En quoi Microsoft est-il un acteur important du Cloud Computing ? Virtualiser est-il synonyme de Cloud Privé ? En cas de modernisation d'un datacenter en centre de services, comment définir ces services et quels sont les impacts sur les processus de gestion et d’exploitation ? Autant de questions que vous pouvez vous poser ! Venez découvrir nos réponses à ces differentes questions et surtout poser vos questions aux intervenants présents !
Cette présentation est un livre blanc qui a pour intention d’apporter une vision claire du concept de « Virtualisation », de ses avantages, de sa place dans la stratégie IT d’une entreprise et des technologies qui y tirent leurs origines.
Si vous souhaitez aller plus loin dans la virtualisation, nous vous recommandons de cliquer ici pour télécharger librement 5 chroniques spécialisées : https://www.data-transitionnumerique.com/big-data-cloud/
En quoi Microsoft est-il un acteur important du Cloud Computing ? Virtualiser est-il synonyme de Cloud Privé ? En cas de modernisation d'un datacenter en centre de services, comment définir ces services et quels sont les impacts sur les processus de gestion et d’exploitation ? Autant de questions que vous pouvez vous poser ! Venez découvrir nos réponses à ces differentes questions et surtout poser vos questions aux intervenants présents !
Cette présentation est un livre blanc qui a pour intention d’apporter une vision claire du concept de « Virtualisation », de ses avantages, de sa place dans la stratégie IT d’une entreprise et des technologies qui y tirent leurs origines.
Si vous souhaitez aller plus loin dans la virtualisation, nous vous recommandons de cliquer ici pour télécharger librement 5 chroniques spécialisées : https://www.data-transitionnumerique.com/big-data-cloud/
Solutions As A Service & Club Alliances - Convention Des DécideursClub Alliances
Support de présentation de quelques unes des solutions métiers en mode "As-A-Service" proposées par le Club Alliance, lors de la Convention des Décideurs, les 1er et 2 juillet à Disneyland.
Dell Active Infrastructure, la Convergence globale du Data Center selon Dell ...Microsoft
"Cassez les silos technologiques (Serveurs/Stockage/Réseaux) de votre organisation IT en tirant parti de toute la valeur ajoutée d’une Infrastructure Convergée. Celle-ci vous permettra de repenser la manière de bâtir et de gérer votre Data Center pour gagner en agilité, en efficacité et en qualité de service. Venez découvrir comment évoluer vers une infrastructure convergée grâce à l’outil d’administration Dell Active System Manager (ASM). Ce logiciel vous permet de : - manager de façon unifiée et automatisée l’ensemble des briques technologiques de votre Data Center (Serveurs/Stockage/Réseaux) consolidées dans une plateforme unique et intégrée ; - rationaliser et automatiser l’ensemble des tâches récurrentes de management comme la configuration, le déploiement et la gestion de vos infrastructures ; - provisionner vos infrastructures de façon beaucoup plus rapide et entièrement sécurisée. "
La haute disponibilité avec Dynamics CRM 2011 et SQL Server 2012Microsoft
La haute disponibilité est une exigence essentielle de chaque projet Dynamics CRM. SQL Server 2012 étant désormais supporté par Dynamics CRM, quelles sont les nouveautés pour la haute disponibilité et la scalabilité ? Comment améliorer les performances de Dynamics CRM grâce aux nouvelles fonctionnalités de SQL Server 2012 ?
Retour d’expérience GlobeCast : Réduisez votre TCO avec les abonnements...Microsoft
Filiale de France Télécom spécialisée dans les solutions de gestion et de diffusion de contenus, GlobeCast transmet chaque année plus de 10 millions d’heures de contenus vidéo et multimédia, via son réseau mondial satellite et fibre optique. Dans le cadre d’une équipe travaillant sur des projets aux technologies hétérogènes, TFS est le liant qui permet d’unifier le cycle de vie des applications. De la gestion du backlog commun, au gestionnaire de sources universel en passant par les builds, nous démontrerons les apports de cette solution ainsi que les bénéfices des abonnements MSDN dans un environnement hors production.
Windows Azure pour les éditeurs de logiciels (Windows Azure Marketplace, ...)Microsoft Technet France
Comment créer et héberger son SaaS au dessus de la PaaS Windows Azure? Comment monétiser son application, ses Web Services, ses données à travers Windows Azure Marketplace? Comment refacturer la consommation à l'usage de Windows Azure et trouver le bon modèle économique?
L'Offre Dell et MS pour la virtualisation de votre ITMicrosoft
Deux tiers des entreprises utilisent une infrastructure virtualisée à 50 % ou moins. Comment optimiser cette virtualisation ? MaVS est une solution d’ingénierie Dell/MS conjointe permettant de délivrer une informatique sous forme de service, grâce à une gestion unifiée.
SaaS Cloud Computing Solutions-as-a-Service - Convention des Décideurs IBM - ...Club Alliances
Support de présentation exploité dans le cadre de l'atelier "SaaS, Cloud Computing, Solutions-as-a-Service... c'est quoi, ça sert à quoi, concrètement", animé par Loic Simon, Club Alliances IBM, accompagné par Patrice Lagorsse, Aspaway et Thierry Vonfelt, ESDI.
Vous connaissiez Windows Mobile ? Comment Windows Phone 7 aborde le thème de la sécurité et quels sont les éléments à connaitre pour estimer le périmètre de risques liés à ces usages mobiles
Le Cloud Computing devient bel et bien une réalité, et apporte son lot de bénéfices pour les entreprises. Les offres s’enrichissent, et les entreprises y viennent, parfois même, sans le savoir. Mais beaucoup y sont encore réticentes : le manque de sécurité, de visibilité et de confiance vis à vis des prestataires actuels, souvent géantissimes et américains, sont des freins au Cloud les plus souvent cités.
Démo des nouvelles versions Dynamics CRM, L'utilisateur au centre des innovat...Microsoft Décideurs IT
Venez découvrir les toutes dernières nouveautés de Microsoft Dynamics CRM : Nouvelle ergonomie, s-commerce, collaboration via Skype et Yammer, Mobilité, BI dernière génération, Apps, ... Les innovations au service des usages métiers
La gouvernance de la qualité des services de l'informatique d'entreprise et de la qualité du service consommé par l'utilisateur est fondamental pour maintenir son avance concurrentiel.
