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MOBILITÉ
  QUELLES SOLUTIONS FACE À LA
MULTIPLICATION DES PLATEFORMES ?
         PETIT DÉJEUNER – HÔTEL WESTIN – 27/01/2011
SQLI AGENCY
/ VOS INTERLOCUTEURS

ISABELLE GAUTHIER                                         RONAN LE QUERE
               Directrice Marketing                           Manager Equipe e-devices
               06 18 41 00 34                                 06 18 41 00 39
               igauthier@sqli.com                             rolequere@sqli.com




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                    -2-
SQLI GROUP: PRESENTATION


  L’ENTREPRISE AUGMENTÉE
  L’E-BUSINESS PORTE UNE NOUVELLE MANIÈRE DE TRAVAILLER, DE MANAGER,
          DE FAIRE DU COMMERCE, DE COMMUNIQUER. RÉVÉLONS-LA.
SQLI GROUP
/ LE SPÉCIALISTE E-BUSINESS

UNE STRUCTURE INTERNATIONALE
                   2000 collaborateurs
                   CA 155 M€


NOS FONDAMENTAUX…
                  ADN = l’Innovation
                  Approche centrée utilisateurs
                  Maîtrise technologique
                  Qualité

…SOUTIENNENT UNE VISION USAGES
              Traduite en OFFRES intégrées




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011   -4-
L’ENTREPRISE AUGMENTÉE
/ UNE RÉPONSE GLOBALE À VOS BESOINS

    SYSTÈME                                                                   COMMERCE & SERVICES
    D’INFORMATION                                                             E-COMMERCE & DISTRIBUTION
    PILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI.                                            LOGISTIQUE, MARKETING, PERFORMANCE,
    INTEGRATION PROGICIEL SI & SAP                                            SERVICES CITOYENS
    OUTSOURCING

                                     clients   partenaires   collaborateurs


                                          METIER
                                          CONSEIL METIER, PROCESSUS,
                                          BUSINESS INTELLIGENCE
MANAGEMENT &                              SOLUTIONS SECTORIELLES

COLLABORATION                                                                 STRATÉGIE DE
ENTREPRISE 2.0                                                                MARQUE
POSTE DE TRAVAIL                                                              COMMUNICATION, NOTORIÉTÉ,
CONDUITE DU CHANGEMENT                                                        INFLUENCE, DIALOGUE



                                     Une conviction
                   Innovation, ubimédia, mobilité
                       nouveaux usages, interfaces & technologies
NOS SAVOIR-FAIRE
/ UN MODELE UNIQUE INTÉGRÉ
NOTRE ACTUALITE MOBILITE
/ MISSIONS




ADP                        CITROËN                   SPIR
Etude préalable            Nouveau service           Adhésion des forces
                           relationnel de location   commerciales au CRM , sous
Flux passagers et bornes
                           « call car »              iPad
interactives
MOBILES
Y ETRE OU NE PAS ETRE !
CHIFFRES CLES
 / USAGES DE LA TELEPHONIE MOBILE

         91% des français de 15-60 ans
         possèdent un téléphone mobile dont 21%
         un Smartphone

       96% de ces clients mobiles ont déjà lu ou envoyé
       un SMS et 73% un MMS


       48% se sont déjà connecté à Internet
       depuis leur téléphone mobile dont
       55% le font au moins 1 fois par
       semaine

       940 millions de SMS envoyés au passage de 2011

* Source Etude clients AFMM / Médiamétrie 2010

  SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011   -9-
CHIFFRES CLES
 / MARCHE DES SMARTPHONES EN FRANCE

        Accès à l’Internet mobile =
        1ère motivation d’achat d’un Smartphone


         en 2010, 1/4 des mobiles vendus en
         France étaient des Smartphones, soit 7
         millions (+138% vs. 2009)



        Prévision 2011: 45% des terminaux mobiles
        vendus seront des Smartphones.


* Source GFK via JDNet




 SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011   - 10 -
APP OU WEBAPP ?


ET SI APP, SUR QUELLE(S) PLATEFORME(S) ?
APP OU WEBAPP ?
/ DEFINITIONS ET CRITERES DE CHOIX

DEFINITIONS
               APP = Application embarquée, installée sur le terminal du mobinaute
               WEBAPP = site web consultable via le navigateur internet du mobile avec des
                interfaces adaptées à la résolution de l’écran




LES 2 QUESTIONS ESSENTIELLES
               Quelles sont les fonctionnalités de mon application ?
               Quelle est ma cible ?




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                       - 12 -
QUELLES FONCTIONNALITES
 POUR MON APPLICATION ?

        CLARIFIONS LE BESOIN
APP OU WEBAPP ?
/ CRITERES DE CHOIX : FONCTIONNALITES
  FONCTIONNALITE                                                    WEBAPP   APP
  CONTENUS EDITORIAUX (ACTUALITES, ARTICLES, FORUMS, …)               ✓      ✓
  FORMULAIRES / QUIZ                                                  ✓      ✓
  GALERIE PHOTOS                                                      ✓      ✓
  PLAYER VIDEO                                                        ≈      ≈
  CARTOGRAPHIE / ITINERAIRE IN-APP                                    ≈       *
  AJOUT DE CONTACTS                                                          ✓
  ENTREES D’AGENDA                                                           ✓
  ENVOI DE MAILS / SMS / MMS                                          ≈      ✓
  APPELS TELEPHONIQUES                                                ✓      ✓
  NOTIFICATIONS PUSH                                                          *
  REALITE AUGMENTEE                                                           *
  PRISE DE PHOTOS (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE)                        ✓
  NOTES VOCALES (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE)                          ✓
  ENREGISTREMENT VIDEO (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE)                   ✓
  LECTURE DE FICHIERS NUMERIQUES (MS OFFICE, PDF, PHOTOS, VIDEOS)            ✓
  MESURE D’AUDIENCE (MOBILE ANALYTICS)                                ✓      ≈
  REGIE PUBLICITAIRE                                                  ✓      ✓
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                            - 14 -
APP OU WEBAPP ?
/ APP : FOCUS VIDEO

VIDEO = DES DIZAINES DE MEGA-OCTETS

EMBARQUER LES VIDEOS DANS L’APPLICATION = UNE APPLICATION LOURDE
: FREIN AU TELECHARGEMENT
               Contraintes de téléchargement via réseau 3G / Edge fonction poids application


SOLUTIONS :
               Youtube : contrainte = sortie de l’application

               Hébergement de la vidéo sur un serveur web
                          •    en fonction des OS, progressive download indisponible
                          •    Multiples formats à proposer en fonction des OS


               Solutions de streaming vidéo (Akamaï, Level 3, Daily Cloud, etc.)
                          •    Contraintes : les prestataires de streaming ne propose pas encore de player pour toutes les plateformes




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                                                  - 15 -
APP OU WEBAPP ?
/ APP : FOCUS MOBILE ANALYTICS

APP : ABSENCE DE SOLUTION MOBILE ANALYTICS POUR TOUS LES
EDITEURS DE SOLUTION DE MESURE D’AUDIENCE

               Les grands éditeurs ne proposent pas tous une solution Mobile Analytics

               En fonction de l’outil utilisé, la sélection d’une solution de mesure d’audience alternative peut être
                nécessaire pour mesurer le trafic de votre application embarquée

               Contraintes a adresser :
                          •    Absence de connectivité réseau permanente
                          •    Nécessaire de synchroniser les données collectées en mode off-line




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                                  - 16 -
APP OU WEBAPP ?
/ APP : FOCUS REFERENCEMENT

APP = SOLUTION NON HEBERGEE SUR UN SERVEUR WEB

IMPOSSIBILITE POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE D’INDEXER LES
CONTENUS DE L’APPLICATION
                   comment permettre le référencement d’une application embarquée ?


NECESSITE DE METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF MARKETING DE
PROMOTION DE L’APPLICATION
                  Landing page avec redirection vers fiche descriptive sur market place
                  Netlinking
                  Achat media
                  Campagne e-mailings
                  Communiqués de presse sites spécialistes et/ou généralistes
                  Achat de commentaires
                  Dispositif sociaux (Facebook, Twitter, etc.)
                  Opérations blogueurs
                  Etc.




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                    - 17 -
QUEL(S) MOBILE(S)
POSSEDE MA CIBLE ?

