Optimisez les principaux éléments de vos emails afin de construire des messages toujours plus efficaces. De l'expéditeur, à l'objet, au corps de l'email, découvrez comment capter l'attention de vos contacts et améliorer la performance de vos campagnes.
Optimisez les principaux éléments de vos emails afin de construire des messages toujours plus efficaces. De l'expéditeur, à l'objet, au corps de l'email, découvrez comment capter l'attention de vos contacts et améliorer la performance de vos campagnes.
Digital paris 2012 Les internautes européens, l'email marketing, le mobile et...Contactlab
Arianna Galante, Directeur Général France ContactLab, présente les principaux résultats du nouveau volet de la 3ème édition du Consumer Report ainsi que des cas réels qui illustrent comment maximiser le ROI de l’ecommerce par l’email et capter l’attention des consommateurs en mobilité.
Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMContactlab
Est-ce que vous exploitez pleinement le potentiel de l’email marketing dans une logique de gestion de la relation client ? Au-delà des emails commerciaux découvrez comment bâtir une relation durable avec vos clients et prospects. Arianna Galante, Directeur Général France ContactLab, illustre ces opportunités de communication par des cas réels.
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...Contactlab
“L'email marketing au coeur de la relation client: la recette de l'email marketing” présentation d’Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France
Forum E-Marketing Paris 2012 - Email marketing & réseaux sociaux : meilleures...Contactlab
L’email marketing est une valeur sûre pour les e-marketeurs, le social media marketing est leur nouveau fer de lance. Les deux canaux sont certainement complémentaires : quelles synergies développer au sein d’une stratégie intégrée ? Nous analyserons une sélection de cas concrets pour illustrer les meilleures pratiques.
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France, dévoile comment optimiser les principaux éléments d’un email. De l'expéditeur, au pre-header, à l'objet, aux appels à l’action : tout ce qu’il faut savoir pour construire des messages efficaces.
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011BEDOUET David
Les chiffres clés du e-commerce en France au 1er trimestre 2011 (FEVAD, MEDIAMETIRE) : qui sont les cyberacheteurs ? qui sont les cybermarchands, quelles sont les obligation légales ? (mise à jour de la présentation de juin 2010.) École de commerce et de gestion d'Orléans - option e business.
Cross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channelIsotools
Quand e-Commerce et Commerce ne font plus qu'un.
Les solutions pour construire et développer une relation-client unique sur tous les canaux : point de vente, e-commerce, téléphone.
A partir d'expériences client telles que Façonnable, Carnet de Vol, DDP, Zannier, Cegid et Isotools décryptent les tendances et les enjeux pour les entreprises de retail et wholesale.
Les éléments clé de l'e-commerce BtoC et BtoB couplé à la gestion commerciale de l'entreprise sont également illustrés.
Statistiques e-commerce en Belgique - chiffres (2020)Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2020 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: 2020
Introduction (1e partie) du cours "e-commerce" présenté à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège, la Haute Ecole de la Province de liège et à l'Université de Strasbourg.
Exposé introductif sur l'e-commerce, présenté en avril 2012 aux étudiants en 2e Master en ingéniorat de gestion à HEC -Ecole de gestion de l'Université de Liège.