Une gouvernance transverse de l'architecture d'entreprise (E.A.) permettra un alignement : de l'organisation, des processus métiers, des outils informatiques et de sa production avec la stratégie de l'entreprise.
Pour rendre accessible et partager avec le monde entier le trésor national de la Chine. Organo Gold a eu l'idée de génie, par l'intermédiaire de ses fondateurs, Mr Bernie CHUA, un riche homme d'affaire philipain d'origine chinoise et Mr Shane MORAND, un business man d'origine canadienne. D'associer le plus puissant ingrédient santé naturel à des produits de grande consommation, tel que le café, la 2è boisson la plus consommée au monde après l'eau. Si vous ne buvez pas de café, pas de problème. Organo Gold, a développé une gamme complète de boisson chaude, au ganoderma certifié 100% bio, qui répond aux goûts de tous les consommateurs.
Ainsi, sans modifier vos habitudes alimentaires, en substituant simplement votre boisson chaude, par une délicieuse boisson Organo Gold. Vous avez l'assurance de consommez du ganoderma certifié 100% bio par 29 pays différents, dont le Canada, la France, le Japon ou encore les USA.
De nos jours, nous somme de plus en plus exposé aux maladies graves, tel que cancers, le cholestérol ou encore le diabète. Les causes de ces maladies, sont étroitement liées à notre mode de vie moderne (mal bouffe, pollution, OGM, hormone de croissane etc...). Face à ces fléaux, Organo Gold a mis en place des produits santé de haute qualité à base de ganoderma 100% bio, qui stimule votre système immunitaire, protège et favorise la regénération de vos cellules réduisant ainsi le développement de cellules cancéreuses. Votre corps, pourra retrouver sa capacité d'autoguérison grâce au Ganoderma. En consommant Organo Gold, vous retrouverez santé et vitalité, simplement en buvant votre café. Mais Organo Gold, vous offre la possibilité d'aller plus loin si vous le souhaitez en partageant ses produits
Devenez Distributeur et Consultant: http://harmonievitalite.organogold.com
Skype: mireille95320
Solutions As A Service & Club Alliances - Convention Des DécideursClub Alliances
Support de présentation de quelques unes des solutions métiers en mode "As-A-Service" proposées par le Club Alliance, lors de la Convention des Décideurs, les 1er et 2 juillet à Disneyland.
Dell Active Infrastructure, la Convergence globale du Data Center selon Dell ...Microsoft
"Cassez les silos technologiques (Serveurs/Stockage/Réseaux) de votre organisation IT en tirant parti de toute la valeur ajoutée d’une Infrastructure Convergée. Celle-ci vous permettra de repenser la manière de bâtir et de gérer votre Data Center pour gagner en agilité, en efficacité et en qualité de service. Venez découvrir comment évoluer vers une infrastructure convergée grâce à l’outil d’administration Dell Active System Manager (ASM). Ce logiciel vous permet de : - manager de façon unifiée et automatisée l’ensemble des briques technologiques de votre Data Center (Serveurs/Stockage/Réseaux) consolidées dans une plateforme unique et intégrée ; - rationaliser et automatiser l’ensemble des tâches récurrentes de management comme la configuration, le déploiement et la gestion de vos infrastructures ; - provisionner vos infrastructures de façon beaucoup plus rapide et entièrement sécurisée. "
La haute disponibilité avec Dynamics CRM 2011 et SQL Server 2012Microsoft
La haute disponibilité est une exigence essentielle de chaque projet Dynamics CRM. SQL Server 2012 étant désormais supporté par Dynamics CRM, quelles sont les nouveautés pour la haute disponibilité et la scalabilité ? Comment améliorer les performances de Dynamics CRM grâce aux nouvelles fonctionnalités de SQL Server 2012 ?
Retour d’expérience GlobeCast : Réduisez votre TCO avec les abonnements...Microsoft
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Windows Azure pour les éditeurs de logiciels (Windows Azure Marketplace, ...)Microsoft Technet France
Comment créer et héberger son SaaS au dessus de la PaaS Windows Azure? Comment monétiser son application, ses Web Services, ses données à travers Windows Azure Marketplace? Comment refacturer la consommation à l'usage de Windows Azure et trouver le bon modèle économique?
L'Offre Dell et MS pour la virtualisation de votre ITMicrosoft
Deux tiers des entreprises utilisent une infrastructure virtualisée à 50 % ou moins. Comment optimiser cette virtualisation ? MaVS est une solution d’ingénierie Dell/MS conjointe permettant de délivrer une informatique sous forme de service, grâce à une gestion unifiée.
SaaS Cloud Computing Solutions-as-a-Service - Convention des Décideurs IBM - ...Club Alliances
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Vous connaissiez Windows Mobile ? Comment Windows Phone 7 aborde le thème de la sécurité et quels sont les éléments à connaitre pour estimer le périmètre de risques liés à ces usages mobiles
Le Cloud Computing devient bel et bien une réalité, et apporte son lot de bénéfices pour les entreprises. Les offres s’enrichissent, et les entreprises y viennent, parfois même, sans le savoir. Mais beaucoup y sont encore réticentes : le manque de sécurité, de visibilité et de confiance vis à vis des prestataires actuels, souvent géantissimes et américains, sont des freins au Cloud les plus souvent cités.
Démo des nouvelles versions Dynamics CRM, L'utilisateur au centre des innovat...Microsoft Décideurs IT
Venez découvrir les toutes dernières nouveautés de Microsoft Dynamics CRM : Nouvelle ergonomie, s-commerce, collaboration via Skype et Yammer, Mobilité, BI dernière génération, Apps, ... Les innovations au service des usages métiers
La gouvernance de la qualité des services de l'informatique d'entreprise et de la qualité du service consommé par l'utilisateur est fondamental pour maintenir son avance concurrentiel.
Une gouvernance transverse de l'architecture d'entreprise (E.A.) permettra un alignement : de l'organisation, des processus métiers, des outils informatiques et de sa production avec la stratégie de l'entreprise.
