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The Z Experience
- Génération Z & Expérience -
Octobre 2018
Vitamin
Focus Z l Octobre 2018
- Tendances & Prospective -
Vitamin est un bureau de conseil spécialiste de l’expérience
qui explore le monde pour décrypter les tendances
émergentes et guider les marques dans leurs stratégies. 
Notre agence
The Z Experience l Octobre 2018
Roxane Baché
Fondatrice

Passionnée par l’analyse du monde de demain, elle décrypte
les nouveaux modes de vie, usages, pratiques de
consommation, effets générationnels, dynamiques de
marché, innovations technologiques.... Actuellement basée
à Paris, elle bénéficie d'une expérience professionnelle
internationale (Paris, New York, Shanghai, Londres). Elle
voyage régulièrement et s’appuie sur un réseau
international d’experts pour repérer les tendances
émergentes afin d’aider les entreprises (des acteurs du
CAC40 aux startups dynamiques) dans leurs stratégies de
marque. 

Notre équipe
The Z Experience l Octobre 2018
The Z Experience l Octobre 2018
Nos références
Quels bénéfices pour vous ?
Vous inspirer en décryptant les meilleures pratiques de certaines
marques et entreprises,

Vous faciliter le quotidien en vous proposant un outil de travail pratique,

Vous fournir un contenu actionable facilement (drivers, insights, data,
citations d’experts...),

Vous guider dans votre stratégie de marque (business, communication,
marketing...) grâce des recommandations stratégiques et opérationnelles.
The Z Experience l Octobre 2018
Quels destinataires ?
Direction Générale, Département Stratégie, Département Prospective,
Département Marketing, Département Digital, Département
Commmunication, Département Consumer Insights, Département
Market Research, Département Customer Success, Département CRM,
Département Retail, Planning Stratégique, Agences de Design, Agences
de Communication, Agences Digitales, Agences de Publicité, Agences
Médias, Instituts d’Etudes, Régies Publicitaires, et plus encore …
The Z Experience l Octobre 2018
Notre méthodologie
6 
grands
drivers
Citations
d’experts
Insigts &
data
consomma-
teurs
Veille de
signaux
faibles
Analyse
Recommen-
dations
stratégiques
The Z Experience l Octobre 2018
Expérience de vie, expérience de marque, expérience
identitaire… la Génération Z vit et ressent. Avec des moyens
d’expression et d’action démultipliés grâce au numérique, les
jeunes prennent le pouvoir sur la société, leur travail, leur
identité, leur image et leur consommation. 

A l’heure de l’économie de plateforme, de la culture de la
gratuité et de l’entrepreneuriat, ces individus en quête
effrénée de liberté sont de plus en plus attentifs à ce qui leur
procure de l’utilité et du bien-être.

