Atos Worldline - Sécurité du paiement mobile : Quelles failles? Quels risques? Comment proposer un service de paiement sécurisé dans un environnement non sécurisé?
Diapositives du Webinar SSL :
INTRODUCTION
Qu’est-ce que le SSL / TLS ?
L’intérêt du SSL
Rapide historique
Déroulement d’une connexion TLS
PARTIE 1
Quel est le rôle d’un certificat SSL ?
Les niveaux de validation
Les options d’un certificat SSL : Wildcard et SAN
Le processus de commande
La chaîne de certification
Algorithmes SSL : chiffrement & authentification
Étude de cas : exemples typiques
PARTIE 2
Modes de déploiement
TLS et épuisement des adresses IPv4
HAProxy et le SNI
Impacts du TLS
SSL offloading
SEO
Sécurité du protocole SSL
Atos Worldline - Sécurité du paiement mobile : Quelles failles? Quels risques? Comment proposer un service de paiement sécurisé dans un environnement non sécurisé?
Diapositives du Webinar SSL :
INTRODUCTION
Qu’est-ce que le SSL / TLS ?
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Sécurité du protocole SSL
Comment réduire vos impaysé et optimiser vos conversions avec le 3-D Secure D...Paysite-cash France
Quels sont les avantages du 3D Secure Dynamique comparé à un 3D Secure classique. ? Quelles sont les bonnes pratiques pour mettre en place ce dispositif sur votre site ecommerce et réduire vos impayés ?
Mv2 tz Conseil - Les nouvelles tendances du e-commerce-pptMV2TZ Conseil
Quelles sont les tendances du e-commerce...
Reconnaître le client, maîtriser son parcours cross canal pour offrir une expérience client unique, Réconcilier commerce et e-commerce pour un parcours client fluide, Commerce cross-canal : passez de la théorie à la pratique, Adapter la relation client aux Grands E-Commerçants de demain, Les comportements d’achat évoluent à grande vitesse : décrypter les tendances et pratiquer l’omnicanal Parcours client cross canaux : combiner le web, le mobile et un point de vente. E-commerce B to B : le bouleversement des modèles de vente traditionnels.
MV2TZ Conseil_les nouvelles tendances du e-commerceVirginie ZOUINE
Quelles sont les tendances du e-commerce? Reconnaitre le client, maitriser son parcours crosscanal pour offrir une expérience client unique, Réconcilier commerce et e-commerce pour un parcours client fluide, Commerce cross-canal : passez de la théorie à la pratique, Adapter la relation client aux Grands E-Commerçants de demain, Les comportements d’achat évoluent à grande vitesse : décrypter les tendances et pratiquer l’omnicanal Parcours client cross canaux : combiner le web, le mobile et un point de vente. E-commerce B to B : le bouleversement des modèles de vente traditionnels.
La proposition de la FNEM pour faire face à la fraude dans les payements élec...Made In Morocco
La fraude d'achat survient lorsqu'un criminel se rapproche d'un marchand et propose une transaction commerciale, puis utilise des moyens frauduleux pour payer, comme une carte de crédit ou faux volé. En conséquence, les commerçants ne sont pas payés pour la vente. Les commerçants qui acceptent les cartes de crédit peuvent recevoir un rejet de débit de la transaction et perdre de l'argent en conséquence.
Les fraudeurs ont recours à des techniques de plus en plus sophistiquées, qui rendent leurs transactions plus "propres" et, par conséquent, plus difficiles à détecter.
En cas de litige lié à un paiement frauduleux par internet, les sites marchands sont considérés comme responsables et sont tenus de rembourser la victime.
La majorité des sites ont bloqué le paiement par carte bancaire étrangère, beaucoup plus exposée à la fraude que les cartes locales.
Selon la réglementation sur les transactions par carte bancaire, usitée entre les émetteurs de cartes (représentant les porteurs) et les acquéreurs (représentant les sites marchands), le porteur dispose d’un délai de 45 jours pour contester la transaction. Il s’ensuit un échange de documentation sur la transaction entre les deux parties. Généralement, le porteur de cartes obtient raison dans un litige portant sur un paiement en ligne,
Identification, investigation et prévention des fraudes : la nécessité d'inn...Aproged
"Identification, investigation et prévention des fraudes :
la nécessité d'innover pour les entreprises ! "
Petit Déjeuner Expert Aproged animé par Avec Nicolas Polin et François Jaussaud, IBM.