Pour rendre accessible et partager avec le monde entier le trésor national de la Chine. Organo Gold a eu l'idée de génie, par l'intermédiaire de ses fondateurs, Mr Bernie CHUA, un riche homme d'affaire philipain d'origine chinoise et Mr Shane MORAND, un business man d'origine canadienne. D'associer le plus puissant ingrédient santé naturel à des produits de grande consommation, tel que le café, la 2è boisson la plus consommée au monde après l'eau. Si vous ne buvez pas de café, pas de problème. Organo Gold, a développé une gamme complète de boisson chaude, au ganoderma certifié 100% bio, qui répond aux goûts de tous les consommateurs.
Ainsi, sans modifier vos habitudes alimentaires, en substituant simplement votre boisson chaude, par une délicieuse boisson Organo Gold. Vous avez l'assurance de consommez du ganoderma certifié 100% bio par 29 pays différents, dont le Canada, la France, le Japon ou encore les USA.
De nos jours, nous somme de plus en plus exposé aux maladies graves, tel que cancers, le cholestérol ou encore le diabète. Les causes de ces maladies, sont étroitement liées à notre mode de vie moderne (mal bouffe, pollution, OGM, hormone de croissane etc...). Face à ces fléaux, Organo Gold a mis en place des produits santé de haute qualité à base de ganoderma 100% bio, qui stimule votre système immunitaire, protège et favorise la regénération de vos cellules réduisant ainsi le développement de cellules cancéreuses. Votre corps, pourra retrouver sa capacité d'autoguérison grâce au Ganoderma. En consommant Organo Gold, vous retrouverez santé et vitalité, simplement en buvant votre café. Mais Organo Gold, vous offre la possibilité d'aller plus loin si vous le souhaitez en partageant ses produits
Devenez Distributeur et Consultant: http://harmonievitalite.organogold.com
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Wie Sie ohne Mehraufwand Ihre Klickraten steigernConnected-Blog
Daniel Harari, VP Client Services, Co-Founder, emarsys
Vortrag auf der Email-Expo 2013
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/
Concours 2016 des maisons et jardins fleuris - Ville d'Ergué-GabéricVille d'Ergué-Gabéric
Ce samedi 15 octobre, les 18 participants du concours communal des maisons et jardins fleuris 2016 étaient invités à la remise des prix. Leurs efforts pour l’embellissement du cadre de vie sont tous les ans récompensés par la ville d'Ergué-Gabéric. Découvrez toutes les réalisations en images !
Tablets und Smartphones, Windows 8, Microsoft Office 2013, BYOD, Unified Commuincation (UC)...
Eine ganze Welle von Entwicklungen und Trends definiert Mobilität neu.
Wir zeigen, wie mit Windows 8, Office 2013, Direct Access und weiteren Microsoft Standard Komponenten effizient und einfach mobil gearbeitet werden kann.
Boris Schneider-Johne, Tablet? PC? Windows 8?, Microsoft Deutschland GmbH
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/
This document appears to be a calendar showing the months of the Hebrew calendar across 12 pages. Each page represents a month and shows that month broken down into weeks (1st day, 2nd day, etc.) and sometimes notes important religious dates or events that fall within that month according to the Hebrew calendar and scripture. The purpose seems to be to provide an at-a-glance overview of the Hebrew calendar and highlight significant dates in a concise weekly format.
Martial spirit levée de fonds participative promoAdama MARIKO
Martial Spirit vous offre aujourd’hui la possibilité de participer à l’aventure, directement, en prenant une part du capital de l’entreprise. C’est l’occasion pour vous de vous associer à des icônes du monde du sport, qui se sont dès à présent engagés dans la société http://investirmartialspirit.com/
Web 2.0 es un espacio virtual que permite compartir información e intercambiar experiencias profesionales entre empresas, gobiernos, estudiantes, docentes y el público en general. Ofrece herramientas como wikis, blogs, podcasting y escritorios virtuales que apoyan procesos educativos mediante la interactividad, creatividad e innovación.
Vivre Ensemble est le magazine d'information des locataires et partenaires d'IDF Habitat.
Société anonyme d'HLM, IDF Habitat est le 3ème bailleur social du Val-de-Marne (94) avec un patrimoine de 9 363 logements répartis sur 20 communes de la région parisienne.
Ce numéro d'Octobre 2012 revient sur l'actualité de la société, avec notamment la mise en location de la résidence Egality-Fourny à Champigny-sur-Marne (94). Il évoque aussi quelques grands événements du monde HLM et consacre tout un dossier au Congrès de l’USH qui s’est déroulé à Rennes du 25 au 27 septembre 2012.
Emotionen als Erfolgsfaktor im KundendialogConnected-Blog
Marcus Auth, Leiter Training&Conferences, Siegfried Vögele Institut
Vortrag auf der Email-Expo 2013
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
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La batalla de Alesia resultó en una victoria romana decisiva bajo el mando de Julio César. El líder galo Vercingétorix fue derrotado después de que César sitiara con éxito su fortaleza en Alesia, poniendo fin a la resistencia gala.
Social Search: Die Verknüpfung von Social Media und SEOConnected-Blog
Tobias Jungcurt, Leiter SEO, SoQuero GmbH
Vortrag auf der Email-Expo 2013
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Les bonnes pratiques pour une stratégie CRM multi-écran performante : ciblage, personnalisation, automatisation...
- État des lieux du marché : quelle évolution des canaux de communication marques/consommateurs
- Comment concevoir une stratégie CRM performante et adaptée à ses objectifs et cibles ?
- Mise en place opérationnelle d’un projet CRM
- Nouvelles tendances ou comment intégrer efficacement le CRM mobile & social dans sa stratégie ?
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing
Soft Computing et IBM partagent leurs retours d'expériences.
La digitalisation bouleverse toutes les facettes de la relation client. Le marketing digital n'existe plus, c'est l'ensemble du marketing qui est passé à l'ère du digital. Tout est devenu générateur de données, mais comment les valoriser ?
Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s'estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
S'appuyant notamment sur diverses solutions avancées en matière de Big Data & Analytics, le large panorama de l'offre d'IBM vous sera replacé dans le contexte des besoins du marketing client et produit.
