Produire du contenu, c'est bien, l'évaluer, c'est mieux !
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Au travers de cette présentation, découvrez notre agence The Metrics Factory, la méthodologie de notre solution propriétaire Content Assessment et des exemples concrets de son application
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- 1. Produire du contenu, c’est bien, l’évaluer, c’est mieux ! All for Content – Février 2018
- 2. Document strictement confidentiel 2 The Metrics Factory en bref Agence conseil spécialisée dans la mesure et l’optimisation de l’engagement digital 7 ans | 14 consultants | 35 références clients
- 3. BRAND Document strictement confidentiel 3 Notre expertise 010011 101010 Transformer la data en action !
- 4. Document strictement confidentiel 4 Nos références clients
- 5. Document strictement confidentiel 5 Notre conviction « Votre audience ne vaut que si elle est engagée »
- 6. Notre conviction Impact stratégique et opérationnelle Document strictement confidentiel 6 « Votre audience ne vaut que si elle est engagée » Penser l’activation digitale en termes de cibles actionnables Aller au-delà de la simple exposition attention Interaction discussion BRAND 010011 101010 recommandation Le digital permet de générer un engagement multidimensionnel Les possibilités de ciblage permettent d’adresser son message à une multitude d’audiences
- 7. Notre spécificité : l’Engagement Lab. Une cellule de R&D au service de nos consultants Document strictement confidentiel 7 Quantitative Data analysis pour faire parler les données récoltées à partir des sources de données de vos espaces Text Mining analysis pour traiter les textes issus des commentaires de vos audiences Visual Recognition intelligence artificielle permettant d’analyser des visuels Engagement Lab
- 8. Nos récentes publications Document strictement confidentiel 8 L’usage de la data dans la création Etude sur les commentaires de Ligue 1 Lien ici Lien ici Organisations professionnelles
- 9. Notre offre Document strictement confidentiel 9 Un accompagnement agile vers le pilotage à l’engagement Comprendre Content Assessment Audience Profiling Optimiser Stratégie et recommandations opérationnelles Piloter Agile Reporting Resonance
- 10. Le point de départ Une abondance de contenu, un usage croissant de la data Document strictement confidentiel 10 Data drives content. Almost all companies (99%) use some form of data to create relevant content, the most popular sources being social media metrics (65%) and website analytics (63%). Data analysis was the most desired skill (67%) for content strategists and 51% of respondents said the data team was leading the content strategy discussion. source : Altimeter, state of digital content, October 2016
- 11. Content Assessment® L’intelligence de la data au service de la création de contenu Document strictement confidentiel 11 Evaluer les contenus publiés par une marque sur ces différents espaces pendant les 6 derniers mois pour comprendre ce qui marche et ce qui ne marche pas CONTENT ASSESSMENT® ANALYSE DE LA REACTION DES AUDIENCES
- 12. Méthodologie Content Assessment® Une approche analytique… 12 Quantitative Data analysis Text Mining analysis Visual Recognition #WUYA
- 13. Méthodologie Content Assessment® …adossée à une expertise conseil… 13 Benchmark Veille digitale Recos opérationnelles. #WUYA
- 14. Méthodologie Content Assessment® …pour transformer la data en action ! 14 Des quick-wins pouvant être mis en place à court-terme Des recommandations applicables à moyen-terme Des stratégies pour se positionner à long terme #WUYA
- 15. Méthodologie Content Assessment® Une part importante accordée au benchmark #WUYA 15 Les marques urbaines Des photos plutôt d’intérieur, présentant des consommateurs Les marques gourmandes Des photos où l’alimentation est centrale, la nature et les consommateurs sont secondaires Les marques allégoriques Des photos où le thème alimentaire et où les consommateurs sont absents, mais la nature est très présente Les marques du terroir Des photos où l’alimentation et la nature sont centrales Au-delà des benchmarks quantitatifs habituels, mener des analyses pour comparer les stratégies iconographiques permet de sourcer sa réflexion et de se positionner dans un univers concurrentiel connu.