    INVESTISSONS PERTINEMMENT
STRATEGIE MOBILE
/ IDENTIFICATION DES CIBLES



                                         UNE MULTITUDE DE PLATEFORMES…
                                     …POUR CHACUNE, UNE MULTITUDE DE DEVICES




                                           INDISPENSABLE DE :
                                           DEFINIR VOS CIBLES
                           IDENTIFIER LES TERMINAUX QUI EQUIPENT CES CIBLES




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                        - 19 -
CHIFFRES CLES
/ PARTS DE MARCHE DES OS MOBILES EN 2010
               Part de marché des ventes de                                    Evolution des parts de marché des
               Smartphone par OS (Q3 2010)                                   ventes de Smartphone par OS entre le
                                                                                     Q3 2009 et le Q3 2010




                                    Source: Wikipédia, Janvier 2011                   Source: Wikipédia, Janvier 2011

FAITS MARQUANTS EN 2010
                  Augmentation du marché global des smartphones de 55,4% (source JDNet, septembre 2010).
                  Symbian reste leader du marché mais ses parts s’effritent progressivement.
                  Android passe devant iOS.
                  Microsoft Windows mobile accuse un fort recul. Absence de données pour Windows Phone 7.
                  RIM Blackberry recule
                  Les parts de marché iOS stagnent.




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                                 - 20 -
CHIFFRES CLES
/ iPHONE
                                                                                     Vente d’iPhones par trimestre dans le monde
100 millions d’iPhone vendus                                                               (en million d’appareils vendus).

dans le monde.


           320 000 applications
           dans l’App Store.

                                                    5 milliards de
                                                    téléchargement
                                                    depuis sa création en juillet
                                                    2008.
                                                                                                         Source: Wikipédia, Janvier 2011


                                                          600 nouvelles              65% des applications payantes
                                                          applications / jour        sont à moins d’1 euro.
                                                          en moyenne.


                                                               31% des applications sont        91%     des
                                                                                                utilisateurs iPhone
                                                               gratuites.
                                                                                                surfent sur
                             Source: Distimo, Janvier 2011                                      Internet.
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                                               - 21 -
CHIFFRES CLES
   / iPAD
                                                          LANCEMENT FRANCE : AVRIL 2010

                                                               7,33 millions d'exemplaires
                                                               au cours du premier
                                                               trimestre fiscal 2011 (+
                                                               75% vs. trimestre
                                                               précédent)




    Plus de 58 000 applications
    téléchargées + de 12
    millions de fois
     Source: Distimo, Janvier 2011




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                      - 22 -
CHIFFRES CLES
/ ANDROID
22 fabricants de terminaux et                                         10 millions de Galaxy S
172 modèles différents                                                vendus dans le monde depuis sa
(Source : iGeneration janvier 2011)                                   sortie en juin 2010.
                                                                      (Source: cnet France, Janvier 2011)




          300 000 activations de
          terminaux Android par jour
          (Source: Android France, Décembre 2010)
                                                               (Source: Mobiclix, Novembre 2010)




                                                           136 000 applications
                                                           disponibles sur l’Android
                                                           Market depuis sa création en
                                                           octobre 2008
                                                           (Source: Distimo, Janvier 2011)




                                                                       (Source: Mobiclix, Novembre 2010)
 SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                    - 23 -
CHIFFRES CLES
/ BLACKBERRY

14,2 millions de BlackBerry
vendus dans le monde au Q3 2010.
(Source: LeMondeInformatique, Décembre 2010)

                                                          Cap des 100 millions de
                                                          BlackBerry vendus dans le monde
                                                          atteint en juin 2010.
                                                          (Source: BusinessMobile, Juin 2010)



                 18 000 applications
                 disponibles sur l’App World
                 depuis sa création en avril 2009
                 (Source: Distimo, Janvier 2011)
                                                                     26% des applications sont
                                                                     gratuites.
                                                                     (Source: Distimo, Janvier 2011)




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                - 24 -
CHIFFRES CLES
/ WINDOWS PHONE 7

                                                          1,5 million de terminaux WP7 vendus
                                                          aux opérateurs dans le monde en 6
                                                          semaines.
                                                          (Source: Cnet, Décembre 2010)




                                                                      5 000 applications
                                                                      disponibles sur le Windows
                                                                      Marketplace depuis sa création
                                                                      en octobre 2010
                                                                      (Source: Distimo, Janvier 2011)


                                                                                                        5 gammes de
                                                                                                        terminaux WP7   vendus
                                                                                                        en France.
                                                          100 nouvelles
                                                          applications / jour
                                                          en moyenne.
                                                          (Source: Le Figaro, Janvier 2010)




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CHIFFRES CLES
/ SAMSUNG BADA

   1,5 millions de Samsung Wave
   vendus 4 semaines après son                            Samsung = 1er
   lancement en mai 2010.                                 constructeur de
   (Source: Cnet, Décembre 2010)
                                                          terminaux en France




       3 200 applications
       disponibles dans le Samsung
       Apps depuis sa création en
       septembre 2009
       (Source: Distimo, Janvier 2011)




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                         - 26 -
CHIFFRES CLES
/ NOKIA OVI STORE

       43 500 applications
       disponibles dans l’OVI Store
       depuis sa création en mai 2009
       (Source: Distimo, Janvier 2011)




                                     28% des applications sont
                                     gratuites.
                                     (Source: Distimo, Janvier 2011)




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                - 27 -
STRATEGIE MOBILE
/ DEFINISSEZ VOS OS CIBLES

N’ADRESSEZ QUE LES PLATEFORMES PERTINENTES EN FONCTION DE
VOTRE CIBLE MARKETING

                   LES INCONTOURNABLES                                 LES « + »




                       LES « A SURVEILLER »                          LES INUTILES




   Exemple de matrice fictive de positionnement stratégique mobile




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                             - 28 -
QUELLES SOLUTIONS ?
CONSTAT
/ APP : LA JUNGLE

UN OS = UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT
                  iOS : Objective-C
                  Android : Android (≈Java)
                  WP7 : Silverlight
                  Nokia OVI : Nokia WRT
                  Symbian : J2ME
                  Etc.



UNE PRESENSE MULTI-OS = COUTS & DELAIS EXPONENTIELS ?
                  Conception / réalisation techniques
                  Maintenance / évolutions
                  Promotions / visibilité de l’application au sein des market places
                  Etc.




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                 - 30 -
SOLUTIONS
/ WEBAPP : SIMPLE & RAPIDE

UN SITE WEB MOBILE = UN SITE WEB ADAPTE AU MOBILE
               Technologies web traditionnelles (JAVA, .NET, PHP, etc.)
               Interaction DB sans connecteurs WebServices

              Une version mobile unique, consultable depuis n’importe quel navigateur mobile
              Un site internet hébergé sur votre plateforme d’hébergement traditionnelle
              Une seule TMA


QUELQUES CONTRAINTES TECHNIQUES A ADRESSER
               Résolutions d’écrans multiples
               Redimensionnements d’images
               Scripts clients / format d’images non supportés

              Absence de compétence technique spécifique nécessaire


UN PRE-REQUIS INDISPENSABLE
               Une base de données - à jour - stockant les caractéristiques des terminaux




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SOLUTIONS
/ HTML 5 ?

UNE TECHNOLOGIE ENCORE EN MATURATION
               Technologie encore à l’état d’ébauche, les spécifications techniques du HTML5 font encore l’objet de
                modifications régulières.
               Cependant depuis 2009, présents dans les navigateurs Safari, Firefox, Opera et Chrome


UNE TECHNOLOGIE RICHE
                  Lecture de vidéos embarquées dans l’application sans nécessité de plug-in Flash
                  Fonctions de glisser-déposer
                  Stockage local de données (API « Web Storage » et « Web SQL Database »)
                  Gestion avancée des formulaires (simplification de la saisie de dates, adresses email…)
                  Prise en charge des tâches de fond


LE FUTUR DU HTML5 : INTERAGIR AVEC LE TERMINAL
               L’utilisation de toutes les fonctions physiques d'un téléphone (accéléromètre, GPS, boussole, etc.)
                pourra à terme être intégrée dans une application développée en HTML5




  ACTUELLEMENT LE LANGAGE HTML 5 NE REPOND PAS DE MANIERE EXHAUSTIVE
      AUX BESOINS DES APPLICATIONS A FORTES INTERACTIONS AVEC LES
                    FONCTIONNALITES DES TERMINAUX


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LES FRAMEWORKS
DE DEVELOPPEMENT MOBILE
FRAMEWORKS « MOBILES »
/ 2 CATEGORIES DE FRAMEWORKS

LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT JAVASCRIPT
               Des frameworks de développement pour webapp

               JQTouch
               Jquery Mobile
               SenchaTouch



LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MOBILES
               Des frameworks pour réaliser des applications natives

                  Phonegap
                  Appcelerator
                  Rhodes
                  Corona SDK
                  Etc.




