Fastbiz propose une solution innovante de CRM/XRM en mode SaaS, offrant un bureau virtuel et une intégration avec les systèmes d'information. La plateforme est conçue pour être intuitive et adaptable, avec des fonctionnalités de gestion des ventes et des services après-vente, ainsi qu'une évolutivité basée sur les besoins des utilisateurs. Les outils incluent également la synchronisation avec des applications externes comme Outlook et des fonctionnalités avancées de gestion documentaire.

1. Présentation FastBiz

2. Sommaire
1. Présentation générale
 Philosophie
 Modules
2. Une solution innovante
 Bureau virtuel
 Intégration avec les systèmes d’informations (SI)
3. Démonstration
n°2

3. Présentation Générale
n°3

4. Philosophie
 FastBiz propose des solutions de CRM (Customer Relationship
Management) / xRM (Extended RelationShip Management) en mode SaaS
vous offrant :
 Un outil de partage de l’information et de pilotage des ventes,
 Une couverture fonctionnelle riche,
 Une ergonomie intuitive – bureau virtuel.
 FastBiz : une solution tout en un
 Zéro installation : Pas de composant logiciel à installer.
 Zéro maintenance : Les maintenances sont gérées par FastBiz (sauvegardes,
dimensionnement des serveurs, continuité de service, …).
 FastBiz : une solution évolutive
 Des solutions qui évoluent en fonction des tendances du marché, compatibles avec la
majorité des navigateurs Internet (Internet Explorer, Firefox, Opéra, Chrome …),
 Une roadmap définie en cycle court (2-3 mois entre chaque version) garantissant une forte
réactivité.
n°4

5. Modules
 FastBiz propose un ensemble de modules en standard permettant de couvrir les
besoins :
 Avant-Vente : utilisation des opérations de masse,
 Vente : Utilisation du pipeline de ventes, des activités, du catalogue produits …
 Après-Vente : Utilisation de l’activité Demande pour gérer les réclamations/questions des
clients/prospects.
n°5

6. Une solution innovante
Le bureau virtuel
n°6

7. Le bureau virtuel
 La philosophie de FastBiz repose sur la volonté d’offrir à chaque type d’acteur d’une entreprise un
environnement de travail dédié à son métier : le bureau virtuel.
 Le bureau virtuel offre une interface de travail orientée métier : seules les fonctionnalités
nécessaires à son activité sont présentées à l’utilisateur.
 Les principaux avantages d’une telle solution sont les suivants :
 Une interface simplifiée,
 Adaptation rapide aux fonctionnalités de l’applicatif,
 Une amélioration de la productivité,
 Un meilleur ressenti utilisateur.
n°7

8. Le bureau virtuel
 Un bureau de type « Windows » depuis un navigateur Internet vous permettant de
retrouver les « standards » d’un bureau de travail : icônes, barre de tâches, menu «
Démarrer » …
n°8

9. Le bureau virtuel
 Une solution vous offrant des possibilités de multifenêtrage (consultation en
parallèle de plusieurs fiches) :
n°9

10. Le bureau virtuel
 Une agenda de type « Google Calendar » :
n°10

11. Le bureau virtuel
 Un système d’alerte permettant de placer un rappel sur une activité ou informer les
collaborateurs sur une fiche de l’application :
n°11

12. Le bureau virtuel
 De nombreuses fonctionnalités de recherche pour trouver facilement l’information
souhaitée :
n°12

13. Le bureau virtuel
 Une gestion documentaire de type « Explorateur » avec modèles de documents (et
gestion des révisions) :
n°13

14. Le bureau virtuel
 Un module de gestion d’opérations de masse (courrier ou emailing) permettant
d’adresser en une seule opération plusieurs cibles :
n°14

15. Une solution innovante
Intégration avec le SI
n°15

16. Intégration avec les SI
 Un agenda FastBiz accessible depuis Outlook ou Thunderbird :
n°16

17. Intégration avec les SI
 Une gestion documentaire accessible depuis un lecteur réseau (webdav)
n°17

18. Intégration avec les SI
 FastBiz offre également d’autres possibilités d’intégration avec le poste client :
 Synchronisation des contacts FastBiz avec carnet d’adresses de la messagerie Outlook ou
Thunderbird,
 Historisation des emails reçus dans la messagerie Outlook ou Thunderbird dans FastBiz
(protocole IMAP),
 L’ensemble des objets FastBiz sont accessibles par webservices de type REST
(consultation, insertion, modification, suppression),
 FastBiz propose également l’hébergement de boutiques en lignes PrestaShop
synchronisées avec la solution FastBiz :
 Synchronisation des contacts : chaque nouvel inscrit sur la boutique en ligne est
automatiquement intégré dans les contacts FastBiz,
 Synchronisation des produits : le catalogue Produit de la boutique en ligne est remonté
dans FastBiz,
 Synchronisation des commandes : les commandes passées sur PrestaShop arrivent
directement dans l’objet Commandes de FastBiz.
n°18

19. Nos points forts
 Une solution innovante :
 Une interface intuitive vous permettant de rapidement appréhender et utiliser aux nos
solutions,
 Des agendas compatibles avec Outlook et Thunderbird,
 Une gestion documentaire intuitive accessible depuis les applications externes,
 Un ensemble de statistiques et de reporting en standard,
 …
 Une solution évolutive qui s’adapte à vos besoins :
 Dans une volonté de proposer une solution adaptée aux besoins de nos clients, nous
étudions toutes vos demandes d’évolutions. Si celles-ci s’avèrent généralisables (utiles
pour la majorité de nos clients), nous les incluons dans notre roadmap sans frais
supplémentaires.
 Dans le cas contraire, nous vous établissons un devis de mise en œuvre.
 Une équipe dynamique pouvant vous accompagner lors de la mise en œuvre
de nos solutions : formation, conduite du changement, refonte de processus
internes …
n°19

20. Offrez des ailes à votre entreprise
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