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Présentation
- 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE RIVESDICOSTANZO Référence : MQE QE 01 Version : 5 Page : 1/45 Présentation de l’entreprise - Générale - Géographique - Economique - Technique Qualité - Engagement - Politique - Démarche/amélioration - Cartographie Responsabilité sociétale Références Transfert Logistique Archivage Stockage Déménagement Location de véhicule industriel avec conducteur
- 2. Présentation Les implantations enFrance RIVES DICOSTANZO par son implantation régionale propose un service de proximité offrant la souplesse et la réactivité de la PME. RIVES DICOSTANZO appuie son développement sur les points forts suivants : Des structures adaptées à ses activités Des moyens humains et matériels propres à l’entreprise Un personnel formé, qualifié, expérimenté Un encadrement disponible aux clients et au personnel de l’entreprise Nantes BORDEAUX TOULOUSE MONTPELLIER Chambéry GRENOBLE Agen Castres 2 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique Historique Marignane ILE-DE- FRANCE Marseille Lyon Implantations Représentations commerciales
- 3. Créée au 19èmesiècle, RIVES DICOSTANZO est une des plus anciennes entreprises du Sud-Ouest dans le métier du déménagement. Depuis 2004, sous l’impulsion de Christophe et de François DICOSTANZO, elle a connu une croissance importante dans ses métiers, notamment vers des services de logistique et dans l’expansion de sa couverture géographique. Aujourd’hui RIVES DICOSTANZO dispose d’une dizaine d’implantations réparties dans le Sud de la France et l’Ile-de-France. L’entreprise développe sur l’ensemble des produits déménagement - logistique - transport, une offre intégrant des valeurs ajoutées permettant d’apporter des solutions spécifiques à chacun de ses clients. Cette vision commerciale s’accompagne par une démarche en terme de qualité sécurité environnement, qui se traduit par une certification ISO 9001, une démarche engagée vers la certification ISO 14001 et l’adhésion à la charte CO2, le tout en prenant en compte la dimension sociétale. 3 Présentation Historique GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 4. 4 Présentation Le groupe GéographiqueGénérale TechniqueEconomique CONSERVATION DEBIENS LOGISTIQUE & PERFORMANCE DÉMÉNAGEMENTS PRESTATIONS Valeur ajoutée (Prestations amonts, Solutions techniques) Rives Dicostanzo CONSEIL EN ORGANISATION & OPTIMISATION DES FLUX GESTION DE PLATEFORMES LOGISTIQUES EXTERNALISÉES TRANSPORT DÉDIÉ DISTRIBUTION EXTERNALISÉE EMBALLAGE CONDITIONNEMENT STOCKAGE DÉMÉNAGEMENT ADMINISTRATIF DÉMÉNAGEMENT INDUSTRIEL MOBILITÉ DES COLLABORATEURS ARCHIVAGE STOCKAGE Experts en mouvement et conseils en logistique globale, Rives Dicostanzo a structuré ses métiers afin de répondre aux deux enjeux majeurs des organisations et de leurs flux : la vie de votre entreprise & les métiers de votre entreprise. La vie de votre entreprise Les métiers de votre entreprise
- 5. 5 Présentation GéographiqueGénérale TechniqueEconomique Nos valeurs: Notre système de valeurs est construit sur 4 piliers qui ont comme fondement l’engagement et l’ambition au service de nos clients et de nos collaborateurs. C’est à travers ces valeurs que les femmes et les hommes de RIVES DICOSTANZO construisent durablement une entreprise en mouvement avec loyauté et professionnalisme depuis 1962. Ce système de valeurs exprime l’ADN de notre histoire et guide notre avenir…
- 6. Présentation Rives Dicostanzo :Acteur majeur dans le DEMENAGEMENT Pour: Particuliers, Collaborateurs, Entreprises, Collectivités Notre Objectif : Répondre à votre problématique, vos besoins et vous apporter une solution adaptée Votre prise en charge : De l’étude à la réalisation, nous assurons toutes les étapes dans la gestion et la réalisation des mouvements. Nos clients : (Airbus, Continental, Schneider Electric, des Conseils Régionaux, des Conseils Généraux, des Mairies, etc.). 