Le document présente les meilleures pratiques en marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, mettant en avant l'importance de la cohérence créative entre ces canaux. Contactlab, une entreprise experte en e-mail marketing, partage des statistiques sur l'utilisation des réseaux sociaux en France et l'impact des éléments visuels dans les e-mails. Le document souligne également des études de cas de marques ayant réussi à établir des passerelles entre e-mail et réseaux sociaux.

1. EMAIL MARKETING & RÉSEAUX SOCIAUX :
MEILLEURES PRATIQUES
24 janvier 2012

2. CONTACTLAB EN BREF
Un positionnement unique
o Technologie : plateforme de routage
o Créativité : agence
o Analyse de données : cellule d’analystes
Plus de 1000 clients, tous secteurs confundus
40 millions d’emails et 400 campagnes par jour
11 ans d’expérience sur le marché Internet
Plus de 100 spécialistes de l’e-mail marketing
5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich
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3. NOS SERVICES
Email / sms Sondages Minisites Jeux concours Médias sociaux
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4. NOTRE MEILLEURE CARTE DE VISITE
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5. EMAIL MARKETING & RÉSEAUX SOCIAUX :
MEILLEURES PRATIQUES
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6. POURQUOI EMAIL MARKETING ET RÉSEAUX SOCIAUX ?
GetResponse: http://blog.getresponse.com/uploads/2012/01/infographic_socialmedia_61.jpg
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7. LES RÉSEAUX SOCIAUX EN FRANCE
25 millions d’utilisateurs
4
3,3
3
3
Karalys: http://www.blogkaralys.com/2011/12/compilation-chiffres-cles-2011-internet.html
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8. MÉTHODOLOGIE : CLASSEMENT FRANCE (Famecount)
http://www.famecount.com/facebook-rank/France?order=field_facebook_liker_count_value&sort=desc
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9. MÉTHODOLOGIE : VEILLE CONCURRENTIELLE (Newslettermonitor)
Conçue et développée par ContactLab
Collecte et archive des milliers de
newsletters chaque jour
o 2 000 000 de newsletters
o 15 000 announceurs
o 5 langues
o 20 secteurs d’activité
Permet de suivre de près et en temps
réel l’activité e-mail marketing de vos
concurrents sans devoir vous
inscrire à des dizaines de
newsletters
Disponible en version beta gratuite
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10. OBJECTIF : identifier les passerelles entre email et réseaux sociaux
email réseaux sociaux
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11. Louis Vuitton
Sephora
La Redoute
Vogue
Le Monde
L’Equipe
Lancôme
Le Figaro
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12. 1/ LOUIS VUITTON
4,7 millions de likers
dans le top 10 des marques les plus
suivies sur Facebook
Une fan page internationale, gérée en
anglais
05/01/2012
Footer permanent
réseaux sociaux
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13. 1/ LOUIS VUITTON
Mise en avant de tous les
points de contact (hors
email)
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14. 2/ SEPHORA
Cohérence
créative entre
email et page
de bienvenue
190 000 likers
2,4 millions de likers
13/01/2012
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15. 3/ LA REDOUTE
Cohérence
créative entre
email et page
de bienvenue
17/01/2012
727 000 likers
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16. 3/ LA REDOUTE
Tout un email consacré à la
présence sur Facebook avec
présentation des avantages :
- dialogue
- participation aux concours
- avant-premières des collections
15/05/2010 : La Redoute souhaite vous ajouter à ses amis sur Facebook
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17. 3/ LA REDOUTE
22/06/2011
7/07/2011
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18. 3/ LA REDOUTE
31/07/2012
140 000 followers
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19. 4/ VOGUE PARIS
Mise en avant des
points de contact sur le
site, la newsletter et la
fan page
12/01/2012
441 000 likers
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20. 5/ LE MONDE
500 000 followers
270 000 likers
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21. 5/ LE MONDE
18/01/2012 18/01/2012
Depuis début 2010 introduction des liens Facebook et Twitter dans les emails
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22. 6/ LANCÔME
Cohérence
créative entre
email et page
de bienvenue
13/07/2011
124 000 likers
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23. 6/ LANCÔME
14/10/2010 : Rejoignez nous sur Facebook
10/01/2012
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24. 7/ L’ÉQUIPE
250 000 followers
285 000 likers.
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25. 7/ L’ÉQUIPE
invitation à partager ou à suivre ?
18/01/2012
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26. 8/ LE FIGARO
13/1/2012
Selon une étude GetResponse les emails qui contiennent
des vidéos ont des meilleurs résultats : +5.6%
d’ouvertures +96.38 % taux de clics
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27. PLUS D’INSPIRATION ?
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28. EMAILS D’INVITATION
12/02/2011
20/06/2010
23/08/2011
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29. RECRUTEMENT ET PARTAGE
14/01/2012
14/01/2012
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30. RECRUTEMENT ET PARTAGE
Retweets d’une
newsletter
Formulaire d’inscription
à la newsletter sur
Facebook
Partage de modules
d’un email
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31. JEUX CONCOURS
16/07/2011
18/10/2011
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32. PROMOTIONS
Promotion en fonction
du nombre de likers
atteint
del 21/03/2011
06/01/2011
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33. ET LES INTERNAUTES ?
European Email Marketing Consumer Report 2011
http://www.contactlab.fr/email-marketing-et-reseaux-sociaux
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34. QUELQUES CONCLUSIONS
mise en avant des points de contact
formulaire d’inscription à la newsletter sur les canaux sociaux
emails d’invitation à rejoindre l’annonceur sur les réseaux sociaux
partage de l’email sur les réseaux, en entier ou en partie
cohérence de la communication
encourager le recrutement, le partage et les passerelles
o les faciliter
o La qualité du contenu fera le reste
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35. Merci.
ContactLab
e-mail & e-marketing evolution
@ E-Marketing Paris 2012 - Stand H92
www.fr.contactlab.com
http://www.newslettermonitor.com
Arianna Galante, Director of Agency Dept., Directeur Général France
arianna.galante@contactlab.com
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