrie, soit 34% de plus qu’il y a un an.

     Quatre utilisateurs mobiles sur dix sont désormais équipés d'un smartphone.

     Plus de 2 téléphones vendus sur 3 sont des smartphones




                                                                      Source : Médiamétrie, 3ème trimestre 2011

                                                                                                            4
Quelques infos « straight from Google »




 12% trafic en France = mobile
 20% trafic aux USA = mobile
 2,5 Mds$ CA sur mobile en 2011 vs 1 Md$ en 2010 : +150%


                                                           5
Près de 10h / semaine passées sur son mobile…




                                                6
2x plus de temps passé sur les Apps que sur
les sites mobiles




                                              7
Aux US, plus de temps passé à surfer sur des
Apps mobiles que sur le Web fixe (PC)




       http://blog.flurry.com/bid/80241/Mobile-App-Usage-Further-Dominates-Web-Spurred-by-Facebook

                                                                                                     8
Quelques chiffres clés sur le Surf Mobile




     Le temps par session est d ‘environ 5 minutes

    +70% des mobinautes savent précisément ce qu’ils cherchent avant de lancer une
    connexion sur l’Internet mobile (surf utilitaire)

    91% des mobinautes ont consulté un site mobile

     Ils possèdent en moyenne 28 applications gratuites, 5 applications payantes.

    +60% des mobinautes français ont consulté une application sur Q4 2011, en forte
    progression (+8 points) par rapport à Q3 2011 selon Médiamétrie

     En moyenne les équipés smartphones ouvrent 67 sessions par mois sur des apps
                                                                                       9
Equipement OS
   Android est le leader du marché français avec +30% des unités vendues




   ~ 64% du trafic de l’Internet mobile en provenance d’Apple




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Marché mondial des applications mobiles




     Marché mondial des applications : 30   Milliards $ en 2013 (e.)
     Apple représente aujourd’hui les 3/4 du CA

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Les chiffres clés de l’Internet mobile

Applications, Sites mobiles & Webapp

Le push notification, formidable outil de
fidélisation

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Caractéristiques des applications

                       Logiciel embarqué / rich média
                           Téléchargé depuis une « market place »
                            ou « application store »
                           Enregistré et stocké dans la mémoire du
                            téléphone
                           Ne nécessite pas forcément de connexion
                            à l’Internet mobile pour utiliser les services
                            proposés (raccourci)
                           Appel aux fonctionnalités natives du
                            téléphone (caméra, boussole,
                            accéléromètre… => réalité augmentée)
                           Fonction Push Notification disponible

                       L’utilisateur doit faire des mises à
                        jour de l’application lorsque le service
                        évolue
                                                                             13
Développer une application ou un site mobile ?




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2 types d’accès à l’Internet Mobile
       SITES WEB MOBILE                              APPLICATIONS MOBILES




                                               Logique de distributeur
            Logique d’Annuaire.                /Têtes de Gondole
   =        Recherche d’exhaustivité          L’utilisateur doit faire la           =
             des services.                      démarche de télécharger
            Utilisation ponctuelle et         Marque très importante
             ciblée                            Plus de personnalisations
            Vecteurs majeurs de trafic :      Vecteur de Fidélité :
                 référencement Google              Push notifications
                 Puissance URL                     Mémorisation du profil / préfs
                 BDD newsletter                    Présence régulière sur tél


                                                                                          15
Les différences site mobiles et applications


                                Web App ou
                                Application
                                 Native ?
                               Dans quel but
                                     ?



    Les mots d’ordre :                         Les mots d’ordre :
       Consultation par nécessité              Equiper ses meilleurs clients
       Entrée par besoin                       M-CRM
       Consultation via SEO                    Rich media / Ergo / Originalité
       Trafic web mobile existant et           Aspect ludique & serviciel
        potentiellement perdu                   Vecteur de recrutement si marque
                                                 forte / viralité / bonne promo stores
    Démarche PULL
    Approche par le contenu et le fort     Démarche PUSH
    historique web                         Approche par la marque et la mise en
                                           avant
                                                                                     16
L’écart Site Mobile / Application se rétrécit avec les
WebApp
Site web mobile enrichi pour smartphones
 Intègre des fonctions type géo-localisation,
cover-flow, animation drag & drop, video/audio…
grâce à l’HMTL 5
 Consultation possible hors connexion /
capacité à stocker des fichiers
   « Simili » application
   Avantages de cette solution :
      -   Tous les avantages listés pour les sites
      -   Ecart avec les Apps est réduit
      -   Gain de temps & de coûts
   Inconvénients :
      -   Norme HTML 5 non finalisée par W3C
      -   Pas encore possible d’appeler camera,
          boussole, gyroscope…
      -   1 seule Ergonomie pour tous les OS
           De + en + de solutions hybrides
                                                         17
Grille de lecture… mais tout dépend du
service & du contenu proposé…




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Les chiffres clés de l’Internet mobile

Applications, Sites mobiles & Webapp

Le push notification, formidable outil de
fidélisation

Qui est le Groupe Ad4Screen ?