6 MANUTENTION ET MAINTENANCE INDUSTRIELLE Intervention : tout type de produits - coffre-fort - armoire ignifugée - machine-outil - presse - Imprimerie - simulateur - robot de production… de 100 kg à 15 tonnes et plus - manutention simple ou spécialisée y compris dans un environnement de salle blanche Clients : Freescale, Siemens, EADS, Liebherr, etc. GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 7. Présentation LOGISTIQUE DE SITE Nousvous accompagnons : dans le cadre de l’externalisation de vos magasins Où : sur votre site ou sur des sites que nous maîtrisons Nous mettons à votre disposition : les compétences de nos techniciens spécialisés. Nous recherchons des axes de progrès : afin d’améliorer l’efficacité des magasins. Types de prestations : Réception, contrôle, distribution… Gestion de Kanban (CHU Toulouse, CNES, etc.), gestion et reconditionnement de palettes (IPP Logipal), etc. LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Nous assurons des prestations : de distribution spécialisées à partir de nos plateformes régionales Domaine: sécurité et bureautique multifonction Nous configurons en atelier les matériels : en fonction de vos choix Nos équipes vous distribuent le matériel, l’installent chez vous et le mettent en service Nous effectuons une formation de premier niveau auprès des utilisateurs (Gunnebo, Ricoh, Xerox, Toshiba, Selecta, etc.). 7 LOCATION de véhicules industriels avec conducteur et TRANSPORT dédié : Nous vous mettons à disposition : des ressources matérielles et humaines dans le respect de la réglementation. Nous intervenons sur des prestations : - de navettes régulières (Gefco, Renault, Carrefour etc.), - de courses « express », en location de véhicules industriels avec conducteurs (CCL, Castorama, etc.) - de distribution - de collecte avec la prise en charge totale d’une zone de livraison en autonomie ( Chronopost, DHL Fashion, SDV). GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 8. Présentation Entreposage: nous disposonsd'importantes surfaces, pour stocker en toute confidentialité vos équipements et matériels. Self stockage : nous vous louons des box de stockage sécurisés, individuels et en libre accès. Archivage: nous conservons et assurons : l’enlèvement , la saisie informatique , le classement, la mise à jour, la mise en conservation, la consultation, la recherche et la transmission, la restitution, la destruction totale ou partielle de vos archives… Garde meuble : Lieu de stockage temporaire, il permet de conserver votre patrimoine en toute sécurité. 8 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 9. Présentation La structure dela région MIDI PYRENEES Véhicules légers Nombres Véhicules légers et utilitaires 37 Monte meuble 1 Elévateur 16 Poids lourds Nombres Semi surbaissées ou bâchées 3 Semi fourgon 1 Semi plateau 2 Porte-chars 2 Poids Lourds 40 à 80 m3 30 Poids Lourds porte containers 7 Remorque 2 Véhicules équipés de bras de grue 8 Moyens Localisation • 37, chemin du Prat Long 31200 TOULOUSE • 42, chemin du Prat Long 31200 TOULOUSE • 36 bis, avenue de Larrieu, 31100 TOULOUSE • 13, impasse Arago, 81100 CASTRES Superficie totale : 13 655 m² Effectifs RIVES DICOSTANZO 2012 Effectif total 185 Cadres 7 Maitrises - techniciens 25 Employés 17 Ouvriers 136 Répartition 2012 Commerciaux 7 Administratifs 37 Contremaîtres 11 Chefs d'équipe 24 Compagnons 106 9 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 10. Présentation La structure dela région AQUITAINE Véhicules légers Nombres Véhicules légers et utilitaires 16 Poids lourds Nombres Poids Lourds 40 à 80 m3 6 Moyens Localisation • 337 avenue Ares 33200 BORDEAUX • ZI Le Treil, LE PASSAGE D’AGEN 47000 AGEN Superficie totale : 1200 m² Effectifs RIVES DICOSTANZO 2012 Effectif total 25 Cadres 0 Maitrises - techniciens 2 Employés 1 Ouvriers 22 Répartition 2012 Commerciaux 1 Administratifs 1 Contremaîtres 1 Chefs d'équipe 1 Compagnons 21 10 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 11. Présentation La structure dela région RHÔNE-ALPES Véhicules légers et utilitaires 23 Poids lourds Nombres 40 à 80 m3 10 Poids Lourds porte containers 1 Plateau 12 T 1 Moyens Elévateur 2 RIVES DICOSTANZO 2012 Effectif total 51 Cadres 1 Maitrises - techniciens 5 Employés 8 Ouvriers 37 Répartition 2012 Commerciaux 3 Administratifs 8 Contremaîtres 2 Chefs d'équipe 3 Compagnons 35 Effectifs Localisation • 15, rue Abbé Vincent - 38600 FONTAINE • 17, rue du Pré GAUT - ZI La Boisserie- 73420 VOGLANS • 55 rue Reveriaz - 73000 CHAMBERY • 21 Avenue Georges Pompidou - 69486 LYON Cedex 03 Superficie totale : 2 034 m² 11 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 12. Présentation