E commerce - état des lieux en Belgique - ChiffresRetis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique. Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2017 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Mars 2017
Fevad - Vente à distance et e-commerce aux particuliersAd6 Media
Etude de la Fevad sur les chiffres clés de la vente à distance et du e-commerce aux particuliers (2012)
- LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
- VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
- LES ACHETEURS EN LIGNE
- POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON LES SECTEURS
- LES RÉSEAUX SOCIAUX S’IMMISCENT DANS LES STRATÉGIES RELATION CLIENT
- NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
- L’ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
- ENVIRON 800 SITES ENREGISTRENT PLUS DE 10 000 TRANSACTIONS PAR MOIS
- TOP 15 DES SITES « e-commerce » LES PLUS VISITÉS EN FRANCE
- LE MONTANT DES VENTES EN LIGNE EN EUROPE EN 2011
- LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
- TAUX D’ACHETEURS PAR CIBLE PARMI LA POPULATION INTERNAUTE
- LES PRINCIPAUX SERVICES DE PAIEMENT UTILISÉS
- MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES ACHETEURS
- M-COMMERCE
- VENTE ENTRE INTERNAUTES
- DÉPENSE MOYENNE D’UN ACHETEUR
- PROGRESSION DU CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE DES ACTEURS SPÉCIALISÉS
- LES CANAUX LES PLUS UTILISÉS POUR PASSER COMMANDE
- LES COMPORTEMENT AVANT UN ACHAT EN B2B
- LES CRITÈRES DE CHOIX DU SITE
- E-COMMERCE B TO B EN EUROPE
www.fevad.com
Relation clients :
L'e-Commerce s'ouvre aux utilisateurs pour
devenir une multiplate-forme ouverte sur les réseaux sociaux
Stratégie mobile et Facebook :
Elles sont nécessaires, mais avec des objectifs propres à chaque acteur. Elles renforcent l'identité.
Rentabilisation :
l'e-Commerce relationnel fait un retour aux sources : satisfaction client, taux de réachat et cooptation sont clés.
Impact organisationnel :
le e-Commerce réintègre les canaux de vente traditionnel et les barrières tombent en créant des synergies.
------
Dérivés du e-Commerce :
* m-Commerce : acheter avec son mobile
4,3 millions de Français ont déjà acheté une fois via leur téléphone,
hors téléchargement payant d'application mobile.
* t-Commerce : acheter dans son salon - tablette / télécommande
* f-Commerce : acheter sur Facebook / des sites communautaires. variante : g-Commerce => Google+
* u-Commerce : commerce ubiquitaire
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Les solutions pour construire et développer une relation-client unique sur tous les canaux : point de vente, e-commerce, téléphone.
A partir d'expériences client telles que Façonnable, Carnet de Vol, DDP, Zannier, Cegid et Isotools décryptent les tendances et les enjeux pour les entreprises de retail et wholesale.
Les éléments clé de l'e-commerce BtoC et BtoB couplé à la gestion commerciale de l'entreprise sont également illustrés.
Statistiques e-commerce en Belgique - chiffres (2020)Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2020 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: 2020
Introduction (1e partie) du cours "e-commerce" présenté à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège, la Haute Ecole de la Province de liège et à l'Université de Strasbourg.
Exposé introductif sur l'e-commerce, présenté en avril 2012 aux étudiants en 2e Master en ingéniorat de gestion à HEC -Ecole de gestion de l'Université de Liège.
E commerce - état des lieux en Belgique - ChiffresRetis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique. Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2017 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Mars 2017
Fevad - Vente à distance et e-commerce aux particuliersAd6 Media
Etude de la Fevad sur les chiffres clés de la vente à distance et du e-commerce aux particuliers (2012)
- LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
- VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
- LES ACHETEURS EN LIGNE
- POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON LES SECTEURS
- LES RÉSEAUX SOCIAUX S’IMMISCENT DANS LES STRATÉGIES RELATION CLIENT
- NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
- L’ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
- ENVIRON 800 SITES ENREGISTRENT PLUS DE 10 000 TRANSACTIONS PAR MOIS
- TOP 15 DES SITES « e-commerce » LES PLUS VISITÉS EN FRANCE
- LE MONTANT DES VENTES EN LIGNE EN EUROPE EN 2011
- LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
- TAUX D’ACHETEURS PAR CIBLE PARMI LA POPULATION INTERNAUTE
- LES PRINCIPAUX SERVICES DE PAIEMENT UTILISÉS
- MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES ACHETEURS
- M-COMMERCE
- VENTE ENTRE INTERNAUTES
- DÉPENSE MOYENNE D’UN ACHETEUR
- PROGRESSION DU CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE DES ACTEURS SPÉCIALISÉS
- LES CANAUX LES PLUS UTILISÉS POUR PASSER COMMANDE
- LES COMPORTEMENT AVANT UN ACHAT EN B2B
- LES CRITÈRES DE CHOIX DU SITE
- E-COMMERCE B TO B EN EUROPE
www.fevad.com
Relation clients :
L'e-Commerce s'ouvre aux utilisateurs pour
devenir une multiplate-forme ouverte sur les réseaux sociaux
Stratégie mobile et Facebook :
Elles sont nécessaires, mais avec des objectifs propres à chaque acteur. Elles renforcent l'identité.
