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- 2. Programme À propos Statistiques clés Content marketing Rôle du site d’entreprise dans la communication digitale Particularités des principaux réseaux sociaux: Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram Quelques exemples de communication digitale réussie par des entreprises de la région.
- 3. Àpropos Plus de 13 en Suisse 8 ans - dept de communication européenne dans une multinationale américaine Master en Media & Communications 2,5 ans de freelance en communication digitale 3 pôles d’activité - branding, sites web, réseaux sociaux Français, anglais, russe
- 8. Contentmarketing Marketing de contenu Stratégie “Pull” (“tirer” en anglais) Une discipline marketing qui implique la création et diffusion, par une marque, de contenus médias dans le but de développer ses activités, créer la confiance pour obtenir de nouveaux clients et les fidéliser Les contenus doivent être informatifs, utiles ou ludiques Types de contenu : news, vidéos, livres blancs, ebooks, infographies, études de cas, guides pratiques, systèmes de questions-réponses, photos, forums, blogs d’entreprises
- 11. Structuredusite Partie “statique” • À propos / équipe • Services / produits • Contacts Partie “dynamique” • Blog / Actualités • Ressources utiles Contribue au meilleur rangement dans les moteurs de recherche (SEO - Search Engine Optimisation)
- 13. Utilisationdusite Infos à communiquer : • Réponses aux questions fréquentes • Descriptifs des processus • Evénements • Présentation de l’équipe • Etudes de cas • Guides pratiques - comment utiliser le produit X • Livres blancs • Infographies Formats à utiliser : • Blog (texte, video, podcast) • Ressources utiles
- 15. Utilisationparrégion Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-global-overview
- 16. Unpeud’humour
- 17. Facebook
- 20. Facebook Type de contenu Fonctions principales du réseau : • Rester en contact avec ses amis et partager ses nouvelles (utilisateurs) • Promovoir son entreprise, vendre ses produits ou services (entreprises) Types d’entreprise : principalement В2С, В2В en hausse Secteurs : quasiment toutes
- 21. Facebook Infos à communiquer : • Informations utiles liées à votre activité • Annonce des articles de blog sur votre site • Evénements : offline (journées portes ouvertes, ateliers, foires etc) & online (webinaires, transmissions en direct) • Tour des locaux en photos / vidéos Fonctionnalités à utiliser : • Transmission en direct via Facebook Live • Création d’événements • Création de la pub Facebook Ads • Création des offres spéciales
- 22. YouTube
- 25. YouTube Type de contenu Fonctions principales du réseau : • Visualisation et ajout des vidéos (utilisateurs) • Promotion de l’entreprise, création des instructions d’utilisation des produits etc (entreprises) Types d’entreprise : В2С, В2В Secteurs : divertissement, art, santé et beauté, nourriture et boissons, médias, marketing Source: https://medium.com/@Divimove_/insights-into-the-online-video-strategies-of-the-worlds-biggest-brands-and-industries-fd3337fe8968#.bpy0z2w3a
- 26. YouTube Type de contenu Fonctions principales du réseau : • Visualisation et ajout des vidéos (utilisateurs) • Promotion de l’entreprise, création des instructions d’utilisation des produits etc (entreprises) Types d’entreprise : В2С, В2В Secteurs : divertissement, art, santé et beauté, nourriture et boissons, médias, marketing Source: https://medium.com/@Divimove_/insights-into-the-online-video-strategies-of-the-worlds-biggest-brands-and-industries-fd3337fe8968#.bpy0z2w3a
- 27. YouTube Infos à communiquer : • Démonstrations des produits / instructions d’utilisation • Foire aux questions • Présentation de l’équipe / interview avec la direction • Descriptifs des processus • Guides pratiques • Comptes rendus des événements • Promotions des événements, concours, offres spéciales etc Fonctionnalités à utiliser : • Création des play-lists • Création des vidéos • Transmission en direct • Utilisation des # (mots clés)
- 28. Instagram
- 31. Instagram Type de contenu Fonctions principales du réseau : • Partager des photos et vidéos courtes (60 sec) avec ses amis Types d’entreprise : В2С Secteurs : divertissement, art, immobilier, vente, nourriture et boissons, mode, tourisme, hôtellerie, beauté et fitness, sports, produits pour hobby, déco et bricolage