La structure dela région ILE DE FRANCE Véhicules légers et utilitaires 6 Poids lourds Nombres Poids lourds 40 à 80 m3 7 Véhicules équipés de bras de grue 4 Plateau 32 T 3 Plateau 26 T 1 Moyens Elévateur 3 RIVES DICOSTANZO 2012 Effectif total 26 Cadres 0 Maitrises - techniciens 6 Employés 0 Ouvriers 20 Répartition 2012 Commerciaux 1 Administratifs 2 Contremaîtres 2 Chefs d'équipe 3 Compagnons 18 Effectifs Localisation • Zone cargo 3, SOGAFRO 3 rue du remblais, BP 16355, 95700 ROISSY • 34, rue Pierre Rigaud 94200 Ivry sur Seine Superficie totale : 230 m² 12 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 13. Présentation La structure dela région PACA – LANGUEDOC ROUSSILLON Véhicules légers Nombres Véhicules légers et utilitaires 8 Monte meuble 1 Poids lourds Nombres 40 à 80 m3 16 Bras de grue 1 Moyens Elévateur 1 Localisation • 600, avenue Blaise Pascal 34170 CASTELNAU LE LEZ • Aéroport international Marseille Provence – 13725 MARIGNANE • 2 rue du Beausset - 13001 MARSEILLE Superficie totale : 800 m² RIVES DICOSTANZO 2012 Effectif total 40 Cadres 0 Maitrises - techniciens 4 Employés 1 Ouvriers 35 Répartition 2012 Commerciaux 2 Administratifs 2 Contremaîtres 2 Chefs d'équipe 3 Compagnons 31 Effectifs 13 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 14. Présentation Répartition duChiffre d’affaires par activité Effectifs RIVES DICOSTANZO 2010 2011 2012 Effectif total 266 294 327 Cadres 12 13 8 Maitrises - techniciens 30 33 42 Employés 22 28 27 Ouvriers 202 220 250 Répartition : 2010 2011 2012 Commerciaux 15 9 14 Administratifs 32 47 50 Contremaîtres 14 18 18 Chefs d'équipe 33 28 34 Compagnons 105 192 211 14 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique Tous nos effectifs disposent de l’équipement nécessaire TRANSFERT 54% LOGISTIQUE 39% ENTREPOSAGE 7% 2010 : 16 M€ TRANSFERT 57% LOGISTIQUE 37% ENTREPOSAGE 6% 2011 : 17 M€ TRANSFERT 50% LOGISTIQUE 44% ENTREPOSAGE 6% 2012 : 19 M€
- 15. Equipement nécessaire Les ressourceshumaines s’articulent autour des prestations fournies. Les formations nécessaires à l’accomplissement d’une prestation de qualité sont assurées par des organismes agréés ou en interne. Nos personnels seront: identifiables badgés en tenue de travail dotés des équipements de sécurité et de protection obligatoires La dotation des tenues sera homogène et en quantité suffisante afin de présenter une bonne image des activités de votre entreprise. Nos tenues Rives Dicostanzo Badge Les équipements Chaque équipe sera munie d’une boite à outils complète afin d’exécuter les travaux de démontage, remontage et bricolage de premier niveau. L’outillage Le chef d’équipe sera joignable à tout instant sur son téléphone portable attribué. Afin de respecter la sécurité des sites, nos appareils ne sont pas équipés d’appareil photo. Communication avec les équipes 15
- 16. Présentation Moyens 2012 Semi surbaisséesou bâchées ( dont 6 sur coussins d’air) 12 Porte-chars 2 Poids Lourds ( dont 12 sur coussins d’air) 72 Poids Lourds porte-containers 8 Véhicules légers/utilitaires 90 Véhicules équipés de bras de grue ( dont 3 sur coussins d’air) 13 Monte-meubles 2 Elévateurs de 1 à 3 T 26 Nos véhicules, dont la totalité des poids lourds et fourgons est capitonnée, sont équipés de hayon élévateur, d’un système d’arrimage type Tandex (concernant ceux équipés d’une caisse) et de suspensions sur coussins d’air (pour la part indiquée ci-dessous) . Parc de véhicules RIVES DICOSTANZO Choisit de renouveler constamment son parc véhicule en prenant en compte les aspects sécurité et la réduction des gaz à effet de serre . Matériel de manutention Matériel d’emballage 16 GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 17. Présentation CARTON type STANDARD Dim:500 X 350 X 300 Résistance 30 Kg Simple cannelure CARTON INFORMATIQUE / CARTON ARCHIVES doubles cannelures cartons de protection écrans plats, Le matériel d’emballage et de transfert : 350 ARMOIRES ROULANTES Transporter vos documents ou archives. 150 ROLLS CONTAINERS (2 côtés) 250 ROLLS INFORMATIQUES Transférer le matériel informatique Le petit matériel fragile (lampe, téléphone …) Mousse de protection du matériel informatique dans les rolls 17 MAINTENIR – PROTEGER – RIGIDIFIER Couvertures AdhésifsFilm EtirableBull Pack CAISSES PLASTIQUES SECURISE & PLOMBE A LA FERMETURE Transfert pièces & outillage sensibles GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 18. Présentation Le matériel demanutention : 125 CHARIOTS DE TRANSFERT Manutentionner : le matériel léger, le mobilier CRIC jusqu’à 15 Tonnes Equipement transport sur coussins d’air 18 Manutentionner du matériel lourd par roulage Rouleaux Jeux de rouleur Rouleur Chariots d’angle Surbaissé 5 Chariots à coffre 25 TRANSPALETTES Manutentionner des palettes ou des machines 18 PAL BACS Soulever et manutentionner des armoires Sangle de portage GéographiqueGénérale TechniqueEconomique
