1. e-marketing
22/02/2010

2. e-marketing
22/02/2010
Sommaire
- Introduction
- Qu’est-ce qui s’y passe ?
- Qui parle ?
- De quoi ?
- Comment ?
- Interactions
- Conclusion
www.antistatique.net 2

3. e-marketing
22/02/2010
Le e-marketing
- Définition
- Etat d’esprit
- Evolutions
- Modèle
www.antistatique.net 3

4. e-marketing
22/02/2010
Leviers
- SEO, Search Engine Optimisation
- Marketing viral
- E-mailling
- SMO, Social media optimisation
- ...
www.antistatique.net 4

5. e-marketing
22/02/2010
Leviers
- SEO, Search Engine Optimisation
- Marketing viral
- E-mailling
- SMO, Social media optimisation
- ...
www.antistatique.net 4

6. Newsletter

7. e-marketing
22/02/2010
Evolution
- Evolution des mentalités
- Liens avec les réseaux sociaux
- Contenus ciblé
- Tracking
- Analyse des résultats (ROI)
www.antistatique.net 6

8. e-marketing
22/02/2010
Newsletter
- Sujet
- Périodicité
- Design
- Personnalisation
www.antistatique.net 7

9. e-marketing
22/02/2010
Améliorations
- A|B Tests
- Boutons actions
- Page d'atterrissage
- Tests de clients mail
www.antistatique.net 8

10. Réseaux sociaux

11. Qu’est-ce qui s’y passe ?

12. e-marketing
22/02/2010
Ecouter ... Espionner
- Présence
- Monitoring
- Recherche
www.antistatique.net 11

23. Réagir !

24. Qui parle ?

25. e-marketing
22/02/2010
Interlocuteur
- Stratégie de l’entreprise
- Sam.
- Samuel de Nesquik
- Relations publiques Nestlé Suisse
- Ton donné, suivant la plate-forme
- Région, langue, culture ...
- Compte vérifié
www.antistatique.net 21

28. De quoi ?

29. e-marketing
22/02/2010
De quoi on parle ? Créer de l’intérêt
- Entreprise
- Nestlé
- Produits
- Nesquik
- Sujet
- Obésité chez les jeunes
www.antistatique.net 25

30. e-marketing
22/02/2010
Le consommateur au centre
- Demander son avis
- Détecter ses intentions
- Le rendre acteur de la marque
- Le rendre porte parole
www.antistatique.net 26

31. Comment ?

32. e-marketing
22/02/2010
Canaux
- Site Internet
- Blog
- Réseaux sociaux
www.antistatique.net 28

33. e-marketing
22/02/2010
Site internet
- Contenu
- Design
- Liens
- Conversion
- Page d'atterrissage
www.antistatique.net 29

35. e-marketing
22/02/2010
Blog
- Thèmes
- Intervenants
- Commentaires
- Promotion
- Constance
www.antistatique.net 31

37. e-marketing
22/02/2010
Facebook
- 400 millions d’utilisateurs (20% sur mobile)
- Deuxième site après Google.com
- 1’600’000 pages fan (40% de pages entreprise)
- 45 millions de groupes actifs
- 130 amis en moyenne
www.antistatique.net 33

39. e-marketing
22/02/2010
Linkedin
- Réseau professionnel
- Recherche de compétences (CV)
- Cercles de connaissances
- 60 millions d’utilisateurs
www.antistatique.net 35

41. e-marketing
22/02/2010
Youtube
- Troisième site le plus visité
- 83% des internautes visionnent des vidéos
- 120 millions de vidéos
- 200 millions de vues par jour
- 20% de vidéos professionnelles
www.antistatique.net 37

43. e-marketing
22/02/2010
Twitter
- Micro blogging (140 caractères)
- Marché Mobile
- Communauté de pratiques
- Liens externes
www.antistatique.net 39

45. A qui ?

46. e-marketing
22/02/2010
Public cible
- Dépendant du canal
- Entreprise
- Particulier
- Groupes d’intérêts
www.antistatique.net 42

47. Dialogue ...

48. e-marketing
22/02/2010
Ouvrons la discussion
- Communauté de pratique
- Ecouter, répondre, interagir
- Promotion communautaire
www.antistatique.net 44

49. e-marketing
22/02/2010
Interconnexions
- Vers un internet mobile
- Convergence des outils
www.antistatique.net 45

50. e-marketing
22/02/2010
Objectifs
- Qualitatifs
- Image : Moderniser l’image de Nesquik
- Préférences : Mise en avant d’un nouveau parfum
- Quantitatifs
- Nombre de visite sur le site via une newsletter
- Nombre de fan sur une fan page facebook
www.antistatique.net 46

51. Conclusion

52. e-marketing
22/02/2010
Contraintes
- Temps
- Responsable de communauté
- Réaction, réactivité
www.antistatique.net 48

53. e-marketing
22/02/2010
Risques
www.antistatique.net 49

54. e-marketing
22/02/2010
Risques
www.antistatique.net 49

55. e-marketing
22/02/2010
Risques
www.antistatique.net 49

56. e-marketing
22/02/2010
Résumé
- Cibles
- Objectifs
- Concept
- Moyens
www.antistatique.net 50

57. FIN
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