Digital paris 2012 Les internautes européens, l'email marketing, le mobile et...Contactlab
Arianna Galante, Directeur Général France ContactLab, présente les principaux résultats du nouveau volet de la 3ème édition du Consumer Report ainsi que des cas réels qui illustrent comment maximiser le ROI de l’ecommerce par l’email et capter l’attention des consommateurs en mobilité.
Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMContactlab
Est-ce que vous exploitez pleinement le potentiel de l’email marketing dans une logique de gestion de la relation client ? Au-delà des emails commerciaux découvrez comment bâtir une relation durable avec vos clients et prospects. Arianna Galante, Directeur Général France ContactLab, illustre ces opportunités de communication par des cas réels.
Forum E-Marketing Paris 2012 - Email marketing & réseaux sociaux : meilleures...Contactlab
L’email marketing est une valeur sûre pour les e-marketeurs, le social media marketing est leur nouveau fer de lance. Les deux canaux sont certainement complémentaires : quelles synergies développer au sein d’une stratégie intégrée ? Nous analyserons une sélection de cas concrets pour illustrer les meilleures pratiques.
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...Contactlab
“L'email marketing au coeur de la relation client: la recette de l'email marketing” présentation d’Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France, dévoile comment optimiser les principaux éléments d’un email. De l'expéditeur, au pre-header, à l'objet, aux appels à l’action : tout ce qu’il faut savoir pour construire des messages efficaces.
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Optimisez les principaux éléments de vos emails afin de construire des messages toujours plus efficaces. De l'expéditeur, à l'objet, au corps de l'email, découvrez comment capter l'attention de vos contacts et améliorer la performance de vos campagnes.
Introduction (1e partie) du cours "e-commerce" présenté à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège, la Haute Ecole de la Province de liège et à l'Université de Strasbourg.
E commerce - état des lieux en Belgique - ChiffresRetis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique. Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2017 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Mars 2017
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011BEDOUET David
Les chiffres clés du e-commerce en France au 1er trimestre 2011 (FEVAD, MEDIAMETIRE) : qui sont les cyberacheteurs ? qui sont les cybermarchands, quelles sont les obligation légales ? (mise à jour de la présentation de juin 2010.) École de commerce et de gestion d'Orléans - option e business.
Exposé sur les opportunités de développement à l'international grâce au commerce électronique (présenté le 12 juin 2014 au Château de Colonster lors du colloque "e-commerce" de l'Agence Wallonne pour l'exportation - AWEX)
État des lieux de l’E-commerce en France en 2013
Vendeurs, acheteurs & obligations légales.
Présentation actualisée pour l'option E-Business de l'école de commerce FBS d'Orléans : France Business School Orléans.
Strategia di personalizzazione omnichannelContactlab
Come personalizzare l'esperienza del cliente?
Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti in base ai loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
La nuova funzionalità della piattaforma di Contactlab consente di applicare all’intero set di dati anagrafici e comportamentali degli strumenti di machine learning, algoritmi e analitiche predittive, declinati sulle industry, per scoprire nuove caratteristiche dei propri utenti, creare cluster automatici sulla base dei pattern di comportamento, predire il potenziale di spesa o il rischio di abbandono.
Il 25 maggio entrerà in vigore il GDPR: la maggior parte delle attività di marketing, basandosi sull’uso di dati più o meno personali, saranno soggette a nuovi controlli e vincoli!
Sei sicuro di essere in grado di dimostrare il rispetto di tutta la normativa?
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NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...Contactlab
La presentazione della nuova edizione della ricerca “The Online Purchase Experience Ranking” realizzata da Contactlab ed Exane BNP Paribas, che analizza l’esperienza di acquisto online nel fashion&luxury.
The ability to easily identify a legit email message is changing the industry for the better.
Since 2012, dmarcian has been helping organizations of every size across the globe to deploy DMARC.
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...Contactlab
Contactone è il nuovo arrivato in casa Contactla. Una soluzione di clienteling in mobilità che permette di gestire il dialogo con il cliente prima, durante e dopo l’esperienza in store.
Soddisfazione del cliente, cambiamento, motivazione, feedback costante, semplicità, flessibilità… alcuni dei punti chiave dell’Agile Manifesto, validi non solo per lo sviluppo del software, ma per l’intera organizzazione Contactlab.
La ricchezza di Contactlab è rappresentata dalle Persone che la compongono: lo strumento Welfare permettere di offrire iniziative alternative volte a incrementare il benessere delle nostre Persone e delle loro famiglie.