- 19. Le 3 Mai2012, L’entreprise RIVES DICOSTANZO a la volonté d’assurer à ses clients une prestation de service d’une qualité irréprochable, répondant à chaque instant aux exigences de leurs besoins exprimés. Aussi, nous attachons une importance toute particulière à la mesure et l’appréciation de leur véritable satisfaction. Dans ce but, nous nous sommes engagés avec détermination dans une démarche qualité en mettant en place depuis 1999 un système formel d’assurance qualité. Nous savons que la gestion de la qualité est un principe fondamental pour la pérennité de notre entreprise. Aujourd’hui nous étendons cette démarche aux dimensions de la sécurité et de l’environnement: Pour la sécurité, nous nous engageons à promouvoir un milieu de travail sain, axé sur la prévention des risques. Pour l’environnement, nous travaillons à la mise en place par étapes d’un système de management environnemental, qui sera formalisé, après atteinte des trois niveaux de performance, par la certification ISO 14001 pour l’ensemble de nos activités. Nous nous engageons, pour notre site de Toulouse, à atteindre le niveau 1 au cours du second semestre 2012. La réussite de ces actions implique l’adhésion de tous. Les notions de qualité, sécurité et environnement seront au cœur de toute décision. Nous soutiendrons particulièrement ces démarches qui, pour nous, doivent être un vecteur d’amélioration et de progrès La Direction Engagement Qualité de la Direction 19 Qualité Engagement CartographieDémarche/améliorationPolitique
- 20. Nous progressons autourde valeurs partagées avec notre équipe d’encadrement : Le respect réciproque des personnes La haute probité La reconnaissance du résultat individuel La performance dans l’organisation globale Dans notre culture, chacun à des droits mais aussi des devoirs. Aussi, anciens et nouveaux collaborateurs doivent savoir : Que toutes les questions peuvent être posées, ce qui favorise un bon fonctionnement. Que nous avons le plus grand respect du contrat signé, et que nous en attendons la contre partie. Que nous voulons pouvoir compter sur la haute probité, le bon sens et la réactivité de nos personnels pour rendre « un service plus » à nos clients. Que nous écoutons et observons nos personnels et que par leur volonté, leur implication et leur efficacité, ils évolueront au sein du groupe. Chez Rives Dicostanzo, notre relation s’établit sur ces principes de fonctionnement. Nous recherchons une collaboration de qualité, et l’épanouissement professionnel de chacun. La Direction Nos valeurs 20 Qualité Engagement CartographieDémarche/améliorationPolitique
- 21. Notre politique qualité Notreentreprise s’est engagée depuis plusieurs années dans une démarche organisationnelle et concurrentielle avec une considération affirmée pour la prise en compte des exigences de nos clients et cela dans le respect du cadre réglementaire légal ou relatif au marché à exécuter. Dans ce contexte, nous avons défini nos objectifs : Faire progresser un système de management de la qualité basé sur un référentiel international (ISO 9001 v2008), l’objectif étant de satisfaire les exigences de nos clients. Mettre en œuvre, selon les règles de sécurité établies, des prestations de service efficaces, en réponse au besoin exprimé. Maîtriser et améliorer nos processus en tenant compte de la dimension environnementale. Ainsi nous entendons réduire nos coûts et notamment ceux engendrés par les dysfonctionnements ou les presque dysfonctionnements. Planifier Faire Vérifier Agir Qualité Politique CartographieDémarche/améliorationEngagement 21