Enjeux et opportunités de la transformation de la relation client et du digitalProsodie Capgemini
Client omnicanal et pression réglementaire croissante : banques, assureurs et groupes de protection sociale font face à des défis de taille. Ils doivent faire évoluer leur modèle relationnel historique et innover pour proposer une expérience client sans couture tout en maîtrisant les coûts.
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Quelles sont les tendances du e-commerce...
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Enjeux et opportunités de la transformation de la relation client et du digitalProsodie Capgemini
Client omnicanal et pression réglementaire croissante : banques, assureurs et groupes de protection sociale font face à des défis de taille. Ils doivent faire évoluer leur modèle relationnel historique et innover pour proposer une expérience client sans couture tout en maîtrisant les coûts.
Quelle stratégie de sécurisation pour le e_commerce ?
1. Quelle stratégie de sécurisation
pour le e-commerce ?
Certissim,
Protection contre la fraude.
Alexandre ARCOUTEIL– Responsable d’Activité Certissim
2. Certissim
Le 1er système mutualisé de détection de la fraude
2/ 11
Certissim protège les e-commerçants
contre les impayés liés à la fraude à la carte bancaire sur Internet
Les risques d’usurpation d’identité
Usurpation de coordonnées bancaires
Usurpation d’identité personnelles
Usurpation des adresses postales
4. La sécurisation des ventes en ligne
Préconisation
4/ 11
Sécurisation e-commerce
Garantir l’intégrité de la transaction
Prévenir contre les risques d’usurpation d’identité
Relation client
Capter, traiter et analyser les informations relatives aux clients et aux prospects
Fidéliser en offrant le meilleur service
Repositionner la sécurisation des ventes
au centre de la relation client
5. La sécurisation du paiement pour le marchand
Constat
5/ 11
Une « stratégie de forteresse »
Efficace en terme de gestion du risque
Contre-productive en terme de relation client
La sécurisation des ventes ne se résume pas
à un contrôle après paiement
Shopping
Login
Panier
Mode de
Livraison
Paiement
Expédition
SAV
6. La relation client dans la gestion des risques
Elargir les points de sécurisation
6 / 11
Dépasser la stratégie forteresse en étendant les points
de contrôle à toutes les étapes de la relation client
• Sécurisation
CRM
• Maitrise
CRM
AVANT
Optimiser le
contrôle sur les
vente
PENDANT
Intégrer dans
les procédures
de contrôle la
relation client
APRES
La connaissance du client est au cœur de la lutte contre l’usurpation d’identité
7. La relation client dans la gestion des risques
Etendre le pilotage du risque à tous les acteurs de la relation client
7/ 11
STRATÉGIE DE
SÉCURISATION
Service
Client
Service
Mkt
Service
Comm
Service
Risque
Le pilotage du risque est un arbitrage collectif
8. 8 / 11
Construction des Offres Client : Mkt / Comm / Client / Risque
Suivi catalogue : Mkt / Risque
Segmentation des clients : Mkt / Risque
Surveillance des comptes clients : Client / Risque
Eligibilité du client à une offre livraison express : Mkt / Client / Comm / Risque
Information des clients sur les contrôles : Client / Comm / Risque
…
La relation client dans la gestion des risques
Etendre le pilotage du risque à tous les acteurs de la relation client
Le pilotage du risque est un arbitrage collectif
10. La relation client dans la gestion des risques
Les objectifs
10 / 11
Des résultats plus pertinents
sur la lutte contre les impayés frauduleux
Diminution de la fraude
Augmentation des ventes
Amélioration de la satisfaction client
11. 11 / 11
MERCI POUR VOTRE ATTENTION !
11 avril 2013 : Nouvelle édition du Livre Blanc Certissim
Rendez-vous sur le stand n° 7
pour réserver le Livre Blanc Certissim 2013