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Le Push Notification :
« La Puissance du SMS avec le coût de l’E-mail »
    Réactivité & Instantanéité
    Impact maximal
    Cross-Sell / Up-Sell
    Interactivité avec l’application
    Faible risque d’abus
    Facilité de collecte via l’application

                                                     Consentement Opt-in             Push Not.

  Un canal qu’il est indispensable de maîtriser pour :
         Fidéliser les utilisateurs de son application
         Véhiculer des messages « serviciels » et relationnels
         Stimuler de manière rapide des comportements
         Promouvoir des offres spéciales et vos autres applications (Cross-sell/Upsell)
         Favoriser la récurrence de visite
         Réactiver les clients inactifs : push de relance si X jours sans connexion (« Wake-up
          push »)
         Inciter à poster des avis sur l’Appstore (en ciblant les actifs)

                                                                                                  20
Envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon
moment…

   Ad4Screen dispose d’un outil de routage push
    notification qui permet de :

-   Programmer simplement des campagnes

-   Remonter des statistiques clés

-   Segmenter les envois

-   Cibler / Spit tester

-   S’interfacer avec votre DSI




                                         Apple Push Notification Service

                     1 Serveurs client     Fichier Token IDs + message +
                                                      certificat
                                               2                           3



                                              Bad Token IDs + applis
                                                  désinstallées
                                             4
Contexte et enjeux Push Notification


       Le push notification représente un nouveau
        canal de communication à part entière pour
        les acteurs du Web.

         Notification géolocalisée : Par région,
          par lieux, par habitude de déplacement.

         Notification liée à l’usage : Arrivée sur
          le lieu de vacances, suite à la visite d’une
          annonce

         Notification CRM : Un canal de
          communication instantané lié au compte
          client pour communiquer avec l’efficacité
          du SMS au prix de l’email.
Le push notification : exemples de messages

Messages relationnels &    Annonces
promotionnels pour                                   Promotion
                           immobilières et
Carrefour Fid                                        d’une page
                           message de
                                                     Facebook et
                           mise à jour
                                                     d’un jeu




                                             Messages de
                                             réactivation
                                             des inactifs au
                                             jeu Tap Zoo
Le Rich Push : Allez plus loin que le
simple Push
    Développement du « Rich Push Notification »
        Possibilité de « prolonger » le message au sein de l’application
        Grâce à un message plus élaboré dans sa forme car « in-app »
        Implémentation simple et rapide grâce à l’utilisation du SDK Ad4Push
Les chiffres clés de l’Internet mobile

Applications, Sites mobiles & Webapp

Le push notification, formidable outil de
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Qui est le Groupe Ad4Screen ?




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Le Groupe Ad4Screen




  Créée par les Fondateurs de Directinet
  Lauréats des prix     & Mercures         - Entreprise Innovante
  Une équipe de 70 experts du mobile
  Tour de table auprès de        ,          , C. Beigbeder, E. Henrion, A.Ory…
Des solutions pour l’ensemble du cycle mobile

1. Définir & Développer votre présence sur l’internet mobile
2. La promouvoir de manière efficace
3. Fidéliser & réactiver vos clients mobiles
4. Monétiser vos audiences mobiles

             Nos objectifs :
                 Performer
        Grâce à nos technologies
            propriétaires
        Simplifier & Accompagner
                                                               27
2 constats pour 1 Vision

                               Terminaux
                               Mobile
« Le 4ième écran
majeur de l’Histoire de
la Publicité »      Internet

                                                Tracking, Trigger
                                                Marketing, Mesure
         TV                                     du ROI, Mobile
                                                CRM…

Cinéma                                      « Avoir la performance
                                            & la mesure du ROI
                      Mass Media            comme priorité »



  1895         30’s            90’s        2010’s
                                                                     28
Plus de 125 clients nous font confiance




                                          29
Quelques exemples de réalisations
  d’applications & sites mobiles
Quelques Exemples de Réalisations




        Application iPhone & Android                     Dispositif mobile complet
        Scan code barre des produits P&G en magasin      Application iPhone
        Branchement Consultation et dépôts d’avis        Application iPad
        Connexion au compte client                       Application tablette Android
        Accès à l’ensemble du catalogue                  Site mobile


                                                                                          31
Quelques Exemples de Réalisations

        Application iPhone     Application iPhone   Site mobile




 Jeux concours,
 Site mobile landing page,
 Opération sondage
 mobile,
 Application bon plans,.....




