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levier d’une dynamique sociale ?levier d’une dynamique sociale ?
Journée d’étude – BPIJournée d’étude – BPI
24 janvier 201724 janvier 2017
Rôle social, médiations et collections
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Ces deux établissements sont regroupés autour de 1 935 m2 de fonctions partagées :
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La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives
Une médiathèque de 1.000 m²
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Une médiathèque incluse dans un territoire.
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Une médiathèque laboratoire,
en constante évolution.
http://pierresvives.herault.fr/page-standard/la-m%C3%A9diath%C3%A8que-pierresvives
facebook
La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives
Des médiations et une programmation culturelle diversifiées
Les publics :
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La jeunesse
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Les associations de quartiers
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Une programmation régulière mais aussi évènementielle.
Des ateliers fortement orientés vers l’accompagnement des publics : alphabétisation,
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Le service Médiathèque pierresvives et médiations se compose de 2 unités :
L’unité Médiathèque pierresvives : 16 agents
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23 agents :
1 chef de service
3 adjointes :
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 19 agents : catégories B et C
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Le projet de serviceLe projet de service
Ouverture de pierresvives en septembre 2012.
Les 2 premières années ont été consacrées à l'installation de l'équipe dans son espace
et à la fidélisation de son public.
En 2014, à la faveur d'une réorganisation de la Médiathèque
départementale, l'équipe de la médiathèque pierresvives (16 personnes) a
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L'élaboration d'un projet de service s’est imposée afin de structurer
l'équipe, de confirmer les directions prises dès l’ouverture et de construire
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Les étapes du projet de serviceLes étapes du projet de service
1. Réalisation d’un état des lieux :
- Questionnaire envoyé à chaque agent sur ses attentes, ses envies, ses craintes
- Même type de questionnaire mais envoyé, cette fois, aux différents secteurs
(= jeunesse, formation et vie citoyenne, collèges, publics spécifiques, ...)
- Dépouillement par l'équipe managériale et essai de synthèse
2. Présentation à l'équipe et grands axes dégagés :
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Public adulte
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Publics spécifiques
Partenariats
Ces 5 orientations ont ainsi donné la colonne vertébrale du projet de service.
L’offre de servicesL’offre de services
1. Des dispositifs de médiations à destination des publics prioritaires :
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2. Des ateliers en direction des jeunes :
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3. Des projets fédérateurs intergénérationnels et
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4. Une programmation culturelle avec des axes forts :
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5. Le développement de partenariats :
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Partenariats institutionnels : Education nationale, CASNAV (Centre Académique pour
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L’offre de servicesL’offre de services
C’est aussi l’accompagnement régulier de nos usagers
Aide aux démarches administratives
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Aide à l’élaboration de CV
Accompagnement scolaire
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métiers, Tout apprendre, Vodéclic, …)
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Les collectionsLes collections
 Environ 18.500 ouvrages papier
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 Jeux vidéo (4 consoles Nintendo, 3 écrans dédiés, 9 consoles, 3 bornes Arcade)
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Une identité assuméeUne identité assumée
 Une médiathèque laboratoire
 Une volonté forte de tenter des expérimentations
 Des actions innovantes ou peu développées : bibliothèque vivante, conférences
gesticulées, séances d’Arpentage, …
 Un fil rouge autour de la liberté d’expression : journée contre la censure, invitation
de dessinateurs de presse, lectures impromptues, …
L’évaluationL’évaluation
Elle reste imparfaite…
Pour l’instant, elle ne porte que sur
L'évaluation des publics touchés par des actions de médiations et/ou de la
programmation culturelle
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La connaissance des usages de nos publics
Et après ?Et après ?
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Volonté de valoriser les compétences et les savoir-faire de l’équipe
Développement de partenariats liés à la formation : ouvrir plus largement la
médiathèque pierresvives à l’accueil de stagiaires
Travailler sur l’inclusion et la participation des usagers
Une attention toute spéciale portée à l’accueil des adolescents et aux offres de
services susceptibles de les intéresser.
Merci de votre attention.