Rentabilisation :
l'e-Commerce relationnel fait un retour aux sources : satisfaction client, taux de réachat et cooptation sont clés.
Impact organisationnel :
le e-Commerce réintègre les canaux de vente traditionnel et les barrières tombent en créant des synergies.
------
Dérivés du e-Commerce :
* m-Commerce : acheter avec son mobile
4,3 millions de Français ont déjà acheté une fois via leur téléphone,
hors téléchargement payant d'application mobile.
* t-Commerce : acheter dans son salon - tablette / télécommande
* f-Commerce : acheter sur Facebook / des sites communautaires. variante : g-Commerce => Google+
* u-Commerce : commerce ubiquitaire
Strategia di personalizzazione omnichannelContactlab
Come personalizzare l'esperienza del cliente?
Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti in base ai loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
La nuova funzionalità della piattaforma di Contactlab consente di applicare all’intero set di dati anagrafici e comportamentali degli strumenti di machine learning, algoritmi e analitiche predittive, declinati sulle industry, per scoprire nuove caratteristiche dei propri utenti, creare cluster automatici sulla base dei pattern di comportamento, predire il potenziale di spesa o il rischio di abbandono.
Il 25 maggio entrerà in vigore il GDPR: la maggior parte delle attività di marketing, basandosi sull’uso di dati più o meno personali, saranno soggette a nuovi controlli e vincoli!
Sei sicuro di essere in grado di dimostrare il rispetto di tutta la normativa?
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...Contactlab
La presentazione della nuova edizione della ricerca “The Online Purchase Experience Ranking” realizzata da Contactlab ed Exane BNP Paribas, che analizza l’esperienza di acquisto online nel fashion&luxury.
The ability to easily identify a legit email message is changing the industry for the better.
Since 2012, dmarcian has been helping organizations of every size across the globe to deploy DMARC.
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...Contactlab
Contactone è il nuovo arrivato in casa Contactla. Una soluzione di clienteling in mobilità che permette di gestire il dialogo con il cliente prima, durante e dopo l’esperienza in store.
Soddisfazione del cliente, cambiamento, motivazione, feedback costante, semplicità, flessibilità… alcuni dei punti chiave dell’Agile Manifesto, validi non solo per lo sviluppo del software, ma per l’intera organizzazione Contactlab.
La ricchezza di Contactlab è rappresentata dalle Persone che la compongono: lo strumento Welfare permettere di offrire iniziative alternative volte a incrementare il benessere delle nostre Persone e delle loro famiglie.
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactlab
Intervento in Tech Track di Andrea Parodi, Product Manager Contactone di Contactlab, Giada Delli, Tech Leader Contactone di Skillbill e Sergio Cagol, Project Manager di Dimension
2. CONTACTLAB EN BREF
Positionnement unique
o Technologie : plateforme de routage
o Créativité : agence
o Analyse de données : cellule d’analystes
Plus de 800 clients, tous secteurs confondus
40 millions d’emails et 400 campagnes par jour
11 ans d’expérience sur le marché Internet
Plus de 100 spécialistes de l’email marketing
5 bureaux: à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
4. NEWSLETTERMONITOR : plateforme de veille concurrentielle
Conçue et développée par ContactLab
Collecte et archive des milliers de newsletters chaque jour
o 2 000 000 de newsletters
o 15 000 announceurs
o 5 langues
o 20 secteurs d’activité
Le service est actuellement disponible en version bêta gratuite
Il suffit de s’enregistrer sur http://www.newslettermonitor.com/ pour demander
des codes d’accès
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
5. POURQUOI NEWSLETTERMONITOR
Suivre l’activité e-mail marketing de vos concurrents de près et en temps
réel sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters
Trouver des idées pour améliorer la créativité et les performances de vos
campagnes
Accéder à un large éventail d’analyses statistiques et d’informations sur
les envois
Etre toujours au courant des tendances les plus significatives de votre
secteur d’activité
Avoir un tableau complet des offres sur le marché, des promotions et des
nouveautés mises en avant par les annonceurs
Faire la différence !
