Le document discute des démarches de design d'applications multitouch, mettant en avant l'importance d'un processus itératif et participatif centré sur l'utilisateur. Intuilab, fondée en 2002, se spécialise dans le développement d'applications de surface computing, encouragent l'exploration des usages et l'innovation à travers des équipes pluridisciplinaires. Il souligne également l'importance de comprendre les besoins des utilisateurs pour guider les choix de design et optimiser l'utilisabilité des interfaces.