- 22. Pour cela, nousdevons : Fixer des objectifs d’amélioration de la qualité, de la sécurité et de l’environnement. Fournir les ressources nécessaires au respect de nos engagements qualité, sécurité, environnement: Auprès de notre personnel, Dans le cadre de nos investissements, Dans le cadre de l’élaboration et du suivi des contrats commerciaux, Développer un système d’information efficace. Revoir régulièrement notre efficacité: Evaluer les données et communiquer les résultats à l’ensemble de nos équipes, Réviser la politique qualité sécurité environnement pour qu’elle demeure pertinente. La réussite de ce projet implique l’adhésion et la collaboration complète de tous les acteurs de l’entreprise qui se doivent de : • Respecter les procédures et les consignes émises par l’entreprise, • Rapporter tous les dysfonctionnements (risques et dangers) identifiés et pressentis dans le milieu de travail, • Coopérer avec la direction pour développer un environnement de travail sain et sécuritaire, • Véhiculer au quotidien la politique qualité sécurité environnement de notre entreprise, gage de sa notoriété, dont nous sommes tous des ambassadeurs. Ce travail collaboratif et d’équipe sera animé par la responsable qualité sécurité environnement. La Direction Qualité Politique CartographieDémarche/améliorationEngagement 22
- 23. Certification ISO 9001V2008 Qualité Politique CartographieDémarche/améliorationEngagement 23 Domaines d’activités de la certification NF EN ISO 9001 : 2008 Déménagements administratifs et industriels Déménagements de particuliers France et International Manutentions Logistique de site Logistique de distribution Transports dédiés Stockage
- 24. Qualité Exploitation Commerce Réalisation de la Prestation BESOINSCLIENTS SATISFACTIONCLIENTS ProcessusManagement Processus Support Notre Approche Processus 24 Mesure, analyse et amélioration continue Mesurer la satisfaction client Mesurer la performance des processus Mesurer l’efficacité du processus Enquête de satisfaction Réclamation client - Audits internes - Audit externe de suivi de certification ISO 9001 V2008 Mise en place d’indicateurs La Mesure Les Moyens La Qualité au cœur de notre entreprise est menée par une approche processus dans le respects des normes et des règlementations Revue de Direction PolitiqueEngagement CartographieDémarche/amélioration
- 25. B E S O I N S C L I E N T S S A T I S F A C T I O N C L I E N T S 25 Contrôle de gestion Direction: Pilotage Qualité: Mesure, Analyse Amélioration Achats Moyens généraux Ressources Humaines Maintenance Entretien Processusopérationnel: De la mise en place à la validation de la prestation Management Support M1 M2 M3 Détecter les nouveaux besoins Prospecter, chercher de nouveaux marchés Rencontrer les clients Déterminer les besoins Etablir un dossier d’exploitation Effectuer une offre commerciale Approche prestation Etudier les ressources et moyens nécessaires Planifier Affecter les ressources nécessaires Facturer Suivre les évènements liés au dossier / personnel / véhicule Assurer le SAV Mise en œuvre de la prestation Prise d’instructions Exécution Compte-rendu d’activité Retour d’informations REALISATION de la prestation O1 O2 O3 S4S3S1 S2 Cartographie
- 26. Qualité 26 DEMENAGEMENTS Emballage Etiquetage carton Protection siteet mobilier Manutention transfert chargement Livraison Enlèvement des emballages Retouches et SAV
- 27. Qualité 27 LOGISTIQUE Réception de la marchandise Préparationde commande Contrôle qualité Livraison Mise en place du matériel Reprise de matériel Stockage et gestion des stocks TRANSPORT DEDIE Prise des instructions Préparation du véhicule et du matériel Chargement/livraison (navette, course express, distribution, collecte) Restitution des documents (BL…)
- 28. Qualité 28 Prise en charge Classement et miseà jour Mise en conservation Gestion du mouvement Restitution/ destruction ARCHIVAGE Location (garde meuble, box , zone de stockage à l’unité) Préparation de la zone de stockage Décharger, ranger et protéger le matériel Gestion des entrées et sorties STOCKAGE Site internet
- 29. Mise à dispositiond’une interface sur le site internet, pour les clients qui ont confié la gestion de leurs archives. Il est préférable d’utiliser FIREFOX en moteur de recherche pour accéder au site archives de Rives Dicostanzo Chaque utilisateur disposera d’un login et d’un mot de passe dont il aura la responsabilité. Qualité Se connecter 29
- 30.