Soft Computing partagera avec vous des cas d'usages métiers en partant du CRM multi canal confronté aux nouveaux parcours, puis en intégrant les nouveaux médias et les Big Data.
Enfin, pour répondre aux nouveaux enjeux marketing sans tomber dans les difficultés de mise en œuvre de projets complexes et couteux, Soft Computing vous présentera le dispositif « Soft Computing Marketing Ready » tel que mis en œuvre notamment pour de grandes enseignes de la distribution alimentaire. Il comprend à la fois des outils informatiques et des prestations de services, qui couvrent l'ensemble des fonctions marketing de manière intégrée : connaissance client, campagnes marketing, fidélité, promotions, référentiel client, qualité des données, moteur de recommandations, référencement web, veille et animation sociale, enquêtes, reporting marketing, datasharing et data onboarding.
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competiticCOMPETITIC
Soyez présents sur le mobile de vos clients
Utilisez le mobile pour développer une relation directe avec vos clients :
-Quelles sont les possibilités de marketing mobile ?
- Comment capter de nouveaux clients ?
- Comment fidéliser ma clientèle ?
Salon Big Data 2015 : Big Data et Marketing Digital, Retours d’expérience en ...Soft Computing
Big Data est un incontournable du marketing digital. Mais où sont les ROI ? Quelles applications concrètes ? Par où commencer ? Quels rôles du marketing, de la DSI ? DMP et/ou Datawarehouse ? Quelles techniques analytiques ? Internaliser ou externaliser ? Et les données de la mobilité ? Plusieurs années de projets en transport, télécoms, utilities, e-Commerce ou banque nous permettent aujourd'hui d’apporter des réponses bâties sur du concret.
Tirez le meilleur de votre migration vers CRM 2013 Microsoft Ideas
Présentation d’un retour d'expérience d’une migration CRM Dynamics 2013 depuis la version 2011. Pour comprendre cette opération qui n’est pas qu’un sujet technique mais un moyen de repenser la relation client. Découvrir comment appréhender l’intégration technologique (Html5, Téléphonie, eMail, Mobile) et les nouveautés de CRM 2013 comme la nouvelle expérience utilisateur. Enfin venez partager le témoignage du chef de projet REXEL France autour de la méthodologie utilisée.
Speakers : Patrice Leal (Rexel), Ahmed Hakkoum (Microsoft France), Christophe Gondouin (Microsoft France), Nicolas Kirrmann (Microsoft France)
Comment capter, analyser, exploiter l’ensemble des données off line et on line pour activer une animation visiteur, client rentable, engageante, cohérente sur l’ensemble des points de contacts ?
Digitalisation du marketing : Le marketing digital n’existe plus, c’est l’ensemble du marketing qui est passé à l’ère du digital. Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s’estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
Du CRM à la DMP : Le centre de gravité du marketing basé sur les données s’est élargi en offrant la possibilité d’exploiter les données digitales en plus des données CRM grâce au rapprochement CRM & DMP. Et ainsi, permettre la maîtrise de toute la chaîne de l’animation client : des campagnes web display aux campagnes marketing ciblées multicanal.
Les Digital Marketing Platforms (ou Data Management Platforms) élargissent la notion de personnes aux visiteurs anonymes et toutes les traces de leurs interactions digitales. Ces plateformes pilotent les interactions en temps différé mais aussi en temps réel, comme les campagnes de type Display / RTB (real time bidding); elles contribuent également à la personnalisation de l’expérience client sur le web, la contextualisation des interactions mobiles, …
Démo des nouvelles versions Dynamics CRM, L'utilisateur au centre des innovat...Microsoft Décideurs IT
Venez découvrir les toutes dernières nouveautés de Microsoft Dynamics CRM : Nouvelle ergonomie, s-commerce, collaboration via Skype et Yammer, Mobilité, BI dernière génération, Apps, ... Les innovations au service des usages métiers
Réussir un site e-commerce :
-Composantes d’un site marchand
-Dimensionnement et externalisation
-Performance et rentabilité
-Bien appréhender l’ergonomie
-Les phases d’achat
Conférences donnée à EM Grenoble le 14/09/2012
Le merchandising electronique
Activation omnicanal : usages, moyens et organisation pour créer de la valeur.
De quelle manière coupler le CRM et la DMP afin d'optimiser les contacts avec vos prospects & clients identifiés ? Quels sont les impacts dans son utilisation au quotidien ?
Quels sont les usages et les impacts réels de l'intégration d'une DMP dans un écosystème marketing existant ? De nombreux projets ont été mis en œuvre ces dernières années avec comme promesse une activation omnicanal cohérente. Quelles conclusions pouvons-nous en tirer et quelles sont les perspectives futures ?
Participez à notre matinale en accès libre qui abordera les thèmes suivants au travers de nos expériences clients :
• Quel modèle d’intégration d'une DMP avec les outils marketing existants ?
• Comment maximiser son usage et sa productivité opérationnelle ?
• Quelle organisation dans son exécution ?
• Quelles évolutions à prévoir ?
Agenda :
• Introduction : le panorama du marché et ses évolutions
• Cas d'usages réalisés chez nos clients :
• Activation des audiences couplées
• Définition des principes de mise en œuvre
• Process d'exécution
• ROI
• Conclusion : les évolutions à prévoir entre la nouvelle promesse de la CDP (Customer Data Platform) et la GDPR ?
Microsoft « aime » officiellement l'Open Source ! A ce titre, Sébastien Véniel a présenté lors d'une interview le CMS DotNetNuke et ses avantages compétitifs dans le monde d'internet de 2011.
CRM : excel peut-il suffire encore longtemps?echangeurba
A l’heure des nouveaux outils de captation de clients (mailing, réseaux sociaux...), de nouveaux enjeux et solutions voient le jour pour développer les relations commerciales et mieux fidéliser. Panorama des solutions sur le marché.
Focus sur l’offre Zoho, le "surdoué du web 2".
Par Micro Climat.
[Fr] 1000 mercis : triple défi relation clients pour les e-commerçants [Adetem]Yann Gourvennec
dans cette présentation très riche, Yseulis Costes a défini on ne peut plus clairement les 3 défis majeurs de la relation clients pour les e-commerçants en 2012 et au-delà.