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FRAMEWORKS « MOBILES »
/ LES FRAMEWORKS JAVASCRIPT

JQTOUCH
               Plugin jQuery dédié au développement web mobile pour iPhone, Android, Palm Pre, et
                autres terminaux avec un navigateur basé sur WebKit.
               Un plugin pour enrichir les interfaces avec des comportements riches
               Aucune interaction avec les fonctionnalités device


JQUERY MOBILE
               Un framework de développement voué à couvrir tous les navigateurs mobiles et non
                seulement ceux reposant sur webkit.
               Couvrant les terminaux iOS, Android, Blackberry, Windows Phone, Bada, Palm webOS,
                Symbian, Meego
               Un framework dédié à la création d’interfaces riches


SENCHA TOUCH
                  Compatible avec iOS et Google Android
                  Lecture de vidéo et audio embarqués dans l’application
                  Stockage de données locales
                  Interactivité avec des flux Ajax, JSON




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FRAMEWORKS « MOBILES »
/ LES FRAMEWORKS « APPLICATIFS »




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011   - 36 -
FRAMEWORKS « MOBILES »
/ FRAMEWORKS « APPLICATIFS » : BENCHMARK

Framework                  OS cibles                      Fonctions device     Forces                        faiblesses
                                                          couvertes
Rhomobile                  iOS                            • Cartographie       • Ecriture de code unique     • Impossibilité
Rhodes                     Windows                        • interaction avec     pour déploiement multi-       d’accéder au
                           Mobile                           carnet               OS                            code source
                           Blackberry                       d’adresses         • Génération                    des
                           Symbian                        • Camera               d’applications natives        applications
                           Android                        • accéléromètre        interprété par une VM         générées
                                                                                 Ruby                        • Utilisation
                                                                               • Gestion de la                 professionnelle
                                                                                 synchronisation des           = 100 US$ /
                                                                                 données offline               mois
                                                                               • API d’interopérabilité
                                                                                 avec SI tiers


PhoneGap                   iOS                            • Cartographie       • Gratuit                     • Génération de
                           Android                        • Camera             • Possibilité d’étendre les     webapp
                           Palm                           • accéléromètre        applications avec du          affichées via le
                           Symbian                                               code natif                    navigateur web
                           Blackberry                                                                          mobile
Titanium                   iOS                            • Cartographie       • Ecriture de code unique     • Seules 2
Appcelerat                 Android                        • Camera               pour déploiement multi-       plateformes
or                                                        • accéléromètre        OS                            couvertes
                                                                               • Génération                  • Framework
                                                                                 d’applications natives        distribué sous
                                                                               • Possibilité d’étendre les     licence
                                                                                 applications avec du
                                                                                 code natif
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                                           - 37 -
FRAMEWORKS « MOBILE »
/ CONCLUSIONS



       DES FRAMEWORKS INEGAUX POUR UN DEPLOIEMENT MULTI-OS
         AVEC DES RENDUS DIFFERENTS (WEBAPP vs. APP NATIVE)
  NE PERMETTANT PAS TOUJOURS DE FAIRE EVOLUER VOTRE APPLICATION



         LE CHOIX DE L’UTILISATION D’UN FRAMEWORK DEPEND AVANT TOUT
                         DES EXIGENCES FONCTIONNELLES
                       DES PLATEFORMES MOBILES CIBLEES
                               DU RENDU SOUHAITE




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011               - 38 -
RECOMMANDATIONS
RECOMMANDATIONS
/ ETENDRE LA COUVERTURE MOBILE

L’INTERET DE PROPOSER UNE WEBAPP EN COMPLEMENT D’UNE APP


                       +                      +           = 57% +                = 100% couvert
               Le site web mobile permet d’adresser le reste des smartphones non couverts par votre application

               Dans le cadre de budgets limités, l’alternative à une présence multiplateformes mobiles réside dans
                une déclinaison web mobile de l’application.

               Rappel : le site web mobile ne pourra être une version iso-fonctionnelle d’une application
                embarquée (fonctionnalités inutilisables sur site mobile, différence d’équipement des terminaux etc.)

               l’intérêt d’être présent sur site web mobile doit être mûrement réfléchi
               Une version web mobile proposant des fonctionnalités complémentaires à celles disponibles
                dans la version embarquée peut permettre d’adresser des cibles étendues




SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                                 - 40 -
OFFRE MOBILE SQLI
L’UBI CMS
/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (1)
                                                                                     Contributeurs

                                                                   Interface de
                                                                   saisie de
                                                                   c o n t en u s
                                                                   (surcharge
                                                                   éditoriale)

                                                                                    A W                    SI
                                                                                      E
                                                                                      B
                                                                                      S
                                                                                                     SITE INTERNET
                                                                                      E
                                                                    UBI
                                                                                    P R
                                                                    CMS               V
                                                                                                     EXTRANET
                                                                                      I
                                                                                      C
                                              BASE DE DONNEES
                                            CARACTERISTIQUES DES                      E
                                                 TERMINAUX
                                                                                    I S              I N T R A N E T
                                           M O BI L E        AN ALY T I C S

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L’UBI CMS
/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (2)

UNE API WEBSERVICES EXPOSES INTERFACABLE AVEC LES SI CLIENTS

UNE PLATEFORME EVOLUTIVE
               Le CMS retenu repose sur une architecture EAV permettant l’intégration de tout type de contenu


UNE SOLUTION PERMETTANT LA GESTION DES CONTENUS DE VOS APP

FONCTIONNALITES PLUS
                  Solution multilingue
                  Gestion de droits
                  Workflow de publication
                  Surcharge éditoriale des contenus


UNE OFFRE DISPONIBLE EN SAAS
               Une plateforme évolutive, adaptée à la sortie de tout nouveau terminal mobile




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NOTRE OFFRE
/ FONCTION DE VOTRE PROBLEMATIQUE

                    Définition                                  Construction                    Vie courante


Définir ma stratégie mobile Concevoir mon application                                     Promouvoir mon
   Benchmark concurrentiel                                Conception ergonomique        application
   Définition de roadmap mobile                           Conception graphique           Définition de dispositif marketing de
   Etudes et recommandations                              Conception fonctionnelle et     promotion / visibilité de l’application
    fonctionnelles & techniques                             technique                      Opérations de lancement
   Rédaction de CDC
   Définition d’architecture mobile                      Réaliser mon application        Assurer la reprise par mes
                                                           Réalisation technique         équipes
Valider la viabilité de mon                                Recette                        Formations ergonomie / design
application                                                                                Formations techniques
   Etudes eye-tracking
   Audit de code / performance                                                           Maintenir mon application
                                                                                           TMA
Mesurer mon audience
   Définition de KPI & plans de                                                          Mesurer la performance
    marquage mobile analytics                                                              Analyse d’audience &
                                                                                            recommandations
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011                                                                               - 44 -
QUELQUES REFERENCES MOBILES
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android   - 46 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES IPHONE (1)

OBJECTIFS PROJET :
              Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la
               consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une
               application mobile disponible sur les différents OS mobile.
              PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application iPhone ; la
               conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
              Conception technique
              Réalisation technique




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                            - 47 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES IPHONE (2)

FONCTIONNALITÉS CLÉS :
                 Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable
                 Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion
                 Formulaire de recherche avancée
                 Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire
                 Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy
                 Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts
                 Fonctions d’envoi mail et appel téléphonique
                 Quiz séquentiel (enchainement de questions)
                 Formulaire de contact générique
                 Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                     - 48 -
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android   - 49 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES ANDROID (1)

OBJECTIFS PROJET :
              Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la
               consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une
               application mobile disponible sur les différents OS mobile.
              PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application Android ; la
               conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
              Conception technique
              Réalisation technique




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                             - 50 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES ANDROID (2)

FONCTIONNALITÉS CLÉS :
                 Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable
                 Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion
                 Formulaire de recherche avancée
                 Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire
                 Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy
                 Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts
                 Fonctions d’envoi mail / SMS / MMS et appel téléphonique
                 Quiz séquentiel (enchainement de questions)
                 Formulaire de contact générique
                 Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                     - 51 -
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android   - 52 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES SITE WEB MOBILE

OBJECTIFS PROJET :
              Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la
               consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une
               application mobile disponible sur les différents OS mobile.
              PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la conception de son site web mobile.
              La réalisation technique a été effectuée par les équipes PagesJaunes