                                                                  32
+45 réalisations dans tous les secteurs d’activité




                                                     33
Merci pour votre attention !




                        Jérôme STIOUI
                        info@ad4screen.com
                        +33 1 44 56 87 25


                        Site : www.ad4screen.com
                        Twitter : @Ad4Screen
                        Blog : www.mocial.eu
                        Facebook : www.facebook.com/AD4SCREEN

Présentation atelier mobile frenchweb ad4 screen

  • 1.
    Atelier Mobile App ouWeb ? Jérôme Stioui Président & Co-fondateur
  • 2.
    Les chiffres clésde l’Internet mobile Applications, Sites mobiles & Webapp Le push notification, formidable outil de fidélisation Qui est le Groupe Ad4Screen ? 2
  • 3.
    D’ici 5 ans,l’Internet sera majoritairement mobile ! 3
  • 4.
    En France…  18,3 millions de Français consultent Internet depuis leur mobile, à la fin du 3ème trimestre 2011 selon Médiamétrie, soit 34% de plus qu’il y a un an.  Quatre utilisateurs mobiles sur dix sont désormais équipés d'un smartphone.  Plus de 2 téléphones vendus sur 3 sont des smartphones Source : Médiamétrie, 3ème trimestre 2011 4
  • 5.
    Quelques infos «straight from Google » 12% trafic en France = mobile 20% trafic aux USA = mobile 2,5 Mds$ CA sur mobile en 2011 vs 1 Md$ en 2010 : +150% 5
  • 6.
    Près de 10h/ semaine passées sur son mobile… 6
  • 7.
    2x plus detemps passé sur les Apps que sur les sites mobiles 7
  • 8.
    Aux US, plusde temps passé à surfer sur des Apps mobiles que sur le Web fixe (PC) http://blog.flurry.com/bid/80241/Mobile-App-Usage-Further-Dominates-Web-Spurred-by-Facebook 8
  • 9.
    Quelques chiffres cléssur le Surf Mobile  Le temps par session est d ‘environ 5 minutes +70% des mobinautes savent précisément ce qu’ils cherchent avant de lancer une connexion sur l’Internet mobile (surf utilitaire) 91% des mobinautes ont consulté un site mobile  Ils possèdent en moyenne 28 applications gratuites, 5 applications payantes. +60% des mobinautes français ont consulté une application sur Q4 2011, en forte progression (+8 points) par rapport à Q3 2011 selon Médiamétrie  En moyenne les équipés smartphones ouvrent 67 sessions par mois sur des apps 9
  • 10.
    Equipement OS  Android est le leader du marché français avec +30% des unités vendues  ~ 64% du trafic de l’Internet mobile en provenance d’Apple 10
  • 11.
    Marché mondial desapplications mobiles Marché mondial des applications : 30 Milliards $ en 2013 (e.) Apple représente aujourd’hui les 3/4 du CA 11
  • 12.
    Les chiffres clésde l’Internet mobile Applications, Sites mobiles & Webapp Le push notification, formidable outil de fidélisation Qui est le Groupe Ad4Screen ? 12
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    Caractéristiques des applications  Logiciel embarqué / rich média  Téléchargé depuis une « market place » ou « application store »  Enregistré et stocké dans la mémoire du téléphone  Ne nécessite pas forcément de connexion à l’Internet mobile pour utiliser les services proposés (raccourci)  Appel aux fonctionnalités natives du téléphone (caméra, boussole, accéléromètre… => réalité augmentée)  Fonction Push Notification disponible  L’utilisateur doit faire des mises à jour de l’application lorsque le service évolue 13
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    Développer une applicationou un site mobile ? 14
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    2 types d’accèsà l’Internet Mobile SITES WEB MOBILE APPLICATIONS MOBILES  Logique de distributeur  Logique d’Annuaire. /Têtes de Gondole =  Recherche d’exhaustivité  L’utilisateur doit faire la = des services. démarche de télécharger  Utilisation ponctuelle et  Marque très importante ciblée  Plus de personnalisations  Vecteurs majeurs de trafic :  Vecteur de Fidélité :  référencement Google  Push notifications  Puissance URL  Mémorisation du profil / préfs  BDD newsletter  Présence régulière sur tél 15
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    Les différences sitemobiles et applications Web App ou Application Native ? Dans quel but ? Les mots d’ordre : Les mots d’ordre :  Consultation par nécessité  Equiper ses meilleurs clients  Entrée par besoin  M-CRM  Consultation via SEO  Rich media / Ergo / Originalité  Trafic web mobile existant et  Aspect ludique & serviciel potentiellement perdu  Vecteur de recrutement si marque forte / viralité / bonne promo stores Démarche PULL Approche par le contenu et le fort Démarche PUSH historique web Approche par la marque et la mise en avant 16
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    L’écart Site Mobile/ Application se rétrécit avec les WebApp Site web mobile enrichi pour smartphones  Intègre des fonctions type géo-localisation, cover-flow, animation drag & drop, video/audio… grâce à l’HMTL 5  Consultation possible hors connexion / capacité à stocker des fichiers  « Simili » application  Avantages de cette solution : - Tous les avantages listés pour les sites - Ecart avec les Apps est réduit - Gain de temps & de coûts  Inconvénients : - Norme HTML 5 non finalisée par W3C - Pas encore possible d’appeler camera, boussole, gyroscope… - 1 seule Ergonomie pour tous les OS  De + en + de solutions hybrides 17
