Le document examine l'importance du contenu social pour les marques dans le contexte des réseaux sociaux, suggérant que les marques doivent nourrir les passions des utilisateurs au lieu de simplement promouvoir des produits. Il souligne la nécessité de stratégies d'activation efficaces et la création de contenu pertinent pour susciter l'engagement. En définitive, il plaide pour une approche où les marques agissent davantage comme des amis en partageant des histoires intéressantes plutôt qu'en envoyant des messages trop promotionnels.