Le document présente les conseils de l'agence The Metrics Factory pour optimiser la gestion des médias sociaux, en se concentrant sur des plateformes comme Instagram et YouTube. Il souligne l'importance de cibler les audiences concurrentes et de privilégier l'engagement plutôt que la simple visibilité. Sept recommandations clés sont fournies pour dynamiser l'engagement des audiences à travers une stratégie de community management et d'influence efficace.