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Ergonomie
                 Design
                 Etude de compatibilité avec les navigateurs mobiles (XHTML et autres)
                 Intégration HTML




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MAAF – Application iPhone




 SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android   - 54 -
REFERENCES
CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT ACCIDENT
IPHONE (1)
Objectifs projet :
              La MAAF souhaitait être la première mutuelle française a proposer une application dédiée à
               l’assurance auto.
              La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et
               la réalisation de l’application ainsi que le lancement de cette application


Périmètre d’intervention projet :
                 Identification / recommandation / définition des fonctionnalités
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique
                 Opération de lancement
                 TMA




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REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT ACCIDENT
IPHONE (2)
FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Enregistrement local des données de profil (numéro de contrat, informations personnelles, informations
               véhicules)
              Pré-déclaration d’accident
                        •    Sélection du véhicule (associé à un contrat)
                        •    Géolocalisation du lieu d’accident ou saisie via formulaire
                        •    Prise de photos / sélection de la bibliothèque iPhone
                        •    Envoi des informations par mail avec pièces jointes incorporées au client et à la MAAF
              Consultation historique des déclarations d’accident
              Géolocalisation des agences MAAF à proximité via API Google Maps
                        •    Système de synchronisation des agences via import XML distant
              Conseils prévention routière / assistance en cas de sinistre embarqués dans l’application


OPÉRATION DE LANCEMENT :
              Organisation d’une soirée de présentation en exclusivité de l’application avant disponibilité Appstore
              Invitation de bloggeurs
              Thématique soirée : prévention routière. Participation de conférenciers




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MAAF « ASSISTANT SANTÉ »




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                              - 57 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT SANTÉ
IPHONE (1)
OBJECTIFS PROJET :
              Après le succès de l’application MAAF Assistant Accident, La MAAF a souhaité proposer une
               application dédiée à l’assurance santé.
              La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et
               la réalisation de l’application.


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Identification / recommandation / définition des fonctionnalités
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique
                 TMA




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REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT SANTÉ
IPHONE (2)
FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Enregistrement local des données personnel
              Simulateur de remboursement
                        •    Sélection de la la prestation
                        •    Saisie du montant de la prestation
                        •    Affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction des différents niveaux de mutuelle MAAF
              Carnet de vaccination
                        •    Enregistrement de l’historique des vaccins effectués
                        •    Rappel des dates de vaccins à réaliser vs. Historique
              Carnet de santé
                        •    Enregistrement des contacts médicaux via l’application dans la carnet d’adresses iPhone + formulaire de recherche
                             des contacts médicaux
                        •    Enregistrement des RV médicaux via l’application et enregistrement dans l’agenda iPhone
                        •    Saisie des allergies, médicaments courants, vaccins, etc.)
              Géolocalisation et positionnement cartographique des agences MAAF
                        •    Système de synchronisation des agences via import XML distant
                 Conseils santé et lexique embarqués dans l’application
                 Fonction de demande de rappel (formulaire en pop-in)
                 Formulaire de contact
                 Fonction d’appel des numéros d’urgence
                 Quiz santé avec barre de progression (enchainement des questions)
                 Formulaire de feedback avec fonctions de votes



SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                                           - 59 -
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android   - 60 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPHONE

OBJECTIFS PROJET :
              SPIR souhaitait accroitre la productivité de ses équipes commerciale via la mise à disposiiton d’iune
               application iPhone interfacée avec SAP CRM pour permettre la gestion des contacts clients.
              SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser
               l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique
                 TMA


FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Authentification SAP (interaction webservice SAP)
              Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)
              Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP)
               et dans l’agenda iPhone




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                 - 61 -
SPIR CRM




                                    Dashboard              Fiche client + opportunités Business




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                            - 62 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPAD (1)

OBJECTIFS PROJET :
              Suite au succ!ès de l’application iPhone déployé auprès des commerciaux groupe, SPIR souhaitait
               diffuser une application CRM interfacée avec SAP CRM pour intégrer, en plus des fonctionnalités de
               l’application iPhone, les argumentaires commerciaux et permettre la saisie de commande en clientèle.
              SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser
               l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Intégration HTML5
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique
                 TMA




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                - 63 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPAD (2)

FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Authentification SAP (interaction webservice SAP)
              Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)
              Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP)
               et dans l’agenda iPhone
              Présentation des KPI du commercial (interaction webservice SAP)
              Présentation des plaquettes commerciales client digitalisées en HTML5
              Processus de saisie de commande
                        •    Ajout de produits au panier
                        •    Validation du panier
              Signature au doigt de la commande
              Envoi des informations de commande et de la signature vers prestataire tiers de confiance
              Génération d’un bon de commande au format PDF diffusé au client et au commercial SPIR via mail par
               le prestataire de confiance




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                              - 64 -
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android   - 65 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : C-MA-SANTÉ SIMULATEUR DE
REMBOURSEMENT IPHONE
OBJECTIFS PROJET :
              C-mon-assurance (groupe Alptis) souhaitait être la première mutuelle française à proposer une
               application iPhone dans le cadre d’une opération d’amélioeration de visibilité / notoriété
              C-mon-assurance a sollicité SQLI Agency pour la conception et la réalisation de son application iPhone


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique


FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Simulateur de remboursement
                        •    Sélection de la prestation médicale
                        •    Sélection du niveau de mutuelle souhaité (renfort optique, renfort dentaire, renfort bien-être)
                        •    Saisie du montant de la prestation et affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction du niveau de
                             mutuelle choisie
              Conseils santé embarqués dans l’application
              Partage mail / Facebook / Twitter




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                                         - 66 -
CITROËN « CALL-CAR »




                                                                        Site web mobile
                                         Application iPhone




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                    - 67 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : CITROËN CALL-CAR IPHONE /
SITE WEB MOBILE (1)
OBJECTIFS PROJET :
              Citroën souhaitait lancer une nouvelle offre de service via sa filiale National Citer autour de la prise /
               restitution de véhicule de location à une adresse définie
              Citroën dans le cadre du développement de cette nouvelle offre à sollicité SQLI Agency pour la
               conception / réalisation de l’application iPhone et du site web mobile


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique
                 Mobile analytics
                        •    définition du plan de marquage
                        •    implémentation des marqueurs
                        •    configuration de l’outil – Google Analytics
                        •    accompagnement à l’analyse des données




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                      - 68 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : CITROËN CALL-CAR IPHONE
/ SITE WEB MOBILE (2)
FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Processus de réservation de véhicule (interaction webservice National Citer)
                        •    Géolocalisation et positionnement cartographique du lieu de prise / restitution du véhicule via API Google Maps
                        •    Sélection de la date / heure de livraison / restitution
                        •    Sélection du véhicule et des options souhaitées
                 Paiement en ligne via interaction webservice National Citer
                 Géolocalisation et positionnement cartographique des agences National Citer via API Google Maps
                 Fonction d’appel téléphonique des agences National Citer via interfaçage SVI (Serveur Vocal Interactif)
                 Partage Mail, Facebook et Twitter
                 Implémentation des marqueurs de suivi statistique Google Anaytics




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                                         - 69 -
DASSAULT AVIATION




SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto                       - 70 -
DASSAULT AVIATION




SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto                       - 71 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : DASSAULT-AVIATION IPHONE /
SITE WEB MOBILE
OBJECTIFS PROJET :
              Dassault-Aviation souhaitait proposer une application corporate de diffusion de ses actualités et
               médias (photos / vidéos)
              Dassault-Aviation a sollicité SQLI pour la conception et la réalisation de l’application iPhone et du site
               web mobile


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique


FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Gestion des langues de l’application : bascule français / anglais
              Extraction et affichage des actualités Dassault-Aviation à partir des flux RSS en provenance du site
               internet
              Présentation des gammes et produits embarqués dans l’application
              Galerie photos
              Galerie vidéos avec hébergement distant des vidéos (lecture depuis le serveur internet)




SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto                                                                                   - 72 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : CORSICA FERRIES IPHONE

OBJECTIFS PROJET :
              Corsica Ferries souhaitait proposer une application à destination de sa clientèle pour accompagner le
               client sur l’ensemble de son voyage à l’aide de fonctionnalités utiles et ludiques.


