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  • 1. Sites ou applications mobiles : faut-il choisir, quels sont les enjeux ?Vincent PILLET & Renaud MENERAT, co-fondateursAtelier AFMM 14 Avril 2010 – userADgents 2010
  • 2. AgendaIntroductionLe mobile, jardin d’Eden, tour de Babel?App (vs) Web Apps, pourquoi choisir?DéfinitionsPanorama des App StoresFonctionnalitésUsages & CiblesAccès au ServiceMécaniques de promotionCoûts & délaisConclusion
  • 3. Qui sommes-nous?Une agence de communication mobile spécialisée dans la conception et la promotion de sites & d’applications pour SmartphonesMars - M&M’s(avec CLM BBDO)Canal+Warner BrosPMUMMA(avec ENSD)
  • 4. Le mobile, jardin d’Eden, tour de Babel?Atelier AFMM 14 Avril 2010 – userADgents 2010
  • 5. Le téléphone est-il le 7ème média?1992 – 2006 : Un téléphone qui sert à… téléphoner 1992 – 2006 : Un téléphone qui sert à… téléphoner80% des revenus des opérateurs proviennent de la voix15% des revenus des opérateurs concernent le SMS
  • 6. Le téléphone est-il le 7ème média?Et puis à nouveau une pomme est venu perturber le paysage Et puis une pomme est à nouveau venue perturber l’équilibre…3G & WiFiIllimitéEcran tactileEcran largeiTunes - Safari40% du trafic Internet mobile mondial4 milliards d’applications téléchargées sur l’App Store
  • 7. Le mobile, pour quoi faire? Une monde d’écrans connectés à notre vie digitaleMusiqueInformationJeuxFilmsLivres+500M de terminaux portables : Smartphones –– PNS/GPS – Lecteur MP3 – E-book – Console de jeux…. Point de venteTVPresseInternetRadioMarchand / CommerceMedia / Communication
  • 8. Le mobile, pour quoi faire? Les caractéristiques clés du mobile en tant que médiaImmédiatLe téléphone est allumé en moyenne 16h par jourLe téléphone est la 2ème chose à laquelle on pense après ses clefsGéo-localiséAppel, SMS, MMS, email, postInteractifPersonnel1 N° = 1 personne = 1 vieMultimédiaTexte, Son, Image, Vidéo
  • 9. App (vs) Web Apps, pourquoi choisir?Atelier AFMM 14 Avril 2010 – userADgents 2010
  • 10. App (vs) Web App - Définitions Un site (une Web App) Une application Web (aussi appelée site Web dynamique ou WebApp) est un logiciel applicatif manipulable grâce à un navigateur Web. De la même manière que les sites Web, une application Web est généralement placée sur un serveur et se manipule en actionnant des widgets à l'aide d'un navigateur Web, via un réseau informatique (Internet, intranet, réseau local, etc.).“Source : Wikipedia”Adapter votre site web à l’ergonomie mobile pour optimiser l’expérience client
  • 11. App (vs) Web App - Définitions Une App Une application mobile est un programme téléchargeable de façon gratuite ou payante et exécutable à partir du système d’exploitation du téléphone.Les applications mobiles sont adaptées aux différents environnements techniques des portables et adaptées à leur contraintes et possibilités ergonomique. Elles permettent généralement un accès plus confortable et plus efficace à des sites accessibles par ailleurs en versions mobile ou web“Source : Webmarketing”Développer une application connectée résidant dans le téléphone
  • 12. App (vs) Web App – Panorama des Stores Terminaux OS Opérateurs Indépendants
  • 13. App (vs) Web App – Fonctionnalités Les bénéfices de la Web AppAccès direct via le navigateur
  • 16. Simplicité de recette & de gestion
  • 19. Multi-OS / TerminauxApp (vs) Web App – Fonctionnalités Les bénéfices de l’AppAccès à la solution de paiement & DRM Store
  • 20. Usage en mode déconnecté, stockage dans le terminal
  • 22. Accéléromètre, Appareil photo, GPS, boussole, carnet d’adresses, iTunes,…
  • 23. Possibilités ergonomique & graphique (Open GL)
  • 24. Accès aux fonctionnalités de Push notification (Apple)
  • 25. Intégration iAD (Apple)App (vs) Web App – Usages & Cibles Les bénéfices de la Web AppDécouverte, prolongation & continuité web
  • 26. Accès simple & direct en mobilité, sans barrière (implication)Une hub de découverte, socle de votre présence sur mobile Les bénéfices de l ’AppRécurrence d’usage & fréquence d’interaction (Réseaux Sociaux)
  • 27. Usage en mode déconnecté
  • 28. Usage de ressources importante (Jeu)Une approche CRM /Service pour votre cœur de cible / clients fidèles
  • 29. App (vs) Web App – Accès au service Comment les consommateurs accèdent à un service mobile? Le Référencement : principale raison de développer une App ? 
  • 30. App (vs) Web App – Promotion Promouvoir une Web AppRedirection automatique /manuelle
  • 33. Pub mobile : Coût par clic : 0,05 à 0,50 €
  • 34. Egalement un hub pour la promotion? Promouvoir une App2 cibles : vos clients & les « Osnautes »
  • 35. SEO (Référencement & mise en avant Store)
  • 36. Obligation de router sur le Store avec taux de chute
  • 37. Complexité du tracking des campagnes sur App gratuites
  • 38. Impossibilité de gestion clients & prospects App
  • 39. Pub mobile : Coût par Téléchargement : 0,50€ à 1,50€App (vs) Web App – Coûts & Délais Web AppBudget moyen : 10k€ à 30k€
  • 40. Délai moyen : 1 à 3 mois
  • 41. Problématique de rendering & CMS mobile AppBudget moyen : 15k€ à 30k€ / application
  • 42. Coûts avant tout liés aux interfaces SI & interactions App
  • 43. Délai moyen : 3 à 6 mois
  • 44. Phase de recette lourde (mode, cache, interactions) 2 à 4 semaines
  • 45. Délai de validation (Apple) : 1 à 4 semaines, à maitriser
  • 46. Problématique de portageConclusion Le développement d’une Web App permettant d’adresser les terminaux TACTILES ne doit plus être un sujetSource Google La question est de savoir pour quels objectifs & sur la base de quels critères développer une App
  • 47.  Contact: Renaud Ménérat r.menerat@useradgents.com+33 (0)1 77 75 67 88 - +33(0)6 86 18 51 248, rue de la Rochefoucauld - 75427 Paris Cedex 09 – FRANCETél: +33 (0)1 77 75 65 90 - Fax: +33 (0)1 77 75 65 91www.useradgents.com