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
8. Annonceurs analysés : un exemple américain
Selon l’étude Digital IQ Index 2010, la société qui se positionne le mieux en
termes d’initiatives nouveaux médias est Coach, marque américaine de de
maroquinerie
Il s’agit de la société qui aurait utilisé
le mieux les canaux numériques
pour accroitre son chiffre d’affaires
entre 2009 et 2010
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
9. Annonceurs analysés : les français
Louis Vuitton est cité comme exemple d’intégration entre e-commerce, projet
éditorial et mobile
Hermès est reconnu comme ayant l’un des sites les plus inventifs du web
Pimkie et Promod sont deux marques françaises de prêt-à-porter féminin qui
conjuguent magasins monomarques et site e-commerce
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
10. 1/ Louis Vuitton
2/ Hermès
3/ Promod
4/ Pimkie
5/ Coach
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
11. 1/ Louis Vuitton : données clé
0.3 envois / mois
Fréquence d’envoi faible
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
12. 1/ Louis Vuitton : formulaire d’inscription
Un mot de passe pour recevoir la newsletter ?
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
13. 1/ Louis Vuitton : objets
Descriptifs et variés
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
14. 1/ Louis Vuitton : communication avec vidéo
Présentation de la collection Avant première de la
automne hiver collection
2010/2011 automne hiver
2011/2012
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
15. 1/ Louis Vuitton : de l’email vers les réseaux sociaux
Campagne institutionnelle en email
Application Facebook Connect qui permet
aux internautes de raconter leurs voyages
Plus de 3 millions de fans su Facebook
Icones d’invitation à suivre Louis Vuitton
sur les réseaux sociaux
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
16. 2/ Hermès : données clé
1.6 envois / mois
Phénomène encore très
rare : routage le dimanche
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
17. 2/ Hermès : formulaire d’inscription
1 seul champ : l’email
Processus facile et rapide
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
18. 2/ Hermès : objets
Brefs et rêveurs
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
19. 2/ Hermès : le mouvement
Emails animées
avec gifs
(attention à
Outlook)
Pas de logo
Appel à l’action
minimaliste
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
20. 2/ Hermès : les ailes
Personnage
Photos lifestyle
Expéditeur :
lesailes.fr
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
21. 2/ Hermès : Noel et la nouvelle année
Fidèles au style
mais avec
habillage festif
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
22. 3/ Promod : données clé
5.5 envois / mois
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
23. 3/ Promod : formulaire d’inscription
En haut et en bas de la page
Description des avantages de l’inscription
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
24. 3/ Promod : objets
Messages teasers
Aucune référence aux
produits et peu aux
offres promotionnelles
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
25. 3/ Promod : l’email comme concentré du site
Menu de navigation
Dans chaque email icone pour la recherche
personnalisée des produits, la sélection des
nouveautés et le paiement en ligne
Partage avec les amis
Quick links pour contacts, questions /
réponses, adresses des magasins
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26. 3/ Promod : les soldes
01/07/2010 03/07/2010 07/07/2010 14/07/2010
Progression très visible des pourcentages de réduction
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27. 3/ Promod : occasions spéciales
01/01/2011
E-card de bonne
année
16/12/2010
Approche éditoriale, sélection de total looks
Jeu en ligne, calendrier de l’avent
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
28. 4/ Pimkie : données clé
9.2 envois / mois
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
29. 4/ Pimkie : formulaire d’inscription
Option sms
Accès au formulaire par le haut et le bas de la page
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30. 4/ Pimkie : email de bienvenue
Menu de navigation
15 euros de remise pour les nouveaux
arrivés avec le code promo “Welcome”
Résumé des 5 étapes de l’achat en
ligne
Possibilité de partage dès l’email de
bienvenue
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
31. 4/ Pimkie : objets
Soldes
Livraison gratuite
Détail des réductions
!