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Conception ergonomique
                 Conception graphique
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique


FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Informations sur la société : quiz, photos, contenu texte
              Information voyageurs : météo, actualités, kit de navigation, services à bord du ferry, informations sur
               la destination
              Pré-réservation de billets
              Billet dématérialisé avec code barre
              Itinéraire pour se rendre au port avec Google Maps
              Offres spéciales : promos par notification push, information sur les réductions à bord




SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto                                                                                 - 74 -
SNCF « CŒUR DE VOIES »




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                            - 75 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : SNCF « POC ANDROID »

OBJECTIFS PROJET :
              La Direction de l’infrastructure de la SNCF envisage de moderniser l’équipement de ses équipes sur le
               terrain, et a souhaité au travers de cas concrets découvrir les nouveaux usages sur smartphones.
              La SNCF a sollicité SQLI Agency pour la réalisation d’un prototype Android.


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
                 Conception ergonomique
                 Design
                 Conception fonctionnelle et technique
                 Réalisation technique


FONCTIONNALITÉS CLÉS :
              Géolocalisation et positionnement cartographique des aiguillages
              Prise de notes
                        •    Texte, audio, photo
                        •    Enregistrement sur le téléphone
              Affichage des informations de maintenance des aiguillages en réalité augmentée
                        •    Utilisation de la localisation, de l’orientation du téléphone, et de la caméra
                        •    Informations sur la maintenance d’un aiguillage : descriptif technique, date, état




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                 - 76 -
COMMUNAUTÉ URBAINE DE TOULOUSE




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android               - 77 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : COMMUNAUTÉ URBAINE DE
TOULOUSE ANDROID (1)
OBJECTIFS PROJET :
              La Mairie de Toulouse souhaitait proposer une application Android « Surveillance de l’espace public »,
               destinée aux agents intervenants sur l’espace public (300), leur permettant de remonter les problèmes
               de propreté identifiés sur l’espace public par l’intermédiaire du smartphone
              La Mairie de Toulouse a sollicité SQLI pour la réalisation de l’application Android


PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :
              Conception fonctionnelle et technique
              Réalisation technique
                        •    Plateforme OS Android
                        •    Plateforme JEE jBoss
                        •    Application de services JEE
                        •    Services REST
                        •    Android SDK
                        •    Google API 2.1




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                                                  - 78 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : COMMUNAUTÉ URBAINE DE
TOULOUSE ANDROID (2)

FONCTIONNALITÉS CLÉS :
                 Géolocalisation via API Google Maps
                 Prise de Photos
                 Insertion de commentaires audio
                 Suivi des incidents en cours de traitement (interaction webservice)




SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android                                                  - 79 -

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Quelles solutions face à la multiplication des platformes