Similaire à Solutions Email Marketing et Mobilité dans Dynamics CRM (20)
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?Microsoft Décideurs IT
Lync évolue, son écosystème aussi. Comme Lync s'intègre dans la plupart des projets dans un environnement existant et doit interopérer avec votre/vos téléphonie(s), vos salles de visio et vos applications métier, au cours de cette session, nous examinerons les bonnes pratiques de coexistence et d'interconnexion, temporaire pour une migration ou plus long terme. Nous ferons un panorama des évolutions des principaux acteurs de cette interopérabilité, avec la taille et complexité des projets croissants, et un focus sur les systèmes de supervision et d'exploitation de ces environnements complexes. Nous aurons aussi lors de cette session la présence exceptionnelle de Rui Maximo, de Lync Solution qui a notamment participer au développement de Lync au sein des équipes produits.
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La prochaine version de Windows Server va être riche en terme de nouveautés sur la virtualisation de machine et sur le stockage. Venez faire le tour de ces nouveautés en 45 minutes !
3 slides, 45 minutes de démonstration sur la partie IaaS de Microsoft Azure : de la VM Windows, Linux, du stockage, du réseau, du PRA.... Le tout dans la bonne humeur et sans stress
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Big Data ? Self-Service BI ? Open Data ? Mashup de données ? Dans un monde de profusion des données, il est de plus en plus difficile d'en maitriser la qualité. Et pourtant une bonne gouvernance des données est cruciale pour maximiser la valeur ajoutée pour les métiers. Dans cette session, nous traiterons de Data Gouvernance en entreprise et plus particulièrement de Data Quality Management, de Master Data Management, d'intégration de données et de l'implémentation de ces notions avec les outils Microsoft.
Retour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BIMicrosoft Décideurs IT
Le Data Steward devient incontournable dans un système de self-service BI. Mais quel est réellement son travail avec Power BI ? Dans cette session, nous nous mettrons dans la peau du Data Steward pendant 45 minutes et verrons comment il dompte Power BI. Gestion des sources, du Data Catalog, des questions Q&A, de la sécurité, du Data Refresh, de l'usage... Autant de sujets qui impactent le quotidien du Data Steward. Lors de cette session, vous aurez le témoignage d'un vrai Data Steward avec le retour d'expérience de Sarenza.
Dans le sud de Lille, deux ans avant la cyberguerre, le Dr Stan Spearski, un chasseur de malwares auvergnat, fait l’acquisition d’Arnaud, un esclave qui peut l’aider à traquer les frères Teepiaque, les cyber pirates qu’il recherche. Stan promet à Arnaud de lui rendre sa liberté lorsqu’il aura capturé les Teepiaque – morts ou vifs. Alors que les deux hommes pistent les dangereux criminels, Arnaud n’oublie pas que son seul but est de retrouver son compte Facebook, dont il fut séparé à cause du commerce des mots de passe volés… Lorsque Stan et Arnaud arrivent dans l’immense datacenter (néanmoins très green) du puissant Jean-Kevin Le Boulet (pseudo qui ne cachera que très peu l’infâme Pascal), le moindre de leur mouvement est épié par une dangereuse organisation asiatique dirigé par Cheik Cyril… Ils pensaient que patcher était pour les rookies de sysadmins, leurs tickets frelatés vont leur démontrer le contraire : dans l’os Kerberos !
Session MCNEXT: Vous découvrirez dans cette session un panorama des services PaaS de Microsoft dans Azure concernant le Big Data et la Business Intelligence. Vous seront présentés les plateformes HD Insight, Azure Stream Analytics, Azure Data Factory mais aussi Azure Machine Learning.
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...Microsoft Décideurs IT
Session Dell: Chacun ses raisons, chacun ses moyens, chacun sa migration. Alors que l’échéance du 14 juillet 2015 approche à grands pas pour les utilisateurs de Windows Server 2003, différents scénarios sont possibles pour passer sans encombre à un nouvel environnement. Qu’il s’agisse de répondre à des contraintes de compliance, à une fin de garantie ou encore à un enjeu de sécurité, ces projets de migration doivent en effet être abordé de façon précise car ils recèlent de nombreuses opportunités pour votre organisation : • Consolider son infrastructure informatique avec la virtualisation, • Initier ou poursuivre sa transformation vers le cloud, • Optimiser et moderniser ses applications métiers. Pour faire les bons choix, les équipes de Dell, qui ont accompagné plus de 500 entreprises dans leur migration depuis Windows XP l’année dernière, sont prêtes à vous apporter conseils et expertise dans ces nouveaux défis, et partager avec vous les premiers retours d'expérience.
Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...Microsoft Décideurs IT
Session Azeo: Découvrez comment intégrer des données provenant du système d'information Onpremise dans vos applications cloud. Comprenez avec nous le rôle clé des Apps pour enrichir les applications SharePoint Online et intégrer l'ensemble de la plateforme Office 365 pour proposer aux utilisateurs une interface unique de collaboration. La preuve par l'exemple avec une démonstration de ces concepts appliqués lors de la mise en oeuvre de la nouvelle plateforme de partage des cinémas Gaumont Pathé.
Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...Microsoft Décideurs IT
Session Dynatrace : La performance et la disponibilité applicative sont des enjeux majeurs à considérer pour assurer un niveau de service satisfaisant à nos utilisateurs. SharePoint a atteint un niveau de maturité technique et fonctionnelle qui rend cette solution incontournable, mais pas infaillible. - Trop souvent, les utilisateurs de SharePoint constatent des dysfonctionnements qui s’avèrent être autant de freins à l’adhésion de la solution. - Que ce soient des lenteurs à l'affichage, des erreurs techniques, des ressources non trouvées ou vos serveurs saturés, il est crucial de s’en préoccuper au plus tôt, avant que la réputation de vos applications ne soit définitivement ternie. Afin de répondre à l’enjeu de la performance applicative, deux questions sont essentielles : Mes utilisateurs rencontrent-ils une insatisfaction ? Quel est l'origine du dysfonctionnement ? L’objectif de cette session est de faire prendre conscience que l’Application Performance Management permet que des solutions à base de SharePoint ne soient plus écartées par les utilisateurs pour de mauvaises raisons, et montrer, à l’heure où l'IT n’a jamais été aussi complexe, qu'il est possible de donner de la visibilité et du confort à ses équipes. Après un état des lieux des sites SharePoint dont les utilisateurs se plaignent, nous aborderons en première partie les concepts clés de l'APM, puis vous assisterez à une démo Live, via une session enregistrée dans un outil d'APM, simulant des visites utilisateurs sur un environnement SharePoint.