- 31. Revue de Direction Poursuivre l’ensemble des dysfonctionnements constatés, des « Points qualité » sont réalisés. Sont abordés : les réclamations clients, les réponses aux questionnaires, les résultats d’audits, les non-conformités, les résultats qualités, le suivi du plan annuel d’amélioration de la qualité. Qualité Eléments d’entrée • Résultats qualités par rapport aux objectifs • Principaux dysfonctionnements observés sur les processus • Actions préventives • Rentabilité des opérations réalisées Revue de direction Eléments de sortie • Politique et objectifs qualité à venir, besoins de perfectionnement • Plans d’actions d’amélioration du SMQ • Plan de progrès 31 • Permet de s’assurer que l’organisation et les processus mis en place sont : - Efficaces pour atteindre les objectifs définis - Appropriés pour répondre favorablement aux besoins et aux attentes des clients - Conforme aux exigences de la norme ISO 9001 - En accord avec les principes de la norme ISO 14001
- 32. Normes Intitulé Servicesconcernés NFX 50-815 Activités de déménagement Déménagement d’entreprises DÉMÉNAGEMENT D’ENTREPRISE NF EN 12522 (partie 1 et 2) Activités de déménagement Déménagement de particuliers DÉMÉNAGEMENT DE PARTICULIER NFX 50-813 Activités de déménagement Garde-meubles GARDE-MEUBLES FD X 50-816 Activités de déménagement Déménagement international DÉMÉNAGEMENT D’ENTREPRISE NF EN 15696 Self-stockage Spécification pour les services de self- stockage SELF STOCKAGE NF Z40-350 Archivage Prestations d’archivage et de gestion externalisée des documents ARCHIVAGE NF EN ISO 9001: 2008 Systèmes de management de la qualité Exigences QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT NF EN ISO 9000 Systèmes de management de la qualité Principes essentiels et vocabulaire Norme FDX 30-205 Système de Management environnemental Guide pour la mise en place par étapes d’un système environnemental Environnement normatif et réglementaire Qualité 32
- 33. Responsabilité sociétale Nos politiques: Prévenir les risques en développant des formations spécifiques à l’entreprise notamment en matière de geste et posture Insertion du personnel par le travail Gestion prévisionnelle des Emplois et des compétences Accompagnement aux changements pour les collaborateurs de nos clients Personnel: Règlement intérieur/Equipement Réglementation en vigueur Plan de prévention: Règlement intérieur Règles de sécurité Signalisation Sécurité/Environnement: Sécurité du travail isolé Formation Confidentialité Sécurité: 33
- 34. Responsabilité sociétale Réduction desgaz à effet de Serre : démarche CO² Respect des règles pour les véhicules • Renouvellement des véhicules Norme EURO 5 Développement d’une flotte de véhicules électriques • Achat de véhicules électriques Résultats : Respect de l’environnement Réduction des émissions de gaz Diminution de la pollution Limiter la consommation de gazole Diminuer le coût d’entretien des véhicules Réduire les kilomètres Assurer une meilleure sécurité Appliquer les règles de conduite L’Eco conduite • Formation du personnel La géo localisation • Investissement de matériel 34
- 35. Références Logistique Manutention Locationde véhicule industriel avec conducteur Archives Administratif 35
- 36. Références SIEMENS Depuis 2002 –Gestion du magasin matériel. Livraison/reprise conditionnement et installation. CHRU de Montpellier Depuis 2013 – Transports de linges propre et sales, médicaments et denrées périssables. Logistique de site Avenue Edouard Belin - 31 TOULOUSE Depuis 2008 - Réception et gestion de l’ensemble des biens qui arrivent sur le Centre Spatial Toulousain. Manutentions sur site, Réceptions, Contrôles qualité, Stockages, Inventaires, Transports intra site et périphérique. Conditionnement, mise en place des maquettes pour les foires et les salons. 36 Depuis 1997 - Réception, test machine, gestion du magasin accessoires et pièces de rechanges, livraison, mise en service et démonstration client. Depuis 2006 - Réception, stockage, préparation de commandes et livraison. 40-42 Avenue Jean Monet B.P. 12- 31771 Toulouse Depuis 2003-Gestion des navettes inter site. Magasinage et livraison sur chaine Logistique 36 HEMODIA rue du chêne vert 31676 LABEGE 2006 – Réception, stockage, livraison de matériels et produits médicaux. Manutention Location de véhicule avec conducteur Archives Administratif
