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02/07/2020
Denis LIARD, CTO TENEDIS, denis.liard@tenedis.fr
Marc CHAUFFOUR, Consultant TENEDIS, marc.chauffour@tenedis. Fr
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  • 1. 1 02/07/2020 Denis LIARD, CTO TENEDIS, denis.liard@tenedis.fr Marc CHAUFFOUR, Consultant TENEDIS, marc.chauffour@tenedis. Fr Déployer un Socle de Monitoring Unifié avec Elastic
  • 2. 2 Agenda • Tenedis et le partenariat Elastic • Socle de Monitoring Unifié, les enjeux • Pourquoi Elastic ? • Deux retours d’experience Déployer un Socle de Monitoring Unifié avec Elastic
  • 3. 3 Tenedis et le partenariat Elastic Tenedis, intégrateur 100% spécialisé dans l’IT Performance Management (Observability) Leader en France dans le domaine 30M€ de CA, 80 collaborateurs, 35 ans d’experience (issue de la fusion J3TEL – Net Quality) Seul Partenaire certifié Advanced Reseller en France dans le domaine de l’Observabilité LOGGING METRICS APM OBSERVABILITY Visibilité unifiée
  • 4. 44
  • 5. 55 Se doter d’un monitoring de bout en bout dans un environnement hybride complexe Rapprocher métrologie IT et métrologie orientée Métiers Socle de Monitoring Unifié : 2 grands enjeux adressés
  • 6. 66 Le choix de la technologie Elastic ü Parfaite adéquation avec notre vision (et celle du Gartner) : le Monitoring IT a besoin d’une vision transversale consolidée ü Performance + Fonctionnalités + Flexibilité ü Les Beats Elastic offrent un complément séduisant à notre portfolio ü Modèle économique
  • 7. 7 Nos retours d’expérience dans le déploiement de Socle de Monitoring Unifié avec Elastic
  • 8. 8 Cela fait longtemps que nos équipes techniques n’ont pas été autant enthousiasmées par une technologie Philippe HUGUET, CEO
  • 9. 9 Retour d’expérience n°1 Monitorer la disponibilité des ponts de conférence téléphonique pour une grande entreprise du secteur Energie Contexte client : • Plaintes fréquentes liées à la disponibilité et qualité des ponts, difficiles à objectiver • Recherche une solution cloud de vérification de la disponibilité de ses ponts de conférence Skype for Business • Visualisation dans le Cloud Elastic • Socle de Monitoring hébergé chez Tenedis • Des métriques d’appels SIP basés sur notre technologie Opale Systems (scripts d’appel) • Utilisant le réseau de 3 opérateurs fixes (Bouygues, Orange et SFR) • PORTAIL CLIENT • Disponibilité par opérateur, en fonction du temps • Qualité de l’écoute vocaleü
  • 10. 10
  • 11. 1111 ELASTIC DÉMULTIPLIE LA PUISSANCE D’EXPLOITATION DES OUTILS & MÉTRIQUES !
  • 12. 12 Retour d’expérience n°2 Intégrer un socle de monitoring unifié pour monitorer les performances de bout en bout du réseau d’une grande société d’assurance Contexte client : Appel d’offre pour la modernisation du réseau, incluant les outils de Monitoring (transformation vers le SDWan) Enjeux : Traiter un très gros volume de métriques provenant de plusieurs sources de monitoring IPM Infrastructure Performance Monitoring NPM Network Performance Monitoring + Beat Netflow Socle Unifié Elastic
  • 13. 13 Accès DC et Internet pour les sites distants Source de données : Sonde NPM et Sonde NETFLOW Détails par applications consommées Volume par site distant Filtres possible
  • 14. 14 Cockpits (Canvas) de pilotage du réseau étendu Communication entre site central et agences
  • 15. 1515 ELASTIC CONSOLIDE PLUSIEURS OUTILS DE MONITORING, INDISPENSABLE POUR UNE VISIBILITE GLOBALE : AMÉLIORATION DE LA REACTIVITÉ (MTTR) INTRODUCTION DE LA PROACTIVITE
  • 16. 16 ANOMALY DETECTION Mise en œuvre progressive du machine learning
  • 17. 17 ANOMALY DETECTION Usage d’une application par des sources inhabituelles
  • 18. 1818 ELASTIC ET LE MACHINE LEARNING INTRODUISENT DES NOUVEAUX USAGES POUR LES EQUIPES DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE IT
  • 19. 19 Sécurité avancée L’intégration à l’Active directory propose une gestion fine des droits
  • 20. 2020 ELASTIC APPORTE UNE GESTION DES DROITS INTEGRÉE INDISPENSABLE POUR PARTAGER ET VALORISER DE L’INFORMATION !
  • 21. 2121 AVEC ECS ELASTIC PERMET L’HARMONISATION DU FORMAT DES DONNEES INTÉGRÉES QUI PERMET DE GÉRER UN RÉFÉRENTIEL COMMUN D’INDICATEURS DE PERFORMANCE
  • 22. 22 Elastic est l’outil qui nous permet de mettre en œuvre notre stratégie de visibilité de bout en bout de la performance d’un SI. Toute l’équipe TENEDIS
  • 23. 23 Merci Denis LIARD CTO, TENEDIS, denis.liard@tenedis.fr Marc CHAUFFOUR IT Performance Consultant, marc.chauffour@tenedis.fr