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...Microsoft Décideurs IT
Dell presented options and best practices for migrating from Windows Server 2003 as support ends in July 2015. They discussed evaluating applications to determine the best migration path, such as rehosting, rewriting, or retiring applications. Dell's migration methodology includes discovery, analysis, planning, testing compatibility with ChangeBASE, and rolling out the migration. They highlighted their application migration services including global factories and tools like the Dell Transformation Manager to help customers successfully migrate applications from Windows Server 2003 to newer versions before support ends.
La collaboration dans Exchange : comparaison on premises et onlineMicrosoft Décideurs IT
Cette session a pour but de démontrer les fonctions de collaboration avancées dans Exchange tout en mettant en avant les différences fondamentales entre la version d'Exchange sur site et la version d'Exchange Online que l'on trouve dans Office 365.
Cette session explique comment faire une architecture et un déploiement hybride Exchange / Office 365 entre des serveurs sur site et des serveurs OnLine afin de couvrir des problématiques telles que la segmentation des utilisateurs dans le Cloud et / ou des contraintes de sécurité et de data privacy concernant les informations à garder sur les serveurs sur site et les serveurs dans le Cloud
L’objectif de cette présentation est de vous sensibiliser sur les besoins d'établir une référence des éléments composant la sécurité de votre environnement Active Directory.: • Modélisation de la délégation • Objets systèmes AD • Comptes privilégiés sur les serveurs membres • Paramètres de sécurité des contrôleurs de domaine. Cette dernière permettra d'évaluer de manière régulière l'existant et ainsi détecter facilement toute non-conformité. Pour illustrer sous une forme de démonstration, nous nous appuierons sur une maquette pour partir d’un environnement de référence et simuler des modifications non désirées. Nous utiliserons ensuite différents outils pour révéler immédiatement toute non-conformité par rapport à la référence établie.
Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...Microsoft Décideurs IT
Session Veeam : Veeam permet d’assurer la continuité d’activité (The Always-On Business™) au moyen de solutions garantissant la disponibilité du data center moderne. Au cours de cette session, nous nous appuierons sur un cas concret afin d’étudier de manière technique comment architecturer, dimensionner et utiliser les produits VEEAM en adéquation avec Microsoft StorSimple, afin de sauvegarder une infrastructure virtuelle particulièrement agile dans le cloud Azure. Veeam tire pleinement parti des technologies qui composent le data center moderne, telles que Microsoft Hyper-V, pour aider les entreprises à satisfaire leurs objectifs RTPOs, gagner du temps, éliminer les risques et réduire considérablement les coûts d’immobilisation et d’exploitation.
Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...Microsoft Décideurs IT
Session Aruba : L’industrialisation est devenue une clé dans la compétitivité et la rentabilité des entreprises. Ce constat est aussi valable pour les infrastructures informatiques, qui plus est déportées et virtualisées. Aruba met à disposition de ses clients des jeux d’API et drivers leur permettant de procéder à une intégration en profondeur des infrastructures dans le SI, pouvant même être multi-fournisseurs. Lors de cet atelier, nous nous attacherons à présenter nos principales API ainsi que le driver DeltaCloud, comment s’en servir et ainsi tirer la quintessence d’une infrastructure agile.
Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...Microsoft Décideurs IT
Session Hitachi Data Systems: Aujourd’hui, les Datacenters se transforment pour répondre à de nouveaux besoins avec toujours plus d’agilité et de performance mais en parallèle, les DSI réfléchissent à l’optimisation et la réduction des coûts. Hitachi Data Systems propose de nouvelles solutions en mode Cloud Hybride capable de répondre à ces challenges. A travers les solutions de convergences Hitachi Unified Compute Platform pour Microsoft Private Cloud, vous bâtirez facilement un cloud hybride IaaS en vous appuyant sur la gestion logiciel de votre Datacenter ( SDDC ) et les pack d’intégration pour Microsoft Azure. Dans un second temps grâce à nos solutions, vous pourrez aussi apporter un service de mobilité et de synchronisation aux utilisateurs Windows en mode cloud privé, tout en utilisant Azure pour l’archivage de vos données. Ainsi, vous utilisez le meilleur des deux mondes, cloud privé et cloud public, pour vos utilisateurs tout en réduisant vos coûts opérationnels.
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...Microsoft Décideurs IT
Session Vision Solutions (Double-Take) : Double-Take (Vision Solutions) a reçu le Prix de l'Innovation Partner de Microsoft 2014, récompensant un savoir-faire et une technologie unique pour assurer des migrations vers Windows 2012, HyperV et Azure simples et efficaces. Vous avez des besoins de Migration vers 2012 R2 et HyperV ? Rejoignez-nous pour en apprendre plus sur Double-Take Move. Double-Take Move permet la migration de serveurs entiers, OS Applications Données, ainsi que les autorisations, les attributs, et ce sans impact sur les utilisateurs. Double-Take Move garantit l’intégrité de toutes les données migrées, notamment les données des fichiers des applications et des bases de données. Principaux avantages : des migrations universelles de toute source vers toute cible, migrez vers n’importe quelle plateforme physique, virtuelle ou cloud, une mobilité totale des Workloads avec une bascule automatisée, les migrations ne perturbent pas les utilisateurs ni la production. Double-Take Move réplique les modifications vers les nouveaux serveurs physiques ou virtuels, où qu'ils se trouvent, en local ou de manière globale. Options flexibles de limitation de bande passante et de compression intelligente permettant de contrôler la quantité de bande passante allouée aux opérations de migration. Double-Take Move provisionne automatiquement de nouvelles machines virtuelles, et ce sans nécessiter de configurations manuelles.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
6. Dynamics CRM et le marketing
Intégration basique des prospects/contacts;
Synchronisation, Export, Import réguliers Supervision
des réseaux
sociaux
? Email
Marketing
Analyse du
Enquêtes
Liste ≠ Liste trafic web
Campagne ≠ Campagne
Prospect ≠ Prospect
Mobilité / consumer / B2C
7. EMAIL MARKETING
• Le standard dans Microsoft Dynamics CRM
• Les solutions pour étendre le standard
Mobilité / consumer / B2C
8. Le standard (1/2)
• Gestion des listes marketing
• Création de campagnes marketing
– Tâches de planification, Activités marketing
• Envoi de contenu statique
Mobilité / consumer / B2C
9. Le standard (2/2)
• Envoi de contenu dynamique
– Uniquement pour des petits volumes, en dehors des
campagnes marketing
• Création du modèle de courrier élect.