Comment attirer et fidéliser ces jeunes consommateurs ?
Quel langage et quels canaux utiliser pour mieux
communiquer avec eux ? Cette étude exploratoire a pour
vocation de vous aider à innover en adaptant votre offre à ces
jeunes consommateurs qui mettent l’expérience au centre de
leur existence.
Edito
The Z Experience l Octobre 2018
Sommaire
INTRODUCTION
GÉNÉRATION «DOERS»
GÉNÉRATION «FAST»
GÉNÉRATION «FLUID»
GÉNÉRATION «BETTER SELF»
1
2
3
4
5
GÉNÉRATION «CO»
6
The Z Experience l Octobre 2018
GÉNÉRATION «CONSCIOUS»
7
GÉNÉRATION « DOERS »
The Z Experience l Octobre 2018
La génération Z est en train de bouleverser les méthodes et
l’organisation du travail en profondeur. Exigeants, autonomes
et créatifs, ces nouveaux adolescents plébiscitent les
formations alternatives à l’école, incitent les entreprises à
offrir plus de flexibilité et font grimper la côte de popularité
des statuts indépendants. Cette génération, née dans un
contexte de crise économique et financière, est bercée dans
une atmosphère morose et pessimiste. La grande précarité du
marché du travail leur a fait progressivement dire adieu au
CDI et à la longue carrière en entreprise. En parallèle, le «
storytelling » autour de success stories comme Facebook,
Michel et Augustin ou BlaBlaCar est un puissant dopant qui
incite de plus en plus de jeunes à vouloir marcher sur les
traces de leurs mentors contemporains.
The Z Experience l Octobre 2018
The Z Experience l Octobre 2018
Tendance 1 l Kidpreneurs
Tendance 2 l Hacker l’école
Tendance 3 l Ultra flexibilité
Tendance 4 l Digital nomadisme
1. Kidpreneurs
Freelance, consultant, entrepreneur,
libéral… la croissance spectaculaire
de ces nouveaux statuts semble
signer la fin du contrat de travail
salarié en entreprise. Les jeunes
veulent préserver leur liberté de
penser, de décision et d’action en
travaillant pour eux-mêmes ou en
offrant leurs talents et compétences
à plusieurs clients. Ils deviennent
leurs propres centres d’emploi et ne
doivent rendre de comptes à
personne. Être son propre patron
est souvent la première motivation
exprimée. Pour cela, ils sont
autodidactes et ne veulent compter
que sur eux-mêmes. De plus,
l'entrepreneuriat a pour eux un
visage convivial, affectif et fun :
c'est l’idée de la start-up, la
bidouille dans le garage, l'aventure
avec les copains.
Mikaila Ulmer, 13 ans, a créé
une marque de limonade au
miel, Me & The Bees, dont une
partie des profits est consacrée à
la protection des abeilles.
Vendue d'abord dans son jardin,
elle est aujourd'hui distribuée
dans plusieurs États. Elle a levé
60,000$ grâce à l'émission de
téléréalité Shark Tank.
À Singapour, l’auberge de jeunesse
Tribe Theory est réservée aux
entrepreneurs afin de transformer
le voyage d’affaires en une aventure
communautaire. Les chambres sont
partagées, une salle commune invite
les clients de l’hôtel à se retrouver
pour travailler ensemble et une liste
d'événements sur le thème de
l’entrepneuriat leur est fournie. 	
Les fondateurs du groupe WeWork
ont ouvert une école élémentaire en
mai 2018, fondée sur un état
d’esprit responsbale. WeGrow est
«une nouvelle école responsable qui
propose des cours axés sur
l’entrepreneuriat sous le prisme du
travail collaboratif, de l’ouverture
d’esprit, de la bienveillance et la
nature.
The Z Experience l Octobre 2018
46% de la cohorte de la génération Z en âge de travailler était indépendante
en 2017.
73% des indépendants de la génération Z ont opté pour le travail à forfait,
contre 64% des Millennials et 66% des Boomers. 
Source : Rapport Upwork, août 2018
1. Kidpreneurs
The Z Experience l Octobre 2018
« Les parents commencent à trouver ça branché. Les
réussites sont plus visibles et deviennent des modèles qui
circulent sur les réseaux sociaux. Ces nouvelles stars
démontrent aux plus jeunes que rien n’est impossible. » 
- Bénédicte Sanson, secrétaire générale du Mouvement pour les jeunes et les étudiants
entrepreneurs (Moovjee)
1. Kidpreneurs
The Z Experience l Octobre 2018
GÉNÉRATION « FAST »
The Z Experience l Octobre 2018
The Z Experience l Octobre 2018
Tendance 1 l Omni life
Tendance 2 l Mobile first
Tendance 3 l Culture live
Tendance 4 l Zéro délai
Tendance 5 l Data personnalisation
GÉNÉRATION « FLUID »
The Z Experience l Octobre 2018
The Z Experience l Octobre 2018
Tendance 1 l Gendre-free
Tendance 2 l Pluri-couleurs
Tendance 3 l Néo-inclusivité
Tendance 4 l Girl empowerment
GÉNÉRATION « BETTER SELF »
The Z Experience l Octobre 2018
The Z Experience l Octobre 2018
Tendance 1 l Optimisation de soi
Tendance 2 l Vie insta
Tendance 3 l Néo influenceurs
Tendance 4 l Bien-être sans tabou
Tendance 5 l Sans filtre
GENERATION « CO »
The Z Experience l Octobre 2018
Tendance 1 l Engagement sociétal
Tendance 2 l Do-It-Together
Tendance 3 l Storyliving
Tendance 4 l Néo retail hubs
GÉNÉRATION « CONSCIOUS »
The Z Experience l Octobre 2018
The Z Experience l Octobre 2018
Tendance 1 l Transparence radicale
Tendance 2 l Zéro gâchis
Tendance 3 l Activisme « eco-friendly »
Tendance 4 l Passion santé
Contact :
Email : roxanebache@vitamin-consulting.com
Tel : +33(6).02.60.13.02 
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The Z Experience

