Le document traite des défis et opportunités liés à la digitalisation des médias et contenus, soulignant l'importance d'une stratégie transversale pour susciter l'engagement. Il met en avant la convergence des contenus et l'importance de comprendre les besoins des utilisateurs dans un environnement saturé d'informations. Enfin, il aborde la nécessité de réinventer le travail d'équipe et de penser différemment la relation marque-consommateur à travers des approches innovantes.