– Editeur limité
• Pas de statistiques automatiques sur les
campagnes de courrier électronique
Mobilité / consumer / B2C
10. Les solutions
• Développement spécifique
– Nombreuses fonctionnalités à mettre en place
– Contraintes (volumétrie/spam)
– Couteux (temps/argent)
• Utilisation de composants additionnels du marché
– Software + Service
– Intégration transparente avec Dynamics CRM
– Les solutions leaders (par ordre alphabétique):
• ClickDimensions
• CoreMotives
• EmailVision (Seul acteur français)
• PowerMailChimp
Mobilité / consumer / B2C
11. ClickDimensions
• 2 modules
– Analyse/Recueil d’information
• Suivi des visites sur votre site web institutionnels
• Formulaires de contacts
• Enquêtes
– Email marketing
• Création de modèles
• Gestion des envois
• Gestion des statistiques
Mobilité / consumer / B2C
12. ClickDimensions
ClickDimensions sur
Windows Azure
- API ClickDimensions Site(s) web client
Toutes les données regroupées
- Données Dynamics CRM
- Données Email Marketing
- Données Analyses Web
- Enquêtes, Sociale Boite aux lettres
Mobilité / consumer / B2C
13. ClickDimensions
• Email marketing
– Création de modèles
– Gestion des envois
– Gestion des statistiques
Mobilité / consumer / B2C
14. ClickDimensions – Gestion des modèles
• Editeurs:
– Edition par bloc
– WYSIWYG (Freestyle)
– Code HTML
– OutlookCast
• Gestionnaire d’images
(les images sont hébergées par ClickDimensions)
• Publipostage des champs CRM
• Visualisation des différents clients email
Mobilité / consumer / B2C
15. ClickDimensions – OutlookCast
– Utilisation d’Outlook pour composer le message
– Envoi du mail « à une liste marketing CRM »
– Chaque liste marketing a sa propre adresse email
Mobilité / consumer / B2C
16. ClickDimensions – Gestion des envois
• Utilisation d’un modèle
• Paramétrage des emails à envoyer
• Planification de l’envoi
• Utilisation des listes marketing pour les
destinataires
• Tests:
– Anti spam
– Envoi à une adresse de test avant l’envoi réel
– Tests parallèles avec utilisation du meilleur score
Mobilité / consumer / B2C
17. ClickDimensions – Gestion des
statistiques
• Remise/Ouverture/Clics/Validité/Spam
• Le service ClickDimensions met à jour la
CRM
– Nécessité d’avoir une CRM exposée sur Internet (IFD ou
CRM Online)
• Fréquence d’actualisation
– 15 minutes (uniquement si nouvelles données)
Mobilité / consumer / B2C
20. CRM mobile: courbe d’adoption
Transformation
Réflexion sur • Evolution des
Développement le potentiel
de tableaux de d’évolution fonctionnalités
Adoption du
Accès bord • Rendre mobile d’autres
CRM par les de processus
simple au utilisateurs l’application • Revoir les processus clés
CRM
mobile pour tirer les avantages de
la mobilité
Mobilité / consumer / B2C
21. Mobile First
Mobile: évolution des technologies Applications
d’entreprises
Tablettes et
• Réseau Smartphone
Add On Mobile
– analogique / digital 2G/3G/4G Wifi
pour les
• Terminaux applications
d’entreprise
– Laptop PC / Smartphone / Tablette Tablettes et
Smartphone
• IHM Applications
– souris+clavier/touchpad/stylus/écrans tactiles grand public
Smartphone
• Processeurs et stockage:
Text Email
– processeurs à faible consommation, mémoire
Web
SSD Téléphone
• Plateformes mobile:
mobiles
– Blackberry, Windows Mobile, Symbian, iPhone Voix
iPad, Androïd, Windows Phone, Windows 8 Téléphones
mobiles
Mobilité / consumer / B2C
22. L’évolution de CWR CRM Mobile
• 1ère génération:
– Application CRM dédiée
• 2ème génération:
– plateforme pour une solution clé
en main de CRM mobile
• 3ème génération:
– plateforme de développement
d’application CRM mobile
Mobilité / consumer / B2C
24. 1- Architecture multiplateforme
• Le meilleur des deux mondes
– Les avantages des applications natives: Natif
• Expérience utilisateur familière
• Performances
• Base de données offline
• Caméra, micro, capteurs
• Intégration de l’application avec l’OS:
calendrier, email, contacts, appels
• Téléchargement des « apps stores »
– Les avantages des applications web HTML 5
• Présentation multi plateforme des
personnalisations Web
Mobilité / consumer / B2C
25. 2- Configuration et extension (1)
• Customisation facile
– IHM configurable
– Formulaire mobile personnalisable
– iFrame supporté sur le formulaire mobile
– Publier une fois et déployer partout
• Customisations poussées
– Pages HTML 5
– SDK JavaScript: formulaire mobile
– Publier une fois et déployer partout
Mobilité / consumer / B2C
26. 2- Configuration et extension (2)
• Publier une fois et déployer partout
Vues - Formulaires -
Views - Forms - Dashboards
Dashboards
Mobilité / consumer / B2C
27. 3- Productivité mobile
• Expérience utilisateur moderne et
personnalisée offrant des gains
de productivité pour les
entreprises
– Windows 8 supporté
– Next génération expérience utilisateur
– IHM configurable
– Intégration avec les réseaux sociaux
– Scénarios adaptés à l’utilisateur
Mobilité / consumer / B2C
28. Mobile first strategy
Rendre Délivrer
Lead avec la Réclamer la
disponible l’expérience
mobilité mobilité partout
l’agilité Mobile mobile adaptée
Définir l’utilisation L’ubiquité temps réel
Adopter l’IT
mobile comme nécessite des actions Expérience moderne
consumerization
moteur offline
Développer une L’information
Planifier l’expérience
application mutli- pertinente doit être Expérience
mobile pour driver
plateforme, délivrant accessible partout, tout personnalisée
l’adoption utilisateur
une expérience native le temps
Mobilité / consumer / B2C
Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.Idem pour les textes. Exemple pour le phone.
