L'étude examine l'impact social des bibliothèques et leur rôle en tant que levier d'une dynamique sociale, avec une analyse des services offerts face à la diminution des budgets culturels. Elle met en évidence l'emploi généré par les bibliothèques, le lien social et l'amélioration de la qualité de vie des usagers. Des données sur l'implication du personnel et la fréquentation des bibliothèques sont également présentées.