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactlab
Intervento in Tech Track di Andrea Parodi, Product Manager Contactone di Contactlab, Giada Delli, Tech Leader Contactone di Skillbill e Sergio Cagol, Project Manager di Dimension
2. CONTACTLAB EN BREF
Positionnement unique
o Technologie : plateforme de routage
o Créativité : agence
o Analyse de données : cellule d’analystes
Plus de 800 clients, tous secteurs confondus
40 millions d’emails et 400 campagnes par jour
11 ans d’expérience sur le marché Internet
Plus de 100 spécialistes de l’email marketing
5 bureaux: à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich
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4. NEWSLETTERMONITOR : plateforme de veille concurrentielle
Conçue et développée par ContactLab
Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour
o 2 000 000 de newsletters
o 15 000 announceurs
o 5 langues
o 20 secteurs d’activité
Le service est actuellement disponible en version bêta gratuite
Il suffit de s’enregistrer sur http://www.newslettermonitor.com/ pour obtenir
des codes d’accès
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5. POURQUOI NEWSLETTERMONITOR
Suivre l’activité e-mail marketing de vos concurrents de près et en temps
réel sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters
Trouver des idées pour améliorer la créativité et les performances de vos
campagnes
Accéder à un large éventail d’analyses statistiques et d’informations sur
les envois
Etre toujours au courant des tendances les plus significatives de votre
secteur
Avoir un tableau complet des offres sur le marché, des promotions et des
nouveautés mises en avant par les annonceurs
Faire la différence !
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FEVAD et Médiamétrie – 8 septembre 2011
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FEVAD et Médiamétrie – 8 septembre 2011
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10. 1/ La Redoute
2/ 3 Suisses
3/ Quelle
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11. 1/ La Redoute : données clé
22.3 messages / mois
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12. 1/ La Redoute : formulaires d’inscription
2 modalités : rapide et complète
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13. 1/ La Redoute : objets
Livraison gratuite
Détail de réductions
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14. 1/ La Redoute : email de bienvenue
2 emails :
o confirmation et présentation
o email di bienvenue (avec
premier avantage)
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15. 1/ La Redoute : format newsletter
Livraison gratuite avec tout achat de € 49
et plus
Nouvelle collection
Mobile et social
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16. 1/ La Redoute : format mono-message
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17. 1/ La Redoute : les séries
7/10/2011 8/10/2011 9/10/2011 10/10/2011
Créer l’urgence : du format newsletter informatif au
format mono-message d’appel à l’action immédiate
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18. 1/ LaRedoute : de l’email vers les réseaux sociaux
Email pont vers Facebook
o Presque 700 000 fans
o Jeux et concours
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19. 1/ La Redoute : gestion des problèmes techniques
Occasion et opportunité
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20. 1/ La Redoute : de l’online à l’offline
Un coupon pour recevoir le catalogue
papier
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21. 2/ 3 Suisses : données clé
17.4 messages / mois
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22. 2/ 3 Suisses : formulaire d’inscription
Beaucoup de champs
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23. 2/ 3 Suisses : objets
Personnalisation par le nom
«Livraison offerte»
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24. 2/ 3 Suisses : email de bienvenue
Un avantage concret dès l’inscription
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25. 2/ 3 Suisses : gabarit
Personnalisation de l’entête
Gabarit propre, linéaire et facilement lisible
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26. 2/ 3 Suisses : les séries
11/10/2011 14/10/2011 15/10/2011
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27. 2/ 3 Suisses : la livraison gratuite
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28. 2/ 3 Suisses : de l’email vers les réseaux sociaux
70 000 fans
Concours
Chat live
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29. 2/ 3 Suisses : de l’online vers l’offline
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30. 2/ 3 Suisses : la carte
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31. 3/ Quelle : données clé
14 messages / mois
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32. 3/ Quelle : formulaire d’inscription
2 étapes
Preference center
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33. 3/ Quelle : email de bienvenue
Menu de navigation - email
Menu de navigation - site
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34. 3/ Quelle : objets
Livraison gratuite
Livraison offerte
Livraison à 2 €
3 offres exclusives pour les abonnés
newsletter
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35. 3/ Quelle : les séries
02/07/2011 10/07/2011 13/07/2011 16/07/2011
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36. 3/ Quelle : format mono-message
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37. 3/ Quelle : la carte
Mise en avant des
avantages et des
partenaires
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38. 3/ Quelle : gestion des problèmes
Format lettre
Signature du responsable
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39. 3/ Quelle : de l’email vers les réseaux sociaux
Remerciement
Appel à l’action
Aujourd’hui presque 13 000 fans
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40. 3/ Quelle : jeux concours
Alterner le rythme
entre vente et
fidélisation
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41. Quelques conclusions
Offrir de la valeur
Rythmer les messages : vente, fidélisation, animation
Utiliser l’email comme pont vers d’autres initiatives web ou offline
Rationnaliser les efforts
Humaniser le rapport
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42. Merci.
ContactLab
e-mail & e-marketing evolution
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www.fr.contactlab.com
http://www.newslettermonitor.com
Arianna Galante, Director of Agency Dept.- arianna.galante@contactlab.com
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