Agnès Defrance
Chef du service Médiathèque pierresvives et médiations
Médiathèque départementale de l’Hérault
907 avenue du Professeur Blayac
34080 MONTPELLIER
04 67 67 36 05 / 06 76 52 98 88
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  • 1. La bibliothèque,La bibliothèque, levier d’une dynamique sociale ?levier d’une dynamique sociale ? Journée d’étude – BPIJournée d’étude – BPI 24 janvier 201724 janvier 2017 Rôle social, médiations et collections Un projet de service pour faire société : l’exemple de la Médiathèque pierresvives (Hérault)
  • 2. Le domaine départementalLe domaine départemental pierresvivespierresvives Bâtiment construit par Zaha Hadid, ouvert en septembre 2012. La structure Ce bâtiment, élément phare du nouveau quartier pierresvives, abrite deux services départementaux :  les Archives départementales,  la Médiathèque départementale La gouvernance transversale intègre les unités programmation et logistique. Des services sont proposés au sein d’espaces partagés : amphithéâtre, salle d’exposition, espace jeunesse,… Les surfaces  les Archives départementales de l'Hérault : 9 430 m2  la Médiathèque départementale : 2 920 m2 Ces deux établissements sont regroupés autour de 1 935 m2 de fonctions partagées : l’accueil et l’animation
  • 3. La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives Une médiathèque de 1.000 m²  tout public  ouverte 6 jours sur 7 – 36 heures par semaine  en accès gratuit  dans un quartier de 32 000 personnes. Un outil pour le réseau de la Médiathèque départementale. Une médiathèque incluse dans un territoire. Une médiathèque avec de fortes spécificités et conçue autour des usages. Une médiathèque laboratoire, en constante évolution. http://pierresvives.herault.fr/page-standard/la-m%C3%A9diath%C3%A8que-pierresvives facebook
  • 4. La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives Des médiations et une programmation culturelle diversifiées Les publics : La petite enfance (0 – 3 ans) La jeunesse Le public adulte Le public de proximité et le public urbain et péri-urbain Les associations de quartiers Les personnes sourdes ou malentendantes Une programmation régulière mais aussi évènementielle. Des ateliers fortement orientés vers l’accompagnement des publics : alphabétisation, pré-scolarisation, parentalité, informatique et multimédia, goûters philo, éveil musical, lecture individuelle aux tout-petits, … http://pierresvives.herault.fr/page-standard/la-m%C3%A9diath%C3%A8que-pierresvives
  • 5. La médiathèque pierresvivesLa médiathèque pierresvives Le service Médiathèque pierresvives et médiations se compose de 2 unités : L’unité Médiathèque pierresvives : 16 agents L’unité Médiations : 6 agents 23 agents : 1 chef de service 3 adjointes : 2 responsables d’unités et une responsable de la programmation culturelle  19 agents : catégories B et C (filière culturelle, animation, sociale et associative)
  • 6. Le projet de serviceLe projet de service Ouverture de pierresvives en septembre 2012. Les 2 premières années ont été consacrées à l'installation de l'équipe dans son espace et à la fidélisation de son public. En 2014, à la faveur d'une réorganisation de la Médiathèque départementale, l'équipe de la médiathèque pierresvives (16 personnes) a été regroupée avec l'équipe des médiations (6 personnes) dans un même service. L'élaboration d'un projet de service s’est imposée afin de structurer l'équipe, de confirmer les directions prises dès l’ouverture et de construire l’offre.
  • 7. Les étapes du projet de serviceLes étapes du projet de service 1. Réalisation d’un état des lieux : - Questionnaire envoyé à chaque agent sur ses attentes, ses envies, ses craintes - Même type de questionnaire mais envoyé, cette fois, aux différents secteurs (= jeunesse, formation et vie citoyenne, collèges, publics spécifiques, ...) - Dépouillement par l'équipe managériale et essai de synthèse 2. Présentation à l'équipe et grands axes dégagés : Animation Public adulte Accueil de groupes Publics spécifiques Partenariats Ces 5 orientations ont ainsi donné la colonne vertébrale du projet de service.
  • 8. L’offre de servicesL’offre de services 1. Des dispositifs de médiations à destination des publics prioritaires : Alphabétisation, initiation au numérique, accompagnement à la scolarisation, lecture aux tout-petits, … 2. Des ateliers en direction des jeunes : Aide aux devoirs, battle d’idées, les Bloggeurs de pierresvives, Arty mômes, … http://pierresvives.herault.fr/evenement/les-blogueurs-de-pierresvives 3. Des projets fédérateurs intergénérationnels et multiculturels Collectage sonore « Chantons le monde », Collectage vidéo « Enfance », …
  • 9. L’offre de servicesL’offre de services 4. Une programmation culturelle avec des axes forts : Parentalité, liberté d'expression, prévention de l’illettrisme 5. Le développement de partenariats : Dès l’ouverture, la dimension partenariale a été un axe important du projet de la médiathèque ; au fil des années, il se structure et s'enrichit. Partenariats institutionnels : Education nationale, CASNAV (Centre Académique pour la Scolarisation des Nouveaux Arrivants et des enfants du Voyage, Protection judiciaire de la jeunesse, Centre hospitalier,… Partenariats associatifs facilitant le travail avec le public du quartier.
  • 10. L’offre de servicesL’offre de services C’est aussi l’accompagnement régulier de nos usagers Aide aux démarches administratives Recherche de sites fiables Aide à l’élaboration de CV Accompagnement scolaire Médiations autour des ressources électroniques en ligne : code de la route, Canal des métiers, Tout apprendre, Vodéclic, …) L’aide aux devoirs Révise à pierresvives
  • 11. Les collectionsLes collections  Environ 18.500 ouvrages papier  600 DVD (500 adultes, 100 jeunesse)  157 revues  16 quotidiens  40 jeux de société  Jeux vidéo (4 consoles Nintendo, 3 écrans dédiés, 9 consoles, 3 bornes Arcade)  Ressources électroniques en ligne (20 postes informatiques)
  • 12. Une identité assuméeUne identité assumée  Une médiathèque laboratoire  Une volonté forte de tenter des expérimentations  Des actions innovantes ou peu développées : bibliothèque vivante, conférences gesticulées, séances d’Arpentage, …  Un fil rouge autour de la liberté d’expression : journée contre la censure, invitation de dessinateurs de presse, lectures impromptues, …
  • 13. L’évaluationL’évaluation Elle reste imparfaite… Pour l’instant, elle ne porte que sur L'évaluation des publics touchés par des actions de médiations et/ou de la programmation culturelle L'évaluation de l'utilisation des collections La connaissance des usages de nos publics
  • 14. Et après ?Et après ? Les orientations à venir, les envies Volonté de valoriser les compétences et les savoir-faire de l’équipe Développement de partenariats liés à la formation : ouvrir plus largement la médiathèque pierresvives à l’accueil de stagiaires Travailler sur l’inclusion et la participation des usagers Une attention toute spéciale portée à l’accueil des adolescents et aux offres de services susceptibles de les intéresser. Merci de votre attention. Agnès Defrance Chef du service Médiathèque pierresvives et médiations Médiathèque départementale de l’Hérault 907 avenue du Professeur Blayac 34080 MONTPELLIER 04 67 67 36 05 / 06 76 52 98 88 adefrance@herault.fr