  • 1. MOBILITÉ QUELLES SOLUTIONS FACE À LA MULTIPLICATION DES PLATEFORMES ? PETIT DÉJEUNER – HÔTEL WESTIN – 27/01/2011
  • 2. SQLI AGENCY / VOS INTERLOCUTEURS ISABELLE GAUTHIER RONAN LE QUERE  Directrice Marketing  Manager Equipe e-devices  06 18 41 00 34  06 18 41 00 39  igauthier@sqli.com  rolequere@sqli.com SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 -2-
  • 3. SQLI GROUP: PRESENTATION L’ENTREPRISE AUGMENTÉE L’E-BUSINESS PORTE UNE NOUVELLE MANIÈRE DE TRAVAILLER, DE MANAGER, DE FAIRE DU COMMERCE, DE COMMUNIQUER. RÉVÉLONS-LA.
  • 4. SQLI GROUP / LE SPÉCIALISTE E-BUSINESS UNE STRUCTURE INTERNATIONALE  2000 collaborateurs  CA 155 M€ NOS FONDAMENTAUX…  ADN = l’Innovation  Approche centrée utilisateurs  Maîtrise technologique  Qualité …SOUTIENNENT UNE VISION USAGES Traduite en OFFRES intégrées SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 -4-
  • 5. L’ENTREPRISE AUGMENTÉE / UNE RÉPONSE GLOBALE À VOS BESOINS SYSTÈME COMMERCE & SERVICES D’INFORMATION E-COMMERCE & DISTRIBUTION PILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI. LOGISTIQUE, MARKETING, PERFORMANCE, INTEGRATION PROGICIEL SI & SAP SERVICES CITOYENS OUTSOURCING clients partenaires collaborateurs METIER CONSEIL METIER, PROCESSUS, BUSINESS INTELLIGENCE MANAGEMENT & SOLUTIONS SECTORIELLES COLLABORATION STRATÉGIE DE ENTREPRISE 2.0 MARQUE POSTE DE TRAVAIL COMMUNICATION, NOTORIÉTÉ, CONDUITE DU CHANGEMENT INFLUENCE, DIALOGUE Une conviction Innovation, ubimédia, mobilité nouveaux usages, interfaces & technologies
  • 6. NOS SAVOIR-FAIRE / UN MODELE UNIQUE INTÉGRÉ
  • 7. NOTRE ACTUALITE MOBILITE / MISSIONS ADP CITROËN SPIR Etude préalable Nouveau service Adhésion des forces relationnel de location commerciales au CRM , sous Flux passagers et bornes « call car » iPad interactives
  • 8. MOBILES Y ETRE OU NE PAS ETRE !
  • 9. CHIFFRES CLES / USAGES DE LA TELEPHONIE MOBILE 91% des français de 15-60 ans possèdent un téléphone mobile dont 21% un Smartphone 96% de ces clients mobiles ont déjà lu ou envoyé un SMS et 73% un MMS 48% se sont déjà connecté à Internet depuis leur téléphone mobile dont 55% le font au moins 1 fois par semaine 940 millions de SMS envoyés au passage de 2011 * Source Etude clients AFMM / Médiamétrie 2010 SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 -9-
  • 10. CHIFFRES CLES / MARCHE DES SMARTPHONES EN FRANCE Accès à l’Internet mobile = 1ère motivation d’achat d’un Smartphone en 2010, 1/4 des mobiles vendus en France étaient des Smartphones, soit 7 millions (+138% vs. 2009) Prévision 2011: 45% des terminaux mobiles vendus seront des Smartphones. * Source GFK via JDNet SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 10 -
  • 11. APP OU WEBAPP ? ET SI APP, SUR QUELLE(S) PLATEFORME(S) ?
  • 12. APP OU WEBAPP ? / DEFINITIONS ET CRITERES DE CHOIX DEFINITIONS  APP = Application embarquée, installée sur le terminal du mobinaute  WEBAPP = site web consultable via le navigateur internet du mobile avec des interfaces adaptées à la résolution de l’écran LES 2 QUESTIONS ESSENTIELLES  Quelles sont les fonctionnalités de mon application ?  Quelle est ma cible ? SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 12 -
  • 13. QUELLES FONCTIONNALITES POUR MON APPLICATION ? CLARIFIONS LE BESOIN
  • 14. APP OU WEBAPP ? / CRITERES DE CHOIX : FONCTIONNALITES FONCTIONNALITE WEBAPP APP CONTENUS EDITORIAUX (ACTUALITES, ARTICLES, FORUMS, …) ✓ ✓ FORMULAIRES / QUIZ ✓ ✓ GALERIE PHOTOS ✓ ✓ PLAYER VIDEO ≈ ≈ CARTOGRAPHIE / ITINERAIRE IN-APP ≈ * AJOUT DE CONTACTS ✓ ENTREES D’AGENDA ✓ ENVOI DE MAILS / SMS / MMS ≈ ✓ APPELS TELEPHONIQUES ✓ ✓ NOTIFICATIONS PUSH * REALITE AUGMENTEE * PRISE DE PHOTOS (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓ NOTES VOCALES (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓ ENREGISTREMENT VIDEO (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓ LECTURE DE FICHIERS NUMERIQUES (MS OFFICE, PDF, PHOTOS, VIDEOS) ✓ MESURE D’AUDIENCE (MOBILE ANALYTICS) ✓ ≈ REGIE PUBLICITAIRE ✓ ✓ SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 14 -
  • 15. APP OU WEBAPP ? / APP : FOCUS VIDEO VIDEO = DES DIZAINES DE MEGA-OCTETS EMBARQUER LES VIDEOS DANS L’APPLICATION = UNE APPLICATION LOURDE : FREIN AU TELECHARGEMENT  Contraintes de téléchargement via réseau 3G / Edge fonction poids application SOLUTIONS :  Youtube : contrainte = sortie de l’application  Hébergement de la vidéo sur un serveur web • en fonction des OS, progressive download indisponible • Multiples formats à proposer en fonction des OS  Solutions de streaming vidéo (Akamaï, Level 3, Daily Cloud, etc.) • Contraintes : les prestataires de streaming ne propose pas encore de player pour toutes les plateformes SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 15 -
  • 16. APP OU WEBAPP ? / APP : FOCUS MOBILE ANALYTICS APP : ABSENCE DE SOLUTION MOBILE ANALYTICS POUR TOUS LES EDITEURS DE SOLUTION DE MESURE D’AUDIENCE  Les grands éditeurs ne proposent pas tous une solution Mobile Analytics  En fonction de l’outil utilisé, la sélection d’une solution de mesure d’audience alternative peut être nécessaire pour mesurer le trafic de votre application embarquée  Contraintes a adresser : • Absence de connectivité réseau permanente • Nécessaire de synchroniser les données collectées en mode off-line SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 16 -
  • 17. APP OU WEBAPP ? / APP : FOCUS REFERENCEMENT APP = SOLUTION NON HEBERGEE SUR UN SERVEUR WEB IMPOSSIBILITE POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE D’INDEXER LES CONTENUS DE L’APPLICATION  comment permettre le référencement d’une application embarquée ? NECESSITE DE METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF MARKETING DE PROMOTION DE L’APPLICATION  Landing page avec redirection vers fiche descriptive sur market place  Netlinking  Achat media  Campagne e-mailings  Communiqués de presse sites spécialistes et/ou généralistes  Achat de commentaires  Dispositif sociaux (Facebook, Twitter, etc.)  Opérations blogueurs  Etc. SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 17 -
  • 18. QUEL(S) MOBILE(S) POSSEDE MA CIBLE ? INVESTISSONS PERTINEMMENT
  • 19. STRATEGIE MOBILE / IDENTIFICATION DES CIBLES UNE MULTITUDE DE PLATEFORMES… …POUR CHACUNE, UNE MULTITUDE DE DEVICES INDISPENSABLE DE : DEFINIR VOS CIBLES IDENTIFIER LES TERMINAUX QUI EQUIPENT CES CIBLES SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 19 -
  • 20. CHIFFRES CLES / PARTS DE MARCHE DES OS MOBILES EN 2010 Part de marché des ventes de Evolution des parts de marché des Smartphone par OS (Q3 2010) ventes de Smartphone par OS entre le Q3 2009 et le Q3 2010 Source: Wikipédia, Janvier 2011 Source: Wikipédia, Janvier 2011 FAITS MARQUANTS EN 2010  Augmentation du marché global des smartphones de 55,4% (source JDNet, septembre 2010).  Symbian reste leader du marché mais ses parts s’effritent progressivement.  Android passe devant iOS.  Microsoft Windows mobile accuse un fort recul. Absence de données pour Windows Phone 7.  RIM Blackberry recule  Les parts de marché iOS stagnent. SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 20 -
  • 21. CHIFFRES CLES / iPHONE Vente d’iPhones par trimestre dans le monde 100 millions d’iPhone vendus (en million d’appareils vendus). dans le monde. 320 000 applications dans l’App Store. 5 milliards de téléchargement depuis sa création en juillet 2008. Source: Wikipédia, Janvier 2011 600 nouvelles 65% des applications payantes applications / jour sont à moins d’1 euro. en moyenne. 31% des applications sont 91% des utilisateurs iPhone gratuites. surfent sur Source: Distimo, Janvier 2011 Internet. SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 21 -
  • 22. CHIFFRES CLES / iPAD LANCEMENT FRANCE : AVRIL 2010 7,33 millions d'exemplaires au cours du premier trimestre fiscal 2011 (+ 75% vs. trimestre précédent) Plus de 58 000 applications téléchargées + de 12 millions de fois Source: Distimo, Janvier 2011 SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 22 -
  • 23. CHIFFRES CLES / ANDROID 22 fabricants de terminaux et 10 millions de Galaxy S 172 modèles différents vendus dans le monde depuis sa (Source : iGeneration janvier 2011) sortie en juin 2010. (Source: cnet France, Janvier 2011) 300 000 activations de terminaux Android par jour (Source: Android France, Décembre 2010) (Source: Mobiclix, Novembre 2010) 136 000 applications disponibles sur l’Android Market depuis sa création en octobre 2008 (Source: Distimo, Janvier 2011) (Source: Mobiclix, Novembre 2010) SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 23 -
  • 24. CHIFFRES CLES / BLACKBERRY 14,2 millions de BlackBerry vendus dans le monde au Q3 2010. (Source: LeMondeInformatique, Décembre 2010) Cap des 100 millions de BlackBerry vendus dans le monde atteint en juin 2010. (Source: BusinessMobile, Juin 2010) 18 000 applications disponibles sur l’App World depuis sa création en avril 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011) 26% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011) SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 24 -
  • 25. CHIFFRES CLES / WINDOWS PHONE 7 1,5 million de terminaux WP7 vendus aux opérateurs dans le monde en 6 semaines. (Source: Cnet, Décembre 2010) 5 000 applications disponibles sur le Windows Marketplace depuis sa création en octobre 2010 (Source: Distimo, Janvier 2011) 5 gammes de terminaux WP7 vendus en France. 100 nouvelles applications / jour en moyenne. (Source: Le Figaro, Janvier 2010) SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 25 -
  • 26. CHIFFRES CLES / SAMSUNG BADA 1,5 millions de Samsung Wave vendus 4 semaines après son Samsung = 1er lancement en mai 2010. constructeur de (Source: Cnet, Décembre 2010) terminaux en France 3 200 applications disponibles dans le Samsung Apps depuis sa création en septembre 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011) SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 26 -
  • 27. CHIFFRES CLES / NOKIA OVI STORE 43 500 applications disponibles dans l’OVI Store depuis sa création en mai 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011) 28% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011) SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 27 -
  • 28. STRATEGIE MOBILE / DEFINISSEZ VOS OS CIBLES N’ADRESSEZ QUE LES PLATEFORMES PERTINENTES EN FONCTION DE VOTRE CIBLE MARKETING LES INCONTOURNABLES LES « + » LES « A SURVEILLER » LES INUTILES Exemple de matrice fictive de positionnement stratégique mobile SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 28 -
  • 30. CONSTAT / APP : LA JUNGLE UN OS = UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT  iOS : Objective-C  Android : Android (≈Java)  WP7 : Silverlight  Nokia OVI : Nokia WRT  Symbian : J2ME  Etc. UNE PRESENSE MULTI-OS = COUTS & DELAIS EXPONENTIELS ?  Conception / réalisation techniques  Maintenance / évolutions  Promotions / visibilité de l’application au sein des market places  Etc. SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 30 -