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Aujourd'hui, il existe des plateformes marketing qui:Envoient les courriers électroniquesMettent en ligne des enquêtesAnalyse le trafic webAnalyse les réseaux sociauxQuel lien avec Dynamics CRM ? Comment profiter de ces solutions?Les termes ne veulent pas dire la même chose en fonction des applications…
Listes Marketing STATIQUES et DYNAMIQUESStatique -> Choixmanuel des élémentsDynamique -> Créationd’unerequete de recherché avancée pour la séleciton des éléments. La requite estexecutéelors de l’utilization de la liste marketingCampagnes marketing:Entité CRM permettant de prévoir des tâches de planification et des activités marketing (email, lettre, appels téléphoniques)Concernant les emails, uniquement du contenu statique. Pas de possibilité de faire de la fusion et publipostage.
Pour les envois de contenu dynamiqueModèle de courrier électronique Courrier électronique dans un workflowCréation de courrier électroniqueEditeur limitéPas de statistiques de retourPeut être le plus important pour une campagne marketing! Connaitre l’impact de celle-ci, les ouvertures, les clics, etc.
EmailVision: revoir notre session de l’année dernière aux techdays 2012
Tout se passe dans la CRM => un seul outilLa CRM stocke les informations de l’entreprise + celles de ClickDimensionDonnées CRMDonnées MarketingDonnées Analyses webEtcCD dans Azure communique avec Dynamics CRM pour:Récupérer les informations concernant les emails à envoyerMettre à jour les statistiques
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Les blocs de couleurssontéditables et peuventreprendre la couleur du type de session qui estdonnée.
Les blocs de couleurs sont éditables et peuvent reprendre la couleur du type de session qui est donnée.Idem pour les textes. Exemple pour le phone.
Conférence Techdays 2013 : CRM + Emailing + mobilitéPublic : techniqueIntérêt : technologiesObjectif : vendre Dyn CRM et la mobilité pour ceux qui n’ont pas de solution, vendre des solutions mobile de Dynamics CRM pour ceux qui ont Dynamics CRM et souhaitent le porter sur la mobilité, ou ceux qui ont déjà CRM mobile et souhaitent l’améliorer.Idée force : les nouveaux Devices, les nouveaux OS, les nouveaux langages de développements offres des gains de productivité et d’efficacité pour les entreprises dynamiques souhaitant garder une longueur d’avance par rapport à la concurrence. Historiquement les deux processus de Vente et Support après-vente était intéressant de porter sur la mobilité. Actuellement, d’autres processus métier peuvent être intéressants de les porter sur mobile aussi ; chaque entreprise doit faire elle-même la réflexion, par rapport à son métier, sur ces possibilités-là. Par exemple, un directeur commercial qui valide une remise sur le devis depuis son mobile facilement, peut accélère le cycle de vente. Un directeur financier, qui valide la commande de nouvelles tablettes depuis son taxi peut accélérer le temps de livraison qui d’un jour à l’autre peut dépendre de plusieurs facteurs. Un directeur générale qui présente des tableaux de bord pertinent en temps réel en conseil d’administration peut se révéler pertinent aux yeux de son conseil… développer une solution mobile pour Dynamics CRM est devenue simple avec des outils mis en œuvre par certains partenaires spécialisés comme CWR. CWR offre un Framework de développement pour mobile sur Dynamics CRM qui intégrer toutes les nouveautés offertes par les nouvelles technologies mobiles. Ce Framework s’inscrit dans la logique d’évolution de la mobilité et intègre la notion de mobile First. La notion de mobile first est la suite logique des évolutions des technologies mobiles et la notion du new normal. Le new normal est l’ère digitale ou l’ère numérique dans laquelle nous vivons ; 3 arguments :Des nouvelles technologies disponibles actuellementDes nouveaux terminaux disponibles actuellementUn nouveau Framework disponible actuellement que nous allons détaillerLa mobilité est un sujet d’actualité; la majorité d’entre nous a un terminal mobileBon, dans la salle combien de personnes ont un smartphone, deux smartphones, une tablette perso, une tablette pro?100% de smartphone100% de tablette perso50% de tablette proL’année dernière, le pourcentage des tablettes était beaucoup plus cher.
Quel est le lien entre le CRM et la mobilité?Le CRM a toujours été disponible en mode web et intégré à Outlook; l’accès au CRM depuis un terminal mobile a évolué avec le temps.Au début, les applications mobiles permettaient l’accès basique au CRM, ensuite, les utilisateurs ont adoptés la solution mobile, et en conséquent la solution classique. L’étape qui a suivi était le développement d’indicateur pertinent et de tableaux de bordEnsuite les utilisateurs, les DSI et les managers ont réfléchi aux opportunités de développement du potentiel proposé par la mobilitéOn arrive maintenant à l’époque de transformation: évolution fonctionnelle, La mobilité CRM a démarré avec une applicationLe CRM sur téléphone, puis a suivi l’évolution des terminaux et des système d’exploitation mobilesCWR mobilité, partenaire de Javista et éditeur de logiciel mobile, a développé des applications mobiles …Dashboard en temps réel,Accès aux objets de la CRMDonnées disponibles off line et onlineC’était les premières versions… une application CRM sur le mobileMais, depuis, la mobilité a progressé énormément… et nous sommes actuellement dans l’ère informatique « the new normal » ou le nouveau standard, qui signifie, l’omniprésence du numérique (ou digital) dans nos vie quotidienne; comment la mobilité a évolué avec le temps?La mobilité et Dynamics CRM
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