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32. 4/ Pimkie : l’email pour acquérir des fans sur Facebook
Menu de navigation
Icones pour suivre Pimkie sur Facebook
et Twitter
Footer: information utiles pour l’achat
Plus de 226 000 fans sur Facebook
23/08/2011
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33. 4/ Pimkie : lancement du nouveau site et anniversaire
27/05/2010 31/05/2011
Livraison gratuite pour
fêter le nouveau site
Même offre un an plus
tard
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34. 4/ Pimkie : offres limitées dans le temps
Inspiration mécanisme des
sites d’achats groupés
Promotions temporaires pour
certains moments de la
journée (soir, matin)
Véritables événements
auxquels on s’inscrit ou bien
on accès avec un code promo
Avis clients : sité noté 9,4 /
10 par ses utilisateurs
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
35. 4/ Pimkie : jeux concours
25/05/2011 14/12/2010 03/04/2011
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36. 4/ Pimkie : campagne pré Noel shopping days
05/12/2010 07/12/2010 08/12/2010
Tous les jours des offres avec 40% de réduction
Un gabarit commun pour l’initiative
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37. 4/ Pimkie : coupons en ligne et en magasin
Family & Friends Days: une promotion
pour les deux réseaux distribution avec
code barre pour les achats en magasin
et code promo pour les achats en ligne
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38. 4/ Pimkie : magazine “le mag”
Webzine éditorial bimestriel sur les tendances mode
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
39. 5/ Coach : données clé
4.6 envois / mois
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
40. 5/ Coach : inscription à la newsletter
Seul champ nécessaire : l’email
Overlayer de remerciement
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41. 5/ Coach : email de bienvenue
Menu de navigation
Remerciement
Mise en avant des avantages du
programme email
Lien au site ecommerce
Invitation à s’enregistrer pour
faciliter l’achat
Présentation de nouveaux produits
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
42. 5/ Coach : objets
Accent sur des produits et
gammes spécifiques
Forte présence du mot “new”
Newsletter “Coach News” qui met
en avant les nouveautés
Citation fréquente de la marque
dans les objets
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
43. 5/ Coach : un email qui encourage le clic
Preheader : résumé en une ligne des
informations plus importantes
Menu de navigation pour permettre des
alternatives de clic : email comme résumé
du site
Footer avec recherche de magasins,
partage avec un ami, contacts
téléphoniques
Icones pour le partage sur les réseaux
sociaux
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
44. 5/ Coach : mise en avant des nouveautés
Véritable initiative éditoriale
Participation de blogueurs de la
mode pour amplifier l’effet webzine
Liens vers les initiatives sur les
réseaux sociaux (Facebook, Flickr,
Twitter, Youtube)
Icones de partage
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
45. 5/ Coach : Noel
01/12/2010
22/12/2010
23/12/2010
Appels à l’action spécifiques : livraison
gratuite, Wishlist, carte de voeux et
application Gift finder pour iPhone
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
46. 5/ Coach : Saint Valentin
02/02/2011 12/02/2011
Séquence de 2 emails, dont le deuxième pour les cadeaux dernière minute
(urgence et service)
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
47. Quelques conclusions
Hermès et Louis Vuitton :
o Véritables marques de luxe
o N’utilisent pas l’email come canal de promotion commerciale
o Email écho de l’image et du positionnement de la marque, même s’il y a
un site d’ecommerce
o Faible fréquence d’envoi
Pimkie et Promod :
o Plus grand public
o Logique plus commerciale
o Sans oublier les initiatives ludiques ou de nurturing pour une vraie
expérience avec la marque
o Fréquence d’envoi plus élevée
Coach
o Marque haut de gamme mais avec une approche commerciale et
nurturing forte
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6
48. Merci.
ContactLab
e-mail & e-marketing evolution
@ E-commerce Paris 2011 - Stand G6
www.fr.contactlab.com
http://www.newslettermonitor.com
Arianna Galante, Director of Agency Dept.- arianna.galante@contactlab.com
ContactLab @ E-Commerce Paris 2011 – stand G6