  • 31. SOLUTIONS / WEBAPP : SIMPLE & RAPIDE UN SITE WEB MOBILE = UN SITE WEB ADAPTE AU MOBILE  Technologies web traditionnelles (JAVA, .NET, PHP, etc.)  Interaction DB sans connecteurs WebServices Une version mobile unique, consultable depuis n’importe quel navigateur mobile Un site internet hébergé sur votre plateforme d’hébergement traditionnelle Une seule TMA QUELQUES CONTRAINTES TECHNIQUES A ADRESSER  Résolutions d’écrans multiples  Redimensionnements d’images  Scripts clients / format d’images non supportés Absence de compétence technique spécifique nécessaire UN PRE-REQUIS INDISPENSABLE  Une base de données - à jour - stockant les caractéristiques des terminaux SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 31 -
  • 32. SOLUTIONS / HTML 5 ? UNE TECHNOLOGIE ENCORE EN MATURATION  Technologie encore à l’état d’ébauche, les spécifications techniques du HTML5 font encore l’objet de modifications régulières.  Cependant depuis 2009, présents dans les navigateurs Safari, Firefox, Opera et Chrome UNE TECHNOLOGIE RICHE  Lecture de vidéos embarquées dans l’application sans nécessité de plug-in Flash  Fonctions de glisser-déposer  Stockage local de données (API « Web Storage » et « Web SQL Database »)  Gestion avancée des formulaires (simplification de la saisie de dates, adresses email…)  Prise en charge des tâches de fond LE FUTUR DU HTML5 : INTERAGIR AVEC LE TERMINAL  L’utilisation de toutes les fonctions physiques d'un téléphone (accéléromètre, GPS, boussole, etc.) pourra à terme être intégrée dans une application développée en HTML5 ACTUELLEMENT LE LANGAGE HTML 5 NE REPOND PAS DE MANIERE EXHAUSTIVE AUX BESOINS DES APPLICATIONS A FORTES INTERACTIONS AVEC LES FONCTIONNALITES DES TERMINAUX SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 32 -
  • 34. FRAMEWORKS « MOBILES » / 2 CATEGORIES DE FRAMEWORKS LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT JAVASCRIPT  Des frameworks de développement pour webapp  JQTouch  Jquery Mobile  SenchaTouch LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MOBILES  Des frameworks pour réaliser des applications natives  Phonegap  Appcelerator  Rhodes  Corona SDK  Etc. SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 34 -
  • 35. FRAMEWORKS « MOBILES » / LES FRAMEWORKS JAVASCRIPT JQTOUCH  Plugin jQuery dédié au développement web mobile pour iPhone, Android, Palm Pre, et autres terminaux avec un navigateur basé sur WebKit.  Un plugin pour enrichir les interfaces avec des comportements riches  Aucune interaction avec les fonctionnalités device JQUERY MOBILE  Un framework de développement voué à couvrir tous les navigateurs mobiles et non seulement ceux reposant sur webkit.  Couvrant les terminaux iOS, Android, Blackberry, Windows Phone, Bada, Palm webOS, Symbian, Meego  Un framework dédié à la création d’interfaces riches SENCHA TOUCH  Compatible avec iOS et Google Android  Lecture de vidéo et audio embarqués dans l’application  Stockage de données locales  Interactivité avec des flux Ajax, JSON SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 35 -
  • 36. FRAMEWORKS « MOBILES » / LES FRAMEWORKS « APPLICATIFS » SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 36 -
  • 37. FRAMEWORKS « MOBILES » / FRAMEWORKS « APPLICATIFS » : BENCHMARK Framework OS cibles Fonctions device Forces faiblesses couvertes Rhomobile iOS • Cartographie • Ecriture de code unique • Impossibilité Rhodes Windows • interaction avec pour déploiement multi- d’accéder au Mobile carnet OS code source Blackberry d’adresses • Génération des Symbian • Camera d’applications natives applications Android • accéléromètre interprété par une VM générées Ruby • Utilisation • Gestion de la professionnelle synchronisation des = 100 US$ / données offline mois • API d’interopérabilité avec SI tiers PhoneGap iOS • Cartographie • Gratuit • Génération de Android • Camera • Possibilité d’étendre les webapp Palm • accéléromètre applications avec du affichées via le Symbian code natif navigateur web Blackberry mobile Titanium iOS • Cartographie • Ecriture de code unique • Seules 2 Appcelerat Android • Camera pour déploiement multi- plateformes or • accéléromètre OS couvertes • Génération • Framework d’applications natives distribué sous • Possibilité d’étendre les licence applications avec du code natif SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 37 -
  • 38. FRAMEWORKS « MOBILE » / CONCLUSIONS DES FRAMEWORKS INEGAUX POUR UN DEPLOIEMENT MULTI-OS AVEC DES RENDUS DIFFERENTS (WEBAPP vs. APP NATIVE) NE PERMETTANT PAS TOUJOURS DE FAIRE EVOLUER VOTRE APPLICATION LE CHOIX DE L’UTILISATION D’UN FRAMEWORK DEPEND AVANT TOUT DES EXIGENCES FONCTIONNELLES DES PLATEFORMES MOBILES CIBLEES DU RENDU SOUHAITE SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 38 -
  • 40. RECOMMANDATIONS / ETENDRE LA COUVERTURE MOBILE L’INTERET DE PROPOSER UNE WEBAPP EN COMPLEMENT D’UNE APP + + = 57% + = 100% couvert  Le site web mobile permet d’adresser le reste des smartphones non couverts par votre application  Dans le cadre de budgets limités, l’alternative à une présence multiplateformes mobiles réside dans une déclinaison web mobile de l’application.  Rappel : le site web mobile ne pourra être une version iso-fonctionnelle d’une application embarquée (fonctionnalités inutilisables sur site mobile, différence d’équipement des terminaux etc.)  l’intérêt d’être présent sur site web mobile doit être mûrement réfléchi  Une version web mobile proposant des fonctionnalités complémentaires à celles disponibles dans la version embarquée peut permettre d’adresser des cibles étendues SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 40 -
  • 42. L’UBI CMS / NOTRE PLATEFORME MOBILE (1) Contributeurs Interface de saisie de c o n t en u s (surcharge éditoriale) A W SI E B S SITE INTERNET E UBI P R CMS V EXTRANET I C BASE DE DONNEES CARACTERISTIQUES DES E TERMINAUX I S I N T R A N E T M O BI L E AN ALY T I C S SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 42 -
  • 43. L’UBI CMS / NOTRE PLATEFORME MOBILE (2) UNE API WEBSERVICES EXPOSES INTERFACABLE AVEC LES SI CLIENTS UNE PLATEFORME EVOLUTIVE  Le CMS retenu repose sur une architecture EAV permettant l’intégration de tout type de contenu UNE SOLUTION PERMETTANT LA GESTION DES CONTENUS DE VOS APP FONCTIONNALITES PLUS  Solution multilingue  Gestion de droits  Workflow de publication  Surcharge éditoriale des contenus UNE OFFRE DISPONIBLE EN SAAS  Une plateforme évolutive, adaptée à la sortie de tout nouveau terminal mobile SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 43 -
  • 44. NOTRE OFFRE / FONCTION DE VOTRE PROBLEMATIQUE Définition Construction Vie courante Définir ma stratégie mobile Concevoir mon application Promouvoir mon  Benchmark concurrentiel  Conception ergonomique application  Définition de roadmap mobile  Conception graphique  Définition de dispositif marketing de  Etudes et recommandations  Conception fonctionnelle et promotion / visibilité de l’application fonctionnelles & techniques technique  Opérations de lancement  Rédaction de CDC  Définition d’architecture mobile Réaliser mon application Assurer la reprise par mes  Réalisation technique équipes Valider la viabilité de mon  Recette  Formations ergonomie / design application  Formations techniques  Etudes eye-tracking  Audit de code / performance Maintenir mon application  TMA Mesurer mon audience  Définition de KPI & plans de Mesurer la performance marquage mobile analytics  Analyse d’audience & recommandations SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 44 -
  • 46. SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 46 -
  • 47. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES IPHONE (1) OBJECTIFS PROJET :  Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.  PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application iPhone ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception technique  Réalisation technique SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 47 -
  • 48. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES IPHONE (2) FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable  Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion  Formulaire de recherche avancée  Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire  Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy  Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts  Fonctions d’envoi mail et appel téléphonique  Quiz séquentiel (enchainement de questions)  Formulaire de contact générique  Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 48 -
  • 49. SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 49 -
  • 50. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES ANDROID (1) OBJECTIFS PROJET :  Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.  PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application Android ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception technique  Réalisation technique SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 50 -
  • 51. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES ANDROID (2) FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable  Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion  Formulaire de recherche avancée  Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire  Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy  Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts  Fonctions d’envoi mail / SMS / MMS et appel téléphonique  Quiz séquentiel (enchainement de questions)  Formulaire de contact générique  Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 51 -
  • 52. SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 52 -
  • 53. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES SITE WEB MOBILE OBJECTIFS PROJET :  Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.  PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la conception de son site web mobile.  La réalisation technique a été effectuée par les équipes PagesJaunes PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Ergonomie  Design  Etude de compatibilité avec les navigateurs mobiles (XHTML et autres)  Intégration HTML SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 53 -
  • 54. MAAF – Application iPhone SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 54 -
  • 55. REFERENCES CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT ACCIDENT IPHONE (1) Objectifs projet :  La MAAF souhaitait être la première mutuelle française a proposer une application dédiée à l’assurance auto.  La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application ainsi que le lancement de cette application Périmètre d’intervention projet :  Identification / recommandation / définition des fonctionnalités  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  Opération de lancement  TMA SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 55 -
  • 56. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT ACCIDENT IPHONE (2) FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Enregistrement local des données de profil (numéro de contrat, informations personnelles, informations véhicules)  Pré-déclaration d’accident • Sélection du véhicule (associé à un contrat) • Géolocalisation du lieu d’accident ou saisie via formulaire • Prise de photos / sélection de la bibliothèque iPhone • Envoi des informations par mail avec pièces jointes incorporées au client et à la MAAF  Consultation historique des déclarations d’accident  Géolocalisation des agences MAAF à proximité via API Google Maps • Système de synchronisation des agences via import XML distant  Conseils prévention routière / assistance en cas de sinistre embarqués dans l’application OPÉRATION DE LANCEMENT :  Organisation d’une soirée de présentation en exclusivité de l’application avant disponibilité Appstore  Invitation de bloggeurs  Thématique soirée : prévention routière. Participation de conférenciers SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 56 -