- 32. Instagram Infos à communiquer : • Photos / vidéos courtes de vos produits ou services • Présentation de l’équipe • Photos des événements • Tour des locaux en photos / vidéos Fonctionnalités à utiliser : • Création de la pub Facebook Ads • Publication automatique sur Facebook et Twitter • Utilisation des # (mots clés)
- 33. LinkedIn
- 36. LinkedIn Type de contenu Fonctions principales du réseau : • Création d’un résume en ligne (utilisateurs) • Réseautage (utilisateurs) • Recherche du personnel (entreprises) Types d’entreprise : В2С, В2В Secteurs : 148 industries différentes Source: https://www.linkedin.com/pulse/linkedin-industry-rankings-see-which-tops-list-joshua-waldman
- 37. LinkedIn Type de contenu Fonctions principales du réseau : • Création d’un résume en ligne (utilisateurs) • Réseautage (utilisateurs) • Recherche du personnel (entreprises) Types d’entreprise : В2С, В2В Secteurs : 148 industries différentes Source: https://www.linkedin.com/pulse/linkedin-industry-rankings-see-which-tops-list-joshua-waldman
- 38. LinkedIn Infos à communiquer : • Articles sur les thèmes liés à votre activité • Annonces des articles de blog sur votre site • Publication des rapports / livres blancs / études de cas Fonctionnalités à utiliser : • Création des presentations sur SlideShare • Recherche du personnel • Publications dans les groupes et via des profils personnels • Publications des articles de blog • Contact direct avec des clients / partenaires potentiels (InMail)
- 39. Twitter
- 41. Twitter Bilan démographique Source: http://www.globalmediainsight.com/blog/twitter-users-statistics/
- 42. Twitter Type de contenu Fonctions principales du réseau : • “Recevoir des mises à jour instantanées sur les choses qui vous intéressent” Types d’entreprise : В2С, В2В Secteurs : télécom, compagnies aériennes, finance, mode, divertissement, vente, automobile, boissons alcoolisées
- 43. Twitter Infos à communiquer : • Annonces des articles de blog sur votre site • Reportages des événements de votre industrie • Réponses aux questions fréquentes • Concours, offres spéciales Fonctionnalités à utiliser : • Utilisation des # (mots clés) • Service clients - réponses directes aux questions / plaintes des utilisateurs • Pub Twitter Source: http://visual.ly/most-socially-devoted-industries-twitter
- 44. Pinterest
- 47. Pinterest Type de contenu Fonctions principales du réseau : • Sauvegarde des liens utiles regroupés par thème Types d’entreprises : В2С, В2В Secteurs : hôtellerie, tourisme, beauté et fitness, mode, santé, déco et bricolage
- 48. Pinterest Infos à communiquer : • Liens vers les photos des produits • Liens vers les articles de blog • Collection des liens utiles liés à votre activité Fonctionnalités à utiliser : • Création des tableaux thématiques • Enregistrement des épingles thématiques des autres
- 49. Examples
- 50. Facebook Success story : Commune de Montreux
- 51. Facebook Success story : Commune de Montreux
- 52. Facebook Success story : Commune de Montreux
- 53. Facebook Success story : Commune de Montreux
- 54. Facebook Success story : Commune de Montreux
- 55. YouTube Success story : breew
- 56. YouTube Success story : breew
- 57. YouTube Success story : breew
- 58. YouTube Success story : breew
- 59. YouTube Success story : breew
- 60. Instagram Success story : La Poste
- 61. Instagram Success story : La Poste
- 62. Instagram Success story : La Poste
- 63. Instagram Success story : La Poste
- 64. Commentchoisirlecanaldecomm? 1. Utiliser votre site d’entreprise comme le centre de vos communications digitales 2. Trouvez le réseau social utilisé par votre public cible 3. Déterminez le réseau que VOUS pouvez utiliser régulièrement 4. Choisissez le réseau pour lequel vous arrivez à créer le contenu le plus facilement Focalisez-vous sur un réseau social pour commencer, soyez actifs pendant 3-6 months => évaluez votre progrès => continuez votre stratégie ou ajoutez de nouveaux réseaux
- 65. Mercipourvotreattention! Ekaterina Filippova eKat Communication +41 76 296 8958 contact@ekatcommunication.ch ekatcommunication.ch facebook.com/ekatcommunication