- 16. Ils ont utilisé Content Assessment® Document strictement confidentiel 16 Contexte - La marque est une marque active sur les réseaux sociaux avec la création de nombreux contenus images et vidéos dans 8 pays. - La marque souhaite préempter de nouvelles valeurs auprès de sa cible Problématiques - Savoir si les contenus créés au global sont utilisés par les pays - Avoir des learnings sur le community management, la médiatisation et le production de contenus - Savoir si la marque arrive à préempter ses nouvelles valeurs Key outputs - La marque produit des contenus engageants mais dont les valeurs de marque ont du mal à se partager dues à l’utilisation de certains posts - Mise en place du « Brand Value Score » pour évaluer la qualité et l’affinité avec les valeurs de marque de chaque post produit « Mon positionnement est-il perçu par mon audience ? »
- 17. Ils ont utilisé Content Assessment® Document strictement confidentiel 17 « Quelles sont les réactions à mon nouveau spot publicitaire ? » L’environnement La jeunesse La copy La marque L’émotion Identifier les thèmes de conversation Qualifier ces thèmes Construire les persona L’expérience visuelle (ce que je vois) L’expérience auditive (ce que j’entends) L’identification de la marque (Qui est l’émetteur ?) L’interprétation du contenu (quel est le message ?) #1 Le Cœur de Cible Ceux qui s’identifient à la vision de la jeunesse émise par Evian et s’approprient le message #2 Les appréciateurs Ceux qui s’attachent au message publicitaire, mais qui restent critiques par rapport à la marque #4 les détracteurs Ceux qui s’expriment négativement et négocient parfois leur interprétation de la campagne avec les ambassadeurs #5 Les mélomanes Ceux qui évaluent la bande son et partagent l’url du clip Nous analysons les écritures apposées aux contenus de la marque sur différents canaux (FB, YT…) Ces réactions étant volumiques, nous hybridons des méthodes quantitatives et qualitatives pour interpréter la nature de cet engagement A partir de ces textes, nous segmentons l’audience pour construire une typologie basée sur des attributs de genre, d’âge, d’intérêts…
- 18. Ils ont utilisé Content Assessment® : Glossybox Document strictement confidentiel 18 Contexte Glossybox est plus qu’une box beauté, c’est un média. Grâce à leur présence social media, Glossybox dispose d’une puissante plateforme de communication digitale. En s’associant à Glossybox, les marques de cosmétiques bénéficient d’une mise en avant sur ses canaux, et leur permet de communiquer autrement, de s’adresser à une audience différente et de générer de l’engagement. Problématiques - Comprendre qui est l’audience de Glossybox et ce qui l’engage - Analyser et valoriser la nature de l’engagement créer par Glossybox pour ses partenaires Key outputs - Un profiling de l’audience de Glossybox - Des learnings au service de la ligne éditoriale - Une analyse de la réaction des audiences au service du discours commercial de la marque E-commerçant proposant des abonnements mensuels à une beauty box
- 19. Ils ont utilisé Content Assessment Document strictement confidentiel 19 « Quel impact a ma stratégie de Moment-Marketing ? » Contexte • La marque s’est relancé en 2016 en préemptant le moment marketing sur le digital (16 pays) Problématiques - Evaluer la performance du contenu pour concevoir la stratégie de marque et briefer les différentes agences Key Learnings - Une audience qui réagit différemment en fonction des pays: audience très jeune en France et très mature en Allemagne - Une répartition dans la création de contenus: le global s’occupe de produire les posts autour des produits tandis que le local s’occupe des posts autour du moment marketing Brand
- 20. Content Assessment® Document strictement confidentiel 20 Une méthodologie qui a fait ses preuves Evaluer la performance de ma plateforme de contenu et son adoption par mes pays Evaluer la performance de ma plateforme de contenu et son adoption par mes pays Evaluer la performance de mon contenu pour concevoir ma stratégie de marque et briefer mon agence créa Mesurer la performance de mon ecosystème mondial et son evolution par rapport à la concurrence