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    Grille de lecture…mais tout dépend du service & du contenu proposé… 18
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    Le Push Notification: « La Puissance du SMS avec le coût de l’E-mail »  Réactivité & Instantanéité  Impact maximal  Cross-Sell / Up-Sell  Interactivité avec l’application  Faible risque d’abus  Facilité de collecte via l’application Consentement Opt-in Push Not.  Un canal qu’il est indispensable de maîtriser pour :  Fidéliser les utilisateurs de son application  Véhiculer des messages « serviciels » et relationnels  Stimuler de manière rapide des comportements  Promouvoir des offres spéciales et vos autres applications (Cross-sell/Upsell)  Favoriser la récurrence de visite  Réactiver les clients inactifs : push de relance si X jours sans connexion (« Wake-up push »)  Inciter à poster des avis sur l’Appstore (en ciblant les actifs) 20
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    Envoyer le bonmessage, à la bonne personne, au bon moment…  Ad4Screen dispose d’un outil de routage push notification qui permet de : - Programmer simplement des campagnes - Remonter des statistiques clés - Segmenter les envois - Cibler / Spit tester - S’interfacer avec votre DSI Apple Push Notification Service 1 Serveurs client Fichier Token IDs + message + certificat 2 3 Bad Token IDs + applis désinstallées 4
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    Contexte et enjeuxPush Notification  Le push notification représente un nouveau canal de communication à part entière pour les acteurs du Web.  Notification géolocalisée : Par région, par lieux, par habitude de déplacement.  Notification liée à l’usage : Arrivée sur le lieu de vacances, suite à la visite d’une annonce  Notification CRM : Un canal de communication instantané lié au compte client pour communiquer avec l’efficacité du SMS au prix de l’email.
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    Le push notification: exemples de messages Messages relationnels & Annonces promotionnels pour Promotion immobilières et Carrefour Fid d’une page message de Facebook et mise à jour d’un jeu Messages de réactivation des inactifs au jeu Tap Zoo
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    Le Rich Push: Allez plus loin que le simple Push  Développement du « Rich Push Notification »  Possibilité de « prolonger » le message au sein de l’application  Grâce à un message plus élaboré dans sa forme car « in-app »  Implémentation simple et rapide grâce à l’utilisation du SDK Ad4Push
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    Les chiffres clésde l’Internet mobile Applications, Sites mobiles & Webapp Le push notification, formidable outil de fidélisation Qui est le Groupe Ad4Screen ? 25
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    Le Groupe Ad4Screen Créée par les Fondateurs de Directinet Lauréats des prix & Mercures - Entreprise Innovante Une équipe de 70 experts du mobile Tour de table auprès de , , C. Beigbeder, E. Henrion, A.Ory…
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    Des solutions pourl’ensemble du cycle mobile 1. Définir & Développer votre présence sur l’internet mobile 2. La promouvoir de manière efficace 3. Fidéliser & réactiver vos clients mobiles 4. Monétiser vos audiences mobiles Nos objectifs : Performer Grâce à nos technologies propriétaires Simplifier & Accompagner 27
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    2 constats pour1 Vision Terminaux Mobile « Le 4ième écran majeur de l’Histoire de la Publicité » Internet Tracking, Trigger Marketing, Mesure TV du ROI, Mobile CRM… Cinéma « Avoir la performance & la mesure du ROI Mass Media comme priorité » 1895 30’s 90’s 2010’s 28
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    Plus de 125clients nous font confiance 29
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    Quelques exemples deréalisations d’applications & sites mobiles
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    Quelques Exemples deRéalisations  Application iPhone & Android  Dispositif mobile complet  Scan code barre des produits P&G en magasin  Application iPhone  Branchement Consultation et dépôts d’avis  Application iPad  Connexion au compte client  Application tablette Android  Accès à l’ensemble du catalogue  Site mobile 31
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    Quelques Exemples deRéalisations Application iPhone Application iPhone Site mobile Jeux concours, Site mobile landing page, Opération sondage mobile, Application bon plans,..... 32
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    +45 réalisations danstous les secteurs d’activité 33
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    Merci pour votreattention ! Jérôme STIOUI info@ad4screen.com +33 1 44 56 87 25 Site : www.ad4screen.com Twitter : @Ad4Screen Blog : www.mocial.eu Facebook : www.facebook.com/AD4SCREEN