  • 1. The Z Experience - Génération Z & Expérience - Octobre 2018 Vitamin
  • 2. Focus Z l Octobre 2018
  • 3. - Tendances & Prospective - Vitamin est un bureau de conseil spécialiste de l’expérience qui explore le monde pour décrypter les tendances émergentes et guider les marques dans leurs stratégies. Notre agence The Z Experience l Octobre 2018
  • 4. Roxane Baché Fondatrice Passionnée par l’analyse du monde de demain, elle décrypte les nouveaux modes de vie, usages, pratiques de consommation, effets générationnels, dynamiques de marché, innovations technologiques.... Actuellement basée à Paris, elle bénéficie d'une expérience professionnelle internationale (Paris, New York, Shanghai, Londres). Elle voyage régulièrement et s’appuie sur un réseau international d’experts pour repérer les tendances émergentes afin d’aider les entreprises (des acteurs du CAC40 aux startups dynamiques) dans leurs stratégies de marque. Notre équipe The Z Experience l Octobre 2018
  • 5. The Z Experience l Octobre 2018 Nos références
  • 6. Quels bénéfices pour vous ? Vous inspirer en décryptant les meilleures pratiques de certaines marques et entreprises, Vous faciliter le quotidien en vous proposant un outil de travail pratique, Vous fournir un contenu actionable facilement (drivers, insights, data, citations d’experts...), Vous guider dans votre stratégie de marque (business, communication, marketing...) grâce des recommandations stratégiques et opérationnelles. The Z Experience l Octobre 2018
  • 7. Quels destinataires ? Direction Générale, Département Stratégie, Département Prospective, Département Marketing, Département Digital, Département Commmunication, Département Consumer Insights, Département Market Research, Département Customer Success, Département CRM, Département Retail, Planning Stratégique, Agences de Design, Agences de Communication, Agences Digitales, Agences de Publicité, Agences Médias, Instituts d’Etudes, Régies Publicitaires, et plus encore … The Z Experience l Octobre 2018
  • 8. Notre méthodologie 6 grands drivers Citations d’experts Insigts & data consomma- teurs Veille de signaux faibles Analyse Recommen- dations stratégiques The Z Experience l Octobre 2018
  • 9. Expérience de vie, expérience de marque, expérience identitaire… la Génération Z vit et ressent. Avec des moyens d’expression et d’action démultipliés grâce au numérique, les jeunes prennent le pouvoir sur la société, leur travail, leur identité, leur image et leur consommation. A l’heure de l’économie de plateforme, de la culture de la gratuité et de l’entrepreneuriat, ces individus en quête effrénée de liberté sont de plus en plus attentifs à ce qui leur procure de l’utilité et du bien-être. Comment attirer et fidéliser ces jeunes consommateurs ? Quel langage et quels canaux utiliser pour mieux communiquer avec eux ? Cette étude exploratoire a pour vocation de vous aider à innover en adaptant votre offre à ces jeunes consommateurs qui mettent l’expérience au centre de leur existence. Edito The Z Experience l Octobre 2018
  • 10. Sommaire INTRODUCTION GÉNÉRATION «DOERS» GÉNÉRATION «FAST» GÉNÉRATION «FLUID» GÉNÉRATION «BETTER SELF» 1 2 3 4 5 GÉNÉRATION «CO» 6 The Z Experience l Octobre 2018 GÉNÉRATION «CONSCIOUS» 7
  • 11. GÉNÉRATION « DOERS » The Z Experience l Octobre 2018
  • 12. La génération Z est en train de bouleverser les méthodes et l’organisation du travail en profondeur. Exigeants, autonomes et créatifs, ces nouveaux adolescents plébiscitent les formations alternatives à l’école, incitent les entreprises à offrir plus de flexibilité et font grimper la côte de popularité des statuts indépendants. Cette génération, née dans un contexte de crise économique et financière, est bercée dans une atmosphère morose et pessimiste. La grande précarité du marché du travail leur a fait progressivement dire adieu au CDI et à la longue carrière en entreprise. En parallèle, le « storytelling » autour de success stories comme Facebook, Michel et Augustin ou BlaBlaCar est un puissant dopant qui incite de plus en plus de jeunes à vouloir marcher sur les traces de leurs mentors contemporains. The Z Experience l Octobre 2018