- 21. Le Moment Marketing Le complément de couverture 2 stratégies de contenu passées au crible de Content Assessment® Document strictement confidentiel 21
- 22. #1 | Moment Marketing is not everything
- 23. Moment Marketing is not everything Moment-Marketing, une pratique poussée par l’ensemble des plateformes auprès des annonceurs 23 Facebook : Moments that matter Google : micro-moments #WUYA
- 24. Moment Marketing is not everything TEXT-MINING Pour aller au-delà du taux d’engagement, nous analysons les commentaires liées à des publications Facebook de marque. Cela nous permet d’en apprendre plus sur la perception de l’audience 24 #WUYA
- 25. Moment Marketing is not everything Les réactions présentent alors souvent une typologie similaire : concentrées autour de la marque ou de ses produits, on y trouve des associations à différentes valeurs de manière positive ou négative 25 Produit Lait Yahourt Steack Sauce Recette Journée Bonjour Vente Point Laitier Gamme Magasin Marque Soja Saveurs Brand Character Activités Aventure Recettes Enfant Ami Goûter Contest Breakfast Gourde #WUYA
- 26. Moment Marketing is not everything Quand une marque utilise une stratégie de Moment Marketing, les réactions de l’audience sont totalement différentes : pas d’attribution à la marque, perception explosée en une multitude d’items 26 cadeau premier emballer papier paquet emballage voir tomber penser parler attendre laisser deviner foetal position PLS imberbe boire movember brand pere noel joyeux celibataire vie fatiguer enfant importer gosse plaindre compte intention fois entendre peur arfff prendre photo gps besoin s7 edge mettre aimer vache lait veau subtiliser petit venir #WUYA
- 27. Moment Marketing is not everything Au-delà des objectifs de performance court-termistes, on peut s’interroger sur la contribution du Moment Marketing au branding pour un annonceur 27 #WUYA
- 28. Moment Marketing is not everything Notre recommandation : Garder en tête que le Moment Marketing contribue à des objectifs court-termistes de performance social media. Contrebalancer cela avec des stratégies de branding ayant des objectifs à moyen et long-terme 28 MOMENT-MARKETING BRANDING #WUYA
- 29. #2 | Digital Brand Content works
- 30. Digital Brand Content works Afin d’obtenir du complément de couverture, nombreux sont les annonceurs qui dupliquent systématiquement leur campagne TV sur Internet. Le spot TV est alors diffusé sur les plateformes vidéos 30 #WUYA
- 31. Digital Brand Content works 31 Les réactions à ces spots TV diffusés en ligne sont alors celles d’un stimulus publicitaire : émotion (j’aime, j’aime pas), mention du produit, de la musique, des acteurs… depp Brand love Product perfume THE BRAND AND THE COPY THE MUSE: THE SONG VALUES ASSOCIATED WITH THE PRODUCT THE PERCEPTION OF THE PERFUME commercial advertising #WUYA
- 32. Digital Brand Content works 32 A l’inverse, les réactions générées par un contenu institutionnel sont souvent plus riches et davantage en phase avec les valeurs de la marque et son ADN THE COST THE MONETARY VALUE THE JACKET BRAND VALUES THE BRAND love jacket BRAND elegance chic classic pure worth create couture haute paris #WUYA
- 33. Digital Brand Content works 33 Ainsi, pour une même marque, on observe des réactions opposées selon la typologie de contenu THE COST THE MONETARY VALUE THE JACKET BRAND VALUES THE BRAND love jacket BRAND elegance chic classic pure worth create couture haute paris depp Brand love Product perfume THE BRAND AND THE COPY THE MUSE: THE SONG VALUES ASSOCIATED WITH THE PRODUCT THE PERCEPTION OF THE PERFUME commercial advertising SPOT TV BRAND CONTENT #WUYA
- 34. Digital Brand Content works Notre recommandation pour vos activations : Sélectionner une typologie de contenu en fonction d’objectifs à long terme et des ressources disponibles. Evaluer la performance de ces contenus en fonction de l’objectif défini 34 SPOT TV BRAND CONTENT #WUYA
- 35. Nous contacter Quentin Gressien qg@themetricsfactory.com +33 652 633 811 Suivez notre actualité sur : www.themetricsfactory.com facebook.com/TheMetricsFactory @metricsfactory +TheMetricsFactory LinkedIn