- 37. Références Lycée GALLIENI 79 rteEspagne 31100 TOULOUSE 2008 -Transfert des ateliers. LYCEE MENDES France Chemin des Brousses 34000 MONTPELLIER- M. FERRAND / 06 76 94 38 76 2009 - Transferts administratifs et des ateliers. LYCEE PAUL LANGEVIN - 30 300 BEAUCAIRE Mme JEUG / 04.99.522.512 2007-2009 Transferts administratifs et des ateliers. 2008 - Déconnexion, Transfert, reconnexion, des ateliers de menuiserie. 34 avenues de la colline 34000 MONTPELLIER 2010 - Transfert administratifs et des ateliers Transfert et manutention d’ateliers, de laboratoires SCANELIS / PHYLUM Allée Charles Cros - 31770 COLOMIERS 2009 Manutention et transfert de matériel de laboratoire. EUROBIO - 7 avenue Scandinavie 91950 LES ULIS 2009 Transfert du Laboratoire de Toulouse vers les Ulis. INSTITUT DE RECHERCHE - 15/17 avenue du Sidobre - 81106 CASTRES – - 3 rue Ariane 31520 RAMONVILLE - Rue Jean Rostand 31670 LABEGE Depuis 2001 - Transferts de laboratoires et manutentions de matériels. 2010 - Transfert administratifs et des ateliers. 31450 FOURQUEVAUX 2007 - Transfert d’usine de Country à Fourquevaux. Manutention 37 Depuis 1995 – Livraison, manutention in situ, préparation d’équipements. SCHNEIDER Electric (38) Transfert de la ligne de production vers la Chine en 2012 Logistique Location de véhicule avec conducteur Archives Administratif
- 38. Références Location de véhiculesindustriels avec conducteurs 38 Location de véhicules industriels avec conducteurs (1/3) T A B Location de 5 Poids Lourds avec chauffeurs / Distribution régionale / produits divers dont électro ménager / Partenariat existant depuis plus de 3 ans Location de 10 Poids Lourds avec chauffeurs / Distribution régionale / Négoce de matériaux / Partenariat existant depuis plus de 3 ans / Reprise partielle de parc existant / véhicules aux couleurs du client Location de 27 véhicules avec chauffeurs / Navettes et collectes locales ou régionales / Pièces aéronautique pour le compte des clients SDV (Groupe SAFRAN, sous-traitants aéronautiques AIRBUS, CNES, …)/ Partenariat existant depuis plus de 3 ans / une partie des véhicules aux couleurs du client Location de 8 Poids Lourds avec chauffeurs / Distribution Sud-est, Sud- Ouest et Rhône-Alpes / Profilés aluminium/ Partenariat en place depuis mi- février 2012 / Reprise partielle de parc existant / véhicules aux couleurs du client Location de 3 Poids Lourds avec chauffeurs et de 1 VL avec chauffeurs/ Tournées de nuit en PL du mardi au samedi/ Pièces automobiles + divers / Partenariat en place depuis plus de 3 ans Tournée messagerie de jour concernant le VL Reprise de 18 véhicules dont des véhicules frigorifiques / plate-forme logistique pour les médicaments et dispositifs médicaux / transport de la blanchisserie / de la restauration / de la stérilisation. Logistique Manutention Archives Administratif
- 39. Références Location de véhiculesindustriels avec conducteurs 39 Location de véhicules industriels avec conducteurs (2/3) Location de 2 Poids Lourds avec chauffeurs / Tournées du lundi au samedi/ Négoce matériaux / Partenariat en place depuis plus de 3 ans Location de 1 PL 19T avec chauffeurs / Tournées régulières pour livrer les 8 magasins de cette enseigne/ Partenariat en place depuis janvier 2012 DHL FASHION - Location de 2 PL 7,5T avec chauffeurs 2 jours par semaine/ Tournées régulières pour livrer de nuit le Groupe ZARA / Partenariat en place depuis 2 ans Location de 1 PL avec chauffeur(s ) et de 2 VL avec chauffeurs / Navettes, Distribution et collectes Rhône-Alpes / traitement thermique de pièces mécaniques / Partenariat depuis plus de 3 ans Location de 1 PL avec chauffeur(s )/ Tournées de nuit du lundi au samedi localement sur Montpellier / Presse / Partenariat en place depuis plus de 2 ans Logistique Manutention Archives Administratif
- 40. Références Location de véhiculesindustriels avec conducteurs 40 Location de véhicules industriels avec conducteurs (3/3) 25 Tournées VL avec chauffeurs et 2 navettes Poids Lourds avec chauffeurs : o 5 tournées au départ de Grenoble / partenariat depuis plus de 5 ans o 8 tournées au départ de Castres / partenariat depuis plus de 2 ans / site délocalisé au départ de notre agence de Castres o 12 tournées au départ de Castres / partenariat depuis plus de 2 ans / site délocalisé au départ de notre agence d’Agen o 2 navettes PL au départ de Toulouse Location de 2 Poids Lourd avec 4 chauffeurs / Distribution régionale de nuit Partenariat en place depuis avril 2012 / véhicules aux couleurs du client Autres tournées de distribution auprès de clients transporteurs (groupage régional, messagerie et express) : Logistique Manutention Archives Administratif