  • 13. The Z Experience l Octobre 2018 Tendance 1 l Kidpreneurs Tendance 2 l Hacker l’école Tendance 3 l Ultra flexibilité Tendance 4 l Digital nomadisme
  • 14. 1. Kidpreneurs Freelance, consultant, entrepreneur, libéral… la croissance spectaculaire de ces nouveaux statuts semble signer la fin du contrat de travail salarié en entreprise. Les jeunes veulent préserver leur liberté de penser, de décision et d’action en travaillant pour eux-mêmes ou en offrant leurs talents et compétences à plusieurs clients. Ils deviennent leurs propres centres d’emploi et ne doivent rendre de comptes à personne. Être son propre patron est souvent la première motivation exprimée. Pour cela, ils sont autodidactes et ne veulent compter que sur eux-mêmes. De plus, l'entrepreneuriat a pour eux un visage convivial, affectif et fun : c'est l’idée de la start-up, la bidouille dans le garage, l'aventure avec les copains. Mikaila Ulmer, 13 ans, a créé une marque de limonade au miel, Me & The Bees, dont une partie des profits est consacrée à la protection des abeilles. Vendue d'abord dans son jardin, elle est aujourd'hui distribuée dans plusieurs États. Elle a levé 60,000$ grâce à l'émission de téléréalité Shark Tank. À Singapour, l’auberge de jeunesse Tribe Theory est réservée aux entrepreneurs afin de transformer le voyage d’affaires en une aventure communautaire. Les chambres sont partagées, une salle commune invite les clients de l’hôtel à se retrouver pour travailler ensemble et une liste d'événements sur le thème de l’entrepneuriat leur est fournie. Les fondateurs du groupe WeWork ont ouvert une école élémentaire en mai 2018, fondée sur un état d’esprit responsbale. WeGrow est «une nouvelle école responsable qui propose des cours axés sur l’entrepreneuriat sous le prisme du travail collaboratif, de l’ouverture d’esprit, de la bienveillance et la nature. The Z Experience l Octobre 2018
  • 15. 46% de la cohorte de la génération Z en âge de travailler était indépendante en 2017. 73% des indépendants de la génération Z ont opté pour le travail à forfait, contre 64% des Millennials et 66% des Boomers. Source : Rapport Upwork, août 2018 1. Kidpreneurs The Z Experience l Octobre 2018
  • 16. « Les parents commencent à trouver ça branché. Les réussites sont plus visibles et deviennent des modèles qui circulent sur les réseaux sociaux. Ces nouvelles stars démontrent aux plus jeunes que rien n’est impossible. »  - Bénédicte Sanson, secrétaire générale du Mouvement pour les jeunes et les étudiants entrepreneurs (Moovjee) 1. Kidpreneurs The Z Experience l Octobre 2018
  • 17. GÉNÉRATION « FAST » The Z Experience l Octobre 2018
  • 18. The Z Experience l Octobre 2018 Tendance 1 l Omni life Tendance 2 l Mobile first Tendance 3 l Culture live Tendance 4 l Zéro délai Tendance 5 l Data personnalisation
  • 19. GÉNÉRATION « FLUID » The Z Experience l Octobre 2018
  • 20. The Z Experience l Octobre 2018 Tendance 1 l Gendre-free Tendance 2 l Pluri-couleurs Tendance 3 l Néo-inclusivité Tendance 4 l Girl empowerment
  • 21. GÉNÉRATION « BETTER SELF » The Z Experience l Octobre 2018
  • 22. The Z Experience l Octobre 2018 Tendance 1 l Optimisation de soi Tendance 2 l Vie insta Tendance 3 l Néo influenceurs Tendance 4 l Bien-être sans tabou Tendance 5 l Sans filtre
  • 24. The Z Experience l Octobre 2018 Tendance 1 l Engagement sociétal Tendance 2 l Do-It-Together Tendance 3 l Storyliving Tendance 4 l Néo retail hubs
  • 25. GÉNÉRATION « CONSCIOUS » The Z Experience l Octobre 2018
  • 26. The Z Experience l Octobre 2018 Tendance 1 l Transparence radicale Tendance 2 l Zéro gâchis Tendance 3 l Activisme « eco-friendly » Tendance 4 l Passion santé
  • 27. Contact : Email : roxanebache@vitamin-consulting.com Tel : +33(6).02.60.13.02 Site : www.vitamin-consulting.com The Z Experience l Octobre 2018