  • 57. MAAF « ASSISTANT SANTÉ » SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 57 -
  • 58. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT SANTÉ IPHONE (1) OBJECTIFS PROJET :  Après le succès de l’application MAAF Assistant Accident, La MAAF a souhaité proposer une application dédiée à l’assurance santé.  La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application. PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Identification / recommandation / définition des fonctionnalités  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  TMA SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 58 -
  • 59. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT SANTÉ IPHONE (2) FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Enregistrement local des données personnel  Simulateur de remboursement • Sélection de la la prestation • Saisie du montant de la prestation • Affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction des différents niveaux de mutuelle MAAF  Carnet de vaccination • Enregistrement de l’historique des vaccins effectués • Rappel des dates de vaccins à réaliser vs. Historique  Carnet de santé • Enregistrement des contacts médicaux via l’application dans la carnet d’adresses iPhone + formulaire de recherche des contacts médicaux • Enregistrement des RV médicaux via l’application et enregistrement dans l’agenda iPhone • Saisie des allergies, médicaments courants, vaccins, etc.)  Géolocalisation et positionnement cartographique des agences MAAF • Système de synchronisation des agences via import XML distant  Conseils santé et lexique embarqués dans l’application  Fonction de demande de rappel (formulaire en pop-in)  Formulaire de contact  Fonction d’appel des numéros d’urgence  Quiz santé avec barre de progression (enchainement des questions)  Formulaire de feedback avec fonctions de votes SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 59 -
  • 60. SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 60 -
  • 61. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPHONE OBJECTIFS PROJET :  SPIR souhaitait accroitre la productivité de ses équipes commerciale via la mise à disposiiton d’iune application iPhone interfacée avec SAP CRM pour permettre la gestion des contacts clients.  SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP. PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  TMA FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Authentification SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhone SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 61 -
  • 62. SPIR CRM Dashboard Fiche client + opportunités Business SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 62 -
  • 63. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPAD (1) OBJECTIFS PROJET :  Suite au succ!ès de l’application iPhone déployé auprès des commerciaux groupe, SPIR souhaitait diffuser une application CRM interfacée avec SAP CRM pour intégrer, en plus des fonctionnalités de l’application iPhone, les argumentaires commerciaux et permettre la saisie de commande en clientèle.  SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP. PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception ergonomique  Conception graphique  Intégration HTML5  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  TMA SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 63 -
  • 64. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPAD (2) FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Authentification SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhone  Présentation des KPI du commercial (interaction webservice SAP)  Présentation des plaquettes commerciales client digitalisées en HTML5  Processus de saisie de commande • Ajout de produits au panier • Validation du panier  Signature au doigt de la commande  Envoi des informations de commande et de la signature vers prestataire tiers de confiance  Génération d’un bon de commande au format PDF diffusé au client et au commercial SPIR via mail par le prestataire de confiance SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 64 -
  • 65. SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 65 -
  • 66. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : C-MA-SANTÉ SIMULATEUR DE REMBOURSEMENT IPHONE OBJECTIFS PROJET :  C-mon-assurance (groupe Alptis) souhaitait être la première mutuelle française à proposer une application iPhone dans le cadre d’une opération d’amélioeration de visibilité / notoriété  C-mon-assurance a sollicité SQLI Agency pour la conception et la réalisation de son application iPhone PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Simulateur de remboursement • Sélection de la prestation médicale • Sélection du niveau de mutuelle souhaité (renfort optique, renfort dentaire, renfort bien-être) • Saisie du montant de la prestation et affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction du niveau de mutuelle choisie  Conseils santé embarqués dans l’application  Partage mail / Facebook / Twitter SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 66 -
  • 67. CITROËN « CALL-CAR » Site web mobile Application iPhone SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 67 -
  • 68. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : CITROËN CALL-CAR IPHONE / SITE WEB MOBILE (1) OBJECTIFS PROJET :  Citroën souhaitait lancer une nouvelle offre de service via sa filiale National Citer autour de la prise / restitution de véhicule de location à une adresse définie  Citroën dans le cadre du développement de cette nouvelle offre à sollicité SQLI Agency pour la conception / réalisation de l’application iPhone et du site web mobile PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  Mobile analytics • définition du plan de marquage • implémentation des marqueurs • configuration de l’outil – Google Analytics • accompagnement à l’analyse des données SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 68 -
  • 69. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : CITROËN CALL-CAR IPHONE / SITE WEB MOBILE (2) FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Processus de réservation de véhicule (interaction webservice National Citer) • Géolocalisation et positionnement cartographique du lieu de prise / restitution du véhicule via API Google Maps • Sélection de la date / heure de livraison / restitution • Sélection du véhicule et des options souhaitées  Paiement en ligne via interaction webservice National Citer  Géolocalisation et positionnement cartographique des agences National Citer via API Google Maps  Fonction d’appel téléphonique des agences National Citer via interfaçage SVI (Serveur Vocal Interactif)  Partage Mail, Facebook et Twitter  Implémentation des marqueurs de suivi statistique Google Anaytics SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 69 -
  • 70. DASSAULT AVIATION SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 70 -
  • 71. DASSAULT AVIATION SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 71 -
  • 72. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : DASSAULT-AVIATION IPHONE / SITE WEB MOBILE OBJECTIFS PROJET :  Dassault-Aviation souhaitait proposer une application corporate de diffusion de ses actualités et médias (photos / vidéos)  Dassault-Aviation a sollicité SQLI pour la conception et la réalisation de l’application iPhone et du site web mobile PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Gestion des langues de l’application : bascule français / anglais  Extraction et affichage des actualités Dassault-Aviation à partir des flux RSS en provenance du site internet  Présentation des gammes et produits embarqués dans l’application  Galerie photos  Galerie vidéos avec hébergement distant des vidéos (lecture depuis le serveur internet) SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 72 -
  • 73.
  • 74. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : CORSICA FERRIES IPHONE OBJECTIFS PROJET :  Corsica Ferries souhaitait proposer une application à destination de sa clientèle pour accompagner le client sur l’ensemble de son voyage à l’aide de fonctionnalités utiles et ludiques. PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Informations sur la société : quiz, photos, contenu texte  Information voyageurs : météo, actualités, kit de navigation, services à bord du ferry, informations sur la destination  Pré-réservation de billets  Billet dématérialisé avec code barre  Itinéraire pour se rendre au port avec Google Maps  Offres spéciales : promos par notification push, information sur les réductions à bord SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 74 -
  • 75. SNCF « CŒUR DE VOIES » SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 75 -
  • 76. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : SNCF « POC ANDROID » OBJECTIFS PROJET :  La Direction de l’infrastructure de la SNCF envisage de moderniser l’équipement de ses équipes sur le terrain, et a souhaité au travers de cas concrets découvrir les nouveaux usages sur smartphones.  La SNCF a sollicité SQLI Agency pour la réalisation d’un prototype Android. PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception ergonomique  Design  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Géolocalisation et positionnement cartographique des aiguillages  Prise de notes • Texte, audio, photo • Enregistrement sur le téléphone  Affichage des informations de maintenance des aiguillages en réalité augmentée • Utilisation de la localisation, de l’orientation du téléphone, et de la caméra • Informations sur la maintenance d’un aiguillage : descriptif technique, date, état SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 76 -
  • 77. COMMUNAUTÉ URBAINE DE TOULOUSE SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 77 -
  • 78. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : COMMUNAUTÉ URBAINE DE TOULOUSE ANDROID (1) OBJECTIFS PROJET :  La Mairie de Toulouse souhaitait proposer une application Android « Surveillance de l’espace public », destinée aux agents intervenants sur l’espace public (300), leur permettant de remonter les problèmes de propreté identifiés sur l’espace public par l’intermédiaire du smartphone  La Mairie de Toulouse a sollicité SQLI pour la réalisation de l’application Android PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET :  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique • Plateforme OS Android • Plateforme JEE jBoss • Application de services JEE • Services REST • Android SDK • Google API 2.1 SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 78 -
  • 79. REFERENCES / CAS D’ÉTUDE : COMMUNAUTÉ URBAINE DE TOULOUSE ANDROID (2) FONCTIONNALITÉS CLÉS :  Géolocalisation via API Google Maps  Prise de Photos  Insertion de commentaires audio  Suivi des incidents en cours de traitement (interaction webservice) SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 79 -