- 41. 2004 - Transfertde 1 780 ml d’ouvrages et de 2 000 ml de rayonnage, 30 K €. 2008 – 2010 Transfert des ouvrages vers la nouvelle bibliothèque (15000 ml) Références Transfert d’archives et de bibliothèques ARCHIVES DEPARTEMENTALES 40025 MONT DE MARSAN Transfert de 17 000 ml d’archives 32000 AUCH Transfert de 12 000 ml d’archives 11855 CARCASSONNE Transfert de 18 000 ml d’archives et de livres anciens 41 Archives 1/3 BIBLIOTHEQUE UNIVERSITAIRE 39 rue Camille Guérin 87 LIMOGES Déménagement interne de documents dans le cadre de la restructuration du service commun de documentation 65013 TARBES CEDEX 9 2010 - Transfert de 5000 ml d’archives 38000 GRENOBLE Transfert de 3000 ml d’archives 81000 ALBI Transfert de 15500 ml d’archives 30044 NIMES Cedex 9 2012 – Transfert de 23 000 ml d’archives Logistique Manutention Location de véhicule industriel avec conducteur Administratif
- 42. Références Transfert d’archives etde bibliothèques EDIACAT : L'établissement d'impression de diffusion et d'archives du commissariat de l'armée de Terre 42 ST ETIENNE Mai et août 2009 : Transfert BUREAU CENTRAL D’ARCHIVES ADMINISTRATIVES MILITAIRES CASERNE BERNADOTTE 64023 PAU 2008 - Transfert de 4 650 ml d’archives médicales. MEDIATHEQUE COMMUNAUTE AGGLOMERATION PAU-PYRENEES 2011: Transfert des archives communales et divers supports (9000ml) CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS 33700 MERIGNAC Transfert de 5300 ML d’archives du site de Bordeaux au site de Mérignac MEDIATHEQUE A.MALRAUX 34500 BEZIERS 2008 - Transfert de 4 332 ml de collections et 450 m3 de rayonnages . BUREAU DU SERVICE NATIONAL CASERNE PERIGNON 31 TOULOUSE 2007 - Transfert de 4 300 ml de rayonnage et d’archives. Médiathèque JOSE CABANIS 31506 TOULOUSE CEDEX 2004 BIBLIOTHEQUE INTERCOMMUNALE de GUERET 23 000 GURET Été 2010 : Transfert de d’atelier bibliothèque et de la bibliothèque municipale Archives 2/3 42 Logistique Manutention Location de véhicule industriel avec conducteur Administratif
- 43. Références Externalisation d’archives 43 EDI Archives 3/3LogistiqueManutention Location de véhicule industriel avec conducteur Administratif
- 44. Références 105 avenue duGénéral Eisenhower 31100 TOULOUSE Depuis 2001 – Avenue Jean Baylet 31095 TOULOUSE Depuis 2000 ATOS ORIGIN 6 IMPASSE ALICE GUY 31300 TOULOUSE 2009 4-6 BD DE STRASBOURG 31000 TOULOUSE Mai 2009 CPAM - 3, Boulevard Léopold Escande 31 TOULOUSE – Depuis 2001. DDASS / DRASS DE L'HERAULT 1025 rue Henri Becquerel - 34 MONTPELLIER Mme GOUTTEBESSIS / Tél : 04.67.07.20.07 Févr. 2007 ETABLISSEMENT DE DIFFUSION D’IMPRESSION ET D’ARCHIVES DU COMMISARIAT DE L’ARMEE DE TERRE 10 RUE DALI – 42 0007 ST ETIENNE MAI ET AOUT 2009 – Transferts administratifs AIRBUS France 316, route de Bayonne - 31TOULOUSE Depuis 1976 - AIRBUS ENTITY 1, Rond point Maurice Bellonte 31 BLAGNAC Depuis 1997 ASSYSTEM France 13, RUE MARIE LOUIS DISSARD 31 024 TOULOUSE CEDEX 3 Mars 2008 DIRECTION DES SERVICES FISCAUX DE HTE GARONNE PLACE DU PILAT - 31800 SAINT GAUDENS SUPAERO 10 avenue Edouard Belin 31 055 TOULOUSE Depuis 2004 CENTRE NUCLEAIRE EDF CNPE DU BLAYAIS 33820 ST CIERS SUR GIRONDE 2007 Transfert de gros matériels scientifiques et de l’ensemble de l’environnement de travail. Administratif 1/2 44 Logistique Manutention Location de véhicule industriel avec conducteur Archives
- 45. Références Pour le ConseilGénéral du Languedoc Roussillon opérations de transfert en 2009. LYCEE MENDES France Chemin des Brousses 34000 MONTPELLIER- 2009 - Transferts administratifs et des ateliers 8 Rue Maguelonne 34 000 MONTPELLIER 2010 Opérations de transfert. 20 Boulevard Victor Hugo- 34000 MONTPELLIER Opérations de transfert,. COMMUNAUTE AGGLOMERATION DU SICOVAL rue du chêne vert 31683 Labège 2010 – 3 CONSEIL GENERAL 1, bd de la Marquette - 31 TOULOUSE Depuis 2000 CONSEIL REGIONAL 22 av du Maréchal Juin 31 000 TOULOUSE Depuis 2000 Transferts administratifs SANOFI SYNTHELABO 195 Route d’Espagne 31100 TOULOUSE – Depuis 2004 – Déménagements de différents laboratoires d’activité recherche du site SANOFI SYNTHELABO – 372 rue du Professeur Baylac 34 000 MONTPELLIER – 2006 – Transfert de 54 laboratoire et 148 personnes . 45 Administratif 2/2 AGENCE REGIONALE D’EQUIPEMENT ET D’AMENAGEMENT PROVENCE ALPES COTE D’AZUR Mme LADAIQUE - 04.91.14.36.41 2012 – Transferts administratifs de lycées 7ème Bataillon des Chasseurs Alpin Transfert de + de 10000m3 sur la caserne de Varces depuis Bourg St Maurice Logistique Manutention Location de véhicule industriel avec conducteur Archives